Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2011-2012 Resultados nacionales

Variables de uso de TIC (a enero de 2012) por agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1), principales variables y tamaño de la empresa.

Unidades:porcentajes

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- Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1)
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- Principales variables
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- Tamaño de la empresa
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	Tamaño de la empresa
Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) Principales variables	.	.	.
	.	.	.
	.	.	.

Decimales a mostrar:

Notas ( 2 )
- 1) (*) (por ejemplo: problemas de incompatibilidad con el software)
  (**) (por ejemplo: adaptabilidad de los empleados a los nuevos sistemas de trabajo, falta de las habilidades o conocimientos necesarios, contractual o problemas legales)
- 1) ~'principales variables'~
  (1) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa
  (2) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
  (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
  (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web
  (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa
  (6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático
  (7) Porcentaje sobre el total de empresas que realizó o intentó realizar nuevas contrataciones de personal especialista en TIC
  (8) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC
  (9) Porcentaje sobre el total de empresas que comparten información electrónicamente con proveedores/clientes
  (10) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan redes sociales vía Internet por motivos de trabajo

Total: 0seriesy 0datos

1.1 % de empresas que disponían de ordenadores
1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN)
1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos'
1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet
1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil
1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.)
1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)
2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana
2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana
2.3 % de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial(1)
3 % de empresas que utilizaban alguna tipología de software de código abierto
3.1 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Sistemas operativos (p.e. Linux...)
3.2 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chromium...)
3.3 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...)
3.4 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...)
3.5 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM
3.6 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...)
4 % de empresas que proporcionaba a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa, mediante conexión a internet fija, inalámbrica o móvil.
5 % de empresas que disponían de empleados que trabajaban fuera de los locales de la empresa de forma regular (al menos media jornada semanal) y se conectaban a los sistemas TIC de la empresa mediante redes telemáticas externas
6 % de empresas que disponía de personal especialista en TIC
7 % de empresas que, durante 2011, realizó o intentó realizar nuevas contrataciones de personal especialista en TIC
8 % de empresas que, durante 2011, tuvieron dificultades a la hora de contratar personal especialista en TIC (7)
9.1 Formación en TIC en 2011: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
9.2 Formación en TIC en 2011: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2)
9.3 Formación en TIC en 2011: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal usuario de las TIC (2)
9.4 Formación en TIC en 2011: % de empleados que recibieron formación en TIC (especialistas o ususarios)(8)
10 1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Módem tradicional o RDSI (3)
10 2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3)
10 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3)
10 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3)
10 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3)
10 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3)
10 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (3)
10 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G utilizando un ordenador portátil o similar (conexión UMTS, CDM200, HSDPA, ...) (3),
10 9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G utilizando smartphone, PDA o similar (conexión UMTS, CDM200, HSDPA, ...) (3)
10 10 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (3)
11 1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (3)
11.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3)
11.3 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3)
11.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3)
11.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (3)
12 1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información (3)
12.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (3)
12.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (3)
12.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (3)
12.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (3)
12.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...) (3)
13 % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1)
14.1 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Ordenador portátil (notebook, laptop, Ultra Movile PC_UMPC, tablet PC, ...)(1)
14.2 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Otros dispositivos portátiles (smartphone, PDA phone, ...)(1)
15.1 % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles con: Acceso libre a la información pública en Internet(1)
15.2 % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles con: Acceso al correo electrónico de la empresa(1)
15.3 % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles con: Acceso y capacidad de manipulación de documentos de la empresa(1)
15.4 % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles con: Uso de aplicaciones informáticas específicas de la empresa(1)
16.1 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Problemas de conectividad
16.2 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Costes elevados en la contratación o el uso de Internet mediante telefonía móvil
16.3 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Problemas relacionados con la seguridad (revelación, destrucción o corrupción de la información)
16.4 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Prob. técnicos o elevados costes en la integración de la conexión móvil a Internet en los programas utilizados en la empresa (*)
16.5 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Otros problemas (**)
16.6 % de empresas que consideró que alguno de los siguientes obstáculos limitó o impidió el uso de conexión móvil a Internet: Limitada o nula necesidad de una conexión móvil a Internet para uso empresarial
17 % de empresas que, en 2011 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3)
17.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3)
17.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3)
17.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3)
17.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Gestión electrónica completa (3)
17.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Gestión electrónica completa (declaración de impuestos)(3)
17.6 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Gestión electrónica completa (declaración de contribuciones a la SS)(3)
17.7 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Acceder a la documentación y especificaciones de contrataciones electrónicas de la AA PP (3)
17.8 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en España (3)
17.9 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (3)
18 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3)
18.1 Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4)
18.2 Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4)
18.3 Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4)
18.4 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4)
18.5 Servicios disponibles en la página web: Realización de pedidos o reservas online (4)
18.6 Servicios disponibles en la página web: Pagos online (4)
18.7 Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4)
18.8 Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4)
18.9 Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4)
19 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3)
20 1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5)
20.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5)
21 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas, adecuados para el procesamiento automático
21.1 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6)
21.2 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (6)
21.3 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de documentación sobre envío, transporte o entregas (p.e. albaranes...) (6)
21.4 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información con la Administración Pública (p.e. devolución de impuestos, importar información fiscal...) (6)
22 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro
22.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(9)
22.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(9)
23.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Páginas web(9)
23.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Intercambio electrónico de datos (XML, EDIFACT,.)(9)
24 1 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks
24.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad
24.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción
24.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución
25 1 % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks
25.2 % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad
26 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa
27 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM)
28.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes
28.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing
29 % de empresas que utilizaban redes sociales vía Internet por motivos de trabajo
30.1 % de empresas que utilizaban las redes sociales con la siguiente finalidad: Búsqueda y/o selección de personal(10)
30.2 % de empresas que utilizaban las redes sociales con la siguiente finalidad: Marketing, publicidad y gestión de la imagen(10)
30.3 % de empresas que utilizaban las redes sociales con la siguiente finalidad: Comunicación entre empleados/profesionales(10)
30.4 % de empresas que utilizaban las redes sociales con la siguiente finalidad: Como canal de información al usuario(10)