Principales variables	Total
1.1 % de empresas que disponían de ordenadores	66,3
1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN)	20,0
1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos'	10,1
1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet	55,9
1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil	66,3
1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.)	15,8
1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)	51,7
2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana	55,8
2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana	47,1
3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet)	3,0
4.1 % de empresas que disponían de Extranet	2,1
5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX)	2,4
6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas	2,0
6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas	4,8
7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional(1)	10,9
7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante RDSI(1)	6,3
7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha(1)	93,3
7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante XDSL (ADSL,SDSL,...)(1)	90,1
7.5 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1)	5,4
7.6 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil (GSM,GPRS,UMTS,...)(1)	22,6
9 % de empresas que en 2008 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1)	38,8
9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1)	34,6
9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1)	33,1
9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1)	20,8
9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1)	19,6
9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1)	3,1
10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1)	21,9
10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2)	84,5
10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2)	32,4
10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2)	50,0
10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2)	3,9
10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2)	18,1
10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2)	4,4
10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2)	4,9
10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2)	4,2
10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2)	8,3
11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1)	24,7
11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3)	21,4
11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3)	85,3
12.1 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Software de protección o chequeo de virus (1)	93,4
12.2 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Cortafuegos/Firewall (1)	64,3
12.3 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Servidor seguro (1)	29,4
12.4 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Backup de datos (1)	39,4
12.5 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Mecanismos de autenticación (1)	46,5
13 % de empresas que han tenido algún problema de seguridad en los últimos doce meses (1)	11,4
13.1 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Ataque de virus informático	11,1
13.2 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Acceso no autorizado al sistema informático o a los datos de la empresa	1,1
13.3 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Fraude económico (p.e. Phishing)	0,6
14 % de empresas que realizaron intercambio automatizado de datos	9,1
14.1 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de pedidos a sus proveedores (4)	26,1
14.2 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Recepción de facturas electrónicas (4)	27,2
14.3 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Recepción de pedidos de clientes (4)	8,2
14.4 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de facturas electrónicas (4)	12,0
14.5 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío o recepción de información sobre productos (4)	51,7
14.6 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4)	28,3
14.7 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4)	52,3
14.8 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4)	44,0
15 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro:	4,7
15.1 % de empresas que compartían con regularidad  con sus proveedores: Niveles de inventario, planes de producción y previsiones de demanda (5)	39,1
15.2 % de empresas que compartían con regularidad  con sus proveedores: Estado de envíos (5)	76,3
15.3 % de empresas que compartían con regularidad  con sus clientes: Niveles de inventario, planes de producción y previsiones de demanda (5)	20,2
15.4 % de empresas que compartían con regularidad  con sus clientes: Estado de envíos (5)	49,1
16.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5)	89,2
16.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio automatizado de datos (5)	27,2
17.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks	3,7
17.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad	4,0
17.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción	3,9
17.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución	3,6
17.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks	4,7
17.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad	4,3
18 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa	1,0
19 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM )	4,2
19.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes	4,2
19.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing	2,6
20 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia	0,8
20.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: identificación del producto(6)	38,6
20.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: observar y controlar la producción(6)	9,4
20.3 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: seguimiento y control de la cadena de suministro y de inventarios(6)	26,8
20.4 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: gestión del servicio y del mantenimiento de la información, gestión de activos(6)	25,7
20.5 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: sistemas de pago (p.e. peajes de carretera, transporte de pasajeros)(6)	48,5
20.6 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: identificación de personas o control de acceso(6)	18,0
21.1 Formación en TIC en 2008: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados	2,1
21.2 Formación en TIC en 2008: % de empleados que recibieron formación en TIC (7)	60,8