Principales variables	Total
1.1 % de empresas que disponían de ordenadores	86,7
1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN)	38,4
1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos'	19,1
1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet	85,2
1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil	65,2
1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.)	11,0
1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)	83,0
2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana	89,0
2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana	87,0
3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet)	10,2
4.1 % de empresas que disponían de Extranet	11,7
5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX)	6,0
6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas	6,1
6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas	7,9
7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional(1)	14,2
7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante RDSI(1)	13,4
7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha(1)	92,4
7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante XDSL (ADSL,SDSL,...)(1)	91,0
7.5 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1)	1,7
7.6 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil (GSM,GPRS,UMTS,...)(1)	33,3
9 % de empresas que en 2008 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1)	39,0
9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1)	32,6
9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1)	33,6
9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1)	22,2
9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1)	27,9
9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1)	2,2
10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1)	31,6
10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2)	92,1
10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2)	70,7
10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2)	64,5
10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2)	14,1
10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2)	38,8
10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2)	6,3
10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2)	5,8
10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2)	1,5
10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2)	8,2
11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1)	31,5
11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3)	21,7
11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3)	94,5
12.1 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Software de protección o chequeo de virus (1)	90,8
12.2 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Cortafuegos/Firewall (1)	69,2
12.3 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Servidor seguro (1)	38,9
12.4 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Backup de datos (1)	46,5
12.5 % de empresas con conexión a Internet que utilizan los siguientes servicios de seguridad informática: Mecanismos de autenticación (1)	61,9
13 % de empresas que han tenido algún problema de seguridad en los últimos doce meses (1)	4,3
13.1 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Ataque de virus informático	4,3
13.2 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Acceso no autorizado al sistema informático o a los datos de la empresa	0,0
13.3 % de empresas que han tenido los siguientes problemas de seguridad(1): Fraude económico (p.e. Phishing)	0,2
14 % de empresas que realizaron intercambio automatizado de datos	18,3
14.1 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de pedidos a sus proveedores (4)	16,7
14.2 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Recepción de facturas electrónicas (4)	25,3
14.3 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Recepción de pedidos de clientes (4)	10,2
14.4 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de facturas electrónicas (4)	7,3
14.5 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío o recepción de información sobre productos (4)	57,6
14.6 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4)	23,1
14.7 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4)	83,6
14.8 % de empresas que intercambiaron de manera automatizada: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4)	61,4
17.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks	1,8
17.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad	9,8
17.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción	9,3
17.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución	1,9
17.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks	1,9
17.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad	12,3
18 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa	2,2
19 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM )	13,0
19.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes	13,0
19.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing	10,2
20 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia	1,4
20.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: identificación del producto(6)	0,0
20.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: observar y controlar la producción(6)	0,0
20.3 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: seguimiento y control de la cadena de suministro y de inventarios(6)	0,0
20.4 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: gestión del servicio y del mantenimiento de la información, gestión de activos(6)	0,0
20.5 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: sistemas de pago (p.e. peajes de carretera, transporte de pasajeros)(6)	100,0
20.6 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: identificación de personas o control de acceso(6)	0,0
21.1 Formación en TIC en 2008: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados	5,5
21.2 Formación en TIC en 2008: % de empleados que recibieron formación en TIC (7)	90,8