Informe Metodológico Estandarizado

1Contacto

1.1Organización de contacto
Instituto Nacional de Estadística
1.5Dirección postal de contacto
Paseo de la Castellana 183 - 28046 Madrid

3Presentación estadística

3.1Descripción de los datos

El principal objetivo de la Encuesta Anual de Servicios es el estudio de las características estructurales y económicas de las empresas que realizan actividades englobadas dentro del Sector Servicios.

Para conseguir este fin se recoge información relativa a las diversas características de las empresas, tales como la actividad principal, naturaleza jurídica, período de actividad, locales, variables sobre la estructura del empleo y datos contables, como compras y gastos, ingresos, operaciones de capital e impuestos.

La tabulación se presenta atendiendo a cuatro criterios de clasificación:

- Actividad económica principal, según los códigos de la CNAE-2009.

- Dimensión de la empresa, por número de ocupados.

- Distribución geográfica, por comunidad autónoma.

- Variables objeto de estudio: variables económicas, agregados económicos , indicadores (por empresa, económicos y de empleo).
3.2Sistemas de clasificación

La Encuesta utiliza la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE-2009) para codificar la actividad de las empresas, procesar y difundir sus datos.

El nivel de detalle que se utiliza es de dos, tres o cuatro dígitos, según el requerimiento de Eurostat para cada serie de datos que se envía.
3.3Cobertura por sectores

La población objeto de la encuesta está formada por las empresas, sociedades y personas físicas cuya actividad principal está incluida en las siguientes secciones de la CNAE-2009:

- Sección H: Transporte y almacenamiento

- Sección I: Hostelería

- Sección J: Información y comunicaciones

- Sección L: Actividades inmobiliarias

- Sección M: Actividades profesionales, científicas y técnicas

- Sección N: Actividades administrativas y auxiliares

- Sección R: Actividades artísticas, recreativas y de entretenimiento

- Sección S: Se incluye la división 95 (Reparación) y parte de la división 96 (Otros servicios personales, exceptuando los servicios de peluquería y otros tratamientos de belleza, que se han venido recogiendo en esta encuesta en años alternos).
3.4Conceptos y definiciones estadísticos
- Costes de personal
  Se entiende por costes de personal la retribución total, en metálico o en especie, que debe pagar un empresario a un asalariado (ya sea fijo, temporal o trabajador a domicilio) a cambio de un trabajo realizado por este durante el período de referencia.
  
  Los costes de personal también incluyen los impuestos y las cotizaciones a la seguridad social de los empleados retenidos por la unidad, así como las cotizaciones sociales obligatorias y voluntarias del empresario.
- Costes de seguridad social
  Los costes patronales de la seguridad social corresponden a un importe equivalente al valor de las cotizaciones sociales soportadas por los empresarios para garantizar a sus empleados el derecho a las prestaciones sociales.
- Empresa
  La empresa corresponde a la combinación más pequeña de unidades jurídicas que constituye una unidad organizativa de producción de bienes y servicios y que disfruta de una cierta autonomía de decisión, principalmente a la hora de emplear los recursos corrientes de que dispone. La empresa ejerce una o más actividades en uno o varios lugares. Una empresa puede corresponder a una única unidad jurídica.
- Excedente bruto de explotación
  El excedente bruto de explotación es el excedente generado por las actividades de explotación una vez recompensado el factor trabajo. Puede calcularse a partir del valor añadido a coste de los factores, menos los costes de personal. Constituye el saldo disponible para la unidad que le permite recompensar a sus proveedores de fondos propios y deuda, pagar los impuestos y, eventualmente, financiar toda su inversión o parte de ella.
- Inversión bruta en bienes materiales
  Se trata de la inversión, durante el período de referencia, en bienes materiales. Se incluyen los bienes de capital materiales, tanto nuevos como ya existentes, independientemente de si se han comprado a terceros, se han adquirido a través de un contrato de arrendamiento financiero (derecho a utilizar un bien duradero a cambio del pago de alquileres durante un plazo prolongado y predeterminado) o se han fabricado para autoconsumo (producción capitalizada de bienes de capital materiales), que tengan una vida útil superior a un año, incluidos los bienes materiales no fabricados, como la tierra. El umbral de la vida útil de un bien que puede capitalizarse puede incrementarse en función de las prácticas contables de la empresa, cuando estas prácticas requieran una vida útil esperada superior al umbral indicado de un año.
- Inversión bruta en construcción y reforma de edificios
  Esta variable cubre el gasto del período de referencia en la construcción y transformación de edificios. Se incluyen las compras de nuevos edificios que nunca han sido utilizados. También se incluyen todas las adiciones, reformas, mejoras y renovaciones que prolongan la vida útil o aumentan la capacidad productiva de los edificios.
  
  Se incluyen las instalaciones permanentes, como el suministro de agua, la calefacción central, el aire acondicionado, el alumbrado, etc., así como el gasto de construcción de pozos petrolíferos (perforación), minas en explotación, gasoductos, líneas eléctricas, canalizaciones, líneas ferroviarias, instalaciones portuarias, carreteras, puentes, viaductos, drenajes y otras mejoras del terreno. Se excluyen los costes de mantenimiento corrientes.
- Inversión bruta en edificios y estructuras ya existentes
  Se incluye en la inversión el coste de los edificios ya existentes (que ya han sido utilizados) y estructuras ya existentes adquiridos durante el período de referencia. Cuando los terrenos se compren con edificios ya existentes y no pueda separarse el valor de ambos componentes, si se considera que el valor de los edificios existentes supera al del terreno, se registra el total en este epígrafe. Si se calcula que el terreno tiene más valor que los edificios, se registra el total en "Inversión bruta en terrenos" (15 12 0). Se excluyen las compras de nuevos edificios que nunca han sido utilizados. Se excluyen los edificios y estructuras ya existentes, adquiridos a través de reestructuraciones (tales como fusiones, absorciones, fragmentaciones o separaciones).
- Inversión bruta en maquinaria y equipos
  Se incluyen en esta variable la maquinaria (máquinas de oficina, etc.), los vehículos especiales utilizados en los locales, otra maquinaria y equipos, así como todos los vehículos y barcos utilizados en los locales, es decir, vehículos de motor, vehículos industriales y camiones, así como vehículos especiales de todo tipo, barcos, vagones ferroviarios, etc., nuevos o de segunda mano, comprados durante el período de referencia. Se excluyen la maquinaria y los equipos adquiridos a través de reestructuraciones (tales como fusiones, absorciones, fragmentaciones o separaciones). También se incluyen las adiciones, reformas, mejoras y renovaciones que prolongan la vida útil o aumentan la capacidad productiva de estos bienes de capital. Se excluyen los costes de mantenimiento corrientes.
- Inversión bruta en terrenos
  Se incluyen en esta variable, además de los terrenos, los yacimientos subterráneos, los bosques y las aguas interiores. Cuando los terrenos se compren con edificios ya existentes y no pueda separarse el valor de ambos componentes, si se considera que el valor del terreno supera al de los edificios, se registra el total en este epígrafe. Si se estima que los edificios tienen más valor que el terreno, el total se registra en "Inversión bruta en edificios y estructuras ya existentes" (15 13 0). También se incluyen aquí los terrenos mejorados simplemente mediante nivelación, colocación de tuberías o caminos y carreteras. Se excluyen los terrenos adquiridos a través de reestructuraciones (como fusiones, absorciones, fragmentaciones o separaciones).
- Margen bruto de bienes para reventa
  Se refiere al producto de la actividad de compra y reventa sin ninguna transformación. Se calcula a partir del volumen de negocio, las compras y la variación de las existencias de bienes y servicios comprados para reventa en las mismas condiciones en que se recibieron.
- Número de asalariados
  Se entiende por número de asalariados las personas que trabajan para un empresario, tienen un contrato de trabajo y perciben una remuneración en forma de sueldo, salario, comisión, gratificación, destajo o en especie (deben incluirse todas las personas cuyos pagos se registran en el epígrafe "Costes de personal" en la cuenta de pérdidas y ganancias de la empresa, incluso cuando, en algunos casos, no exista contrato de trabajo).
- Número de asalariados en equivalentes a tiempo completo
  El número de asalariados convertido en equivalentes a tiempo completo (ETC).
- Número de empresas
  El resultado de contar el número de empresas, con arreglo a la definición del Reglamento (CEE) nº 696/93 del Consejo, inscritas para la población en cuestión en el registro mercantil corregido de errores, en especial errores de marco. Solo deben incluirse las unidades activas que, en cualquier momento del período de referencia, realizaron algún volumen de negocio o alguna contratación. Se excluyen las unidades durmientes (temporalmente inactivas) y las inactivas. En estas estadísticas deben incluirse todas las unidades que han estado activas durante al menos una parte del período de referencia. Deben incluirse, además, las unidades locales (sucursales) que no constituyen una entidad jurídica independiente y dependen de empresas extranjeras, salvo en el caso de las actividades del anexo V del Reglamento (CE) nº 295/2008. Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo V, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, esta característica se limitará al número de empresas constituidas de conformidad con la legislación del país declarante y sucursales de empresas cuya central esté situada en un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de las compañías de reaseguros, no se registran las sucursales cuya central esté situada en un país que no pertenezca al EEE. Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VII, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, esta característica incluirá, además, los fondos de pensiones que no empleen personal. También incluirá los fondos de pensiones que no estén constituidos como entidades jurídicas y estén gestionados por empresas de administración de fondos de pensiones, compañías de seguros u otras entidades financieras (sin por ello estar incluidos en las cuentas anuales de dichas entidades). Esta característica, sin embargo, no incluirá el número de fondos de pensiones que no estén constituidos independientemente de cualquier sector o empresa promotora (es decir, los fondos de pensiones no autónomos o los sistemas de reservas contables que el empresario gestiona normalmente como actividad auxiliar).
- Número de personas empleadas
  Se entiende por número de personas empleadas el número total de personas que trabajan en la unidad de observación (incluidos los propietarios que trabajan, los socios que trabajan con regularidad en la unidad y los familiares no retribuidos que trabajan con regularidad en la unidad) y el de personas que, aunque trabajan fuera de la unidad, pertenecen a ella y son retribuidas por ella (por ejemplo, los representantes de comercio, el personal de mensajería y los equipos de reparación y mantenimiento).
- Número de personas empleadas no retribuidas
  Se entiende por número de personas empleadas no retribuidas el número de personas que trabajan con regularidad en la unidad de observación y no perciben una remuneración en forma de sueldo, salario, comisión, gratificación, destajo o en especie (familiares no retribuidos, propietarios que trabajan y no perciben una remuneración en forma de sueldo, salario, etc.).
- Número de unidades locales
  El resultado de contar el número de unidades locales, con arreglo a la definición del Reglamento (CEE) nº 696/93 del Consejo, inscritas para la población en cuestión en el registro mercantil corregido de errores, en especial errores de marco. Las unidades locales deben incluirse aunque no tengan ningún empleado retribuido. En estas estadísticas deben incluirse todas las unidades activas durante al menos una parte del período de referencia.
- Pagos por trabajadores de agencia
  Se incluyen en esta cifra los pagos a empresas de trabajo temporal y organizaciones similares que proporcionan mano de obra a sus clientes, constituidos por empresas, durante períodos de tiempo limitados, a fin de complementar o sustituir temporalmente a los trabajadores del cliente en cuestión, formando parte de la unidad de servicio de ayuda temporal. No obstante, dichas empresas y organizaciones no supervisan directamente a sus empleados en el lugar de trabajo de su cliente. Solo se incluyen los pagos por el suministro de personal que no estén ligados al suministro de un servicio industrial o no industrial concreto.
- Sueldos y salarios
  Se entiende por sueldos y salarios el total de la retribución, en metálico o en especie, que ha de abonarse a todas las personas incluidas en la nómina (incluidos los trabajadores a domicilio) a cambio del trabajo realizado durante el período contable, independientemente de si se paga en función de la jornada laboral, la producción o el trabajo a destajo, y de si se abona periódicamente o no.
- Total de compras de bienes y servicios
  Se incluye en el total de compras de bienes y servicios el valor de todos los bienes y servicios comprados durante el período contable para reventa o consumo en el proceso de producción, y se excluyen los bienes de capital cuyo consumo se registra como consumo de capital fijo. Los bienes y servicios en cuestión pueden revenderse con o sin transformación ulterior, usarse completamente en el proceso de producción o almacenarse.
  
  En estas compras se incluyen los materiales que se incorporan directamente a los bienes producidos (materias primas, productos intermedios y componentes), más las pequeñas herramientas y bienes de equipo no capitalizados. También se incluyen el valor de los materiales auxiliares (lubricantes, agua, envases, materiales de manutención y reparación o material de oficina) y los productos energéticos. En esta variable se incluyen las compras de materiales realizadas para la producción de bienes de capital por la unidad.
  
  Se incluyen, además, los servicios pagados durante el período de referencia, tanto industriales como no industriales, y los importes abonados por el trabajo llevado a cabo por terceros en nombre de la unidad, incluidas reparaciones y mantenimiento corrientes, trabajos de instalación y estudios técnicos. Se excluyen los importes pagados por la instalación de bienes de capital y el valor de los bienes capitalizados.
  
  También se incluyen los pagos efectuados por servicios no industriales tales como honorarios jurídicos y contables, patentes y licencias (cuando no se capitalizan), primas de seguro, costes de reuniones de accionistas y órganos de gobierno, cotizaciones a asociaciones empresariales y profesionales, gastos de correo, teléfono, comunicaciones electrónicas, telegráficas y por fax, servicios de transporte de bienes y de personal, costes publicitarios, comisiones (cuando no estén incluidas en los sueldos y salarios), alquileres, gastos bancarios (excluidos los pagos de intereses) y todos los demás servicios comerciales proporcionados por terceros. Se incluyen los servicios que la unidad transforma y capitaliza en concepto de producción capitalizada.
  
  Los gastos clasificados como financieros o como ingresos en forma de intereses o dividendos se excluyen del total de las compras de bienes y servicios.
  
  El valor de las compras de bienes y servicios será el precio de compra, es decir, el precio realmente pagado por el comprador por los productos, incluidos todos los impuestos (menos las subvenciones) que graven los productos adquiridos, excepto los impuestos sobre el valor añadido.
  
  Por consiguiente, todos los demás impuestos y tasas que graven los productos no se deducen de la valoración de las compras de bienes y servicios. El tratamiento de los impuestos sobre la producción no es pertinente en la valoración de estas compras.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en los anexos I a IV, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, salvo en el caso de las empresas cuyas actividades estén clasificadas en la NACE Rev. 2, sección K, los gastos clasificados como financieros en la contabilidad empresarial se excluyen del total de compras de bienes y servicios.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades de la NACE Rev. 2, grupos 65.1 y 65.2, se entiende por total de compras de bienes y servicios el valor bruto de los servicios de reaseguro recibidos, más el total de las comisiones con arreglo al artículo 64 de la Directiva 91/674/CEE del Consejo, más cualquier otro gasto externo en bienes y servicios (excepto los costes de personal).
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VI, sección 3, del Reglamento (CE) no 295/2008, se entiende por total de compras de bienes y servicios las comisiones a pagar, más otros gastos de administración, más otros gastos de explotación.
- Valor añadido a coste de los factores
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en los anexos I a IV, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, salvo en el caso de las empresas cuyas actividades estén clasificadas en la NACE Rev. 2, sección K, el valor añadido a coste de los factores equivale a los ingresos brutos procedentes de las actividades de explotación tras el ajuste por subvenciones de explotación e impuestos indirectos.
  
  Puede calcularse a partir del volumen de negocio, más la producción capitalizada, más otros ingresos de explotación (incluidas las subvenciones de explotación), más o menos la variación de existencias, menos las compras de bienes y servicios, menos otros impuestos sobre los productos vinculados al volumen de negocio pero no deducibles, menos los impuestos y tasas ligados a la producción. Los impuestos y tasas ligados a la producción son pagos obligatorios sin contrapartida, en efectivo o en especie, recaudados por las administraciones públicas o por las instituciones de la Unión Europea, que gravan la producción y las importaciones de bienes y servicios, la utilización de mano de obra, la propiedad o el uso de la tierra, los edificios y otros activos utilizados en la producción, con independencia de la cantidad o el valor de bienes y servicios producidos o vendidos. También puede calcularse a partir del excedente bruto de explotación, añadiéndole los costes de personal.
  
  Se excluyen del valor añadido los ingresos y gastos clasificados como financieros en la contabilidad empresarial con arreglo a la Cuarta Directiva Contable (Directiva 78/660/CEE). Se excluyen del valor añadido los ingresos y gastos clasificados como ingresos por intereses, ingresos por dividendos, ganancias por diferencia de cambio procedentes de préstamos en moneda extranjera en relación con gastos por intereses, ganancias procedentes de operaciones de rescate o de la extinción de una deuda o gastos financieros, de conformidad con el Reglamento (CE) nº 1725/2003 de la Comisión.
  
  El valor añadido a coste de los factores se calcula en bruto, ya que no se restan los ajustes de valor (como la depreciación y las pérdidas por deterioro).
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades de la NACE Rev. 2, grupos 65.1 y 65.2, se entiende por valor añadido a coste de los factores el valor de la producción, menos el valor bruto de los servicios de reaseguro recibidos, menos las comisiones, menos otros gastos externos en bienes y servicios.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VI, sección 3, del Reglamento (CE) no 295/2008, se entiende por valor añadido a coste de los factores el valor de la producción, menos el total de las compras de bienes y servicios.
  
  Por lo que se refiere a las empresas de la NACE Rev. 2, clase 64.11, se entiende por valor añadido a coste de los factores el valor de la producción, menos el total de las compras de bienes y servicios.
- Valor de la producción
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en los anexos I a IV, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, salvo en el caso de las empresas cuyas actividades estén clasificadas en la NACE Rev. 2, sección K.
  
  El valor de la producción mide la cantidad realmente producida por la unidad, basada en las ventas, incluidas las variaciones de existencias y la reventa de bienes y servicios.
  
  Se entiende por valor de la producción el volumen de negocio o los ingresos procedentes de la venta de bienes y la prestación de servicios, más o menos la variación de las existencias de productos terminados y en curso y de los bienes y servicios comprados para reventa, menos las compras de bienes y servicios para reventa (solo los bienes y servicios vendidos durante el período de declaración, excluidos los gastos de almacenamiento y transporte de los bienes comprados para reventa), más la producción capitalizada, más otros ingresos (de explotación y extraordinarios), excluidas las subvenciones. Se excluyen del valor de la producción los ingresos y gastos clasificados como financieros o como ingresos en forma de intereses y dividendos en la contabilidad empresarial. En las compras de bienes y servicios para reventa están incluidos los servicios comprados para prestarlos a terceros en las mismas condiciones.
  
  N.B. : Se incluye en la producción capitalizada la producción por cuenta propia de todos los bienes que sus productores conservan como inversión. En esta última se incluye la producción de activos fijos materiales (edificios, etc.) y de activos intangibles (desarrollo de programas informáticos, etc.). La producción capitalizada es una producción invendida y se valora a su coste de producción. Obsérvese que estos bienes de capital deben también incluirse en la inversión.
  
  N.B. : Otros ingresos (de explotación y extraordinarios) es un epígrafe contable de la empresa. Su contenido puede variar por sector y con el tiempo, por lo que no puede definirse precisamente a efectos estadísticos.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades de la NACE Rev. 2, grupos 65.1 y 65.2, se entiende por valor de la producción las primas brutas imputadas al ejercicio, más el total de las rentas de inversiones de cartera, más otros servicios producidos, menos la siniestralidad bruta, excluidos los gastos de gestión de los siniestros, más ganancias de capital y reservas.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VI, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, se entiende por valor de la producción los intereses a percibir y rendimientos asimilados, menos los intereses a pagar y cargas asimiladas, más las comisiones a percibir, más los ingresos procedentes de acciones y demás títulos de renta variable, más el resultado neto de operaciones financieras, más otros ingresos de explotación.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VII, sección 3, del Reglamento (CE) no 295/2008, se entiende por valor de la producción el volumen de negocio, menos las primas de seguro a pagar, más los ingresos procedentes de inversiones, más otros ingresos, más las indemnizaciones de seguros, menos el total de gastos en pensiones, menos la variación neta de las provisiones técnicas.
  
  Por lo que se refiere a las empresas de la NACE Rev. 2, clase 64.11 (Banco central), se entiende por valor de la producción los intereses a percibir y rendimientos asimilados, menos los intereses a pagar y cargas asimiladas, más las comisiones a percibir, más los ingresos procedentes de acciones y demás títulos de renta variable, más el resultado neto de operaciones financieras, más otros ingresos de explotación.
- Variación de las existencias de bienes y servicios
  La variación de existencias (positiva o negativa) es la diferencia entre el valor de las existencias al final y el principio del período de referencia. La variación de existencias puede medirse como el valor de las altas en existencias menos el valor de las bajas y el valor de las pérdidas recurrentes de los bienes que constituyen las existencias. Las existencias se registran a los precios de compra, sin IVA, si se compran a otra unidad, si no, al coste de producción.
- Variación de las existencias de bienes y servicios comprados para reventa en las mismas condiciones en que se recibieron
  Se entiende por esta variable la variación de las existencias a los precios de compra, sin IVA, entre el final y el principio del período de referencia. La variación de existencias puede medirse como el valor de las altas en existencias de los productos comprados para reventa, menos el valor de las bajas y el valor de las pérdidas recurrentes de los bienes que constituyen las existencias.
- Ventas de bienes materiales de inversión
  Las ventas de bienes materiales incluyen el valor de los bienes materiales de capital existentes vendidos a terceros. Las ventas de bienes materiales de capital se valoran al precio realmente recibido (sin IVA), y no a su valor contable, tras deducir todos los costes de transferencia de la propiedad soportados por el vendedor. Se excluyen los ajustes de valor y las cesiones distintas de las ventas.
- Volumen de negocio
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en los anexos I a IV y VIII, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, salvo en el caso de las actividades clasificadas en la NACE Rev. 2, sección K, el volumen de negocio comprende el total de los importes facturados por la unidad de observación durante el período de referencia, lo que corresponde a las ventas de bienes y servicios suministrados a terceros. Las ventas de bienes incluyen tanto los bienes producidos por las empresas como las mercancías compradas por un detallista o los terrenos y demás propiedades adquiridos para reventa (los terrenos y demás propiedades que se compraron inicialmente con fines de inversión no deben incluirse en el volumen de negocio). La prestación de servicios implica, normalmente, la ejecución, por parte de la empresa, de un conjunto de tareas acordadas en un contrato, con una duración determinada en el tiempo. Los ingresos en los contratos de larga duración (por ejemplo, los contratos de construcción) deben reconocerse con referencia al estado de realización del contrato y no por el método del contrato cumplido. Los bienes producidos para autoconsumo o inversión deben quedar excluidos del volumen de negocio.
  
  Se incluyen en el volumen de negocio todos los impuestos y tasas que gravan los bienes o servicios facturados por la unidad, salvo los impuestos sobre el valor añadido (IVA), que los recauda la empresa en diferentes etapas y recaen íntegramente en el comprador final.
  
  Se incluyen, asimismo, los demás gastos (transporte, envase, etc.) repercutidos al cliente, incluso cuando figuran por separado en la factura. Deben deducirse las reducciones, rebajas y descuentos de precios, así como el valor de los envases devueltos.
  
  Se excluyen del volumen de negocio los ingresos clasificados en las cuentas de la empresa como otros ingresos de explotación, ingresos financieros o ingresos extraordinarios, con arreglo a la Cuarta Directiva Contable, y los ingresos procedentes del uso, por parte de terceros, de activos de la empresa en forma de intereses, regalías y dividendos, de conformidad con las NIC/NIIF. También se excluyen las subvenciones de explotación procedentes de autoridades públicas o de las instituciones de la Unión Europea.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo V, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, el título correspondiente a esta característica es "Primas brutas devengadas". Dicha característica se define en el artículo 35 de la Directiva 91/674/CEE [7]. N.B.: Estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias (cuenta técnica): artículo 34.I, apartado 1, letra a), de la Directiva 91/674/CEE, para las compañías de seguros no vida y artículo 34.II, apartado 1, letra a), de esa misma Directiva, para las compañías de seguros de vida.
  
  Por lo que se refiere a las estadísticas sobre actividades contempladas en el anexo VII, sección 3, del Reglamento (CE) nº 295/2008, el título correspondiente a esta característica es "Total de cotizaciones de jubilación". Dicha característica incluirá todas las contribuciones a la jubilación vencidas durante el ejercicio, en relación con contratos de jubilación, como, por ejemplo, todas las cotizaciones obligatorias, otras cotizaciones periódicas, cotizaciones complementarias voluntarias, transferencias entrantes y otras cotizaciones.
3.5Unidad estadística

Se ha utilizado como unidad estadística la empresa que realiza como actividad económica principal la prestación de alguno de los servicios incluidos en el ámbito poblacional. La empresa es también la unidad informante, ya que al estar perfectamente definida y localizada y disponer de los datos contables y de empleo se facilita la respuesta y se obtiene información homogénea.

La empresa es la combinación más pequeña de unidades jurídicas que constituye una unidad organizativa productora de bienes o servicios y que dispone de un cierto grado de autonomía en la toma de decisiones, especialmente en lo relativo a la asignación de sus recursos corrientes. Una empresa puede ejercer una o más actividades en una o varias unidades locales.
3.6Población estadística

La población objeto de la Encuesta Anual de Servicios está formada por las empresas, sociedades y personas físicas cuya actividad principal se describe en las secciones H, I, J, L, M, N, R y parte de la sección S (divisiones 95 y actividades 96.01 y 96.03 a 96.09) de la CNAE2009.

La muestra de empresas utilizada para la Encuesta se obtiene del Directorio Central de Empresas del INE.
3.7Ambito geográfico

Desde el punto de vista geográfico, la encuesta cubre el conjunto del territorio nacional.
3.8Cobertura temporal

La encuesta se lleva a cabo con carácter anual.

Existen resultados disponibles de la misma desde el año de referencia de 1998.
3.9Período base

La Encuesta Anual de Servicios dispone de resultados desde el año de referencia de 1998.

5Período de referencia

5.1Período de referencia

El período de referencia para la encuesta es el año. Los datos relativos al número de establecimientos y empleo se solicitan con referencia a una fecha concreta, el 30 de septiembre.

6Mandato institucional

6.1Actos jurídicos y otros acuerdos
La recogida, tratamiento y difusión de los datos de las operaciones estadísticas para fines estatales se rige por lo establecido en la Ley 12/1989, de 9 de mayo, de la Función Estadística Pública (LFEP), y en la Disposición Adicional Cuarta de la Ley 4/1990, de 29 de junio. En la LFEP se establece que el Plan Estadístico Nacional es el principal instrumento ordenador de la actividad estadística de la Administración del Estado y contiene las estadísticas que han de elaborarse en el cuatrienio por los servicios de la Administración del Estado o cualesquiera otras entidades dependientes de ella y las que hayan de llevarse a término total o parcialmente con participación de las Comunidades Autónomas y las Corporaciones Locales en virtud de acuerdos de cooperación con los servicios estadísticos estatales o, en su caso, en ejecución de lo previsto en las leyes. Todas las estadísticas incluidas en el Plan Estadístico Nacional son estadísticas para fines estatales y de cumplimentación obligatoria. El Plan Estadístico Nacional 2013-2016, aprobado por el Real Decreto 1658/2012, de 7 de diciembre, es el plan actualmente vigente. (La estadística en la Administración del Estado)
La Encuesta Anual de Servicios se inscribe dentro de la categoría de las encuestas estructurales según el Reglamento 295/2008 del Parlamento y del Consejo de la Unión Europea sobre las estadísticas estructurales de empresas, concretamente en su Anexo I.

http://www.ine.es/normativa/leyes/UE/minine.htm#30177
6.2Reparto de datos
Los intercambios de datos entre el INE y los restantes servicios estadísticos del Estado (departamentos ministeriales, organismos autónomos y entidades públicas de la Administración del Estado), así como entre estos y los servicios estadísticos de las Comunidades Autónomas para el desarrollo de las estadísticas a ellos encomendadas se regulan en la LFEP. La LFEP establece, también, los mecanismos de coordinación estadística entre administraciones, así como la celebración de acuerdos de cooperación cuando ello se considere oportuno.
Participa el Instituto de estadística de Cataluña en la traducción de los cuestionarios.

7Confidencialidad

7.1Política de confidencialidad
La Ley 12/1989 de la Función Estadística Pública establece que el INE no puede difundir, ni hacer disponibles de ninguna manera, datos individuales o agregados que pudieran llevar a la identificación de datos previamente no conocidos para una persona o entidad. Por otra parte, el Reglamento europeo 223/2009 relativo a la estadística europea establece la necesidad de establecer principios y orientaciones comunes que garanticen la confidencialidad de los datos utilizados para elaborar estadísticas europeas y el acceso a esos datos confidenciales, habida cuenta del progreso técnico y de las necesidades de los usuarios en una sociedad democrática.
7.2Tratamiento de datos confidenciales

El INE adopta las medidas lógicas, físicas y administrativas necesarias para que la protección de los datos confidenciales sea efectiva, desde la recogida de datos hasta su publicación.
En los cuestionarios de las encuestas se incluye una cláusula legal que informa de la protección que ampara a los datos recogidos.
En las fases de tratamiento de la información los datos que permiten la identificación directa sólo se conservan mientras son estrictamente necesarios para garantizar la calidad de los procesos.
En la publicación de las tablas de resultados se analiza el detalle de la información para evitar que puedan deducirse datos confidenciales de las unidades estadísticas. En los casos en que se difunden ficheros de microdatos, éstos siempre están anonimizados.

En aplicación de lo previsto en el artículo 8.3 del reglamento refundido de estadísticas estructurales nº 295/2008 y con el objetivo de paliar en lo posible el incremento de los tamaños muestrales, se han considerado determinadas actividades a cuatro dígitos de la CNAE2009 como CETO (Contribution to European Totals Only) a la hora de diseñar la muestra de la Encuesta Anual de Servicios. Ello supone que los resultados para estas actividades sólo son representativos para la elaboración de agregados a nivel europeo y el compromiso de no publicar dichos datos a nivel nacional y, por lo tanto, tampoco a un nivel más desagregado, autonómico o provincial.

8Política de difusión

8.1Calendario de difusión
La publicación avance del calendario se realiza en el último trimestre de cada año y muestra las fechas exactas de la publicación de las estadísticas coyunturales y el mes de publicación de las estadísticas estructurales; posteriormente, el último viernes de cada mes (t) se anuncia el día exacto de publicación de las estadísticas estructurales programadas para el mes (t+2)
8.2Acceso al calendario de difusión
El calendario de publicaciones se difunde en la página web del INE (Calendario de publicaciones)
8.3Acceso al usuario
Los datos se difunden de forma simultánea según el calendario de publicación a todas las partes interesadas, en la mayoría de los casos acompañados de nota de prensa. Al mismo tiempo los datos se publican en la web del INE (www.ine.es). También se envían peticiones a medida a usuarios registrados. Algunos usuarios pueden recibir información bajo embargo según se especifica en el Código de Buenas Prácticas de las Estadísticas Europeas.

9Frecuencia de la difusión

9.1Frecuencia de la difusión

La encuesta se difunde anualmente.

10Formato de difusión

10.1Comunicados
Las notas de prensa se pueden consultar on-line. (Notas de prensa)
10.2Publicaciones

Los resultados de la encuesta se difunden a través de la Web del INE (http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft37%2Fe01&file=inebase&L=0) y algunos resultados se recogen en publicaciones como el Anuario Estadístico, Cifras INE, etc...
10.3Bases de datos on line
INEbase es el sistema que utiliza el INE para almacenar y difundir en la Web toda la información estadística . Contiene toda la información que produce el INE en formato electrónico. Está organizado básicamente siguiendo la clasificación temática del Inventario de Operaciones Estadísticas de la Administración General del Estado. La unidad básica es la operación estadística, definida como el conjunto de actividades que llevan a la obtención de resultados estadísticos para un determinado sector o tema, a partir de datos recogidos individualmente.
Acceso a tablas y series temporales en INEbase dentro del apartado "Servicios" seleccionando Encuestas Globales del Sevtor Servicios y a continuación "Encuesta Anual de Servicios" y en www.ine.es

http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft37%2Fe01&file=inebase&L=0
10.4Acceso a microdatos
Muchas operaciones estadísticas difunden ficheros anonimizados de uso público, que están disponibles gratuitamente en la página web del INE (acceso a la información). Los usuarios puedan realizar peticiones de ficheros de microdatos a medida con fines de investigación científica. Una vez analizada la viabilidad de estas peticiones, puede otorgarse el acceso a la información bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Para esta operación estadística no se facilita fichero de datos anonimizados.
10.5Otros

Los datos que se difunden anualmente, pretenden ofrecer una información básica, y al mismo tiempo relevante, de los principales resultados de la encuesta, que permitan satisfacer la demanda de información de sus distintos usuarios.

Se proporcionan datos tanto a nivel nacional, para distintas desagregaciones de actividad, como a nivel de Comunidades Autónomas según la ubicación de los locales.

Es conveniente observar que las variaciones interanuales que se obtienen a partir de los resultados de esta encuesta, pueden ser debidas, en algunas ocasiones (y en mayor o menor medida), a cambios en la estructura de las correspondientes poblaciones de referencia (por ejemplo, cambios de actividad en determinadas empresas que traen como consecuencia su asignación a un sector de actividad distinto del año anterior, etc.), por lo que, no en todos los casos, las citadas variaciones deben ser directamente asociadas a un cambio (aumento o disminución), de la misma magnitud, en la actividad productiva del conjunto de empresas de un determinado sector o subpoblación.

Es importante resaltar, finalmente, que la difusión de la encuesta no se limita exclusivamente a las tablas aquí ofrecidas o recogidas en la publicación. Salvaguardando las restricciones derivadas del secreto estadístico o del carácter muestral de la encuesta, los procedimientos informáticos existentes permiten atender peticiones a medida de datos agregados, que pueden facilitarse en el soporte o formato escogido por el usuario.

La solicitud se realiza a través del Área de Atención de Usuarios

http://www.ine.es/ss/Satellite?L=0&c=Page&cid=1254735550786&p=1254735550786&pagename=ProductosYServicios%2FPYSLayout&rendermode=previewnoinsitem

11Accesibilidad a la documentación

11.1Documentación sobre metodología

Una descripción detallada se encuentra disponible en:

http://www.ine.es/metodologia/t37/t3730e0108.pdf
11.2Documentación sobre calidad

En base a los reglamentos 275/2010 de la Comisión y 295/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, la Comisión Europea (Eurostat) evalúa la calidad de los datos transmitidos y publica informes sobre la calidad de las estadísticas europeas. Para ello cada país proporciona información sobre los coeficientes de variación de las características que se recogen en el mismo y con el nivel de desagregación solicitado, así como datos de falta de respuesta. El informe de calidad contiene información cuantitativa y cualitativa. Eurostat proporciona información de los principales indicadores cuantitativos, calculados a partir de los datos aportados por los Estados miembros.

12Gestión de calidad

12.1Garantía de calidad
El marco de garantia de calidad para las estadisticas del INE esta basado en el ESCOP, el Código de Buenas prácticas de las Estadísticas Europeas de EUROSTAT. El ESCoP consta de 15 principios, agrupados en tres areas: Entorno Institucional, Procesos y Productos.Cada principio tiene asociado una serie de indicadores que permiten su medida. Para valorar la calidad se utilizan diferentes herramientas proporcionadas por EUROSTAT: los indicadores ya mencionados, la Autoevaluación ( DESAP), la Revisión por homologos (Peer Review), las Auditorías de calidad y las Encuestas de satisfacción de usuarios.
El proceso de elaboración de la estadística tiene establecidos controles para detectar y corregir los errores con el fin de garantizar la calidad de la misma.

La recogida de datos en las Unidades de Recogida (URCEs) tiene programados errores de tipo grave y de segundo nivel, para ir depurando los datos conforme son introducidos por el usuario. Durante la recogida y depuración de datos también se adoptan medidas para la reducción de la falta de respuesta.

Finalmente, una vez que llegan los datos a los Servicios Centrales, los datos se someten a controles adicionales de micro y macro-depuración, que permiten garantizar un producto final de suficiente calidad.
12.2Evaluación de calidad

El nuevo Reglamento 275/2010 de la Comisión establece que ésta debe evaluar los datos enviados por los distintos estados miembros para las estadísticas de los anexos I a IX del Reglamento SBS (CE) nº 295/2008, en función de los criterios de calidad enumerados en el artículo 12, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, a saber: pertinencia, precisión, actualidad, puntualidad, accesibilidad, claridad, comparabilidad y coherencia.

La estadística se puede considerar de una calidad alta puesto que se procura una muestra suficientemente representativa de la población objetivo a nivel nacional y de Comunidad Autónoma para cada estrato de actividad y tamaño de empresa. Además, los datos se someten a unos criterios de ajuste y comprobaciones interanuales, así como cotejos con datos de registros administrativos, como los proporcionados en el registro mercantil.

13Relevancia

13.1Necesidades del usuario

Entre los usuarios de la encuesta destacan:

- Diversas operaciones estadísticas del INE como Contabilidad Nacional, Indicadores de Alta Tecnología, Estadísticas del Sector TIC, Estadística de Filiales de Empresas Extranjeras en España etc.

- Ministerios y otros organismos públicos

- Administraciones territoriales (comunidades autónomas, ayuntamientos, ...)

- Empresas e instituciones

- Investigadores y universidades

- Particulares
13.2Satisfacción del usuario
El INE ha realizado encuestas generales de satisfacción de usuarios los años 2007 y 2010, y proyecta seguir realizándolas cada 2 años. Su objeto es conocer la percepción que tienen los usuarios de las estadísticas del INE respecto a la calidad de la información que utilizan, y en qué grado se encuentran cubiertas sus necesidades. Además, se realizan otras encuestas especiales para conocer determinadas facetas: difusión de la información, calidad de determinadas publicaciones, etc.
En las Encuestas de satisfacción de usuarios realizadas hasta la fecha, se puede ver la valoración del sector Servicios en que se encuentra encuadrada esta operación estadística, que nos puede orientar respecto a la opinión de los usuarios.

Las necesidades específicas de los usuarios son tenidas en cuenta siempre que se llevan
a cabo revisiones metodológicas de la encuesta, al objeto de adecuar el contenido de la encuesta a los requerimientos específicos de sus usuarios incrementando sus niveles de
satisfacción.
13.3Exhaustividad

La encuesta cumple las exigencias de información según el Reglamento (CE) nº 295/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a las estadísticas estructurales de las empresas y según la Decisión nº 1297/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo relativa al Programa para Modernizar las Estadísticas Empresariales y Comerciales Europeas (programa MEETS).

Figura en el Plan Estadístico Nacional 2009-2012 en al apartado de información estructural para el sector servicios y en el Programa estadístico de la UE: Estadísticas anuales de las empresas.

R1 (Tasa de resultados estadísticos obligatorios disponibles) = 100%

14Acuracidad y fiabilidad

14.1Acuracidad global

El diseño muestral intenta minimizar los errores de muestreo y los distintos procesos de la encuesta están dirigidos a eliminar o reducir en la medida de lo posible los errores de la misma, tanto en la fase de recogida (tasa de respuesta y control de depuración) como en las posteriores de edición e imputación.

El procedimiento de recogida, control de cobertura, depuración de errores e imputación de la falta de respuesta permite obtener un alto grado de fiabilidad de la estadística.
14.2Errores de muestreo

Se calculan errores de muestreo de las principales variables a distintos niveles de desagregación.

Se han utilizado estimadores insesgados en el muestreo estratificado con corrección del directorio según el tipo de incidencia presentada.

A1 ( coeficiente de variación del volumen de negocio) = 0,59%

Las tablas publicadas incluyen información sobre el error de muestreo por clase de variable y subsector de actividad.
14.3Errores ajenos al muestreo

En todo el proceso estadístico se lleva a cabo un control de los errores ajenos al muestreo. Se dispone también de información específica sobre la tasa de no respuesta.

A3 (Tasa de no respuesta) = 6,25%

15Oportunidad y puntualidad

15.1Oportunidad

El reglamento de las Estadísticas Estructurales de las Empresas (SBS) exige la disponibilidad de los resultados en un plazo de 18 meses a partir de la finalización del período de referencia. Este objetivo se cumple, publicando los datos de la encuesta en t+18.

T2 (intervalo de tiempo hasta la publicación de los datos definitivos) = 17 meses y 5 días
15.2Puntualidad

La difusión de los datos se realiza de acuerdo con el calendario de disponibilidad de las estadísticas estructurales que el INE elabora y publica para cada año.

16Comparabilidad

16.1Comparabilidad geográfica

La disponibilidad de una metodología, un diseño y un proceso común de recogida, depuración, edición y elevación en todo su ámbito geográfico, garantiza la comparabilidad de los resultados entre las diferentes comunidades autónomas. Por otra parte, la adecuación metodológica al reglamento SBS hace posible la comparabilidad con el resto de países de la Unión Europea que difunden esta misma información para sus respectivos sectores.
16.2Comparabilidad temporal

La continuidad en la metodología aplicada desde la implantación de la encuesta permite su comparabilidad en el tiempo. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que en 2008 se produce una ruptura lógica en las series, consecuencia de la entrada en vigor de la nueva clasificación
nacional de actividades económicas (CNAE09).

CC1 ( Nº de elementos comparables de la serie temporal desde última ruptura) = 4

17Coherencia

17.1Coherencia - cruce de sectores

La utilización de una misma clasificación nacional de actividades económicas permite la posibilidad de contrastar la información de la encuesta con otras estadísticas económicas y con el Directorio central de empresas (DIRCE).

Es comparable a nivel internacional, cubre las necesidades de información demandada por los diversos usuarios de estadística y es un instrumento útil para la Contabilidad Nacional.

Además, sirve de marco para actualizar los indicadores coyunturales y para estudiar las
transformaciones operadas en el sector.
17.2Coherencia - interna

La coherencia es una cuestión fundamental tanto en el planteamiento de la metodología de la encuesta como en todo su proceso de elaboración. La coherencia entre las variables se contrasta en todas las fases del proceso estadístico.

La estadística es coherente a nivel interno (por ejemplo, se observan las identidades aritméticas y contables).

18Costes y carga

18.1Costes y carga

Con el propósito de reducir significativamente la carga de las unidades informantes, se han diseñado modelos simplificados de cuestionarios para pequeñas empresas y se ha coordinado el diseño y selección de la muestra con otras encuestas, al objeto de disminuir en la medida de lo posible la sobrecarga de determinadas unidades informantes que se derivaría de la cumplimentación de múltiples encuestas en un mismo año.

Se establecen fórmulas de cooperación para aprovechar al máximo la información disponible y evitar la duplicación innecesaria de operaciones estadísticas. Se reduce el tamaño de las muestras y la amplitud de los cuestionarios a lo mínimo imprescindible. En cuanto a la recogida de datos, se potencia la cumplimentación por internet como método ágil y seguro para los informantes, y que permite lograr mejores niveles de calidad de la información. En todo caso, los informantes tienen disponibles otros posibles canales de respuesta (cuestionario en papel por via postal, fax, cuestionario electrónico

La estimación del crédito presupuestario necesario para financiar esta estadística previsto en el Programa Anual 2013 es 2.241,83 miles de euros.

19Revisión de datos

19.1Revisión de datos - Política

No existe revisión de datos.
19.2Revisión de datos - Práctica

Los datos se publican cuando son definitivos, no están sujetos a revisión.

20Tratamiento estadístico

20.1Datos de origen

La muestra de empresas utilizada para la Encuesta se obtiene del Directorio Central de Empresas del INE.

La población objeto de estudio se ha dividido en una serie de agrupaciones de actividad (a 4 dígitos de la CNAE2009) según las necesidades de información.

Cada una de estas agrupaciones de actividad constituye una población independiente a efectos del muestreo.

En todas las actividades se han investigado de forma exhaustiva las empresas con más de 49 asalariados.

ESTRATIFICACIÓN
Se utiliza un muestreo aleatorio estratificado. Cada actividad (4 dígitos de la CNAE2009) se ha estratificado según el cruce de dos variables: Comunidad Autónoma e intervalo de tamaño de la empresa según su número de asalariados. Estos intervalos de tamaño varían según la actividad, dependiendo de la distribución poblacional.

A continuación se exponen los puntos más relevantes del diseño muestral:

TAMAÑO MUESTRAL. AFIJACIÓN
Dentro de cada estrato, se calcula el tamaño muestral mediante afijación óptima o de Neyman, prefijado un error relativo de muestreo para la variable número de ocupados y para la variable volumen de negocios , generalmente a nivel nacional de un 3% y a nivel de comunidad autónoma de un 10% (para los casos donde se ha estratificado por comunidad autónoma).

SELECCIÓN:
Una vez calculados los tamaños muestrales en cada estrato, se realiza una selección aleatoria. Usando la llamada Técnica de Números Aleatorios Permanentes, obtenemos una muestra aleatoria simple en cada estrato, coordinando esta selección con las de otras encuestas, basadas en el mismo marco.
20.2Frecuencia de la recogida de datos

La recogida de datos tiene carácter anual. Para el año de referencia t la recogida se lleva a cabo desde septiembre a diciembre del año t+1.
20.3Recogida de datos

La solicitud de la información se realiza por vía postal o fax, potenciando lo máximo posible la cumplimentación del cuestionario por Internet. En todo caso, los informantes tienen disponibles otros canales de respuesta (fax, correo postal, teléfono o cuestionario electrónico enviado por e-mail).

Las unidades de recogida son responsables además de la atención a las líneas telefónicas para la resolución de dudas de los informantes, y de la grabación y depuración de los cuestionarios. Los errores y datos anómalos son objeto de revisión, estableciéndose, si es necesario, nuevo contacto telefónico con los informantes.
20.4Validación de datos

Durante la fase de recogida de los cuestionarios se realiza un primer proceso de depuración y codificación de los mismos. La grabación y depuración de los cuestionarios se realiza de forma continua por las propias unidades de recogida, estableciéndose las normas de control necesarias para garantizar un nivel adecuado en la calidad de todo el proceso. Esto permite controlar, ya en esta fase, los errores que puedan afectar a los datos obtenidos de las unidades informantes.

Una vez recibida la información en soporte magnético, el fichero con los datos se somete a una serie de controles informáticos con el fin de detectar errores, incoherencias e inconsistencias que son corregidas. Se lleva a cabo un control de cobertura de la información, al objeto de garantizar la completitud de los datos grabados, detectar duplicados y errores de cobertura, y, al mismo tiempo, poder efectuar una primera valoración sobre la calidad de las variables recogidas en los cuestionarios. Esta fase se realiza sobre cada uno de los ficheros quincenales de cuestionarios grabados, y su ejecución es previa a la formación del fichero completo de la encuesta y al inicio, por tanto, del tratamiento conjunto de la información.
20.5Compilación de datos

Durante el proceso de microdepuración, se lleva a cabo la detección y depuración de errores e inconsistencias en las variables de identificación de cada registro, así como la depuración e imputación de errores de contenido. En función de las características de cada tipo de error, en determinados casos se utilizan procedimientos de imputación automática, y en otros se realizan actualizaciones (en batch) del fichero al objeto de incorporar las correcciones de los errores detectados. Asimismo, se corrigen los errores sistemáticos detectados en los estudios y análisis previos realizados sobre los datos grabados.

Finalizada la fase de microdepuración, se procede al cálculo de los factores de elevación, para determinar las estimaciones de las distintas variables. La última etapa, antes de la tabulación y difusión de los resultados, es la obtención de tablas de análisis para mediante técnicas de macrodepuración eliminar los errores e inconsistencias detectados en esta fase.

El estudio de las tablas de resultados permite un último análisis de los datos contenidos en los cuestionarios.
20.6Ajuste

No se realizan ajustes estacionales.

21Observaciones

21.1Observaciones

Los datos europeos proceden de la página web de Eurostat, donde se puede ampliar información en el tema Industria, comercio y servicios (Industry,trade and services).

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/Category:Industry,_trade_and_services

Instituto Nacional de Estadística.

INEbase / Informe Metodológico Estandarizado

Encuesta Anual de Servicios