El INE
Métodos y estándares
Censo Electoral
Formación y empleo
Productos y Servicios
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El objetivo de la Encuesta sobre el uso de las TIC y el comercio electrónico en las empresas es la obtención y diseminación de información armonizada y comparable sobre el uso de las TIC y del comercio electrónico a nivel europeo. Los datos son obtenidos directamente de las empresas sin tratamientos separados.
Los datos correspondientes a esta operación estadística son recogidos por el INE siguiendo las indicaciones de la oficina de estadística europea (Eurostat). Dichas indicaciones se reflejan en el modelo de cuestionario anual sobre las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y el Comercio Electrónico en las empresas. Este modelo de cuestionario provee una gran variedad de variables, las cuales cubren, entre otras, las siguientes áreas:
En esta operación estadística se recoge información sobre las siguientes actividades clasificadas según la CNAE 2009:
La empresa.
Todas las empresas del territorio español con actividad principal encuadrada en las secciones de la CNAE 2009 descritas en el apartado 3.3.
Esta operación estadística está dirigida a las empresas con sede social en cualquier parte del territorio nacional.
Los datos publicados por el INE en relación con esta operación estadística son de frecuencia anuales y expanden el periodo desde 2001 hasta la actualidad.
2009.
Los datos de las variables de esta operación estadística están referidos al período anual inmediatamente anterior al periodo de la fecha de publicación de sus resultados.
Esta operación estadística se regula en los dispuesto en el Reglamento (CE) nº 808/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a estadísticas comunitarias de la sociedad de la información.
La versión en español de las normas de la Unión Europea que afectan a esta operación estadística está accesible desde http://www.ine.es/normativa/leyes/UE/minine.htm#30450
Existen dos tipos de acuerdos para el reparto de datos:
A. Acuerdos Marco entre el INE y los instutos de estadística de las CCAA.
Me diante dichos acuerdos, se estable que el INE enviará a los institutos de estadística de las CCAA con los que existe acuerdo, el fichero de microdatos sin anonimizar de su ámbito territorial. Actualmente se envian a todas las CCAA excepto Aragón, Castilla y León, Ceuta, La Rioja, Melilla y el Pais Vasco.
B. Convenios de colaboración entre el INE y otras instituciones públicas.
Mediante dichos acuerdos se establecen distintos tipos de colaboración entre el INE y la insitutución concreta. Cada convenio tiene su propio objetivo y suele versar entorno a tabulaciones específicas, diseños muestrales, etc. Los convenios que actualmente están vigentes son con la la Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación-Sociedad de la Información y el Instituto Asturiano de Estadística CETIC; con Red.es; la Fundación Centro Nacional de Refrencia de Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Basadas en Fuentes Abiertas (CENATIC) y con el Instituto Nacional de Estadística de Navarra.
El INE adopta las medidas lógicas, físicas y administrativas necesarias para que la protección de los datos confidenciales sea efectiva, desde la recogida de datos hasta su publicación.
En los cuestionarios de las encuestas se incluye una cláusula legal que informa de la protección que ampara a los datos recogidos.
En las fases de tratamiento de la información los datos que permiten la identificación directa sólo se conservan mientras son estrictamente necesarios para garantizar la calidad de los procesos.
En la publicación de las tablas de resultados se analiza el detalle de la información para evitar que puedan deducirse datos confidenciales de las unidades estadísticas. En los casos en que se difunden ficheros de microdatos, éstos siempre están anonimizados.
En esta operación estadística se siguen todas las directrices referidas al cumplimiento y salvaguarda del secreto estadístico.
La frecuencia de publicación de los resultados de esta operación estadística es anual.
Los resultados de esta operación estadística se difunden en nota de prensa publicada en la web del INE. Dicha nota de prensa y los resultados detallados pueden verse en el siguiente link: http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft09%2Fe02&file=inebase&L=0.
Algunos resultados se recogen también en publicacones generales como el Anuario Estadístico, Cifras INE, etc.
Los datos de esta operación estadística pueden verse en INEbase dentro del apartado "INEbase / Ciencia y Tecnología / Nuevas tecnologías de la información y la comunicación" en www.ine.es. Mas concretamente, en el siguiente link: http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft09%2Fe02&file=inebase&L=0 se puede acceder al sitio web que contiene la base de datos. La estructura de dicha base de datos es como sigue:
A. Resultados nacionales. En él se tiene acceso a los siguientes grupos de variables:
A.1 Variables de uso de Comercio Electrónico (CE) (año de referencia) por agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1), principales variables y tamaño de la empresa.
A.2 Variables de uso de TIC por agrupación de actividad, principales variables y tamaño de la empresa.
A.3 Variables de uso de TIC. Resultados para empresas con menos de 10 empleados por principales variables.seleccionando la tabla correspondiente,
El usuario puede hacer múltiples consultas mediante el cruce de (1) Actividad, (2) variable de interés y (3) tamaño de empresa.
B. Resultados por comunidades y ciudades autónomas. En él se tiene acceso a los siguientes grupos de variables:
B.1 Variables de uso de TIC por comunidades y ciudades autónomas, principales variables y agrupación de actividad.
B.2 Variables de uso de TIC. Resultados para empresas con menos de 10 empleados por comunidades y ciudades autónomas y principales variables.
El usuario puede hacer múltiples consultas mediante el cruce de (1) CCAA o Ciudad Autónoma, (2) variable de interés y (3) agrupación de actividad. En el caso de las microempresas (menos de 10 empleados), los usuarios podrán hacer consultas cruzando (1) CCAA o Ciudad Autónoma y (2) variable de interés.
En esta OE no se facilitan ficheros de microdatos a ninguna institución público o privada, a excepción de los Institutos de Estadística de las CCAA. Dichos envíos de ficheros de microdatos sin anonimizar, se regulan mediante Acuerdos Marco entre el INE y dichos institutos de estadística de las CCAA, a los cuales se les facilita la información de las unidades estadísticas que tienen sede social en alguna de las provincias que las integran.
Actualmente existen acuerdos con todas las CCAA excepto Aragón, Castilla y León, Ceuta, La Rioja, Melilla y el Pais Vasco.
Al resto de instituciones privadas no se envían los ficheros de microdatos. No obstante, pueden realizar peticiones a medida consistentes en la realización de tabulaciones concretas a partir de dicho fichero de microdatos. Dichas tabulaciones son realizadas por el servicio promotor y se envían al usuario una vez aceptado el presupuesto en el caso de no existencia de convenio de colaboración entre el INE y la entidad solicitante.
El acceso a la información de esta operación estadística no sólo se restringe a la disponible en INEbase dentro del apartado "INEbase / Ciencia y Tecnología / Nuevas tecnologías de la información y la comunicación" en www.ine.es, concretamente, en el siguiente link: http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=/t09/e02/a2011-2012&file=pcaxis.
Además de la información ahí disponible, los usuarios pueden solicitar peticiones a medida al Área de atención a usuarios del INE através del siguiente link: http://www.ine.es/ss/Satellite?L=0&c=Page&cid=1254735550786&p=1254735550786&pagename=ProductosYServicios%2FPYSLayout&rendermode=previewnoinsitem. Dichas peticiones consisten en la realización de tabulaciones concretas a partir del fichero de microdatos. Para llevar a cabo la petición solicitada, la unidad responsable de la operación estadística estudia su viabilidad y elabora un presupuesto de realización que debe ser aceptado antes de realizar la tabulación.
El manual metodológico que describe las características de esta operación estadística puede verse en el siguiente link: http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft09%2Fe02&file=inebase&L=0. También en este enlace pueden consultarse los cuestionarios de las ediciones anteriores de esta operación estadística.
Los campos incluidos en el apartado 11 a 19 de este documento se consideran el informe de calidad orientado al usuario para esta operación estadística.
En base al Reglamento (CE) nº 808/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a estadísticas comunitarias de la sociedad de la información, la Comisión Europea, a través de la oficina de estadística europea (Eurostat) evalúa la calidad de los datos transmitidos y publica informes sobre la calidad de las estadísticas europeas. Para ello cada país proporciona información sobre los coeficientes de variación de las características que se recogen en el mismo y con el nivel de desagregación solicitado, así como datos de falta de respuesta. El informe de calidad contiene información cuantitativa y cualitativa. Eurostat proporciona información de los principales indicadores cuantitativos, calculados a partir de los datos aportados por los estados miembros.
Desde la unidad responsable de esta operación estadística, se envían dos informes a Eurostat:
El proceso de elaboración de esta operación estadística tiene establecidos controles en el proceso de recogida de información para detectar y corregir errores con el fin de garantizar su calidad. Dichos controles se implementan en la aplicación informática que permite a los informantes cumplimentar el cuestionario online. De esta forma se garantiza que la información llegue, a nivel individual sin errores de coherencia en las respuesta, ni errores en agregación de magnitudes. Además, una vez recibida la información en la unidad responsable de esta operación estadística, se comparan los datos de unidades informantes concretas con el dato del estrato al que pertenecen.
Dentro del proceso de elaboración de esta operación estadística y con el fin de evaluar la calidad de la misma, se realizan estimaciones de los coeficientes de variación de los principales indicadores de la misma. Además tambien se llevan a acabo comparativas internuales para detectar posibles discrepacias relevantes y, en base a la normativa que regula la elaboración de esta encuesta, se han de elaborar informes que evaluan la calidad de la misma en base a los criterios de pertinencia, precisión, actualidad, puntualidad, accesibilidad, claridad, comparabilidad y coherencia.
Esta operación estadística proporciona información relevante sobre la Sociedad de la Información para el siguiente espectro de usuarios:
Cada uno de estos usuarios tiene necesidades diferentes según el destino y utilidad de la información que precisan.
Las necesidades específicas de los usuarios son tenidas en cuenta siempre que se llevan a acabo revisiones metodologógicas de le encuesta. De esta forma, y en base al reglamento que la regula, en la medida de lo posible se adecua el contenido de la misma, a los requerimientos específicos de sus usuarios incrementando sus niveles de satisfacción.
En las encuestas de satisfacción de usuarios realizadas hasta la fecha, se valora el sector en que se encuentra encuadrada la oepración estadística, que puede orientar respecto a la opinión de los usuarios.
Esta operación estadística proporciona toda la información requerida en el Reglamento (CE) nº 808/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a estadísticas comunitarias de la sociedad de la información. Se incluyen también en esta operación estadística las microempreas, las cuales son consideradas como optativas en el marco regulatorio anterior.
Para evaluar, controlar y mejorar la precisión global de esta operación estadística, se llevan a cabo un seguimiento exhaustivo de los errores que se plantean en el proceso estadístico. Estos errores incluyen los asociados al procedimiento de muestreo y los ajenos a dicho procedimiento tales como las incidencias del trabajo de campo, las tasas de no respuesta...etc.
El cáculo de los errores estándar o de coeficientes de variación, además de su necesidad para controlar la calidad de la operación estadística, se lleva a cabo como parte fundamental de los informes de calidad que han de remitirse a Eurostat para el control del proceso y homogeneización del mismo a nivel europeo.
La estimación y desviación estándar de algunos indicadores relacionados con la acceso y uso a Internet, integración de la información dentro de la empresa y el comercio electrónico, han sido los siguientes:
Como una parte del control de la calicad y precisión de esta operación estadística, se lleva a cabo un seguimiento exhaustivo de los errores que se plantean en el proceso estadístico ajenos al muestreo tales como las incidencias del trabajo de campo, las tasas de no respuesta...etc.
De forma general, la muestra bruta para la edición de la encuesta de 2012 con referencia 2011 fue de 28.674 unidades, de las cuales 12.349 se correspondían con microempresas y el resto, 16.325 con empresas de 10 o más empleados. La tasa de no respuesta fue del 18% en las primeras y de 7% en las segundas.
Los resultados de esta operación estadística se publican a finales del segundo trimestre del año siguiente al de referencia de la información, es decir con un plazo de 6 meses como máximo.
Según lo anterior, el valor indicador de puntualidad de las operaciones estadísticas que mide el intervalo de tiempo entre el final del período de referencia y la fecha de publicación de los resultados definitivos está próximo a 170. El período de referencia termina el 31 de diciembre del año anterior al que se lleva a cabo la encuesta y se publican los resultados a mediados de junio del periodo corriente. En esta operación estadística no hay avance de resultados, por lo que la publicación de dichos resultados son siempre los definitivos.
La publicación de los resultados de ésta operación estadística se lleva siemrpe a cabo en la fecha prefijada en el caliendario de difusión del INE.
El modelo de cuestionario es el idéntico para todas las unidades muestrales con sede social en cualquiera de las CCAA de nuestro territorio nacional. En este sentido, dado que el proceso de selección muestral se realiza por tamaño de empresa, actividad principal según la CNAE 2009 y CCAA, la comparabilidad geográfica entre CCAA se puede llevar a cabo de forma satisfactoria.
Por otro lado, dado que el cuestionario es diseñado desde Eurostat con el fin de lograr la armonización y homogeneidad de la operación estadística a nivel europeo, los resultados de los agregados nacionales son perfectamente comparables con el resto de estados miembros de la Unión Europea.
El cuestionario de esta operación estadística tiene una serie de módulos fijos y otros que van cambiando con cierta periodicidad. Para aquéllos módulos fijos, p. e.: Acceso a Internet, comercio electrónico, etc. existen indicadores de los que se tienen información continuada desde 2003. Por otra parte, hay otros indicadores para los cuales dicha comparabilidad no es posible de forma homogénea, bien por formar parte de módulos que nos se han venido incluyendo año a año, bien porque ha habido que cambiar su definición para recoger los avances y desarrollo en el ámbito de las TIC o, por el cambio de clasificación de actividades en 2008.
Siendo más exhaustivos, algunos de los indicadores sobre los que se dispone de datos temporales de frecuencia anual de forma homogénea desde el año 2008, serían los siguientes
• Disponibilidad de ordenadores.
• Disponibilidad de red de área local (LAN).
• Disponibilidad de LAN "sin hilos" (wireless LAN).
• Disponibilidad de telefonía móvil para uso empresarial.
• Porcentaje de personal que, al menos una vez por semana, utiliza ordenadores.
• Disponibilidad de empleados que trabajaban fuera y que utilizaban redes telemáticas para conectarse con los sistemas.
• Disponibilidad de personal con funciones TIC específicas dentro de la empresa.
• Disponibilidad de conexión a Internet.
• Tipo de conexión a Internet: Banda Ancha.
• Disponibilidad de Página Web.
• Compras por comercio electrónico (realización de pedidos/ reservas de bienes o servicios por Internet u otras redes).
• Porcentaje que las compras por comercio electrónico representan sobre el total de compras.
• Ventas por comercio electrónico (recepción de pedidos/ reservas de bienes o servicios por Internet u otras redes telemáticas).
• Porcentaje que las ventas por comercio electrónico representan sobre el total de ventas.
Por tanto, para las series anteriores se dispone de información homogénea de los últimos cinco períodos.
Esta operación estadística no presenta discrepancia alguna con otros resultados provenientes de otras operaciones estadísticas, pues dada su especificidad hacen de ella una operación estadística independiente.
En esta operación estadística, la coherencia interna está garantizada dado que las estimaciones de todos los indicadores están basadas en un único fichero de microdatos y con el mismo procedimiento de cálculo. Además dicho fichero de microdatos ya viene depurado respecto a errores de coherencia entre magnitudes para una misma unidad informante. Esto quiere decir que la cumplimentación del cuestionario online no permite grabarlo ni finalizarlo al informante, si se han detectado de forma automática algún error de suma de magnitudes o incoherencia en las respuesta a las preguntas que se le plantean.
La estimación del crédito presupuestario necesario para financiar esta operación estadística previsto en el Programa anual de 2013 es de 757,44 miles de euros.
Desde el punto de vista de la carga para el informante asociada a la cumplimentación del cuestionario, cabe señalar que ha visto reducida sustancialmente desde la edición de la encuesta para el período 20011 con referencia 2010. Esto es debido a la implementación en el INE del sistema de recogida de información online. Esto ha agilizado la respuesta al cuestionario y todo el proceso posterior de tratamiento y depuración de la información recogida.
En esta operación estadística no se publican avances de resultados. Los resultados publicados son los definitivos, no sujetos a revisión alguna.
En esta operación estadística no se publican avances de resultados. Los resultados publicados son los definitivos, no sujetos a revisión alguna.
Los datos son obtenidos directamente de las unidades muestrales mediante encuestas directas. Dichas unidades muestrales han sido obtenidas a partir del Directorio Central de Empresas del INE. El proceso de selección muestral se lleva a cabo mediante muestreo estratificado, utilizando como variables de estratificación el tamaño de la empresa, la actividad según CNAE 2009 y CCAA.
Para la edición de la operación estadística correspondiente al año 2013, con período de referencia 2012, la muestra fue de 26090 empresas (15.423 de 10 ó más asalariados y 10.667 de menos de 10 asalariados).
La frecuencia de recogida de la información en esta operación estadística es anual.
El período de recogida de información empieza el primero de marzo del año de realización de la encuesta y termina el 31 de marzo del mismo año. Dicha información se centraliza en la URCE (unidades de recogida de cuestionarios económicos) correspondiente.
Los agentes de las URCE's se encargan de contactar con las unidades informantes que no responden al cuestionario en el tiempo previsto, con el objetivo de disminuir la tasa de no respuesta.
Las unidades muestrales responden al cuestionario a través de Internet, por medio de la aplicación ARCE (almacenamiento y recogida de cuestionarios económicos). Para ello se les envía una carta de presentación con las indicaciones y claves que les permiten acceder a la aplicación y responder el cuestionario. Además, si alguna unidad no desea responder al cuestionario via Internet, puede hacerlo en papel si avisa por cualquier medio (teléfono, fax, email o servicio postal) con suficiente tiempo de antelación para que le sea enviado en dicho soporte el cuestionario.
La información recogida a través de cuestionarios cumplimentados online garantiza que no hayan errores de consistencia en dicha información. Eso es así, porque automáticamente comunica al informante la existencia de un posible error que debe ser subsanado antes de cerrar la aplicación y enviar el cuestionario.
Recibidos los datos en las unidades de recogida, se supervisan para detectar posibles errores de magitud. Una vez detectados, el entrevistador se comunica con la unidad informante para corroborar, o en su caso corregir, la cifra suministrada.
Posteriormente, en la unidad responsable de la operación estadística también se lleva a cabo un último proceso de validación, el cual consiste en comparar información proporcionada por unidades muestrales concretas con el resto de unidades del estrato al que pertenecen.
Una vez recibidos los datos en la unidad responsable de esta operación estadística, se lleva a cabo el proceso de depuración de las variables para las que no se ha obtenido respuesta por parte de los informantes. Dicha imputación se lleva a cabo a doble escala, es decir "microdepuración" y "macrodepuración".
La microdepuración consiste en la imputación de la variable no respondida por la unidad correspondiente. Para asignar el valor, en caso de ser una variable cuantitativa, se utiliza la media del estrato en el periodo corriente y en años anteriores y, en el caso de ser un dato cualitativo, se utiliza el dato de años anteriores si existe y, en caso de no existir, se recurre a otras respuestas de la unidad que confieren coherencia a la imputación elegida.
La macrodepuración se lleva a cabo analizando los resultados por rama de actividad y CCAA en el año de realización de la encuesta y, a su vez se compara con los resultados de períodos anteriores.
Una vez finalizado el proceso de depuración, se realiza el cálculo de los factores de elevación, o lo que es lo mismo el cálculo de las ponderaciones que permiten elevar los resultados muestrales a resultados poblacionales.
En esta operación estadística no se ha llevado a cabo ningún proceso de ajuste estacional de las series disponibles dado que son de frecuencia anual.
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