Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Razones por las que los usuarios de Internet en los últimos 12 meses no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades autónomas y motivo
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	Por no tener firma ó certificado electrónico	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total nacional	4.427.363	8,7	5,2	21,7	17,3	25,1	24,3	40,5	
Andalucía	795.612	7,0	2,1	25,4	20,5	18,8	29,5	25,9	
Aragón	114.347	12,6	9,5	16,2	11,0	22,0	26,6	45,2	
Asturias, Principado de	94.748	7,4	6,0	20,1	19,6	16,1	19,9	27,2	
Balears, Illes	67.542	22,7	21,7	15,4	11,3	22,3	21,8	31,3	
Canarias	189.777	9,3	2,0	28,6	12,8	20,6	22,0	50,6	
Cantabria	60.664	12,8	2,1	21,3	23,5	19,7	22,0	43,3	
Castilla y León	266.862	4,1	3,1	17,2	24,6	23,5	16,9	60,4	
Castilla-La Mancha	242.920	4,0	3,1	27,6	15,6	28,0	25,7	46,9	
Cataluña	590.294	8,3	7,0	31,7	19,1	27,2	31,7	20,1	
Comunitat Valenciana	391.160	7,4	6,9	15,4	19,7	25,7	29,0	35,0	
Extremadura	97.969	5,8	1,2	16,2	16,1	27,4	26,8	56,3	
Galicia	225.406	8,3	4,9	6,7	8,9	16,4	28,2	42,0	
Madrid, Comunidad de	832.364	11,0	7,0	19,3	18,9	37,2	10,9	56,3	
Murcia, Región de	106.962	16,7	5,2	17,7	3,9	24,3	40,6	22,7	
Navarra, Comunidad Foral de	55.991	13,8	2,5	17,0	16,1	11,5	13,1	52,1	
País Vasco	237.394	10,5	6,1	22,9	8,3	18,0	31,2	54,1	
Rioja, La	44.691	6,2	1,1	16,5	10,8	27,3	20,8	62,8	
Ceuta	5.701	16,5	15,0	18,7	0,0	25,9	5,8	47,1	
Melilla	6.959	0,0	0,0	38,7	0,0	10,8	0,0	50,6	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística