54097Estadística de la Actividad de las Juntas Arbitrales de Consumo

Servicio responsable
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030  - Secretaría General de Consumo y Juego
Unidad ejecutora
Dirección General de Consumo  - Subdirección General de Coordinación, Calidad y Cooperación en Consumo
Participación de otros organismos
Junta arbitral de consumo nacional y juntas arbitrales de las Comunidades Autónomas y de las corporaciones locales
Clase de operación
Estadísticas propiamente dichas, con resultados agregados en tablas
Sector o tema
Nivel, calidad y condiciones de vida
Subsector o subtema
Condiciones y calidad de vida
Nivel de desagregación
Municipal o inferior
Ámbito territorial
Todo el territorio nacional
Metodología de la recogida de datos
Obtención mediante elaboración de resúmenes estadísticos con base en datos administrativos
Forma de recogida de datos
Transcripción de documento administrativo, cualquiera que sea la forma de cumplimentar éste
Objetivo general
Conocer el nivel de gestión del sistema arbitral de consumo
Variables de estudio
Solicitudes de arbitraje laudos emitidos, mediaciones realizadas, pruebas periciales, cuantía de la reclamación, tiempo de resolución de la reclamación, ofertas públicas de sometimiento al arbitraje de empresas y asociaciones empresariales, y de asociaciones de consumidores
Variables de clasificación
Tipo de difusión
Internet

    Datos        

Periodicidad de la difusión
Anual
Periodicidad de la recogida de datos
Semestral
Tipo de operación
Estructural
Unidades
Estado, Comunidades autónomas y Corporaciones locales
Fuentes administrativas
Documentación de las Administraciones que sustentan las juntas arbitrales
Figura en el Plan Estadístico Nacional 2021-2024 actualizado
No
Legislación de la Unión Europea
No

Ficha histórica