Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Razones por las que los usuarios de Internet en los últimos 12 meses no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y motivo
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	Por no tener firma ó certificado electrónico	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total Personas	4.427.363	8,7	5,2	21,7	17,3	25,1	24,3	40,5	
Sexo: Hombre	2.302.996	7,9	4,0	22,6	18,2	25,1	25,4	40,1	
Sexo: Mujer	2.124.367	9,7	6,5	20,9	16,3	25,1	23,1	41,0	
Edad: De 16 a 24 años	355.189	16,9	10,3	15,2	12,0	18,8	11,6	52,9	
Edad: De 25 a 34 años	1.091.276	11,3	4,4	17,1	20,3	26,3	18,2	39,9	
Edad: De 35 a 44 años	1.318.562	9,1	6,2	22,6	15,6	29,6	25,9	39,8	
Edad: De 45 a 54 años	885.067	6,5	2,5	25,3	18,9	25,0	29,1	37,1	
Edad: De 55 a 64 años	574.562	4,3	5,3	24,3	15,3	19,9	31,7	37,5	
Edad: De 65 a 74 años	202.706	0,9	5,6	30,0	19,4	15,7	27,9	49,4	
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	1.997.695	10,4	6,1	20,2	19,2	28,2	19,1	42,5	
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	472.383	6,2	4,9	21,0	14,7	23,8	25,0	43,3	
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	602.058	8,0	3,4	25,1	12,4	22,9	29,4	33,3	
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	510.332	7,0	5,1	29,0	22,0	23,7	33,2	37,6	
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	844.895	7,9	4,6	19,1	14,9	20,9	27,3	41,0	
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	260.620	11,6	7,5	24,6	19,4	32,7	22,1	38,4	
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	988.211	7,4	3,6	20,4	16,1	25,4	24,4	43,0	
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	1.286.717	8,7	4,5	19,1	17,8	22,5	26,7	40,7	
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	1.411.118	9,4	6,3	21,6	16,0	24,0	23,2	39,8	
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	480.697	8,1	6,0	30,4	21,1	30,6	22,2	37,9	
Nacionalidad:española	4.168.618	8,6	5,1	21,7	17,5	25,0	24,9	40,1	
Nacionalidad: extranjera	258.745	11,6	7,5	22,2	14,5	26,2	15,1	45,9	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística