Total Nacional Comunidades y Ciudades Autónomas Principales variables Agrupación de actividad Total Total nacional 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,6 Total nacional 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 98,6 Total nacional 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 97,5 Total nacional 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,2 Total nacional 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 85,6 Total nacional 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 86,8 Total nacional 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 75,3 Total nacional 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 89,5 Total nacional 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 39,3 Total nacional 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 38,1 Total nacional 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 30,8 Total nacional 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 43,7 Total nacional 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,2 Total nacional 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 96,6 Total nacional 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 96,2 Total nacional 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,9 Total nacional 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,5 Total nacional 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 91,2 Total nacional 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 92,3 Total nacional 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 91,4 Total nacional 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 28,8 Total nacional 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 19,7 Total nacional 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 19,3 Total nacional 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 37,8 Total nacional 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 96,5 Total nacional 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 96,0 Total nacional 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 95,6 Total nacional 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,2 Total nacional 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 55,8 Total nacional 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 46,7 Total nacional 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 34,5 Total nacional 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 64,7 Total nacional 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 44,9 Total nacional 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 36,1 Total nacional 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 32,1 Total nacional 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 51,5 Total nacional 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 25,6 Total nacional 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 25,1 Total nacional 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 13,8 Total nacional 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 31,0 Total nacional 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 16,6 Total nacional 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 15,2 Total nacional 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 5,9 Total nacional 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 22,0 Total nacional 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 9,5 Total nacional 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 8,9 Total nacional 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 2,8 Total nacional 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 12,7 Total nacional 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 19,4 Total nacional 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 16,9 Total nacional 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 11,8 Total nacional 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 24,2 Total nacional 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 27,3 Total nacional 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 24,2 Total nacional 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 20,9 Total nacional 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 31,7 Total nacional 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 18,8 Total nacional 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 19,3 Total nacional 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 19,7 Total nacional 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 18,1 Total nacional 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,7 Total nacional 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 98,3 Total nacional 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,5 Total nacional 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,1 Total nacional 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,2 Total nacional 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,6 Total nacional 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 98,0 Total nacional 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,5 Total nacional 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,3 Total nacional 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,2 Total nacional 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 95,7 Total nacional 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 95,3 Total nacional 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 12,3 Total nacional 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 10,9 Total nacional 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 8,9 Total nacional 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 14,6 Total nacional 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 36,7 Total nacional 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 34,7 Total nacional 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 30,6 Total nacional 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 40,4 Total nacional 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 27,9 Total nacional 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 26,7 Total nacional 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 21,4 Total nacional 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 31,4 Total nacional 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 25,2 Total nacional 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 23,3 Total nacional 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 19,3 Total nacional 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 28,7 Total nacional 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 16,9 Total nacional 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 16,2 Total nacional 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 11,6 Total nacional 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 19,5 Total nacional 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 96,4 Total nacional 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 96,6 Total nacional 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,4 Total nacional 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 96,3 Total nacional 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 90,2 Total nacional 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 89,6 Total nacional 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 91,1 Total nacional 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 90,2 Total nacional 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 40,9 Total nacional 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 38,1 Total nacional 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 40,7 Total nacional 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 42,3 Total nacional 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 44,5 Total nacional 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 43,3 Total nacional 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 40,5 Total nacional 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 46,9 Total nacional 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 43,6 Total nacional 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 42,1 Total nacional 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 36,8 Total nacional 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 47,3 Total nacional 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 86,8 Total nacional 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 87,0 Total nacional 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 84,9 Total nacional 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 87,5 Total nacional 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 70,1 Total nacional 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 69,4 Total nacional 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 65,8 Total nacional 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 72,3 Total nacional 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 63,9 Total nacional 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 61,7 Total nacional 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 61,8 Total nacional 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 65,9 Total nacional 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 63,7 Total nacional 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 62,0 Total nacional 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 62,9 Total nacional 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 64,9 Total nacional 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 51,8 Total nacional 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 53,0 Total nacional 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 45,4 Total nacional 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 53,8 Total nacional 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 50,6 Total nacional 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 51,5 Total nacional 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 43,8 Total nacional 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 53,1 Total nacional 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 9,4 Total nacional 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 7,7 Total nacional 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 10,8 Total nacional 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 9,8 Total nacional 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 63,9 Total nacional 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 69,9 Total nacional 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 51,2 Total nacional 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 66,2 Total nacional 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 91,0 Total nacional 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 91,4 Total nacional 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 87,0 Total nacional 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 92,2 Total nacional 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 50,9 Total nacional 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 46,4 Total nacional 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 43,0 Total nacional 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 56,2 Total nacional 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 58,3 Total nacional 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 64,5 Total nacional 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 43,3 Total nacional 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 59,8 Total nacional 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 6,7 Total nacional 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 6,1 Total nacional 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 1,5 Total nacional 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 8,8 Total nacional 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 14,1 Total nacional 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 9,7 Total nacional 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 5,1 Total nacional 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 19,6 Total nacional 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 6,8 Total nacional 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 4,0 Total nacional 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 2,4 Total nacional 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 9,8 Total nacional 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 7,7 Total nacional 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,9 Total nacional 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 2,5 Total nacional 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 11,0 Total nacional 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 5,7 Total nacional 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 4,1 Total nacional 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 3,2 Total nacional 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,3 Total nacional 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 20,5 Total nacional 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 11,9 Total nacional 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 20,0 Total nacional 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 25,4 Total nacional 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 55,7 Total nacional 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 56,3 Total nacional 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 50,0 Total nacional 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 57,8 Total nacional 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 20,0 Total nacional 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 18,9 Total nacional 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 14,9 Total nacional 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 22,4 Total nacional 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,5 Total nacional 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 93,6 Total nacional 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 94,1 Total nacional 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 93,3 Total nacional 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 45,0 Total nacional 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 44,3 Total nacional 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 38,0 Total nacional 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 48,5 Total nacional 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 51,2 Total nacional 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 46,8 Total nacional 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 52,6 Total nacional 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 52,8 Total nacional 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 51,2 Total nacional 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 51,3 Total nacional 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 49,1 Total nacional 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 51,8 Total nacional 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 19,3 Total nacional 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 25,8 Total nacional 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 11,5 Total nacional 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 18,8 Total nacional 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 25,1 Total nacional 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 26,9 Total nacional 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 24,1 Total nacional 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 24,4 Total nacional 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 63,1 Total nacional 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 59,0 Total nacional 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 73,8 Total nacional 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 61,4 Total nacional 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 50,5 Total nacional 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 54,4 Total nacional 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 41,7 Total nacional 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 51,7 Total nacional 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 74,0 Total nacional 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 74,7 Total nacional 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 68,4 Total nacional 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 75,7 Total nacional 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 56,6 Total nacional 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 57,2 Total nacional 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 48,0 Total nacional 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 59,3 Total nacional 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 17,6 Total nacional 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 14,9 Total nacional 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 11,1 Total nacional 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 22,0 Total nacional 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 80,8 Total nacional 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 74,5 Total nacional 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 83,8 Total nacional 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 82,4 Total nacional 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 65,4 Total nacional 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 82,8 Total nacional 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 69,9 Total nacional 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 58,1 Total nacional 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 77,2 Total nacional 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 68,4 Total nacional 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 80,6 Total nacional 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 79,5 Total nacional 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 59,1 Total nacional 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 63,0 Total nacional 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 44,5 Total nacional 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 60,9 Total nacional 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 28,1 Total nacional 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 34,3 Total nacional 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,5 Total nacional 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 30,9 Total nacional 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 34,6 Total nacional 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 36,3 Total nacional 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 30,1 Total nacional 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 35,7 Total nacional 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 31,5 Total nacional 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 44,2 Total nacional 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 28,6 Total nacional 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 26,1 Total nacional 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 27,7 Total nacional 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 32,8 Total nacional 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 14,4 Total nacional 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 31,0 Total nacional 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 33,5 Total nacional 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 39,2 Total nacional 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 22,5 Total nacional 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 35,4 Total nacional 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 35,9 Total nacional 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 37,8 Total nacional 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 32,2 Total nacional 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 36,5 Total nacional 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 22,5 Total nacional 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 26,9 Total nacional 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 11,4 Total nacional 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 25,0 Total nacional 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 28,6 Total nacional 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 27,0 Total nacional 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 19,1 Total nacional 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 33,6 Total nacional 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 28,6 Total nacional 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 27,0 Total nacional 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 19,1 Total nacional 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 33,6 Total nacional 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 20,8 Total nacional 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 19,9 Total nacional 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 10,8 Total nacional 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 25,8 Total nacional 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 33,1 Total nacional 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 31,2 Total nacional 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 22,0 Total nacional 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 38,9 Total nacional 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 95,1 Total nacional 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 94,4 Total nacional 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 95,1 Total nacional 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 95,4 Total nacional 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 83,7 Total nacional 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 79,8 Total nacional 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 81,8 Total nacional 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 85,8 Total nacional 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 86,8 Total nacional 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 85,0 Total nacional 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 82,5 Total nacional 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 88,6 Total nacional 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 15,9 Total nacional 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 15,0 Total nacional 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 14,4 Total nacional 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 17,0 Total nacional 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 15,3 Total nacional 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 12,0 Total nacional 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 11,7 Total nacional 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 18,6 Total nacional 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 37,1 Total nacional 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 34,4 Total nacional 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 33,1 Total nacional 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 40,4 Total nacional 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,1 Total nacional 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 17,1 Total nacional 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 20,2 Total nacional 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 19,7 Total nacional 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,2 Total nacional 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 6,0 Total nacional 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 7,8 Total nacional 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,6 Total nacional 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 11,1 Total nacional 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 9,5 Total nacional 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 12,3 Total nacional 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 11,4 Total nacional 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 1,0 Total nacional 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,6 Total nacional 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 1,4 Total nacional 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,0 Total nacional 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,2 Total nacional 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,0 Total nacional 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 1,1 Total nacional 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,3 Total nacional 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 61,8 Total nacional 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 60,4 Total nacional 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 53,8 Total nacional 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 66,1 Total nacional 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 16,4 Total nacional 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 17,8 Total nacional 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 13,2 Total nacional 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 17,0 Total nacional 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 6,0 Total nacional 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 5,9 Total nacional 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,9 Total nacional 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 6,9 Total nacional 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 43,5 Total nacional 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 43,7 Total nacional 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 31,3 Total nacional 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 48,7 Total nacional 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 18,8 Total nacional 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 16,8 Total nacional 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 12,6 Total nacional 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 22,6 Total nacional 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 18,8 Total nacional 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 17,4 Total nacional 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 15,1 Total nacional 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 21,2 Total nacional 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 28,6 Total nacional 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 22,4 Total nacional 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 18,6 Total nacional 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 33,5 Total nacional Andalucía 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 97,8 Total nacional Andalucía 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 100,0 Total nacional Andalucía 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 94,9 Total nacional Andalucía 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,7 Total nacional Andalucía 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 81,1 Total nacional Andalucía 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 85,8 Total nacional Andalucía 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 67,7 Total nacional Andalucía 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 87,1 Total nacional Andalucía 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 37,3 Total nacional Andalucía 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 32,1 Total nacional Andalucía 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 29,3 Total nacional Andalucía 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 44,2 Total nacional Andalucía 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 96,2 Total nacional Andalucía 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 97,1 Total nacional Andalucía 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 92,4 Total nacional Andalucía 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 98,0 Total nacional Andalucía 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 89,6 Total nacional Andalucía 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 94,1 Total nacional Andalucía 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 83,2 Total nacional Andalucía 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 91,6 Total nacional Andalucía 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 27,4 Total nacional Andalucía 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 23,0 Total nacional Andalucía 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 15,7 Total nacional Andalucía 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 36,1 Total nacional Andalucía 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 95,3 Total nacional Andalucía 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 95,2 Total nacional Andalucía 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 91,9 Total nacional Andalucía 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,4 Total nacional Andalucía 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 45,0 Total nacional Andalucía 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 39,8 Total nacional Andalucía 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 33,2 Total nacional Andalucía 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 52,8 Total nacional Andalucía 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 37,8 Total nacional Andalucía 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 32,4 Total nacional Andalucía 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 29,6 Total nacional Andalucía 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 44,0 Total nacional Andalucía 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 23,2 Total nacional Andalucía 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 23,1 Total nacional Andalucía 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 15,4 Total nacional Andalucía 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 27,9 Total nacional Andalucía 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 15,4 Total nacional Andalucía 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 17,0 Total nacional Andalucía 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 5,2 Total nacional Andalucía 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 20,7 Total nacional Andalucía 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 7,1 Total nacional Andalucía 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 4,9 Total nacional Andalucía 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 1,1 Total nacional Andalucía 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 11,5 Total nacional Andalucía 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 16,6 Total nacional Andalucía 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 16,7 Total nacional Andalucía 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 14,6 Total nacional Andalucía 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 17,8 Total nacional Andalucía 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 28,0 Total nacional Andalucía 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 27,9 Total nacional Andalucía 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 23,2 Total nacional Andalucía 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 30,7 Total nacional Andalucía 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 20,6 Total nacional Andalucía 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 17,5 Total nacional Andalucía 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 20,8 Total nacional Andalucía 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 21,7 Total nacional Andalucía 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,1 Total nacional Andalucía 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 100,0 Total nacional Andalucía 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 96,8 Total nacional Andalucía 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,1 Total nacional Andalucía 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,4 Total nacional Andalucía 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 99,5 Total nacional Andalucía 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 96,3 Total nacional Andalucía 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 97,2 Total nacional Andalucía 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,8 Total nacional Andalucía 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 98,4 Total nacional Andalucía 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 96,1 Total nacional Andalucía 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 94,7 Total nacional Andalucía 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 11,0 Total nacional Andalucía 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 9,6 Total nacional Andalucía 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 7,3 Total nacional Andalucía 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 13,7 Total nacional Andalucía 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 32,0 Total nacional Andalucía 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 30,6 Total nacional Andalucía 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 32,4 Total nacional Andalucía 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 32,2 Total nacional Andalucía 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 24,8 Total nacional Andalucía 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 22,5 Total nacional Andalucía 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 25,2 Total nacional Andalucía 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 25,5 Total nacional Andalucía 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 20,2 Total nacional Andalucía 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 19,6 Total nacional Andalucía 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 16,4 Total nacional Andalucía 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 22,6 Total nacional Andalucía 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 12,5 Total nacional Andalucía 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 11,9 Total nacional Andalucía 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 8,3 Total nacional Andalucía 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 15,1 Total nacional Andalucía 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 93,6 Total nacional Andalucía 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 92,7 Total nacional Andalucía 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 91,4 Total nacional Andalucía 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 95,3 Total nacional Andalucía 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 89,6 Total nacional Andalucía 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 86,0 Total nacional Andalucía 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 92,2 Total nacional Andalucía 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 89,6 Total nacional Andalucía 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 42,1 Total nacional Andalucía 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 37,2 Total nacional Andalucía 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 41,2 Total nacional Andalucía 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 44,6 Total nacional Andalucía 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 41,1 Total nacional Andalucía 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 40,4 Total nacional Andalucía 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 38,2 Total nacional Andalucía 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 43,0 Total nacional Andalucía 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 38,2 Total nacional Andalucía 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 38,0 Total nacional Andalucía 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 26,4 Total nacional Andalucía 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 44,9 Total nacional Andalucía 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 83,8 Total nacional Andalucía 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 82,8 Total nacional Andalucía 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 85,4 Total nacional Andalucía 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 83,4 Total nacional Andalucía 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 65,2 Total nacional Andalucía 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 63,4 Total nacional Andalucía 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 59,9 Total nacional Andalucía 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 68,9 Total nacional Andalucía 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 58,7 Total nacional Andalucía 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 57,4 Total nacional Andalucía 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 55,3 Total nacional Andalucía 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 61,1 Total nacional Andalucía 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 60,5 Total nacional Andalucía 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 60,4 Total nacional Andalucía 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 57,2 Total nacional Andalucía 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 62,2 Total nacional Andalucía 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 45,7 Total nacional Andalucía 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 51,3 Total nacional Andalucía 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 40,6 Total nacional Andalucía 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 46,1 Total nacional Andalucía 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 46,4 Total nacional Andalucía 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 46,5 Total nacional Andalucía 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 39,2 Total nacional Andalucía 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 50,3 Total nacional Andalucía 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 10,0 Total nacional Andalucía 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 13,9 Total nacional Andalucía 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 10,0 Total nacional Andalucía 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 8,3 Total nacional Andalucía 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 56,1 Total nacional Andalucía 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 61,7 Total nacional Andalucía 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 47,4 Total nacional Andalucía 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 58,7 Total nacional Andalucía 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 89,1 Total nacional Andalucía 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 94,3 Total nacional Andalucía 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 80,0 Total nacional Andalucía 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 90,9 Total nacional Andalucía 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 50,9 Total nacional Andalucía 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 50,3 Total nacional Andalucía 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 39,7 Total nacional Andalucía 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 56,3 Total nacional Andalucía 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 54,7 Total nacional Andalucía 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 68,2 Total nacional Andalucía 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 38,9 Total nacional Andalucía 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 56,1 Total nacional Andalucía 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 6,2 Total nacional Andalucía 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 7,5 Total nacional Andalucía 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 1,0 Total nacional Andalucía 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 8,0 Total nacional Andalucía 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 18,6 Total nacional Andalucía 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 18,4 Total nacional Andalucía 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 7,4 Total nacional Andalucía 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 23,9 Total nacional Andalucía 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 7,2 Total nacional Andalucía 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 8,4 Total nacional Andalucía 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 2,8 Total nacional Andalucía 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 8,8 Total nacional Andalucía 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 9,2 Total nacional Andalucía 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 7,7 Total nacional Andalucía 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 1,9 Total nacional Andalucía 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 13,3 Total nacional Andalucía 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 6,6 Total nacional Andalucía 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 7,8 Total nacional Andalucía 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 3,8 Total nacional Andalucía 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,3 Total nacional Andalucía 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 22,6 Total nacional Andalucía 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 14,3 Total nacional Andalucía 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 27,2 Total nacional Andalucía 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 24,2 Total nacional Andalucía 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 52,4 Total nacional Andalucía 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 52,0 Total nacional Andalucía 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 47,2 Total nacional Andalucía 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 55,5 Total nacional Andalucía 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 16,2 Total nacional Andalucía 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 17,6 Total nacional Andalucía 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 10,5 Total nacional Andalucía 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 18,3 Total nacional Andalucía 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,0 Total nacional Andalucía 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 89,9 Total nacional Andalucía 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 96,2 Total nacional Andalucía 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 92,7 Total nacional Andalucía 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 43,3 Total nacional Andalucía 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 50,7 Total nacional Andalucía 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 31,8 Total nacional Andalucía 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 47,1 Total nacional Andalucía 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 57,9 Total nacional Andalucía 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 50,4 Total nacional Andalucía 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 68,6 Total nacional Andalucía 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 57,0 Total nacional Andalucía 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 59,1 Total nacional Andalucía 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 52,9 Total nacional Andalucía 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 58,0 Total nacional Andalucía 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 62,3 Total nacional Andalucía 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 20,2 Total nacional Andalucía 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 26,1 Total nacional Andalucía 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 10,9 Total nacional Andalucía 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 21,4 Total nacional Andalucía 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 26,7 Total nacional Andalucía 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 30,2 Total nacional Andalucía 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 31,8 Total nacional Andalucía 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 23,2 Total nacional Andalucía 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 65,6 Total nacional Andalucía 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 65,0 Total nacional Andalucía 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 74,2 Total nacional Andalucía 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 62,2 Total nacional Andalucía 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 51,6 Total nacional Andalucía 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 51,7 Total nacional Andalucía 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 46,0 Total nacional Andalucía 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 53,9 Total nacional Andalucía 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 69,2 Total nacional Andalucía 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 65,4 Total nacional Andalucía 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 67,0 Total nacional Andalucía 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 71,8 Total nacional Andalucía 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 51,7 Total nacional Andalucía 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 59,7 Total nacional Andalucía 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 38,5 Total nacional Andalucía 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 53,2 Total nacional Andalucía 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 18,0 Total nacional Andalucía 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 14,6 Total nacional Andalucía 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 14,1 Total nacional Andalucía 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 21,6 Total nacional Andalucía 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 83,5 Total nacional Andalucía 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 82,7 Total nacional Andalucía 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 99,9 Total nacional Andalucía 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 77,2 Total nacional Andalucía 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 66,1 Total nacional Andalucía 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 89,6 Total nacional Andalucía 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 68,9 Total nacional Andalucía 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 58,4 Total nacional Andalucía 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 77,3 Total nacional Andalucía 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 67,2 Total nacional Andalucía 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 87,7 Total nacional Andalucía 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 76,1 Total nacional Andalucía 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 52,9 Total nacional Andalucía 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 76,7 Total nacional Andalucía 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 21,0 Total nacional Andalucía 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 58,6 Total nacional Andalucía 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 26,6 Total nacional Andalucía 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 30,4 Total nacional Andalucía 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 18,6 Total nacional Andalucía 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 29,8 Total nacional Andalucía 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 32,7 Total nacional Andalucía 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 38,1 Total nacional Andalucía 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 29,1 Total nacional Andalucía 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 32,5 Total nacional Andalucía 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 28,7 Total nacional Andalucía 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 37,1 Total nacional Andalucía 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 26,6 Total nacional Andalucía 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 26,6 Total nacional Andalucía 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 25,2 Total nacional Andalucía 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 30,2 Total nacional Andalucía 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 20,1 Total nacional Andalucía 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 26,2 Total nacional Andalucía 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,6 Total nacional Andalucía 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 32,8 Total nacional Andalucía 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 23,3 Total nacional Andalucía 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 34,0 Total nacional Andalucía 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 32,5 Total nacional Andalucía 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 38,4 Total nacional Andalucía 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 26,5 Total nacional Andalucía 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 33,6 Total nacional Andalucía 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 16,7 Total nacional Andalucía 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 18,0 Total nacional Andalucía 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 13,7 Total nacional Andalucía 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 17,8 Total nacional Andalucía 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 27,8 Total nacional Andalucía 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 28,2 Total nacional Andalucía 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 18,7 Total nacional Andalucía 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 33,0 Total nacional Andalucía 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 27,8 Total nacional Andalucía 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 28,2 Total nacional Andalucía 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 18,7 Total nacional Andalucía 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 33,0 Total nacional Andalucía 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 18,8 Total nacional Andalucía 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 19,5 Total nacional Andalucía 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 6,8 Total nacional Andalucía 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 25,6 Total nacional Andalucía 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 29,9 Total nacional Andalucía 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 28,7 Total nacional Andalucía 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 22,6 Total nacional Andalucía 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 34,6 Total nacional Andalucía 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 91,0 Total nacional Andalucía 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 89,6 Total nacional Andalucía 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 96,2 Total nacional Andalucía 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 89,5 Total nacional Andalucía 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 82,7 Total nacional Andalucía 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 85,8 Total nacional Andalucía 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 92,0 Total nacional Andalucía 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 78,1 Total nacional Andalucía 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 81,6 Total nacional Andalucía 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 78,1 Total nacional Andalucía 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 74,8 Total nacional Andalucía 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 85,4 Total nacional Andalucía 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 20,5 Total nacional Andalucía 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 22,9 Total nacional Andalucía 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 23,7 Total nacional Andalucía 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 17,5 Total nacional Andalucía 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 11,7 Total nacional Andalucía 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 8,4 Total nacional Andalucía 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 11,0 Total nacional Andalucía 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 13,5 Total nacional Andalucía 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 37,6 Total nacional Andalucía 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 30,9 Total nacional Andalucía 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 38,1 Total nacional Andalucía 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 40,1 Total nacional Andalucía 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,1 Total nacional Andalucía 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 17,3 Total nacional Andalucía 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 20,1 Total nacional Andalucía 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 19,3 Total nacional Andalucía 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 5,0 Total nacional Andalucía 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 6,9 Total nacional Andalucía 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 3,6 Total nacional Andalucía 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,0 Total nacional Andalucía 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,0 Total nacional Andalucía 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 8,4 Total nacional Andalucía 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 10,1 Total nacional Andalucía 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 10,6 Total nacional Andalucía 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,9 Total nacional Andalucía 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,7 Total nacional Andalucía 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 1,2 Total nacional Andalucía 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,8 Total nacional Andalucía 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,3 Total nacional Andalucía 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,8 Total nacional Andalucía 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,4 Total nacional Andalucía 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 2,1 Total nacional Andalucía 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 61,1 Total nacional Andalucía 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 58,1 Total nacional Andalucía 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 59,7 Total nacional Andalucía 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 63,2 Total nacional Andalucía 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 11,7 Total nacional Andalucía 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 18,0 Total nacional Andalucía 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 7,8 Total nacional Andalucía 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 11,2 Total nacional Andalucía 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 4,8 Total nacional Andalucía 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 8,0 Total nacional Andalucía 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,4 Total nacional Andalucía 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,2 Total nacional Andalucía 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 31,8 Total nacional Andalucía 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 30,5 Total nacional Andalucía 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 26,8 Total nacional Andalucía 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 35,3 Total nacional Andalucía 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 14,4 Total nacional Andalucía 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 13,1 Total nacional Andalucía 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 13,0 Total nacional Andalucía 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 15,7 Total nacional Andalucía 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 20,6 Total nacional Andalucía 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 20,1 Total nacional Andalucía 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 19,8 Total nacional Andalucía 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 21,2 Total nacional Andalucía 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 32,5 Total nacional Andalucía 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 25,4 Total nacional Andalucía 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 27,6 Total nacional Andalucía 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 38,1 Total nacional Aragón 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,8 Total nacional Aragón 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 99,0 Total nacional Aragón 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,2 Total nacional Aragón 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 100,0 Total nacional Aragón 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 88,8 Total nacional Aragón 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 91,4 Total nacional Aragón 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 83,6 Total nacional Aragón 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 89,4 Total nacional Aragón 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 40,3 Total nacional Aragón 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 41,0 Total nacional Aragón 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 37,0 Total nacional Aragón 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 41,4 Total nacional Aragón 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,8 Total nacional Aragón 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,4 Total nacional Aragón 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 93,2 Total nacional Aragón 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 99,7 Total nacional Aragón 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 89,6 Total nacional Aragón 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 91,5 Total nacional Aragón 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 86,4 Total nacional Aragón 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 89,6 Total nacional Aragón 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 32,4 Total nacional Aragón 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 20,1 Total nacional Aragón 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 28,5 Total nacional Aragón 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 43,8 Total nacional Aragón 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,5 Total nacional Aragón 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 98,4 Total nacional Aragón 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 91,9 Total nacional Aragón 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 99,6 Total nacional Aragón 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 45,3 Total nacional Aragón 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 40,4 Total nacional Aragón 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 32,8 Total nacional Aragón 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 52,9 Total nacional Aragón 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 35,8 Total nacional Aragón 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 30,1 Total nacional Aragón 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 30,6 Total nacional Aragón 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 42,1 Total nacional Aragón 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 23,2 Total nacional Aragón 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 27,8 Total nacional Aragón 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 8,3 Total nacional Aragón 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 26,9 Total nacional Aragón 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 15,5 Total nacional Aragón 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 17,8 Total nacional Aragón 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 3,2 Total nacional Aragón 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 19,8 Total nacional Aragón 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 11,1 Total nacional Aragón 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 12,8 Total nacional Aragón 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 7,3 Total nacional Aragón 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 11,7 Total nacional Aragón 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 20,8 Total nacional Aragón 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 17,5 Total nacional Aragón 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 19,6 Total nacional Aragón 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 23,9 Total nacional Aragón 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 22,9 Total nacional Aragón 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 19,3 Total nacional Aragón 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 23,6 Total nacional Aragón 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 25,4 Total nacional Aragón 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 16,4 Total nacional Aragón 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 17,9 Total nacional Aragón 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 16,3 Total nacional Aragón 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 15,4 Total nacional Aragón 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,9 Total nacional Aragón 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,1 Total nacional Aragón 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Aragón 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,3 Total nacional Aragón 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,2 Total nacional Aragón 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 98,5 Total nacional Aragón 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 97,6 Total nacional Aragón 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,3 Total nacional Aragón 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 97,8 Total nacional Aragón 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 98,0 Total nacional Aragón 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 97,6 Total nacional Aragón 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 97,8 Total nacional Aragón 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 7,7 Total nacional Aragón 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 9,0 Total nacional Aragón 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 1,9 Total nacional Aragón 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 9,4 Total nacional Aragón 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 35,1 Total nacional Aragón 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 33,6 Total nacional Aragón 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 29,4 Total nacional Aragón 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 38,9 Total nacional Aragón 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 26,8 Total nacional Aragón 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 23,9 Total nacional Aragón 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 21,6 Total nacional Aragón 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 31,4 Total nacional Aragón 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 23,4 Total nacional Aragón 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 23,4 Total nacional Aragón 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 25,1 Total nacional Aragón 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 22,6 Total nacional Aragón 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 18,8 Total nacional Aragón 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 14,1 Total nacional Aragón 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 21,1 Total nacional Aragón 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 21,3 Total nacional Aragón 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,3 Total nacional Aragón 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 96,9 Total nacional Aragón 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 97,1 Total nacional Aragón 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 97,7 Total nacional Aragón 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 92,4 Total nacional Aragón 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 93,3 Total nacional Aragón 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 94,0 Total nacional Aragón 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 91,0 Total nacional Aragón 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 38,0 Total nacional Aragón 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 37,1 Total nacional Aragón 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 37,0 Total nacional Aragón 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 39,1 Total nacional Aragón 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 47,2 Total nacional Aragón 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 47,6 Total nacional Aragón 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 47,7 Total nacional Aragón 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 46,6 Total nacional Aragón 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 48,7 Total nacional Aragón 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 51,5 Total nacional Aragón 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 53,2 Total nacional Aragón 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 44,4 Total nacional Aragón 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 90,3 Total nacional Aragón 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 87,0 Total nacional Aragón 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 92,8 Total nacional Aragón 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 91,7 Total nacional Aragón 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 72,4 Total nacional Aragón 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 76,8 Total nacional Aragón 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 80,1 Total nacional Aragón 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 65,4 Total nacional Aragón 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 63,2 Total nacional Aragón 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 63,2 Total nacional Aragón 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 75,5 Total nacional Aragón 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 57,7 Total nacional Aragón 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 66,9 Total nacional Aragón 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 71,9 Total nacional Aragón 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 76,4 Total nacional Aragón 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 58,7 Total nacional Aragón 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 51,7 Total nacional Aragón 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 59,0 Total nacional Aragón 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 52,5 Total nacional Aragón 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 45,9 Total nacional Aragón 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 48,1 Total nacional Aragón 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 52,4 Total nacional Aragón 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 50,0 Total nacional Aragón 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 43,8 Total nacional Aragón 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 8,0 Total nacional Aragón 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 5,6 Total nacional Aragón 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 11,2 Total nacional Aragón 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 8,5 Total nacional Aragón 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 64,7 Total nacional Aragón 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 78,6 Total nacional Aragón 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 40,4 Total nacional Aragón 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 65,1 Total nacional Aragón 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 92,1 Total nacional Aragón 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 93,2 Total nacional Aragón 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 85,8 Total nacional Aragón 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 92,9 Total nacional Aragón 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 52,6 Total nacional Aragón 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 54,9 Total nacional Aragón 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 31,1 Total nacional Aragón 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 56,5 Total nacional Aragón 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 64,3 Total nacional Aragón 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 71,4 Total nacional Aragón 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 41,7 Total nacional Aragón 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 64,2 Total nacional Aragón 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 7,8 Total nacional Aragón 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 9,1 Total nacional Aragón 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 8,7 Total nacional Aragón 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 13,4 Total nacional Aragón 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 14,5 Total nacional Aragón 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 16,1 Total nacional Aragón 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 4,5 Total nacional Aragón 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 3,8 Total nacional Aragón 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 6,3 Total nacional Aragón 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 7,0 Total nacional Aragón 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,0 Total nacional Aragón 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 11,8 Total nacional Aragón 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,6 Total nacional Aragón 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 3,2 Total nacional Aragón 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 4,9 Total nacional Aragón 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 17,5 Total nacional Aragón 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 10,8 Total nacional Aragón 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 15,0 Total nacional Aragón 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 24,3 Total nacional Aragón 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 55,2 Total nacional Aragón 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 59,3 Total nacional Aragón 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 52,5 Total nacional Aragón 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 53,3 Total nacional Aragón 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 20,6 Total nacional Aragón 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 14,3 Total nacional Aragón 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 21,9 Total nacional Aragón 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 25,3 Total nacional Aragón 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 91,6 Total nacional Aragón 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 94,2 Total nacional Aragón 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 94,4 Total nacional Aragón 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 88,1 Total nacional Aragón 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 44,0 Total nacional Aragón 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 42,6 Total nacional Aragón 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 36,8 Total nacional Aragón 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 48,7 Total nacional Aragón 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 49,3 Total nacional Aragón 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 50,6 Total nacional Aragón 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 40,6 Total nacional Aragón 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 51,5 Total nacional Aragón 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 46,8 Total nacional Aragón 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 54,0 Total nacional Aragón 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 32,0 Total nacional Aragón 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 47,4 Total nacional Aragón 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 16,9 Total nacional Aragón 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 28,5 Total nacional Aragón 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 15,2 Total nacional Aragón 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 26,3 Total nacional Aragón 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 29,6 Total nacional Aragón 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 14,3 Total nacional Aragón 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 28,4 Total nacional Aragón 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 68,6 Total nacional Aragón 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 60,2 Total nacional Aragón 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 85,3 Total nacional Aragón 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 68,2 Total nacional Aragón 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 50,6 Total nacional Aragón 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 56,4 Total nacional Aragón 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 41,5 Total nacional Aragón 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 49,9 Total nacional Aragón 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 78,7 Total nacional Aragón 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 80,5 Total nacional Aragón 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 81,2 Total nacional Aragón 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 76,6 Total nacional Aragón 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 56,5 Total nacional Aragón 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 59,2 Total nacional Aragón 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 47,9 Total nacional Aragón 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 57,8 Total nacional Aragón 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 16,8 Total nacional Aragón 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 13,7 Total nacional Aragón 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 8,3 Total nacional Aragón 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 23,2 Total nacional Aragón 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 79,6 Total nacional Aragón 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 67,4 Total nacional Aragón 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 100,0 Total nacional Aragón 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 81,7 Total nacional Aragón 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 59,9 Total nacional Aragón 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 89,4 Total nacional Aragón 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 19,3 Total nacional Aragón 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 53,5 Total nacional Aragón 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 80,1 Total nacional Aragón 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 66,3 Total nacional Aragón 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 100,0 Total nacional Aragón 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 82,9 Total nacional Aragón 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 49,0 Total nacional Aragón 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 67,4 Total nacional Aragón 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 19,3 Total nacional Aragón 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 45,8 Total nacional Aragón 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 29,1 Total nacional Aragón 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,7 Total nacional Aragón 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 19,0 Total nacional Aragón 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 28,8 Total nacional Aragón 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 35,3 Total nacional Aragón 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 35,1 Total nacional Aragón 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 38,7 Total nacional Aragón 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 33,8 Total nacional Aragón 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 32,1 Total nacional Aragón 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 45,6 Total nacional Aragón 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 29,7 Total nacional Aragón 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 22,8 Total nacional Aragón 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 29,6 Total nacional Aragón 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 35,2 Total nacional Aragón 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 14,4 Total nacional Aragón 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 32,6 Total nacional Aragón 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 32,7 Total nacional Aragón 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 40,5 Total nacional Aragón 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 22,4 Total nacional Aragón 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,5 Total nacional Aragón 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 41,2 Total nacional Aragón 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 39,4 Total nacional Aragón 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 49,9 Total nacional Aragón 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 38,4 Total nacional Aragón 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 24,5 Total nacional Aragón 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 26,5 Total nacional Aragón 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 18,9 Total nacional Aragón 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 25,5 Total nacional Aragón 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 30,3 Total nacional Aragón 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 34,4 Total nacional Aragón 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 23,7 Total nacional Aragón 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 30,4 Total nacional Aragón 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 30,3 Total nacional Aragón 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 34,4 Total nacional Aragón 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 23,7 Total nacional Aragón 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 30,4 Total nacional Aragón 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 21,7 Total nacional Aragón 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 28,5 Total nacional Aragón 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 11,1 Total nacional Aragón 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 21,5 Total nacional Aragón 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 35,1 Total nacional Aragón 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 33,0 Total nacional Aragón 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 30,6 Total nacional Aragón 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 38,8 Total nacional Aragón 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 96,1 Total nacional Aragón 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 93,0 Total nacional Aragón 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Total nacional Aragón 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 96,7 Total nacional Aragón 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 85,2 Total nacional Aragón 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 84,5 Total nacional Aragón 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 72,5 Total nacional Aragón 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 90,2 Total nacional Aragón 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 85,4 Total nacional Aragón 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 86,4 Total nacional Aragón 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 61,8 Total nacional Aragón 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 93,4 Total nacional Aragón 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 11,5 Total nacional Aragón 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 11,2 Total nacional Aragón 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 9,8 Total nacional Aragón 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 12,6 Total nacional Aragón 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 11,9 Total nacional Aragón 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 12,7 Total nacional Aragón 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 4,4 Total nacional Aragón 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 14,9 Total nacional Aragón 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 42,8 Total nacional Aragón 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 38,5 Total nacional Aragón 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 41,3 Total nacional Aragón 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 46,7 Total nacional Aragón 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 16,4 Total nacional Aragón 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 17,2 Total nacional Aragón 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 23,9 Total nacional Aragón 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 12,2 Total nacional Aragón 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 3,9 Total nacional Aragón 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 4,0 Total nacional Aragón 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 2,5 Total nacional Aragón 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 4,5 Total nacional Aragón 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 12,2 Total nacional Aragón 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 11,1 Total nacional Aragón 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 12,0 Total nacional Aragón 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 13,2 Total nacional Aragón 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,1 Total nacional Aragón 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional Aragón 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,1 Total nacional Aragón 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,1 Total nacional Aragón 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,2 Total nacional Aragón 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Aragón 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,6 Total nacional Aragón 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 62,0 Total nacional Aragón 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 58,9 Total nacional Aragón 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 67,4 Total nacional Aragón 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 61,9 Total nacional Aragón 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 18,8 Total nacional Aragón 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 19,0 Total nacional Aragón 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 19,0 Total nacional Aragón 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 18,6 Total nacional Aragón 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 4,5 Total nacional Aragón 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 5,5 Total nacional Aragón 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 2,6 Total nacional Aragón 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,7 Total nacional Aragón 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 38,7 Total nacional Aragón 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 38,6 Total nacional Aragón 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 31,4 Total nacional Aragón 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 42,2 Total nacional Aragón 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 16,7 Total nacional Aragón 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 16,8 Total nacional Aragón 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 8,8 Total nacional Aragón 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 20,4 Total nacional Aragón 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 19,1 Total nacional Aragón 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 18,7 Total nacional Aragón 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 20,3 Total nacional Aragón 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 18,8 Total nacional Aragón 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 25,3 Total nacional Aragón 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 25,9 Total nacional Aragón 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 32,0 Total nacional Aragón 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 23,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 98,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 85,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 81,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 83,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 88,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 35,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 32,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 24,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 43,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 96,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 86,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 89,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 27,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 11,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 31,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 34,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 96,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 96,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 95,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 41,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 40,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 26,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 47,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 33,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 29,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 25,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 39,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 25,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 22,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 19,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 29,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 15,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 10,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 16,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 18,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 7,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 6,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 8,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 8,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 16,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 10,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 21,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 18,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 20,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 19,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 14,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 23,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 17,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 16,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 10,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 21,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 99,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 99,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 98,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 99,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 87,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 91,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 81,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 89,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 23,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 16,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 23,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 28,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 38,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 34,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 42,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 38,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 28,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 26,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 28,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 28,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 26,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 23,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 27,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 27,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 18,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 18,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 20,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 17,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 96,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 97,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 92,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 97,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 91,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 90,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 94,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 89,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 41,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 37,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 48,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 41,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 42,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 40,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 47,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 41,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 42,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 50,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 44,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 37,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 88,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 91,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 92,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 84,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 67,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 61,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 69,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 69,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 58,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 52,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 67,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 57,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 58,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 56,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 64,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 56,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 50,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 49,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 41,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 55,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 48,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 42,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 55,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 48,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 6,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 5,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 3,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 8,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 63,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 70,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 56,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 63,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 92,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 89,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 97,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 93,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 56,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 54,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 46,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 61,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 48,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 57,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 28,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 50,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 4,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 4,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 6,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 10,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 6,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 16,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 10,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 2,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 2,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 4,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 2,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 2,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 4,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 2,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 6,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 24,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 16,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 30,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 27,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 55,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 61,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 52,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 52,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 18,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 26,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 20,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 11,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 85,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 95,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 99,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 47,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 48,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 55,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 42,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 42,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 48,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 33,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 44,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 45,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 61,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 40,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 37,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 19,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 27,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 20,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 13,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 19,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 9,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 32,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 17,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 65,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 54,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 80,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 64,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 49,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 52,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 41,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 52,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 79,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 76,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 83,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 79,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 57,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 45,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 53,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 67,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 14,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 17,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 0,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 18,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 89,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 94,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción .. Total nacional Asturias (Principado de ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 86,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 56,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 86,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción .. Total nacional Asturias (Principado de ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 39,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 84,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 94,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción .. Total nacional Asturias (Principado de ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 79,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 50,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 52,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción .. Total nacional Asturias (Principado de ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 49,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 25,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 31,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 10,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 30,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 30,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 33,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 21,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 33,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 27,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 38,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 30,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 19,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 23,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 24,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 18,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 25,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 32,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 19,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 34,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 27,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 30,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 24,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 27,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 17,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 22,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 12,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 16,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 28,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 31,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 19,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 29,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 28,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 31,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 19,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 29,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 17,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 18,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 14,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 18,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 28,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 26,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 26,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 30,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 89,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 88,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 80,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 92,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 81,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 72,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 99,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 77,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 80,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 60,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 91,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 86,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 15,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 13,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 14,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 17,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 16,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 16,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 21,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 14,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 34,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 25,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 25,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 44,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 16,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 9,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 21,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 18,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 7,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 3,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 13,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 16,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 9,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 31,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 14,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 5,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 60,0 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 70,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 45,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 60,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 13,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 7,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 23,2 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 12,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 5,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 5,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 7,9 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 41,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 38,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 46,1 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 41,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 13,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 9,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 19,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 13,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 15,4 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 11,5 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 8,7 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 20,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 24,8 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 22,3 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 16,6 Total nacional Asturias (Principado de ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 29,2 Total nacional Balears ( Illes ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,2 Total nacional Balears ( Illes ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 84,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 89,5 Total nacional Balears ( Illes ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 70,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 89,8 Total nacional Balears ( Illes ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 39,3 Total nacional Balears ( Illes ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 41,1 Total nacional Balears ( Illes ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 36,0 Total nacional Balears ( Illes ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 40,3 Total nacional Balears ( Illes ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,9 Total nacional Balears ( Illes ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 99,1 Total nacional Balears ( Illes ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 96,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 86,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 89,6 Total nacional Balears ( Illes ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 82,8 Total nacional Balears ( Illes ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 87,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 32,3 Total nacional Balears ( Illes ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 27,7 Total nacional Balears ( Illes ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 12,1 Total nacional Balears ( Illes ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 42,9 Total nacional Balears ( Illes ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,6 Total nacional Balears ( Illes ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 96,9 Total nacional Balears ( Illes ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 96,7 Total nacional Balears ( Illes ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 46,5 Total nacional Balears ( Illes ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 37,1 Total nacional Balears ( Illes ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 24,6 Total nacional Balears ( Illes ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 53,0 Total nacional Balears ( Illes ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 40,9 Total nacional Balears ( Illes ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 33,1 Total nacional Balears ( Illes ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 23,8 Total nacional Balears ( Illes ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 46,0 Total nacional Balears ( Illes ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 21,8 Total nacional Balears ( Illes ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 17,9 Total nacional Balears ( Illes ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 9,0 Total nacional Balears ( Illes ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 28,8 Total nacional Balears ( Illes ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 12,5 Total nacional Balears ( Illes ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 9,4 Total nacional Balears ( Illes ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 6,3 Total nacional Balears ( Illes ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 16,2 Total nacional Balears ( Illes ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 9,4 Total nacional Balears ( Illes ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 3,7 Total nacional Balears ( Illes ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 2,3 Total nacional Balears ( Illes ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 14,2 Total nacional Balears ( Illes ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 15,6 Total nacional Balears ( Illes ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 6,9 Total nacional Balears ( Illes ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 18,8 Total nacional Balears ( Illes ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 16,5 Total nacional Balears ( Illes ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 17,8 Total nacional Balears ( Illes ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 12,9 Total nacional Balears ( Illes ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 13,6 Total nacional Balears ( Illes ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 21,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 19,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 15,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 29,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 15,2 Total nacional Balears ( Illes ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 97,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 93,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,8 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 93,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 98,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,8 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 96,6 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 93,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 98,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 96,6 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 9,7 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 4,5 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 8,4 Total nacional Balears ( Illes ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 11,8 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 29,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 22,1 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 30,0 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 30,6 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 18,0 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 13,4 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 16,7 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 19,9 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 20,3 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 14,2 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 17,0 Total nacional Balears ( Illes ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 23,6 Total nacional Balears ( Illes ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 11,7 Total nacional Balears ( Illes ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 7,5 Total nacional Balears ( Illes ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 12,5 Total nacional Balears ( Illes ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 12,6 Total nacional Balears ( Illes ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 94,0 Total nacional Balears ( Illes ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 91,5 Total nacional Balears ( Illes ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,6 Total nacional Balears ( Illes ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 93,4 Total nacional Balears ( Illes ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 90,2 Total nacional Balears ( Illes ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 82,7 Total nacional Balears ( Illes ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 98,4 Total nacional Balears ( Illes ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 88,5 Total nacional Balears ( Illes ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 27,8 Total nacional Balears ( Illes ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 19,2 Total nacional Balears ( Illes ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 16,3 Total nacional Balears ( Illes ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 35,7 Total nacional Balears ( Illes ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 42,2 Total nacional Balears ( Illes ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 27,5 Total nacional Balears ( Illes ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 44,9 Total nacional Balears ( Illes ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 45,0 Total nacional Balears ( Illes ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 38,6 Total nacional Balears ( Illes ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 30,7 Total nacional Balears ( Illes ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 35,4 Total nacional Balears ( Illes ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 42,4 Total nacional Balears ( Illes ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 91,5 Total nacional Balears ( Illes ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 89,4 Total nacional Balears ( Illes ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 97,5 Total nacional Balears ( Illes ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 89,2 Total nacional Balears ( Illes ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 57,1 Total nacional Balears ( Illes ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 44,4 Total nacional Balears ( Illes ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 45,4 Total nacional Balears ( Illes ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 66,2 Total nacional Balears ( Illes ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 49,6 Total nacional Balears ( Illes ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 35,0 Total nacional Balears ( Illes ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 40,4 Total nacional Balears ( Illes ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 58,1 Total nacional Balears ( Illes ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 52,7 Total nacional Balears ( Illes ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 38,0 Total nacional Balears ( Illes ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 43,6 Total nacional Balears ( Illes ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 61,2 Total nacional Balears ( Illes ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 43,5 Total nacional Balears ( Illes ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 26,6 Total nacional Balears ( Illes ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 37,0 Total nacional Balears ( Illes ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 51,3 Total nacional Balears ( Illes ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 37,8 Total nacional Balears ( Illes ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 25,5 Total nacional Balears ( Illes ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 24,2 Total nacional Balears ( Illes ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 47,7 Total nacional Balears ( Illes ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 8,1 Total nacional Balears ( Illes ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 2,3 Total nacional Balears ( Illes ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 12,4 Total nacional Balears ( Illes ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 7,6 Total nacional Balears ( Illes ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 57,8 Total nacional Balears ( Illes ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 53,3 Total nacional Balears ( Illes ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 38,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 68,5 Total nacional Balears ( Illes ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 90,9 Total nacional Balears ( Illes ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 97,3 Total nacional Balears ( Illes ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 91,9 Total nacional Balears ( Illes ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 89,2 Total nacional Balears ( Illes ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 47,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 34,1 Total nacional Balears ( Illes ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 27,2 Total nacional Balears ( Illes ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 55,1 Total nacional Balears ( Illes ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 61,4 Total nacional Balears ( Illes ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 57,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 60,1 Total nacional Balears ( Illes ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 62,7 Total nacional Balears ( Illes ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 11,6 Total nacional Balears ( Illes ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 9,6 Total nacional Balears ( Illes ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 15,2 Total nacional Balears ( Illes ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 23,8 Total nacional Balears ( Illes ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 8,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 33,5 Total nacional Balears ( Illes ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 16,4 Total nacional Balears ( Illes ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 1,8 Total nacional Balears ( Illes ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 24,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 13,0 Total nacional Balears ( Illes ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,9 Total nacional Balears ( Illes ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 1,7 Total nacional Balears ( Illes ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 17,9 Total nacional Balears ( Illes ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 6,3 Total nacional Balears ( Illes ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 1,8 Total nacional Balears ( Illes ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 1,7 Total nacional Balears ( Illes ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 8,5 Total nacional Balears ( Illes ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 17,7 Total nacional Balears ( Illes ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 7,5 Total nacional Balears ( Illes ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 16,6 Total nacional Balears ( Illes ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 20,2 Total nacional Balears ( Illes ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 47,9 Total nacional Balears ( Illes ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 42,5 Total nacional Balears ( Illes ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 31,9 Total nacional Balears ( Illes ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 57,1 Total nacional Balears ( Illes ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 26,8 Total nacional Balears ( Illes ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 28,6 Total nacional Balears ( Illes ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 33,4 Total nacional Balears ( Illes ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 24,7 Total nacional Balears ( Illes ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 85,0 Total nacional Balears ( Illes ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 84,1 Total nacional Balears ( Illes ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 68,7 Total nacional Balears ( Illes ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 89,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 40,9 Total nacional Balears ( Illes ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 30,3 Total nacional Balears ( Illes ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 30,8 Total nacional Balears ( Illes ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 48,4 Total nacional Balears ( Illes ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 55,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 51,5 Total nacional Balears ( Illes ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 55,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 55,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 61,5 Total nacional Balears ( Illes ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 84,7 Total nacional Balears ( Illes ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 75,7 Total nacional Balears ( Illes ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 53,3 Total nacional Balears ( Illes ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 14,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 28,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 15,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 39,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 43,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 40,2 Total nacional Balears ( Illes ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 38,9 Total nacional Balears ( Illes ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 68,9 Total nacional Balears ( Illes ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 62,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 82,7 Total nacional Balears ( Illes ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 66,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 44,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 41,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 59,3 Total nacional Balears ( Illes ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 40,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 73,0 Total nacional Balears ( Illes ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 65,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 78,7 Total nacional Balears ( Illes ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 72,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 51,4 Total nacional Balears ( Illes ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 61,1 Total nacional Balears ( Illes ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 35,6 Total nacional Balears ( Illes ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 54,3 Total nacional Balears ( Illes ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 17,2 Total nacional Balears ( Illes ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 10,1 Total nacional Balears ( Illes ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 16,7 Total nacional Balears ( Illes ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 19,5 Total nacional Balears ( Illes ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 83,2 Total nacional Balears ( Illes ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 82,7 Total nacional Balears ( Illes ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 70,1 Total nacional Balears ( Illes ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 88,4 Total nacional Balears ( Illes ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 51,5 Total nacional Balears ( Illes ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 38,7 Total nacional Balears ( Illes ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 66,2 Total nacional Balears ( Illes ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 47,5 Total nacional Balears ( Illes ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 87,1 Total nacional Balears ( Illes ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 95,2 Total nacional Balears ( Illes ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 80,9 Total nacional Balears ( Illes ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 49,6 Total nacional Balears ( Illes ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 24,6 Total nacional Balears ( Illes ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 29,9 Total nacional Balears ( Illes ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 60,9 Total nacional Balears ( Illes ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 23,0 Total nacional Balears ( Illes ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 14,2 Total nacional Balears ( Illes ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 15,3 Total nacional Balears ( Illes ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 28,9 Total nacional Balears ( Illes ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,4 Total nacional Balears ( Illes ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 18,9 Total nacional Balears ( Illes ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 27,1 Total nacional Balears ( Illes ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 31,7 Total nacional Balears ( Illes ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 23,6 Total nacional Balears ( Illes ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 25,3 Total nacional Balears ( Illes ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 28,2 Total nacional Balears ( Illes ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 21,0 Total nacional Balears ( Illes ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 19,9 Total nacional Balears ( Illes ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 15,3 Total nacional Balears ( Illes ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 17,4 Total nacional Balears ( Illes ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 22,3 Total nacional Balears ( Illes ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 26,5 Total nacional Balears ( Illes ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 18,5 Total nacional Balears ( Illes ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 20,2 Total nacional Balears ( Illes ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,7 Total nacional Balears ( Illes ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 27,1 Total nacional Balears ( Illes ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 21,8 Total nacional Balears ( Illes ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 27,7 Total nacional Balears ( Illes ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 28,3 Total nacional Balears ( Illes ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 14,9 Total nacional Balears ( Illes ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 10,4 Total nacional Balears ( Illes ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 6,1 Total nacional Balears ( Illes ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 20,2 Total nacional Balears ( Illes ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 20,5 Total nacional Balears ( Illes ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 19,6 Total nacional Balears ( Illes ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 4,7 Total nacional Balears ( Illes ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 28,0 Total nacional Balears ( Illes ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 20,5 Total nacional Balears ( Illes ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 19,6 Total nacional Balears ( Illes ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 4,7 Total nacional Balears ( Illes ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 28,0 Total nacional Balears ( Illes ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 14,6 Total nacional Balears ( Illes ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 9,4 Total nacional Balears ( Illes ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 4,6 Total nacional Balears ( Illes ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 20,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 20,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 17,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 10,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 26,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 98,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,3 Total nacional Balears ( Illes ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 82,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 73,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 95,6 Total nacional Balears ( Illes ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 81,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 85,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 73,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 95,6 Total nacional Balears ( Illes ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 85,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 12,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 5,3 Total nacional Balears ( Illes ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 3,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 18,1 Total nacional Balears ( Illes ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 11,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 8,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 18,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 25,3 Total nacional Balears ( Illes ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 16,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 20,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 30,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 11,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 6,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 8,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 14,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 3,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 1,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 4,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 3,5 Total nacional Balears ( Illes ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 5,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 4,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 5,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 6,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,6 Total nacional Balears ( Illes ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,6 Total nacional Balears ( Illes ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 58,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 44,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 52,3 Total nacional Balears ( Illes ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 64,6 Total nacional Balears ( Illes ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 13,0 Total nacional Balears ( Illes ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 16,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 11,1 Total nacional Balears ( Illes ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 12,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 2,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 1,8 Total nacional Balears ( Illes ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 1,1 Total nacional Balears ( Illes ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 3,1 Total nacional Balears ( Illes ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 37,4 Total nacional Balears ( Illes ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 34,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 23,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 44,7 Total nacional Balears ( Illes ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 14,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 15,9 Total nacional Balears ( Illes ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 4,2 Total nacional Balears ( Illes ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 19,6 Total nacional Balears ( Illes ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 13,0 Total nacional Balears ( Illes ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 8,4 Total nacional Balears ( Illes ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 2,8 Total nacional Balears ( Illes ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 19,0 Total nacional Balears ( Illes ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 36,5 Total nacional Balears ( Illes ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 52,6 Total nacional Balears ( Illes ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 37,1 Total nacional Balears ( Illes ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 34,6 Total nacional Canarias 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,5 Total nacional Canarias 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 95,5 Total nacional Canarias 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 97,8 Total nacional Canarias 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,3 Total nacional Canarias 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 84,1 Total nacional Canarias 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 81,9 Total nacional Canarias 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 81,2 Total nacional Canarias 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 85,4 Total nacional Canarias 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 34,6 Total nacional Canarias 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 37,0 Total nacional Canarias 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 11,9 Total nacional Canarias 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 41,2 Total nacional Canarias 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 96,8 Total nacional Canarias 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 92,2 Total nacional Canarias 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 96,0 Total nacional Canarias 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,8 Total nacional Canarias 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 88,0 Total nacional Canarias 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 92,5 Total nacional Canarias 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 91,0 Total nacional Canarias 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 86,3 Total nacional Canarias 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 37,1 Total nacional Canarias 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 16,1 Total nacional Canarias 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 25,2 Total nacional Canarias 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 44,5 Total nacional Canarias 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 96,2 Total nacional Canarias 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 89,8 Total nacional Canarias 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 96,0 Total nacional Canarias 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,4 Total nacional Canarias 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 42,1 Total nacional Canarias 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 35,0 Total nacional Canarias 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 22,2 Total nacional Canarias 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 47,8 Total nacional Canarias 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 33,7 Total nacional Canarias 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 29,5 Total nacional Canarias 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 19,5 Total nacional Canarias 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 37,7 Total nacional Canarias 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 20,5 Total nacional Canarias 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 18,9 Total nacional Canarias 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 8,8 Total nacional Canarias 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 24,4 Total nacional Canarias 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 10,6 Total nacional Canarias 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 10,3 Total nacional Canarias 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 5,9 Total nacional Canarias 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 12,0 Total nacional Canarias 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 9,7 Total nacional Canarias 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 4,6 Total nacional Canarias 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 4,8 Total nacional Canarias 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 12,2 Total nacional Canarias 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 16,0 Total nacional Canarias 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 7,7 Total nacional Canarias 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 4,8 Total nacional Canarias 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 21,0 Total nacional Canarias 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 24,2 Total nacional Canarias 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 16,9 Total nacional Canarias 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 11,8 Total nacional Canarias 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 29,3 Total nacional Canarias 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 19,5 Total nacional Canarias 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 17,2 Total nacional Canarias 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 16,6 Total nacional Canarias 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 20,7 Total nacional Canarias 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,7 Total nacional Canarias 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 95,8 Total nacional Canarias 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Canarias 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,9 Total nacional Canarias 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,0 Total nacional Canarias 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 91,7 Total nacional Canarias 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional Canarias 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,5 Total nacional Canarias 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 97,5 Total nacional Canarias 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 91,4 Total nacional Canarias 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 100,0 Total nacional Canarias 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 97,7 Total nacional Canarias 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 8,0 Total nacional Canarias 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 7,2 Total nacional Canarias 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 7,0 Total nacional Canarias 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 8,5 Total nacional Canarias 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 32,6 Total nacional Canarias 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 36,5 Total nacional Canarias 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 20,5 Total nacional Canarias 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 35,6 Total nacional Canarias 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 24,6 Total nacional Canarias 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 27,0 Total nacional Canarias 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 13,0 Total nacional Canarias 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 27,8 Total nacional Canarias 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 19,8 Total nacional Canarias 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 17,5 Total nacional Canarias 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 8,9 Total nacional Canarias 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 23,5 Total nacional Canarias 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 11,5 Total nacional Canarias 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 11,7 Total nacional Canarias 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 2,7 Total nacional Canarias 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 14,1 Total nacional Canarias 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 95,4 Total nacional Canarias 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 97,4 Total nacional Canarias 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,8 Total nacional Canarias 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 94,6 Total nacional Canarias 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 92,7 Total nacional Canarias 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 88,9 Total nacional Canarias 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 95,6 Total nacional Canarias 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 92,5 Total nacional Canarias 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 33,3 Total nacional Canarias 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 39,9 Total nacional Canarias 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 21,5 Total nacional Canarias 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 35,8 Total nacional Canarias 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 35,5 Total nacional Canarias 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 31,9 Total nacional Canarias 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 27,2 Total nacional Canarias 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 38,6 Total nacional Canarias 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 36,7 Total nacional Canarias 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 38,4 Total nacional Canarias 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 23,9 Total nacional Canarias 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 40,3 Total nacional Canarias 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 82,2 Total nacional Canarias 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 83,1 Total nacional Canarias 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 66,0 Total nacional Canarias 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 87,0 Total nacional Canarias 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 66,6 Total nacional Canarias 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 66,6 Total nacional Canarias 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 78,3 Total nacional Canarias 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 63,0 Total nacional Canarias 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 62,1 Total nacional Canarias 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 64,9 Total nacional Canarias 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 67,8 Total nacional Canarias 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 59,9 Total nacional Canarias 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 62,1 Total nacional Canarias 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 59,4 Total nacional Canarias 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 73,0 Total nacional Canarias 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 59,2 Total nacional Canarias 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 47,2 Total nacional Canarias 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 38,7 Total nacional Canarias 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 61,6 Total nacional Canarias 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 44,3 Total nacional Canarias 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 39,9 Total nacional Canarias 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 38,4 Total nacional Canarias 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 41,7 Total nacional Canarias 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 39,7 Total nacional Canarias 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 11,1 Total nacional Canarias 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 9,6 Total nacional Canarias 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 25,5 Total nacional Canarias 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 7,0 Total nacional Canarias 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 52,5 Total nacional Canarias 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 52,5 Total nacional Canarias 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 48,1 Total nacional Canarias 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 53,9 Total nacional Canarias 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 88,0 Total nacional Canarias 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 78,3 Total nacional Canarias 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 95,1 Total nacional Canarias 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 87,6 Total nacional Canarias 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 55,4 Total nacional Canarias 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 44,9 Total nacional Canarias 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 53,9 Total nacional Canarias 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 57,6 Total nacional Canarias 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 58,7 Total nacional Canarias 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 50,4 Total nacional Canarias 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 58,1 Total nacional Canarias 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 60,3 Total nacional Canarias 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 5,9 Total nacional Canarias 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 6,3 Total nacional Canarias 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 2,5 Total nacional Canarias 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 6,7 Total nacional Canarias 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 20,3 Total nacional Canarias 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 10,1 Total nacional Canarias 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Canarias 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 27,5 Total nacional Canarias 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 9,4 Total nacional Canarias 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 1,1 Total nacional Canarias 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 4,9 Total nacional Canarias 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 11,9 Total nacional Canarias 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 9,5 Total nacional Canarias 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,4 Total nacional Canarias 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 4,2 Total nacional Canarias 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 12,0 Total nacional Canarias 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 5,6 Total nacional Canarias 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 1,5 Total nacional Canarias 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Total nacional Canarias 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,7 Total nacional Canarias 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 18,3 Total nacional Canarias 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 13,8 Total nacional Canarias 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 7,0 Total nacional Canarias 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 22,1 Total nacional Canarias 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 49,7 Total nacional Canarias 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 51,8 Total nacional Canarias 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 34,0 Total nacional Canarias 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 54,1 Total nacional Canarias 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 20,9 Total nacional Canarias 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 24,9 Total nacional Canarias 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 5,9 Total nacional Canarias 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 23,2 Total nacional Canarias 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,1 Total nacional Canarias 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 96,3 Total nacional Canarias 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Total nacional Canarias 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 91,2 Total nacional Canarias 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 44,2 Total nacional Canarias 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 34,4 Total nacional Canarias 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 37,7 Total nacional Canarias 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 48,0 Total nacional Canarias 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 58,5 Total nacional Canarias 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 53,1 Total nacional Canarias 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 66,3 Total nacional Canarias 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 57,3 Total nacional Canarias 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 51,9 Total nacional Canarias 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 48,4 Total nacional Canarias 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 28,9 Total nacional Canarias 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 58,0 Total nacional Canarias 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 18,1 Total nacional Canarias 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 24,1 Total nacional Canarias 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 0,0 Total nacional Canarias 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 21,7 Total nacional Canarias 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 27,8 Total nacional Canarias 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 36,6 Total nacional Canarias 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 13,9 Total nacional Canarias 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 30,1 Total nacional Canarias 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 68,5 Total nacional Canarias 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 58,9 Total nacional Canarias 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 83,1 Total nacional Canarias 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 66,2 Total nacional Canarias 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 54,1 Total nacional Canarias 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 53,0 Total nacional Canarias 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 62,3 Total nacional Canarias 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 52,2 Total nacional Canarias 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 69,0 Total nacional Canarias 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 75,0 Total nacional Canarias 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 47,1 Total nacional Canarias 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 73,6 Total nacional Canarias 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 46,2 Total nacional Canarias 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 30,6 Total nacional Canarias 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 46,4 Total nacional Canarias 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 48,2 Total nacional Canarias 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 16,2 Total nacional Canarias 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 7,6 Total nacional Canarias 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 17,4 Total nacional Canarias 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 17,4 Total nacional Canarias 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 78,1 Total nacional Canarias 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 83,4 Total nacional Canarias 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 78,0 Total nacional Canarias 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 77,8 Total nacional Canarias 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 59,9 Total nacional Canarias 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 82,3 Total nacional Canarias 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 46,2 Total nacional Canarias 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 62,5 Total nacional Canarias 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 75,6 Total nacional Canarias 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 56,0 Total nacional Canarias 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 92,4 Total nacional Canarias 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 71,8 Total nacional Canarias 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 56,5 Total nacional Canarias 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 71,0 Total nacional Canarias 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 29,6 Total nacional Canarias 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 63,8 Total nacional Canarias 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 23,2 Total nacional Canarias 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 26,6 Total nacional Canarias 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,9 Total nacional Canarias 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 25,1 Total nacional Canarias 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,0 Total nacional Canarias 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 23,9 Total nacional Canarias 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 20,7 Total nacional Canarias 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 31,0 Total nacional Canarias 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 26,0 Total nacional Canarias 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 27,9 Total nacional Canarias 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 40,6 Total nacional Canarias 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 21,1 Total nacional Canarias 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 27,5 Total nacional Canarias 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 35,5 Total nacional Canarias 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 19,2 Total nacional Canarias 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 28,6 Total nacional Canarias 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,8 Total nacional Canarias 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 31,6 Total nacional Canarias 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 32,7 Total nacional Canarias 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 30,1 Total nacional Canarias 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 31,1 Total nacional Canarias 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 28,9 Total nacional Canarias 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 26,5 Total nacional Canarias 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 32,9 Total nacional Canarias 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 13,6 Total nacional Canarias 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 11,1 Total nacional Canarias 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 13,9 Total nacional Canarias 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 13,9 Total nacional Canarias 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 24,2 Total nacional Canarias 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 21,8 Total nacional Canarias 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 26,1 Total nacional Canarias 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 24,0 Total nacional Canarias 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 24,2 Total nacional Canarias 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 21,8 Total nacional Canarias 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 26,1 Total nacional Canarias 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 24,0 Total nacional Canarias 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 16,0 Total nacional Canarias 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 11,8 Total nacional Canarias 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 15,9 Total nacional Canarias 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 16,8 Total nacional Canarias 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 35,2 Total nacional Canarias 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 26,5 Total nacional Canarias 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 26,9 Total nacional Canarias 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 39,2 Total nacional Canarias 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 92,7 Total nacional Canarias 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 92,3 Total nacional Canarias 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 90,9 Total nacional Canarias 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 93,1 Total nacional Canarias 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 81,2 Total nacional Canarias 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 66,3 Total nacional Canarias 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 89,5 Total nacional Canarias 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 81,2 Total nacional Canarias 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 86,4 Total nacional Canarias 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 75,0 Total nacional Canarias 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 95,5 Total nacional Canarias 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 85,8 Total nacional Canarias 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 15,0 Total nacional Canarias 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 10,9 Total nacional Canarias 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 14,4 Total nacional Canarias 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 15,8 Total nacional Canarias 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 19,0 Total nacional Canarias 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 8,8 Total nacional Canarias 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 17,1 Total nacional Canarias 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 21,4 Total nacional Canarias 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 34,6 Total nacional Canarias 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 38,5 Total nacional Canarias 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 28,0 Total nacional Canarias 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 36,0 Total nacional Canarias 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 16,2 Total nacional Canarias 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 22,5 Total nacional Canarias 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 7,3 Total nacional Canarias 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 17,9 Total nacional Canarias 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,2 Total nacional Canarias 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 4,2 Total nacional Canarias 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 10,4 Total nacional Canarias 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,3 Total nacional Canarias 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,6 Total nacional Canarias 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 3,5 Total nacional Canarias 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 15,7 Total nacional Canarias 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 10,3 Total nacional Canarias 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,0 Total nacional Canarias 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,2 Total nacional Canarias 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Canarias 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,0 Total nacional Canarias 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,5 Total nacional Canarias 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,3 Total nacional Canarias 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 2,3 Total nacional Canarias 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,3 Total nacional Canarias 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 63,1 Total nacional Canarias 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 56,1 Total nacional Canarias 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 64,4 Total nacional Canarias 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 63,9 Total nacional Canarias 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 13,1 Total nacional Canarias 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 9,3 Total nacional Canarias 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 6,8 Total nacional Canarias 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 15,7 Total nacional Canarias 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 5,2 Total nacional Canarias 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 4,1 Total nacional Canarias 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 0,0 Total nacional Canarias 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 7,0 Total nacional Canarias 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 35,1 Total nacional Canarias 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 35,6 Total nacional Canarias 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 21,5 Total nacional Canarias 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 39,2 Total nacional Canarias 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 17,0 Total nacional Canarias 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 12,7 Total nacional Canarias 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 5,0 Total nacional Canarias 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 21,3 Total nacional Canarias 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 15,7 Total nacional Canarias 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 15,2 Total nacional Canarias 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 11,8 Total nacional Canarias 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 16,9 Total nacional Canarias 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 27,6 Total nacional Canarias 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 27,2 Total nacional Canarias 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 17,9 Total nacional Canarias 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 28,9 Total nacional Cantabria 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,0 Total nacional Cantabria 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 100,0 Total nacional Cantabria 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,8 Total nacional Cantabria 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,5 Total nacional Cantabria 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 78,5 Total nacional Cantabria 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 75,4 Total nacional Cantabria 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 67,4 Total nacional Cantabria 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 87,0 Total nacional Cantabria 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 36,9 Total nacional Cantabria 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 38,0 Total nacional Cantabria 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 36,8 Total nacional Cantabria 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 36,2 Total nacional Cantabria 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 96,3 Total nacional Cantabria 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,0 Total nacional Cantabria 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 90,3 Total nacional Cantabria 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 98,4 Total nacional Cantabria 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 87,9 Total nacional Cantabria 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 92,5 Total nacional Cantabria 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 85,3 Total nacional Cantabria 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 86,1 Total nacional Cantabria 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 25,6 Total nacional Cantabria 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 15,7 Total nacional Cantabria 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 6,8 Total nacional Cantabria 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 42,9 Total nacional Cantabria 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 94,1 Total nacional Cantabria 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 95,3 Total nacional Cantabria 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 90,3 Total nacional Cantabria 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 95,3 Total nacional Cantabria 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 45,7 Total nacional Cantabria 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 45,9 Total nacional Cantabria 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 19,4 Total nacional Cantabria 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 57,8 Total nacional Cantabria 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 32,3 Total nacional Cantabria 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 34,2 Total nacional Cantabria 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 15,4 Total nacional Cantabria 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 38,5 Total nacional Cantabria 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 14,6 Total nacional Cantabria 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 16,8 Total nacional Cantabria 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 6,5 Total nacional Cantabria 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 17,6 Total nacional Cantabria 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 12,9 Total nacional Cantabria 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 13,4 Total nacional Cantabria 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 9,5 Total nacional Cantabria 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 14,5 Total nacional Cantabria 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 9,5 Total nacional Cantabria 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 9,7 Total nacional Cantabria 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 1,5 Total nacional Cantabria 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 13,9 Total nacional Cantabria 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 13,8 Total nacional Cantabria 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 16,0 Total nacional Cantabria 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 7,7 Total nacional Cantabria 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 15,8 Total nacional Cantabria 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 21,8 Total nacional Cantabria 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 23,7 Total nacional Cantabria 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 25,1 Total nacional Cantabria 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 18,8 Total nacional Cantabria 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 18,4 Total nacional Cantabria 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 22,9 Total nacional Cantabria 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 14,4 Total nacional Cantabria 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 17,3 Total nacional Cantabria 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,6 Total nacional Cantabria 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,2 Total nacional Cantabria 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,3 Total nacional Cantabria 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,4 Total nacional Cantabria 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,4 Total nacional Cantabria 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 99,2 Total nacional Cantabria 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 97,3 Total nacional Cantabria 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,4 Total nacional Cantabria 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 96,4 Total nacional Cantabria 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 98,4 Total nacional Cantabria 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 93,8 Total nacional Cantabria 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 96,4 Total nacional Cantabria 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 7,9 Total nacional Cantabria 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 8,6 Total nacional Cantabria 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 5,9 Total nacional Cantabria 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 8,4 Total nacional Cantabria 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 25,5 Total nacional Cantabria 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 27,3 Total nacional Cantabria 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 22,6 Total nacional Cantabria 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 25,8 Total nacional Cantabria 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 17,5 Total nacional Cantabria 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 22,1 Total nacional Cantabria 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 9,5 Total nacional Cantabria 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 18,4 Total nacional Cantabria 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 17,1 Total nacional Cantabria 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 20,1 Total nacional Cantabria 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 17,1 Total nacional Cantabria 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 15,1 Total nacional Cantabria 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 13,8 Total nacional Cantabria 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 14,5 Total nacional Cantabria 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 18,6 Total nacional Cantabria 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 10,8 Total nacional Cantabria 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 95,4 Total nacional Cantabria 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 95,9 Total nacional Cantabria 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 92,7 Total nacional Cantabria 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 87,7 Total nacional Cantabria 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 80,7 Total nacional Cantabria 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 96,5 Total nacional Cantabria 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 88,0 Total nacional Cantabria 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 34,0 Total nacional Cantabria 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 34,3 Total nacional Cantabria 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 25,1 Total nacional Cantabria 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 38,4 Total nacional Cantabria 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 34,6 Total nacional Cantabria 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 30,9 Total nacional Cantabria 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 22,1 Total nacional Cantabria 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 43,5 Total nacional Cantabria 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 33,5 Total nacional Cantabria 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 42,7 Total nacional Cantabria 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 21,0 Total nacional Cantabria 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 33,6 Total nacional Cantabria 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 83,7 Total nacional Cantabria 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 84,6 Total nacional Cantabria 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 84,8 Total nacional Cantabria 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 82,6 Total nacional Cantabria 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 59,2 Total nacional Cantabria 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 55,8 Total nacional Cantabria 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 50,1 Total nacional Cantabria 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 66,1 Total nacional Cantabria 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 54,4 Total nacional Cantabria 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 51,9 Total nacional Cantabria 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 50,1 Total nacional Cantabria 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 58,4 Total nacional Cantabria 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 54,5 Total nacional Cantabria 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 49,9 Total nacional Cantabria 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 47,7 Total nacional Cantabria 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 61,2 Total nacional Cantabria 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 45,4 Total nacional Cantabria 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 42,5 Total nacional Cantabria 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 32,9 Total nacional Cantabria 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 53,9 Total nacional Cantabria 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 41,5 Total nacional Cantabria 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 40,1 Total nacional Cantabria 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 32,0 Total nacional Cantabria 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 47,3 Total nacional Cantabria 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 7,2 Total nacional Cantabria 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 8,9 Total nacional Cantabria 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 8,1 Total nacional Cantabria 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 5,5 Total nacional Cantabria 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 62,1 Total nacional Cantabria 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 61,4 Total nacional Cantabria 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 50,2 Total nacional Cantabria 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 68,7 Total nacional Cantabria 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 93,7 Total nacional Cantabria 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 88,8 Total nacional Cantabria 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 94,3 Total nacional Cantabria 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 37,3 Total nacional Cantabria 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 34,5 Total nacional Cantabria 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 24,2 Total nacional Cantabria 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 43,9 Total nacional Cantabria 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 58,1 Total nacional Cantabria 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 65,8 Total nacional Cantabria 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 46,2 Total nacional Cantabria 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 57,9 Total nacional Cantabria 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 7,0 Total nacional Cantabria 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 4,2 Total nacional Cantabria 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Cantabria 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 11,4 Total nacional Cantabria 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 12,4 Total nacional Cantabria 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 9,3 Total nacional Cantabria 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 16,1 Total nacional Cantabria 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 13,0 Total nacional Cantabria 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 4,3 Total nacional Cantabria 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 4,8 Total nacional Cantabria 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Cantabria 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 5,7 Total nacional Cantabria 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 3,5 Total nacional Cantabria 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,6 Total nacional Cantabria 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Cantabria 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 4,2 Total nacional Cantabria 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,0 Total nacional Cantabria 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 4,1 Total nacional Cantabria 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Total nacional Cantabria 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 3,4 Total nacional Cantabria 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 13,0 Total nacional Cantabria 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 18,8 Total nacional Cantabria 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 6,2 Total nacional Cantabria 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 11,9 Total nacional Cantabria 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 51,4 Total nacional Cantabria 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 42,6 Total nacional Cantabria 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 40,9 Total nacional Cantabria 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 62,9 Total nacional Cantabria 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 21,3 Total nacional Cantabria 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 29,1 Total nacional Cantabria 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 29,9 Total nacional Cantabria 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 14,7 Total nacional Cantabria 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 95,3 Total nacional Cantabria 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 93,8 Total nacional Cantabria 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 94,3 Total nacional Cantabria 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 45,4 Total nacional Cantabria 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 42,4 Total nacional Cantabria 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 48,6 Total nacional Cantabria 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 45,8 Total nacional Cantabria 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 47,7 Total nacional Cantabria 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 47,1 Total nacional Cantabria 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 37,4 Total nacional Cantabria 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 54,3 Total nacional Cantabria 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 59,6 Total nacional Cantabria 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 55,9 Total nacional Cantabria 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 63,7 Total nacional Cantabria 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 59,4 Total nacional Cantabria 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 11,6 Total nacional Cantabria 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 22,3 Total nacional Cantabria 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 1,5 Total nacional Cantabria 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 10,7 Total nacional Cantabria 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 24,5 Total nacional Cantabria 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 31,0 Total nacional Cantabria 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 14,0 Total nacional Cantabria 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 26,6 Total nacional Cantabria 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 65,4 Total nacional Cantabria 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 48,9 Total nacional Cantabria 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 75,0 Total nacional Cantabria 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 70,3 Total nacional Cantabria 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 44,0 Total nacional Cantabria 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 64,0 Total nacional Cantabria 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 42,6 Total nacional Cantabria 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 32,0 Total nacional Cantabria 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 60,2 Total nacional Cantabria 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 58,6 Total nacional Cantabria 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 37,1 Total nacional Cantabria 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 75,0 Total nacional Cantabria 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 45,5 Total nacional Cantabria 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 36,7 Total nacional Cantabria 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 36,5 Total nacional Cantabria 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 56,6 Total nacional Cantabria 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 9,4 Total nacional Cantabria 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 11,1 Total nacional Cantabria 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 3,9 Total nacional Cantabria 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 11,3 Total nacional Cantabria 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 79,8 Total nacional Cantabria 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 52,6 Total nacional Cantabria 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 94,3 Total nacional Cantabria 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 52,5 Total nacional Cantabria 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 90,8 Total nacional Cantabria 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 17,4 Total nacional Cantabria 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 82,9 Total nacional Cantabria 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 94,0 Total nacional Cantabria 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 100,0 Total nacional Cantabria 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 72,1 Total nacional Cantabria 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 54,3 Total nacional Cantabria 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 61,6 Total nacional Cantabria 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 18,5 Total nacional Cantabria 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 56,3 Total nacional Cantabria 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 26,3 Total nacional Cantabria 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 29,7 Total nacional Cantabria 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,8 Total nacional Cantabria 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 30,4 Total nacional Cantabria 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 30,4 Total nacional Cantabria 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 38,8 Total nacional Cantabria 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 20,4 Total nacional Cantabria 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 30,1 Total nacional Cantabria 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 28,7 Total nacional Cantabria 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 42,3 Total nacional Cantabria 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 19,9 Total nacional Cantabria 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 24,2 Total nacional Cantabria 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 24,9 Total nacional Cantabria 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 34,1 Total nacional Cantabria 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 11,2 Total nacional Cantabria 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 26,1 Total nacional Cantabria 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 31,0 Total nacional Cantabria 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 39,5 Total nacional Cantabria 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 15,7 Total nacional Cantabria 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 33,7 Total nacional Cantabria 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 30,8 Total nacional Cantabria 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 37,3 Total nacional Cantabria 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 21,7 Total nacional Cantabria 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 31,3 Total nacional Cantabria 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 17,3 Total nacional Cantabria 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 24,2 Total nacional Cantabria 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 4,4 Total nacional Cantabria 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 19,7 Total nacional Cantabria 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 23,7 Total nacional Cantabria 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 31,2 Total nacional Cantabria 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 14,5 Total nacional Cantabria 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 23,7 Total nacional Cantabria 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 23,7 Total nacional Cantabria 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 31,2 Total nacional Cantabria 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 14,5 Total nacional Cantabria 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 23,7 Total nacional Cantabria 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 12,2 Total nacional Cantabria 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 10,5 Total nacional Cantabria 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 11,1 Total nacional Cantabria 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 14,0 Total nacional Cantabria 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 21,5 Total nacional Cantabria 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 19,8 Total nacional Cantabria 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 14,0 Total nacional Cantabria 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 26,8 Total nacional Cantabria 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 97,8 Total nacional Cantabria 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 99,9 Total nacional Cantabria 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 93,9 Total nacional Cantabria 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,8 Total nacional Cantabria 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 86,3 Total nacional Cantabria 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 81,1 Total nacional Cantabria 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 70,5 Total nacional Cantabria 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 93,4 Total nacional Cantabria 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 87,8 Total nacional Cantabria 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 92,4 Total nacional Cantabria 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 82,2 Total nacional Cantabria 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 87,0 Total nacional Cantabria 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 11,8 Total nacional Cantabria 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 15,3 Total nacional Cantabria 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 5,4 Total nacional Cantabria 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 12,8 Total nacional Cantabria 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 12,3 Total nacional Cantabria 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 10,4 Total nacional Cantabria 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 9,2 Total nacional Cantabria 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 15,3 Total nacional Cantabria 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 30,5 Total nacional Cantabria 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 28,6 Total nacional Cantabria 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 27,5 Total nacional Cantabria 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 33,5 Total nacional Cantabria 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 15,7 Total nacional Cantabria 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 10,7 Total nacional Cantabria 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 23,5 Total nacional Cantabria 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 14,9 Total nacional Cantabria 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,4 Total nacional Cantabria 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 4,3 Total nacional Cantabria 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 10,6 Total nacional Cantabria 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,5 Total nacional Cantabria 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 8,8 Total nacional Cantabria 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 4,3 Total nacional Cantabria 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 14,6 Total nacional Cantabria 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 8,8 Total nacional Cantabria 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 2,5 Total nacional Cantabria 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,4 Total nacional Cantabria 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 6,8 Total nacional Cantabria 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,6 Total nacional Cantabria 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,4 Total nacional Cantabria 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,2 Total nacional Cantabria 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Cantabria 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,6 Total nacional Cantabria 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 48,7 Total nacional Cantabria 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 49,3 Total nacional Cantabria 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 35,3 Total nacional Cantabria 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 55,6 Total nacional Cantabria 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 12,4 Total nacional Cantabria 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 7,8 Total nacional Cantabria 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 12,4 Total nacional Cantabria 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 15,6 Total nacional Cantabria 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 6,0 Total nacional Cantabria 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 8,2 Total nacional Cantabria 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,3 Total nacional Cantabria 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 6,0 Total nacional Cantabria 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 33,5 Total nacional Cantabria 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 32,8 Total nacional Cantabria 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 21,2 Total nacional Cantabria 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 40,7 Total nacional Cantabria 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 15,2 Total nacional Cantabria 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 11,5 Total nacional Cantabria 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 19,1 Total nacional Cantabria 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 15,7 Total nacional Cantabria 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 13,6 Total nacional Cantabria 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 15,6 Total nacional Cantabria 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 4,9 Total nacional Cantabria 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 17,1 Total nacional Cantabria 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 24,8 Total nacional Cantabria 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 17,0 Total nacional Cantabria 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 19,6 Total nacional Cantabria 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 34,3 Total nacional Castilla y León 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,5 Total nacional Castilla y León 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 97,8 Total nacional Castilla y León 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Total nacional Castilla y León 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,2 Total nacional Castilla y León 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 80,4 Total nacional Castilla y León 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 80,0 Total nacional Castilla y León 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 74,4 Total nacional Castilla y León 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 84,1 Total nacional Castilla y León 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 34,7 Total nacional Castilla y León 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 38,5 Total nacional Castilla y León 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 33,3 Total nacional Castilla y León 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 32,8 Total nacional Castilla y León 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 96,6 Total nacional Castilla y León 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 97,3 Total nacional Castilla y León 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 100,0 Total nacional Castilla y León 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 94,3 Total nacional Castilla y León 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,2 Total nacional Castilla y León 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 89,1 Total nacional Castilla y León 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 93,7 Total nacional Castilla y León 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 91,3 Total nacional Castilla y León 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 31,3 Total nacional Castilla y León 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 26,1 Total nacional Castilla y León 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 17,8 Total nacional Castilla y León 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 42,6 Total nacional Castilla y León 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 96,4 Total nacional Castilla y León 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 96,9 Total nacional Castilla y León 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 100,0 Total nacional Castilla y León 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 93,9 Total nacional Castilla y León 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 39,3 Total nacional Castilla y León 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 36,5 Total nacional Castilla y León 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 21,5 Total nacional Castilla y León 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 49,5 Total nacional Castilla y León 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 31,1 Total nacional Castilla y León 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 27,9 Total nacional Castilla y León 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 20,7 Total nacional Castilla y León 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 38,3 Total nacional Castilla y León 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 19,9 Total nacional Castilla y León 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 21,0 Total nacional Castilla y León 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 19,4 Total nacional Castilla y León 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 19,3 Total nacional Castilla y León 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 12,5 Total nacional Castilla y León 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 12,6 Total nacional Castilla y León 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 6,4 Total nacional Castilla y León 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 16,0 Total nacional Castilla y León 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 7,8 Total nacional Castilla y León 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 8,2 Total nacional Castilla y León 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 1,6 Total nacional Castilla y León 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 11,1 Total nacional Castilla y León 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 14,5 Total nacional Castilla y León 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 13,9 Total nacional Castilla y León 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 9,8 Total nacional Castilla y León 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 17,7 Total nacional Castilla y León 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 24,7 Total nacional Castilla y León 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 22,0 Total nacional Castilla y León 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 23,7 Total nacional Castilla y León 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 27,0 Total nacional Castilla y León 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 20,3 Total nacional Castilla y León 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 15,4 Total nacional Castilla y León 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 23,3 Total nacional Castilla y León 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 22,1 Total nacional Castilla y León 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,4 Total nacional Castilla y León 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,5 Total nacional Castilla y León 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 96,4 Total nacional Castilla y León 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,9 Total nacional Castilla y León 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,3 Total nacional Castilla y León 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,7 Total nacional Castilla y León 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 96,4 Total nacional Castilla y León 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 97,5 Total nacional Castilla y León 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,8 Total nacional Castilla y León 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,8 Total nacional Castilla y León 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 95,3 Total nacional Castilla y León 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 96,2 Total nacional Castilla y León 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 8,6 Total nacional Castilla y León 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 9,1 Total nacional Castilla y León 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 5,9 Total nacional Castilla y León 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 9,8 Total nacional Castilla y León 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 33,6 Total nacional Castilla y León 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 33,8 Total nacional Castilla y León 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 24,2 Total nacional Castilla y León 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 39,2 Total nacional Castilla y León 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 24,8 Total nacional Castilla y León 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 27,0 Total nacional Castilla y León 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 19,4 Total nacional Castilla y León 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 26,6 Total nacional Castilla y León 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 22,3 Total nacional Castilla y León 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 22,9 Total nacional Castilla y León 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 9,0 Total nacional Castilla y León 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 29,7 Total nacional Castilla y León 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 14,4 Total nacional Castilla y León 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 16,4 Total nacional Castilla y León 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 7,0 Total nacional Castilla y León 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 17,4 Total nacional Castilla y León 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 96,7 Total nacional Castilla y León 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 95,8 Total nacional Castilla y León 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 97,7 Total nacional Castilla y León 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 96,6 Total nacional Castilla y León 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 88,2 Total nacional Castilla y León 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 89,4 Total nacional Castilla y León 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 79,1 Total nacional Castilla y León 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 92,9 Total nacional Castilla y León 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 45,2 Total nacional Castilla y León 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 42,8 Total nacional Castilla y León 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 39,7 Total nacional Castilla y León 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 50,3 Total nacional Castilla y León 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 46,2 Total nacional Castilla y León 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 42,5 Total nacional Castilla y León 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 45,7 Total nacional Castilla y León 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 49,2 Total nacional Castilla y León 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 45,0 Total nacional Castilla y León 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 37,4 Total nacional Castilla y León 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 43,7 Total nacional Castilla y León 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 51,3 Total nacional Castilla y León 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 83,0 Total nacional Castilla y León 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 85,6 Total nacional Castilla y León 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 70,9 Total nacional Castilla y León 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 88,5 Total nacional Castilla y León 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 73,4 Total nacional Castilla y León 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 71,8 Total nacional Castilla y León 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 70,5 Total nacional Castilla y León 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 76,3 Total nacional Castilla y León 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 66,8 Total nacional Castilla y León 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 64,8 Total nacional Castilla y León 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 66,4 Total nacional Castilla y León 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 68,5 Total nacional Castilla y León 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 67,1 Total nacional Castilla y León 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 63,6 Total nacional Castilla y León 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 65,5 Total nacional Castilla y León 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 70,5 Total nacional Castilla y León 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 56,1 Total nacional Castilla y León 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 56,6 Total nacional Castilla y León 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 48,9 Total nacional Castilla y León 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 60,0 Total nacional Castilla y León 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 50,9 Total nacional Castilla y León 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 55,7 Total nacional Castilla y León 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 43,3 Total nacional Castilla y León 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 52,1 Total nacional Castilla y León 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 9,4 Total nacional Castilla y León 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 9,1 Total nacional Castilla y León 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 11,4 Total nacional Castilla y León 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 8,5 Total nacional Castilla y León 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 59,5 Total nacional Castilla y León 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 65,0 Total nacional Castilla y León 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 52,0 Total nacional Castilla y León 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 60,0 Total nacional Castilla y León 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 90,2 Total nacional Castilla y León 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 88,2 Total nacional Castilla y León 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 92,7 Total nacional Castilla y León 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 90,4 Total nacional Castilla y León 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 47,6 Total nacional Castilla y León 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 43,1 Total nacional Castilla y León 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 46,0 Total nacional Castilla y León 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 51,9 Total nacional Castilla y León 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 52,4 Total nacional Castilla y León 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 63,3 Total nacional Castilla y León 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 28,6 Total nacional Castilla y León 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 56,3 Total nacional Castilla y León 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 7,1 Total nacional Castilla y León 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 4,0 Total nacional Castilla y León 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 5,5 Total nacional Castilla y León 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 10,2 Total nacional Castilla y León 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 14,4 Total nacional Castilla y León 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 7,9 Total nacional Castilla y León 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 15,7 Total nacional Castilla y León 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 18,8 Total nacional Castilla y León 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 6,2 Total nacional Castilla y León 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 5,7 Total nacional Castilla y León 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 10,5 Total nacional Castilla y León 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 4,5 Total nacional Castilla y León 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 4,5 Total nacional Castilla y León 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,1 Total nacional Castilla y León 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Castilla y León 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 7,2 Total nacional Castilla y León 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 4,4 Total nacional Castilla y León 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 4,5 Total nacional Castilla y León 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 1,2 Total nacional Castilla y León 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 6,0 Total nacional Castilla y León 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 17,8 Total nacional Castilla y León 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 14,0 Total nacional Castilla y León 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 14,5 Total nacional Castilla y León 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 22,5 Total nacional Castilla y León 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 60,2 Total nacional Castilla y León 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 57,3 Total nacional Castilla y León 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 58,1 Total nacional Castilla y León 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 63,5 Total nacional Castilla y León 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 19,0 Total nacional Castilla y León 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 16,3 Total nacional Castilla y León 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 7,6 Total nacional Castilla y León 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 27,1 Total nacional Castilla y León 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 95,1 Total nacional Castilla y León 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 98,1 Total nacional Castilla y León 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Total nacional Castilla y León 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 90,5 Total nacional Castilla y León 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 44,6 Total nacional Castilla y León 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 44,6 Total nacional Castilla y León 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 41,3 Total nacional Castilla y León 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 46,5 Total nacional Castilla y León 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 50,6 Total nacional Castilla y León 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 39,8 Total nacional Castilla y León 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 47,1 Total nacional Castilla y León 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 59,5 Total nacional Castilla y León 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 54,9 Total nacional Castilla y León 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 49,3 Total nacional Castilla y León 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 42,3 Total nacional Castilla y León 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 64,9 Total nacional Castilla y León 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 23,5 Total nacional Castilla y León 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 26,4 Total nacional Castilla y León 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 21,4 Total nacional Castilla y León 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 22,6 Total nacional Castilla y León 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 24,0 Total nacional Castilla y León 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 23,9 Total nacional Castilla y León 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 23,7 Total nacional Castilla y León 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 24,2 Total nacional Castilla y León 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 63,6 Total nacional Castilla y León 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 53,7 Total nacional Castilla y León 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 77,1 Total nacional Castilla y León 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 63,3 Total nacional Castilla y León 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 53,5 Total nacional Castilla y León 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 52,7 Total nacional Castilla y León 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 52,5 Total nacional Castilla y León 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 54,5 Total nacional Castilla y León 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 70,6 Total nacional Castilla y León 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 80,6 Total nacional Castilla y León 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 54,7 Total nacional Castilla y León 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 72,0 Total nacional Castilla y León 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 55,8 Total nacional Castilla y León 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 56,6 Total nacional Castilla y León 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 46,7 Total nacional Castilla y León 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 59,9 Total nacional Castilla y León 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 19,3 Total nacional Castilla y León 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 18,8 Total nacional Castilla y León 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 14,9 Total nacional Castilla y León 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 22,0 Total nacional Castilla y León 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 89,8 Total nacional Castilla y León 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 82,3 Total nacional Castilla y León 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 91,6 Total nacional Castilla y León 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 93,5 Total nacional Castilla y León 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 67,1 Total nacional Castilla y León 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 77,5 Total nacional Castilla y León 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 94,1 Total nacional Castilla y León 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 50,6 Total nacional Castilla y León 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 74,4 Total nacional Castilla y León 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 69,5 Total nacional Castilla y León 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 70,3 Total nacional Castilla y León 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 78,9 Total nacional Castilla y León 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 55,9 Total nacional Castilla y León 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 68,3 Total nacional Castilla y León 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 48,8 Total nacional Castilla y León 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 51,4 Total nacional Castilla y León 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 23,1 Total nacional Castilla y León 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 30,4 Total nacional Castilla y León 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 12,5 Total nacional Castilla y León 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 24,1 Total nacional Castilla y León 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,9 Total nacional Castilla y León 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 31,4 Total nacional Castilla y León 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 30,8 Total nacional Castilla y León 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 26,1 Total nacional Castilla y León 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 28,1 Total nacional Castilla y León 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 38,7 Total nacional Castilla y León 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 23,0 Total nacional Castilla y León 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 23,6 Total nacional Castilla y León 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 25,2 Total nacional Castilla y León 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 29,9 Total nacional Castilla y León 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 6,7 Total nacional Castilla y León 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 32,2 Total nacional Castilla y León 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,3 Total nacional Castilla y León 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 32,7 Total nacional Castilla y León 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 20,8 Total nacional Castilla y León 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 34,0 Total nacional Castilla y León 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 32,1 Total nacional Castilla y León 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 31,7 Total nacional Castilla y León 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 30,6 Total nacional Castilla y León 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 33,3 Total nacional Castilla y León 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 15,6 Total nacional Castilla y León 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 24,1 Total nacional Castilla y León 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 1,9 Total nacional Castilla y León 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 17,4 Total nacional Castilla y León 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 23,2 Total nacional Castilla y León 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 22,6 Total nacional Castilla y León 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 11,5 Total nacional Castilla y León 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 30,2 Total nacional Castilla y León 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 23,2 Total nacional Castilla y León 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 22,6 Total nacional Castilla y León 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 11,5 Total nacional Castilla y León 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 30,2 Total nacional Castilla y León 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 18,0 Total nacional Castilla y León 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 18,3 Total nacional Castilla y León 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 7,6 Total nacional Castilla y León 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 23,7 Total nacional Castilla y León 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 31,0 Total nacional Castilla y León 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 33,8 Total nacional Castilla y León 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 26,3 Total nacional Castilla y León 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 31,8 Total nacional Castilla y León 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 94,3 Total nacional Castilla y León 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 97,8 Total nacional Castilla y León 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 99,8 Total nacional Castilla y León 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 89,2 Total nacional Castilla y León 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 82,3 Total nacional Castilla y León 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 83,4 Total nacional Castilla y León 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 76,9 Total nacional Castilla y León 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 84,0 Total nacional Castilla y León 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 85,6 Total nacional Castilla y León 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 89,1 Total nacional Castilla y León 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 71,8 Total nacional Castilla y León 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 89,6 Total nacional Castilla y León 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 16,2 Total nacional Castilla y León 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 23,4 Total nacional Castilla y León 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 9,6 Total nacional Castilla y León 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 15,1 Total nacional Castilla y León 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 13,2 Total nacional Castilla y León 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,9 Total nacional Castilla y León 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 11,4 Total nacional Castilla y León 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 15,1 Total nacional Castilla y León 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 38,7 Total nacional Castilla y León 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 35,5 Total nacional Castilla y León 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 42,5 Total nacional Castilla y León 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 38,8 Total nacional Castilla y León 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 21,3 Total nacional Castilla y León 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 12,2 Total nacional Castilla y León 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 37,1 Total nacional Castilla y León 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 18,5 Total nacional Castilla y León 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,6 Total nacional Castilla y León 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 4,5 Total nacional Castilla y León 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 8,3 Total nacional Castilla y León 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 7,1 Total nacional Castilla y León 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 11,7 Total nacional Castilla y León 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 8,1 Total nacional Castilla y León 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 20,3 Total nacional Castilla y León 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 9,3 Total nacional Castilla y León 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 1,4 Total nacional Castilla y León 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,5 Total nacional Castilla y León 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 3,1 Total nacional Castilla y León 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,0 Total nacional Castilla y León 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,5 Total nacional Castilla y León 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,3 Total nacional Castilla y León 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Castilla y León 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,8 Total nacional Castilla y León 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 61,2 Total nacional Castilla y León 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 64,5 Total nacional Castilla y León 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 51,7 Total nacional Castilla y León 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 64,3 Total nacional Castilla y León 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 18,3 Total nacional Castilla y León 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 24,6 Total nacional Castilla y León 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 14,7 Total nacional Castilla y León 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 15,9 Total nacional Castilla y León 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 5,5 Total nacional Castilla y León 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 4,8 Total nacional Castilla y León 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 4,7 Total nacional Castilla y León 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 6,6 Total nacional Castilla y León 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 33,3 Total nacional Castilla y León 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 45,2 Total nacional Castilla y León 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 15,6 Total nacional Castilla y León 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 35,2 Total nacional Castilla y León 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 13,0 Total nacional Castilla y León 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 14,2 Total nacional Castilla y León 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 6,3 Total nacional Castilla y León 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 15,9 Total nacional Castilla y León 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 18,6 Total nacional Castilla y León 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 19,2 Total nacional Castilla y León 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 16,7 Total nacional Castilla y León 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 19,2 Total nacional Castilla y León 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 25,1 Total nacional Castilla y León 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 25,5 Total nacional Castilla y León 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 14,9 Total nacional Castilla y León 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 27,0 Total nacional Castilla-La Mancha 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 97,2 Total nacional Castilla-La Mancha 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 95,1 Total nacional Castilla-La Mancha 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,7 Total nacional Castilla-La Mancha 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,7 Total nacional Castilla-La Mancha 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 73,7 Total nacional Castilla-La Mancha 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 75,2 Total nacional Castilla-La Mancha 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 59,3 Total nacional Castilla-La Mancha 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 84,3 Total nacional Castilla-La Mancha 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 33,0 Total nacional Castilla-La Mancha 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 32,0 Total nacional Castilla-La Mancha 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 29,9 Total nacional Castilla-La Mancha 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 36,6 Total nacional Castilla-La Mancha 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 92,8 Total nacional Castilla-La Mancha 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 87,9 Total nacional Castilla-La Mancha 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 93,2 Total nacional Castilla-La Mancha 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,1 Total nacional Castilla-La Mancha 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 89,6 Total nacional Castilla-La Mancha 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 85,0 Total nacional Castilla-La Mancha 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 94,2 Total nacional Castilla-La Mancha 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 89,9 Total nacional Castilla-La Mancha 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 28,6 Total nacional Castilla-La Mancha 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 21,0 Total nacional Castilla-La Mancha 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 18,4 Total nacional Castilla-La Mancha 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 43,9 Total nacional Castilla-La Mancha 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 91,7 Total nacional Castilla-La Mancha 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 85,6 Total nacional Castilla-La Mancha 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 92,4 Total nacional Castilla-La Mancha 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 96,6 Total nacional Castilla-La Mancha 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 39,0 Total nacional Castilla-La Mancha 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 33,1 Total nacional Castilla-La Mancha 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 32,9 Total nacional Castilla-La Mancha 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 49,5 Total nacional Castilla-La Mancha 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 32,8 Total nacional Castilla-La Mancha 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 25,2 Total nacional Castilla-La Mancha 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 29,4 Total nacional Castilla-La Mancha 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 43,3 Total nacional Castilla-La Mancha 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 16,5 Total nacional Castilla-La Mancha 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 22,5 Total nacional Castilla-La Mancha 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 1,9 Total nacional Castilla-La Mancha 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 22,8 Total nacional Castilla-La Mancha 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 7,9 Total nacional Castilla-La Mancha 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 9,7 Total nacional Castilla-La Mancha 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 0,7 Total nacional Castilla-La Mancha 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 12,0 Total nacional Castilla-La Mancha 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 4,5 Total nacional Castilla-La Mancha 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 3,2 Total nacional Castilla-La Mancha 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 4,1 Total nacional Castilla-La Mancha 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 6,1 Total nacional Castilla-La Mancha 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 14,6 Total nacional Castilla-La Mancha 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 10,3 Total nacional Castilla-La Mancha 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 12,6 Total nacional Castilla-La Mancha 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 20,2 Total nacional Castilla-La Mancha 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 20,5 Total nacional Castilla-La Mancha 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 18,3 Total nacional Castilla-La Mancha 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 20,9 Total nacional Castilla-La Mancha 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 22,2 Total nacional Castilla-La Mancha 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 18,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 15,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 18,3 Total nacional Castilla-La Mancha 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 21,5 Total nacional Castilla-La Mancha 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,4 Total nacional Castilla-La Mancha 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 96,1 Total nacional Castilla-La Mancha 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Castilla-La Mancha 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,0 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,2 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 95,5 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 97,2 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,5 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,3 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 92,6 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 97,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 7,1 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 5,4 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 11,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 4,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 27,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 28,8 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 33,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 22,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 19,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 21,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 23,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 15,3 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 18,2 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 17,7 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 17,9 Total nacional Castilla-La Mancha 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 18,8 Total nacional Castilla-La Mancha 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 13,5 Total nacional Castilla-La Mancha 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 15,3 Total nacional Castilla-La Mancha 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 6,5 Total nacional Castilla-La Mancha 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 17,4 Total nacional Castilla-La Mancha 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 94,0 Total nacional Castilla-La Mancha 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 98,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 88,2 Total nacional Castilla-La Mancha 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 94,7 Total nacional Castilla-La Mancha 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 91,7 Total nacional Castilla-La Mancha 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 87,3 Total nacional Castilla-La Mancha 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 94,2 Total nacional Castilla-La Mancha 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 93,3 Total nacional Castilla-La Mancha 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 38,3 Total nacional Castilla-La Mancha 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 35,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 32,2 Total nacional Castilla-La Mancha 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 45,5 Total nacional Castilla-La Mancha 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 39,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 41,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 29,7 Total nacional Castilla-La Mancha 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 45,7 Total nacional Castilla-La Mancha 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 34,4 Total nacional Castilla-La Mancha 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 34,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 23,2 Total nacional Castilla-La Mancha 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 43,1 Total nacional Castilla-La Mancha 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 82,9 Total nacional Castilla-La Mancha 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 81,6 Total nacional Castilla-La Mancha 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 82,8 Total nacional Castilla-La Mancha 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 84,0 Total nacional Castilla-La Mancha 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 63,2 Total nacional Castilla-La Mancha 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 71,2 Total nacional Castilla-La Mancha 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 53,9 Total nacional Castilla-La Mancha 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 63,9 Total nacional Castilla-La Mancha 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 56,7 Total nacional Castilla-La Mancha 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 66,1 Total nacional Castilla-La Mancha 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 45,6 Total nacional Castilla-La Mancha 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 57,5 Total nacional Castilla-La Mancha 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 58,1 Total nacional Castilla-La Mancha 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 63,6 Total nacional Castilla-La Mancha 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 53,0 Total nacional Castilla-La Mancha 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 57,4 Total nacional Castilla-La Mancha 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 42,4 Total nacional Castilla-La Mancha 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 52,8 Total nacional Castilla-La Mancha 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 24,8 Total nacional Castilla-La Mancha 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 47,5 Total nacional Castilla-La Mancha 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 42,4 Total nacional Castilla-La Mancha 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 49,1 Total nacional Castilla-La Mancha 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 26,8 Total nacional Castilla-La Mancha 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 49,0 Total nacional Castilla-La Mancha 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 5,9 Total nacional Castilla-La Mancha 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 8,2 Total nacional Castilla-La Mancha 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 6,7 Total nacional Castilla-La Mancha 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 3,3 Total nacional Castilla-La Mancha 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 54,1 Total nacional Castilla-La Mancha 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 67,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 37,4 Total nacional Castilla-La Mancha 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 55,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 91,1 Total nacional Castilla-La Mancha 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 92,3 Total nacional Castilla-La Mancha 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 95,5 Total nacional Castilla-La Mancha 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 87,5 Total nacional Castilla-La Mancha 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 44,1 Total nacional Castilla-La Mancha 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 39,6 Total nacional Castilla-La Mancha 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 50,9 Total nacional Castilla-La Mancha 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 45,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 60,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 72,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 52,4 Total nacional Castilla-La Mancha 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 53,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 7,5 Total nacional Castilla-La Mancha 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 7,3 Total nacional Castilla-La Mancha 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,9 Total nacional Castilla-La Mancha 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 11,1 Total nacional Castilla-La Mancha 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 11,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 5,2 Total nacional Castilla-La Mancha 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 10,5 Total nacional Castilla-La Mancha 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 17,2 Total nacional Castilla-La Mancha 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 5,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 1,9 Total nacional Castilla-La Mancha 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 5,3 Total nacional Castilla-La Mancha 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 9,8 Total nacional Castilla-La Mancha 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 6,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,9 Total nacional Castilla-La Mancha 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 5,3 Total nacional Castilla-La Mancha 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 8,6 Total nacional Castilla-La Mancha 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 4,7 Total nacional Castilla-La Mancha 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 3,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,9 Total nacional Castilla-La Mancha 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 8,5 Total nacional Castilla-La Mancha 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 14,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 14,2 Total nacional Castilla-La Mancha 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 9,0 Total nacional Castilla-La Mancha 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 16,3 Total nacional Castilla-La Mancha 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 52,0 Total nacional Castilla-La Mancha 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 60,5 Total nacional Castilla-La Mancha 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 43,7 Total nacional Castilla-La Mancha 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 51,4 Total nacional Castilla-La Mancha 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 21,2 Total nacional Castilla-La Mancha 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 25,3 Total nacional Castilla-La Mancha 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 12,3 Total nacional Castilla-La Mancha 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 23,2 Total nacional Castilla-La Mancha 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 89,0 Total nacional Castilla-La Mancha 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 89,6 Total nacional Castilla-La Mancha 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 89,7 Total nacional Castilla-La Mancha 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 87,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 42,0 Total nacional Castilla-La Mancha 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 35,2 Total nacional Castilla-La Mancha 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 45,5 Total nacional Castilla-La Mancha 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 45,5 Total nacional Castilla-La Mancha 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 47,5 Total nacional Castilla-La Mancha 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 41,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 44,9 Total nacional Castilla-La Mancha 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 54,0 Total nacional Castilla-La Mancha 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 50,4 Total nacional Castilla-La Mancha 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 48,9 Total nacional Castilla-La Mancha 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 47,7 Total nacional Castilla-La Mancha 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 53,7 Total nacional Castilla-La Mancha 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 14,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 18,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 5,1 Total nacional Castilla-La Mancha 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 18,5 Total nacional Castilla-La Mancha 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 27,1 Total nacional Castilla-La Mancha 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 33,4 Total nacional Castilla-La Mancha 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 23,7 Total nacional Castilla-La Mancha 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 25,2 Total nacional Castilla-La Mancha 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 62,4 Total nacional Castilla-La Mancha 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 67,6 Total nacional Castilla-La Mancha 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 60,2 Total nacional Castilla-La Mancha 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 60,5 Total nacional Castilla-La Mancha 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 46,4 Total nacional Castilla-La Mancha 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 54,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 31,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 52,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 68,7 Total nacional Castilla-La Mancha 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 63,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 71,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 70,0 Total nacional Castilla-La Mancha 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 56,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 69,8 Total nacional Castilla-La Mancha 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 46,3 Total nacional Castilla-La Mancha 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 54,7 Total nacional Castilla-La Mancha 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 14,6 Total nacional Castilla-La Mancha 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 14,6 Total nacional Castilla-La Mancha 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 9,7 Total nacional Castilla-La Mancha 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 18,5 Total nacional Castilla-La Mancha 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 86,7 Total nacional Castilla-La Mancha 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 78,9 Total nacional Castilla-La Mancha 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 100,0 Total nacional Castilla-La Mancha 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 86,6 Total nacional Castilla-La Mancha 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 72,7 Total nacional Castilla-La Mancha 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 93,5 Total nacional Castilla-La Mancha 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 68,3 Total nacional Castilla-La Mancha 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 59,5 Total nacional Castilla-La Mancha 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 82,6 Total nacional Castilla-La Mancha 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 77,7 Total nacional Castilla-La Mancha 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 75,8 Total nacional Castilla-La Mancha 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 89,1 Total nacional Castilla-La Mancha 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 65,8 Total nacional Castilla-La Mancha 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 52,5 Total nacional Castilla-La Mancha 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 90,8 Total nacional Castilla-La Mancha 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 64,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 25,2 Total nacional Castilla-La Mancha 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 28,9 Total nacional Castilla-La Mancha 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 11,2 Total nacional Castilla-La Mancha 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 33,2 Total nacional Castilla-La Mancha 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 31,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 33,8 Total nacional Castilla-La Mancha 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 28,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 32,3 Total nacional Castilla-La Mancha 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 29,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 37,5 Total nacional Castilla-La Mancha 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 21,1 Total nacional Castilla-La Mancha 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 29,5 Total nacional Castilla-La Mancha 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 23,3 Total nacional Castilla-La Mancha 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 27,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 9,6 Total nacional Castilla-La Mancha 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 30,4 Total nacional Castilla-La Mancha 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,2 Total nacional Castilla-La Mancha 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,2 Total nacional Castilla-La Mancha 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 20,4 Total nacional Castilla-La Mancha 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 33,5 Total nacional Castilla-La Mancha 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 30,4 Total nacional Castilla-La Mancha 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 34,9 Total nacional Castilla-La Mancha 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 25,7 Total nacional Castilla-La Mancha 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 30,2 Total nacional Castilla-La Mancha 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 16,8 Total nacional Castilla-La Mancha 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 24,1 Total nacional Castilla-La Mancha 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 9,5 Total nacional Castilla-La Mancha 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 16,1 Total nacional Castilla-La Mancha 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 22,6 Total nacional Castilla-La Mancha 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 20,1 Total nacional Castilla-La Mancha 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 21,1 Total nacional Castilla-La Mancha 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 26,2 Total nacional Castilla-La Mancha 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 22,6 Total nacional Castilla-La Mancha 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 20,1 Total nacional Castilla-La Mancha 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 21,1 Total nacional Castilla-La Mancha 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 26,2 Total nacional Castilla-La Mancha 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 17,6 Total nacional Castilla-La Mancha 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 17,7 Total nacional Castilla-La Mancha 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 12,7 Total nacional Castilla-La Mancha 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 21,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 24,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 29,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 18,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 24,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 90,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 88,4 Total nacional Castilla-La Mancha 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 85,4 Total nacional Castilla-La Mancha 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 96,5 Total nacional Castilla-La Mancha 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 77,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 64,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 84,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 86,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 87,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 79,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 98,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 87,5 Total nacional Castilla-La Mancha 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 13,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 14,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 8,3 Total nacional Castilla-La Mancha 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 15,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 10,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 2,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 14,5 Total nacional Castilla-La Mancha 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 33,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 29,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 32,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 38,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 18,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 12,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 22,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 20,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 7,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 3,3 Total nacional Castilla-La Mancha 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 13,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 7,5 Total nacional Castilla-La Mancha 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 17,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 8,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Castilla-La Mancha 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 2,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,9 Total nacional Castilla-La Mancha 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 55,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 58,3 Total nacional Castilla-La Mancha 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 55,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 53,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 9,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 13,4 Total nacional Castilla-La Mancha 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 3,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 10,9 Total nacional Castilla-La Mancha 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 3,3 Total nacional Castilla-La Mancha 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 2,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,8 Total nacional Castilla-La Mancha 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 3,9 Total nacional Castilla-La Mancha 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 26,1 Total nacional Castilla-La Mancha 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 25,5 Total nacional Castilla-La Mancha 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 15,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 35,2 Total nacional Castilla-La Mancha 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 10,7 Total nacional Castilla-La Mancha 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 14,6 Total nacional Castilla-La Mancha 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 7,3 Total nacional Castilla-La Mancha 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 10,1 Total nacional Castilla-La Mancha 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 12,3 Total nacional Castilla-La Mancha 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 17,7 Total nacional Castilla-La Mancha 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 6,9 Total nacional Castilla-La Mancha 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 11,7 Total nacional Castilla-La Mancha 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 27,4 Total nacional Castilla-La Mancha 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 19,6 Total nacional Castilla-La Mancha 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 16,7 Total nacional Castilla-La Mancha 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 39,8 Total nacional Cataluña 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,4 Total nacional Cataluña 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 98,7 Total nacional Cataluña 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 99,8 Total nacional Cataluña 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,7 Total nacional Cataluña 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 89,9 Total nacional Cataluña 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 90,1 Total nacional Cataluña 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 85,8 Total nacional Cataluña 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 91,2 Total nacional Cataluña 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 41,7 Total nacional Cataluña 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 41,2 Total nacional Cataluña 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 30,7 Total nacional Cataluña 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 45,6 Total nacional Cataluña 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 98,4 Total nacional Cataluña 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,2 Total nacional Cataluña 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 99,8 Total nacional Cataluña 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,9 Total nacional Cataluña 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 92,4 Total nacional Cataluña 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 90,9 Total nacional Cataluña 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 98,3 Total nacional Cataluña 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 91,3 Total nacional Cataluña 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 28,0 Total nacional Cataluña 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 19,5 Total nacional Cataluña 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 24,8 Total nacional Cataluña 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 33,9 Total nacional Cataluña 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,7 Total nacional Cataluña 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 98,2 Total nacional Cataluña 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 99,8 Total nacional Cataluña 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 96,7 Total nacional Cataluña 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 56,1 Total nacional Cataluña 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 51,2 Total nacional Cataluña 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 35,9 Total nacional Cataluña 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 64,7 Total nacional Cataluña 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 47,0 Total nacional Cataluña 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 40,0 Total nacional Cataluña 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 33,4 Total nacional Cataluña 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 55,2 Total nacional Cataluña 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 30,5 Total nacional Cataluña 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 29,1 Total nacional Cataluña 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 17,9 Total nacional Cataluña 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 35,5 Total nacional Cataluña 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 19,2 Total nacional Cataluña 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 17,8 Total nacional Cataluña 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 4,7 Total nacional Cataluña 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 24,9 Total nacional Cataluña 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 10,9 Total nacional Cataluña 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 12,2 Total nacional Cataluña 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 2,4 Total nacional Cataluña 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 13,1 Total nacional Cataluña 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 23,1 Total nacional Cataluña 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 20,6 Total nacional Cataluña 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 9,4 Total nacional Cataluña 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 29,2 Total nacional Cataluña 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 28,9 Total nacional Cataluña 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 25,8 Total nacional Cataluña 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 21,5 Total nacional Cataluña 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 33,1 Total nacional Cataluña 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 19,5 Total nacional Cataluña 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 21,3 Total nacional Cataluña 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 18,3 Total nacional Cataluña 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 18,9 Total nacional Cataluña 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,9 Total nacional Cataluña 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 97,7 Total nacional Cataluña 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,9 Total nacional Cataluña 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,6 Total nacional Cataluña 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,6 Total nacional Cataluña 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,7 Total nacional Cataluña 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 98,9 Total nacional Cataluña 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 99,0 Total nacional Cataluña 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,8 Total nacional Cataluña 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,0 Total nacional Cataluña 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 95,0 Total nacional Cataluña 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 96,4 Total nacional Cataluña 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 15,0 Total nacional Cataluña 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 13,6 Total nacional Cataluña 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 14,2 Total nacional Cataluña 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 15,9 Total nacional Cataluña 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 42,2 Total nacional Cataluña 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 38,1 Total nacional Cataluña 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 37,0 Total nacional Cataluña 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 46,3 Total nacional Cataluña 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 32,6 Total nacional Cataluña 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 30,1 Total nacional Cataluña 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 21,2 Total nacional Cataluña 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 38,0 Total nacional Cataluña 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 30,0 Total nacional Cataluña 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 26,0 Total nacional Cataluña 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 28,1 Total nacional Cataluña 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 32,9 Total nacional Cataluña 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 21,6 Total nacional Cataluña 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 20,2 Total nacional Cataluña 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 14,3 Total nacional Cataluña 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 25,0 Total nacional Cataluña 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,3 Total nacional Cataluña 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 96,9 Total nacional Cataluña 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 98,9 Total nacional Cataluña 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 97,0 Total nacional Cataluña 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 90,3 Total nacional Cataluña 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 88,4 Total nacional Cataluña 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 92,4 Total nacional Cataluña 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 90,6 Total nacional Cataluña 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 36,9 Total nacional Cataluña 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 34,7 Total nacional Cataluña 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 42,2 Total nacional Cataluña 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 36,2 Total nacional Cataluña 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 47,5 Total nacional Cataluña 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 49,7 Total nacional Cataluña 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 45,7 Total nacional Cataluña 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 46,9 Total nacional Cataluña 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 46,7 Total nacional Cataluña 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 43,4 Total nacional Cataluña 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 46,9 Total nacional Cataluña 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 48,5 Total nacional Cataluña 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 87,9 Total nacional Cataluña 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 86,0 Total nacional Cataluña 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 84,7 Total nacional Cataluña 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 90,0 Total nacional Cataluña 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 75,7 Total nacional Cataluña 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 77,0 Total nacional Cataluña 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 74,1 Total nacional Cataluña 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 75,6 Total nacional Cataluña 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 68,3 Total nacional Cataluña 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 67,9 Total nacional Cataluña 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 69,3 Total nacional Cataluña 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 68,2 Total nacional Cataluña 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 65,0 Total nacional Cataluña 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 65,4 Total nacional Cataluña 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 71,5 Total nacional Cataluña 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 62,5 Total nacional Cataluña 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 54,5 Total nacional Cataluña 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 57,0 Total nacional Cataluña 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 52,2 Total nacional Cataluña 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 53,9 Total nacional Cataluña 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 58,6 Total nacional Cataluña 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 61,3 Total nacional Cataluña 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 57,5 Total nacional Cataluña 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 57,6 Total nacional Cataluña 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 10,9 Total nacional Cataluña 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 6,6 Total nacional Cataluña 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 14,7 Total nacional Cataluña 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 12,0 Total nacional Cataluña 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 71,6 Total nacional Cataluña 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 76,9 Total nacional Cataluña 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 63,0 Total nacional Cataluña 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 71,6 Total nacional Cataluña 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 90,8 Total nacional Cataluña 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 87,1 Total nacional Cataluña 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 90,9 Total nacional Cataluña 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 92,9 Total nacional Cataluña 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 51,8 Total nacional Cataluña 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 44,2 Total nacional Cataluña 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 47,2 Total nacional Cataluña 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 57,7 Total nacional Cataluña 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 59,2 Total nacional Cataluña 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 59,7 Total nacional Cataluña 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 51,9 Total nacional Cataluña 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 61,1 Total nacional Cataluña 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 7,0 Total nacional Cataluña 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 5,9 Total nacional Cataluña 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 3,0 Total nacional Cataluña 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 8,9 Total nacional Cataluña 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 13,5 Total nacional Cataluña 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 8,0 Total nacional Cataluña 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 6,1 Total nacional Cataluña 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 19,0 Total nacional Cataluña 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 7,6 Total nacional Cataluña 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 4,7 Total nacional Cataluña 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 3,1 Total nacional Cataluña 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 10,7 Total nacional Cataluña 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 9,5 Total nacional Cataluña 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 5,4 Total nacional Cataluña 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 6,2 Total nacional Cataluña 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 13,0 Total nacional Cataluña 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 7,5 Total nacional Cataluña 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 4,3 Total nacional Cataluña 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 7,1 Total nacional Cataluña 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 9,4 Total nacional Cataluña 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 19,8 Total nacional Cataluña 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 11,3 Total nacional Cataluña 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 21,9 Total nacional Cataluña 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 24,2 Total nacional Cataluña 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 58,4 Total nacional Cataluña 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 61,8 Total nacional Cataluña 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 55,8 Total nacional Cataluña 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 57,4 Total nacional Cataluña 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 20,8 Total nacional Cataluña 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 17,1 Total nacional Cataluña 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 11,0 Total nacional Cataluña 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 26,2 Total nacional Cataluña 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 94,4 Total nacional Cataluña 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 94,4 Total nacional Cataluña 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Total nacional Cataluña 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 92,5 Total nacional Cataluña 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 48,9 Total nacional Cataluña 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 46,7 Total nacional Cataluña 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 47,2 Total nacional Cataluña 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 50,5 Total nacional Cataluña 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 49,7 Total nacional Cataluña 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 53,0 Total nacional Cataluña 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 33,7 Total nacional Cataluña 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 53,3 Total nacional Cataluña 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 45,2 Total nacional Cataluña 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 50,3 Total nacional Cataluña 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 46,5 Total nacional Cataluña 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 42,2 Total nacional Cataluña 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 16,7 Total nacional Cataluña 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 20,8 Total nacional Cataluña 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 12,7 Total nacional Cataluña 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 15,9 Total nacional Cataluña 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 24,1 Total nacional Cataluña 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 27,6 Total nacional Cataluña 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 28,6 Total nacional Cataluña 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 20,8 Total nacional Cataluña 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 61,0 Total nacional Cataluña 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 67,1 Total nacional Cataluña 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 66,9 Total nacional Cataluña 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 56,2 Total nacional Cataluña 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 51,0 Total nacional Cataluña 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 63,0 Total nacional Cataluña 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 35,6 Total nacional Cataluña 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 50,0 Total nacional Cataluña 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 78,4 Total nacional Cataluña 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 76,4 Total nacional Cataluña 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 77,0 Total nacional Cataluña 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 80,2 Total nacional Cataluña 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 57,2 Total nacional Cataluña 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 53,9 Total nacional Cataluña 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 56,2 Total nacional Cataluña 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 59,5 Total nacional Cataluña 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 19,9 Total nacional Cataluña 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 16,2 Total nacional Cataluña 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 9,8 Total nacional Cataluña 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 25,4 Total nacional Cataluña 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 78,5 Total nacional Cataluña 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 70,5 Total nacional Cataluña 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 80,2 Total nacional Cataluña 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 81,0 Total nacional Cataluña 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 70,9 Total nacional Cataluña 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 86,4 Total nacional Cataluña 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 59,6 Total nacional Cataluña 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 67,1 Total nacional Cataluña 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 68,5 Total nacional Cataluña 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 59,6 Total nacional Cataluña 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 42,8 Total nacional Cataluña 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 74,9 Total nacional Cataluña 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 68,5 Total nacional Cataluña 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 66,9 Total nacional Cataluña 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 96,8 Total nacional Cataluña 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 65,3 Total nacional Cataluña 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 31,9 Total nacional Cataluña 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 40,6 Total nacional Cataluña 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 15,7 Total nacional Cataluña 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 32,6 Total nacional Cataluña 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 42,1 Total nacional Cataluña 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 42,5 Total nacional Cataluña 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 42,7 Total nacional Cataluña 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 41,6 Total nacional Cataluña 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 38,7 Total nacional Cataluña 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 49,4 Total nacional Cataluña 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 46,4 Total nacional Cataluña 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 30,2 Total nacional Cataluña 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 30,8 Total nacional Cataluña 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 37,1 Total nacional Cataluña 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 13,2 Total nacional Cataluña 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 33,4 Total nacional Cataluña 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 38,1 Total nacional Cataluña 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 47,8 Total nacional Cataluña 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 25,2 Total nacional Cataluña 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 37,1 Total nacional Cataluña 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 42,6 Total nacional Cataluña 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 41,7 Total nacional Cataluña 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 44,6 Total nacional Cataluña 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 42,3 Total nacional Cataluña 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 28,1 Total nacional Cataluña 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 33,3 Total nacional Cataluña 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 10,4 Total nacional Cataluña 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 31,2 Total nacional Cataluña 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 33,7 Total nacional Cataluña 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 28,8 Total nacional Cataluña 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 27,3 Total nacional Cataluña 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 38,6 Total nacional Cataluña 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 33,7 Total nacional Cataluña 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 28,8 Total nacional Cataluña 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 27,3 Total nacional Cataluña 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 38,6 Total nacional Cataluña 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 25,2 Total nacional Cataluña 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 21,6 Total nacional Cataluña 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 17,1 Total nacional Cataluña 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 30,0 Total nacional Cataluña 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 39,1 Total nacional Cataluña 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 37,9 Total nacional Cataluña 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 24,2 Total nacional Cataluña 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 44,8 Total nacional Cataluña 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 97,1 Total nacional Cataluña 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 96,8 Total nacional Cataluña 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 96,2 Total nacional Cataluña 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,4 Total nacional Cataluña 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 83,8 Total nacional Cataluña 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 74,6 Total nacional Cataluña 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 86,3 Total nacional Cataluña 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 87,6 Total nacional Cataluña 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 88,3 Total nacional Cataluña 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 81,6 Total nacional Cataluña 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 99,7 Total nacional Cataluña 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 89,3 Total nacional Cataluña 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 17,0 Total nacional Cataluña 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 16,8 Total nacional Cataluña 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 16,9 Total nacional Cataluña 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 17,0 Total nacional Cataluña 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 20,1 Total nacional Cataluña 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 15,6 Total nacional Cataluña 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 18,2 Total nacional Cataluña 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 23,1 Total nacional Cataluña 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 38,8 Total nacional Cataluña 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 34,5 Total nacional Cataluña 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 37,5 Total nacional Cataluña 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 41,7 Total nacional Cataluña 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 18,7 Total nacional Cataluña 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 17,8 Total nacional Cataluña 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 15,9 Total nacional Cataluña 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 20,1 Total nacional Cataluña 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 7,5 Total nacional Cataluña 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 7,0 Total nacional Cataluña 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 12,1 Total nacional Cataluña 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 6,3 Total nacional Cataluña 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 12,3 Total nacional Cataluña 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 10,5 Total nacional Cataluña 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 13,1 Total nacional Cataluña 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 13,1 Total nacional Cataluña 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 1,2 Total nacional Cataluña 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,8 Total nacional Cataluña 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 1,9 Total nacional Cataluña 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,2 Total nacional Cataluña 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,2 Total nacional Cataluña 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,8 Total nacional Cataluña 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,1 Total nacional Cataluña 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,4 Total nacional Cataluña 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 66,8 Total nacional Cataluña 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 63,4 Total nacional Cataluña 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 54,9 Total nacional Cataluña 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 72,7 Total nacional Cataluña 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 22,3 Total nacional Cataluña 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 23,6 Total nacional Cataluña 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 20,8 Total nacional Cataluña 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 22,1 Total nacional Cataluña 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 7,1 Total nacional Cataluña 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 8,4 Total nacional Cataluña 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 0,7 Total nacional Cataluña 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 8,5 Total nacional Cataluña 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 65,6 Total nacional Cataluña 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 67,4 Total nacional Cataluña 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 57,4 Total nacional Cataluña 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 67,2 Total nacional Cataluña 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 27,6 Total nacional Cataluña 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 22,3 Total nacional Cataluña 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 20,9 Total nacional Cataluña 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 32,7 Total nacional Cataluña 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 20,6 Total nacional Cataluña 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 18,7 Total nacional Cataluña 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 20,1 Total nacional Cataluña 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 21,7 Total nacional Cataluña 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 24,4 Total nacional Cataluña 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 20,8 Total nacional Cataluña 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 11,9 Total nacional Cataluña 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 32,8 Total nacional Comunitat Valenciana 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,4 Total nacional Comunitat Valenciana 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 97,8 Total nacional Comunitat Valenciana 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,6 Total nacional Comunitat Valenciana 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,7 Total nacional Comunitat Valenciana 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 89,1 Total nacional Comunitat Valenciana 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 87,4 Total nacional Comunitat Valenciana 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 85,7 Total nacional Comunitat Valenciana 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 91,9 Total nacional Comunitat Valenciana 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 42,3 Total nacional Comunitat Valenciana 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 40,1 Total nacional Comunitat Valenciana 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 44,0 Total nacional Comunitat Valenciana 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 43,1 Total nacional Comunitat Valenciana 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,2 Total nacional Comunitat Valenciana 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 95,9 Total nacional Comunitat Valenciana 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 96,6 Total nacional Comunitat Valenciana 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 98,5 Total nacional Comunitat Valenciana 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 93,3 Total nacional Comunitat Valenciana 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 91,5 Total nacional Comunitat Valenciana 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 96,2 Total nacional Comunitat Valenciana 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 93,2 Total nacional Comunitat Valenciana 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 29,6 Total nacional Comunitat Valenciana 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 18,5 Total nacional Comunitat Valenciana 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 21,5 Total nacional Comunitat Valenciana 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 41,5 Total nacional Comunitat Valenciana 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 96,3 Total nacional Comunitat Valenciana 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 94,9 Total nacional Comunitat Valenciana 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 93,9 Total nacional Comunitat Valenciana 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 98,5 Total nacional Comunitat Valenciana 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 52,0 Total nacional Comunitat Valenciana 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 41,9 Total nacional Comunitat Valenciana 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 39,4 Total nacional Comunitat Valenciana 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 61,3 Total nacional Comunitat Valenciana 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 38,9 Total nacional Comunitat Valenciana 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 32,1 Total nacional Comunitat Valenciana 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 36,7 Total nacional Comunitat Valenciana 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 43,4 Total nacional Comunitat Valenciana 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 23,3 Total nacional Comunitat Valenciana 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 21,8 Total nacional Comunitat Valenciana 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 12,4 Total nacional Comunitat Valenciana 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 29,7 Total nacional Comunitat Valenciana 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 15,7 Total nacional Comunitat Valenciana 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 12,9 Total nacional Comunitat Valenciana 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 5,4 Total nacional Comunitat Valenciana 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 22,8 Total nacional Comunitat Valenciana 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 11,2 Total nacional Comunitat Valenciana 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 10,9 Total nacional Comunitat Valenciana 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 7,8 Total nacional Comunitat Valenciana 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 13,1 Total nacional Comunitat Valenciana 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 15,3 Total nacional Comunitat Valenciana 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 15,3 Total nacional Comunitat Valenciana 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 5,8 Total nacional Comunitat Valenciana 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 19,9 Total nacional Comunitat Valenciana 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 30,0 Total nacional Comunitat Valenciana 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 25,0 Total nacional Comunitat Valenciana 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 32,1 Total nacional Comunitat Valenciana 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 32,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 21,2 Total nacional Comunitat Valenciana 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 18,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 27,5 Total nacional Comunitat Valenciana 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 19,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 99,0 Total nacional Comunitat Valenciana 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 98,3 Total nacional Comunitat Valenciana 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,9 Total nacional Comunitat Valenciana 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,7 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 98,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 99,4 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 94,9 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 96,2 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 95,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 11,3 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 11,1 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 9,0 Total nacional Comunitat Valenciana 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 12,5 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 28,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 32,4 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 14,2 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 33,3 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 21,5 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 24,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 8,1 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 25,8 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 20,7 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 23,4 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 12,2 Total nacional Comunitat Valenciana 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 23,0 Total nacional Comunitat Valenciana 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 14,3 Total nacional Comunitat Valenciana 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 15,6 Total nacional Comunitat Valenciana 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 10,9 Total nacional Comunitat Valenciana 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 15,1 Total nacional Comunitat Valenciana 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 95,8 Total nacional Comunitat Valenciana 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 97,1 Total nacional Comunitat Valenciana 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 98,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 94,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 93,3 Total nacional Comunitat Valenciana 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 98,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 92,9 Total nacional Comunitat Valenciana 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 40,9 Total nacional Comunitat Valenciana 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 35,7 Total nacional Comunitat Valenciana 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 43,8 Total nacional Comunitat Valenciana 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 43,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 42,6 Total nacional Comunitat Valenciana 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 41,7 Total nacional Comunitat Valenciana 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 41,1 Total nacional Comunitat Valenciana 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 44,0 Total nacional Comunitat Valenciana 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 43,3 Total nacional Comunitat Valenciana 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 46,2 Total nacional Comunitat Valenciana 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 34,3 Total nacional Comunitat Valenciana 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 45,7 Total nacional Comunitat Valenciana 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 89,4 Total nacional Comunitat Valenciana 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 89,9 Total nacional Comunitat Valenciana 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 88,9 Total nacional Comunitat Valenciana 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 89,3 Total nacional Comunitat Valenciana 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 67,1 Total nacional Comunitat Valenciana 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 60,8 Total nacional Comunitat Valenciana 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 58,5 Total nacional Comunitat Valenciana 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 75,7 Total nacional Comunitat Valenciana 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 60,3 Total nacional Comunitat Valenciana 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 51,1 Total nacional Comunitat Valenciana 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 56,2 Total nacional Comunitat Valenciana 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 68,6 Total nacional Comunitat Valenciana 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 61,6 Total nacional Comunitat Valenciana 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 51,6 Total nacional Comunitat Valenciana 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 58,4 Total nacional Comunitat Valenciana 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 70,2 Total nacional Comunitat Valenciana 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 49,4 Total nacional Comunitat Valenciana 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 46,8 Total nacional Comunitat Valenciana 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 38,4 Total nacional Comunitat Valenciana 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 56,5 Total nacional Comunitat Valenciana 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 47,9 Total nacional Comunitat Valenciana 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 46,7 Total nacional Comunitat Valenciana 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 38,2 Total nacional Comunitat Valenciana 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 53,5 Total nacional Comunitat Valenciana 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 7,1 Total nacional Comunitat Valenciana 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 4,1 Total nacional Comunitat Valenciana 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 8,4 Total nacional Comunitat Valenciana 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 8,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 63,2 Total nacional Comunitat Valenciana 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 67,9 Total nacional Comunitat Valenciana 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 55,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 63,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 90,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 91,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 78,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 94,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 48,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 46,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 41,1 Total nacional Comunitat Valenciana 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 53,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 57,2 Total nacional Comunitat Valenciana 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 68,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 36,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 57,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 5,0 Total nacional Comunitat Valenciana 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 4,2 Total nacional Comunitat Valenciana 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Comunitat Valenciana 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 7,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 11,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 5,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 5,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 18,0 Total nacional Comunitat Valenciana 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 4,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 2,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,9 Total nacional Comunitat Valenciana 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 7,6 Total nacional Comunitat Valenciana 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 6,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,1 Total nacional Comunitat Valenciana 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 10,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 4,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 1,5 Total nacional Comunitat Valenciana 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 3,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,3 Total nacional Comunitat Valenciana 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 15,1 Total nacional Comunitat Valenciana 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 8,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 15,7 Total nacional Comunitat Valenciana 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 19,6 Total nacional Comunitat Valenciana 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 53,4 Total nacional Comunitat Valenciana 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 52,7 Total nacional Comunitat Valenciana 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 43,7 Total nacional Comunitat Valenciana 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 58,5 Total nacional Comunitat Valenciana 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 19,7 Total nacional Comunitat Valenciana 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 20,9 Total nacional Comunitat Valenciana 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 14,6 Total nacional Comunitat Valenciana 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 20,7 Total nacional Comunitat Valenciana 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,0 Total nacional Comunitat Valenciana 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 93,2 Total nacional Comunitat Valenciana 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 89,6 Total nacional Comunitat Valenciana 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 94,1 Total nacional Comunitat Valenciana 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 41,4 Total nacional Comunitat Valenciana 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 39,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 30,6 Total nacional Comunitat Valenciana 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 48,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 48,1 Total nacional Comunitat Valenciana 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 46,9 Total nacional Comunitat Valenciana 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 47,5 Total nacional Comunitat Valenciana 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 48,9 Total nacional Comunitat Valenciana 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 56,5 Total nacional Comunitat Valenciana 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 55,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 65,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 54,5 Total nacional Comunitat Valenciana 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 19,0 Total nacional Comunitat Valenciana 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 28,7 Total nacional Comunitat Valenciana 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 4,9 Total nacional Comunitat Valenciana 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 17,8 Total nacional Comunitat Valenciana 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 20,4 Total nacional Comunitat Valenciana 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 21,0 Total nacional Comunitat Valenciana 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 6,1 Total nacional Comunitat Valenciana 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 24,4 Total nacional Comunitat Valenciana 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 64,9 Total nacional Comunitat Valenciana 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 58,2 Total nacional Comunitat Valenciana 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 71,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 66,8 Total nacional Comunitat Valenciana 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 52,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 55,3 Total nacional Comunitat Valenciana 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 34,4 Total nacional Comunitat Valenciana 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 56,1 Total nacional Comunitat Valenciana 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 79,4 Total nacional Comunitat Valenciana 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 80,0 Total nacional Comunitat Valenciana 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 77,0 Total nacional Comunitat Valenciana 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 79,9 Total nacional Comunitat Valenciana 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 54,2 Total nacional Comunitat Valenciana 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 56,1 Total nacional Comunitat Valenciana 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 31,6 Total nacional Comunitat Valenciana 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 60,1 Total nacional Comunitat Valenciana 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 15,3 Total nacional Comunitat Valenciana 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 11,7 Total nacional Comunitat Valenciana 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 5,1 Total nacional Comunitat Valenciana 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 23,0 Total nacional Comunitat Valenciana 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 80,7 Total nacional Comunitat Valenciana 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 76,0 Total nacional Comunitat Valenciana 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 99,5 Total nacional Comunitat Valenciana 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 80,3 Total nacional Comunitat Valenciana 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 53,2 Total nacional Comunitat Valenciana 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 66,5 Total nacional Comunitat Valenciana 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 27,4 Total nacional Comunitat Valenciana 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 51,1 Total nacional Comunitat Valenciana 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 77,4 Total nacional Comunitat Valenciana 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 65,0 Total nacional Comunitat Valenciana 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 100,0 Total nacional Comunitat Valenciana 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 79,5 Total nacional Comunitat Valenciana 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 56,8 Total nacional Comunitat Valenciana 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 59,9 Total nacional Comunitat Valenciana 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 25,3 Total nacional Comunitat Valenciana 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 59,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 28,9 Total nacional Comunitat Valenciana 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,7 Total nacional Comunitat Valenciana 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 34,6 Total nacional Comunitat Valenciana 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 32,6 Total nacional Comunitat Valenciana 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 36,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 35,4 Total nacional Comunitat Valenciana 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 30,7 Total nacional Comunitat Valenciana 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 45,8 Total nacional Comunitat Valenciana 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 21,5 Total nacional Comunitat Valenciana 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 24,5 Total nacional Comunitat Valenciana 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 29,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 31,8 Total nacional Comunitat Valenciana 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 16,3 Total nacional Comunitat Valenciana 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 33,6 Total nacional Comunitat Valenciana 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 34,4 Total nacional Comunitat Valenciana 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 36,7 Total nacional Comunitat Valenciana 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 21,3 Total nacional Comunitat Valenciana 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 39,1 Total nacional Comunitat Valenciana 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 34,5 Total nacional Comunitat Valenciana 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 34,0 Total nacional Comunitat Valenciana 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 35,5 Total nacional Comunitat Valenciana 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 34,4 Total nacional Comunitat Valenciana 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 22,7 Total nacional Comunitat Valenciana 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 23,8 Total nacional Comunitat Valenciana 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 10,4 Total nacional Comunitat Valenciana 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 28,0 Total nacional Comunitat Valenciana 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 28,5 Total nacional Comunitat Valenciana 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 29,8 Total nacional Comunitat Valenciana 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 12,2 Total nacional Comunitat Valenciana 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 35,6 Total nacional Comunitat Valenciana 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 28,5 Total nacional Comunitat Valenciana 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 29,8 Total nacional Comunitat Valenciana 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 12,2 Total nacional Comunitat Valenciana 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 35,6 Total nacional Comunitat Valenciana 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 20,8 Total nacional Comunitat Valenciana 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 21,8 Total nacional Comunitat Valenciana 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 8,0 Total nacional Comunitat Valenciana 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 26,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 31,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 30,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 21,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 36,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 97,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 94,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 99,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 98,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 85,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 87,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 91,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 83,6 Total nacional Comunitat Valenciana 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 85,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 89,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 70,6 Total nacional Comunitat Valenciana 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 87,8 Total nacional Comunitat Valenciana 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 12,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 11,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 9,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 14,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 15,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,6 Total nacional Comunitat Valenciana 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 12,1 Total nacional Comunitat Valenciana 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 18,8 Total nacional Comunitat Valenciana 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 35,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 31,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 37,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 37,8 Total nacional Comunitat Valenciana 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 18,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 22,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 19,8 Total nacional Comunitat Valenciana 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 7,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 8,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 11,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 11,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 9,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 1,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,3 Total nacional Comunitat Valenciana 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,6 Total nacional Comunitat Valenciana 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,1 Total nacional Comunitat Valenciana 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 56,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 60,1 Total nacional Comunitat Valenciana 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 45,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 59,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 15,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 16,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 14,8 Total nacional Comunitat Valenciana 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 15,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 5,4 Total nacional Comunitat Valenciana 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 4,1 Total nacional Comunitat Valenciana 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 4,9 Total nacional Comunitat Valenciana 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 6,6 Total nacional Comunitat Valenciana 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 41,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 40,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 34,2 Total nacional Comunitat Valenciana 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 46,0 Total nacional Comunitat Valenciana 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 16,3 Total nacional Comunitat Valenciana 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 14,7 Total nacional Comunitat Valenciana 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 14,5 Total nacional Comunitat Valenciana 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 18,3 Total nacional Comunitat Valenciana 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 16,5 Total nacional Comunitat Valenciana 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 16,3 Total nacional Comunitat Valenciana 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 13,8 Total nacional Comunitat Valenciana 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 18,0 Total nacional Comunitat Valenciana 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 28,0 Total nacional Comunitat Valenciana 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 21,8 Total nacional Comunitat Valenciana 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 22,4 Total nacional Comunitat Valenciana 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 33,2 Total nacional Extremadura 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,1 Total nacional Extremadura 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 99,2 Total nacional Extremadura 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 99,4 Total nacional Extremadura 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,9 Total nacional Extremadura 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 77,4 Total nacional Extremadura 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 80,6 Total nacional Extremadura 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 62,9 Total nacional Extremadura 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 85,2 Total nacional Extremadura 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 41,1 Total nacional Extremadura 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 36,6 Total nacional Extremadura 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 36,5 Total nacional Extremadura 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 46,5 Total nacional Extremadura 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 95,5 Total nacional Extremadura 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 93,9 Total nacional Extremadura 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 95,7 Total nacional Extremadura 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 96,2 Total nacional Extremadura 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,0 Total nacional Extremadura 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 86,7 Total nacional Extremadura 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 97,7 Total nacional Extremadura 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 88,9 Total nacional Extremadura 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 30,0 Total nacional Extremadura 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 25,1 Total nacional Extremadura 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 17,1 Total nacional Extremadura 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 41,2 Total nacional Extremadura 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 94,3 Total nacional Extremadura 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 93,7 Total nacional Extremadura 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 95,7 Total nacional Extremadura 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 93,7 Total nacional Extremadura 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 38,8 Total nacional Extremadura 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 38,7 Total nacional Extremadura 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 28,2 Total nacional Extremadura 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 45,0 Total nacional Extremadura 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 32,8 Total nacional Extremadura 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 27,9 Total nacional Extremadura 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 27,0 Total nacional Extremadura 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 39,2 Total nacional Extremadura 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 18,5 Total nacional Extremadura 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 23,3 Total nacional Extremadura 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 11,9 Total nacional Extremadura 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 20,3 Total nacional Extremadura 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 11,7 Total nacional Extremadura 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 6,2 Total nacional Extremadura 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 9,6 Total nacional Extremadura 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 16,0 Total nacional Extremadura 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 3,6 Total nacional Extremadura 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 3,2 Total nacional Extremadura 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 0,8 Total nacional Extremadura 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 5,7 Total nacional Extremadura 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 13,0 Total nacional Extremadura 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 9,6 Total nacional Extremadura 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 15,0 Total nacional Extremadura 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 13,4 Total nacional Extremadura 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 18,1 Total nacional Extremadura 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 16,3 Total nacional Extremadura 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 22,1 Total nacional Extremadura 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 16,5 Total nacional Extremadura 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 16,3 Total nacional Extremadura 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 15,1 Total nacional Extremadura 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 16,1 Total nacional Extremadura 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 17,1 Total nacional Extremadura 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 99,8 Total nacional Extremadura 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 100,0 Total nacional Extremadura 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Extremadura 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,6 Total nacional Extremadura 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 99,3 Total nacional Extremadura 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,8 Total nacional Extremadura 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional Extremadura 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 99,6 Total nacional Extremadura 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 99,2 Total nacional Extremadura 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 97,8 Total nacional Extremadura 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 99,9 Total nacional Extremadura 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 99,5 Total nacional Extremadura 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 4,7 Total nacional Extremadura 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 4,7 Total nacional Extremadura 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 1,3 Total nacional Extremadura 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 6,9 Total nacional Extremadura 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 25,3 Total nacional Extremadura 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 24,2 Total nacional Extremadura 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 21,3 Total nacional Extremadura 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 28,5 Total nacional Extremadura 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 19,7 Total nacional Extremadura 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 19,8 Total nacional Extremadura 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 18,1 Total nacional Extremadura 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 20,5 Total nacional Extremadura 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 13,0 Total nacional Extremadura 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 13,9 Total nacional Extremadura 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 6,7 Total nacional Extremadura 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 16,5 Total nacional Extremadura 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 8,4 Total nacional Extremadura 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 9,2 Total nacional Extremadura 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 6,5 Total nacional Extremadura 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 9,2 Total nacional Extremadura 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,9 Total nacional Extremadura 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 98,7 Total nacional Extremadura 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,0 Total nacional Extremadura 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 98,7 Total nacional Extremadura 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 88,6 Total nacional Extremadura 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 86,2 Total nacional Extremadura 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 92,3 Total nacional Extremadura 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 87,4 Total nacional Extremadura 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 52,1 Total nacional Extremadura 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 49,8 Total nacional Extremadura 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 64,6 Total nacional Extremadura 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 45,0 Total nacional Extremadura 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 51,0 Total nacional Extremadura 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 49,1 Total nacional Extremadura 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 53,5 Total nacional Extremadura 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 50,3 Total nacional Extremadura 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 40,7 Total nacional Extremadura 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 37,4 Total nacional Extremadura 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 43,0 Total nacional Extremadura 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 40,9 Total nacional Extremadura 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 87,8 Total nacional Extremadura 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 92,6 Total nacional Extremadura 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 95,1 Total nacional Extremadura 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 80,4 Total nacional Extremadura 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 67,6 Total nacional Extremadura 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 72,0 Total nacional Extremadura 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 74,8 Total nacional Extremadura 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 60,4 Total nacional Extremadura 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 65,4 Total nacional Extremadura 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 65,6 Total nacional Extremadura 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 74,8 Total nacional Extremadura 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 59,1 Total nacional Extremadura 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 61,9 Total nacional Extremadura 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 65,2 Total nacional Extremadura 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 70,8 Total nacional Extremadura 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 54,4 Total nacional Extremadura 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 45,8 Total nacional Extremadura 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 57,4 Total nacional Extremadura 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 43,4 Total nacional Extremadura 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 41,3 Total nacional Extremadura 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 40,9 Total nacional Extremadura 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 48,9 Total nacional Extremadura 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 42,2 Total nacional Extremadura 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 35,8 Total nacional Extremadura 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 8,7 Total nacional Extremadura 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 5,9 Total nacional Extremadura 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 12,5 Total nacional Extremadura 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 7,7 Total nacional Extremadura 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 58,2 Total nacional Extremadura 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 68,2 Total nacional Extremadura 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 47,1 Total nacional Extremadura 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 60,3 Total nacional Extremadura 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 88,2 Total nacional Extremadura 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 88,9 Total nacional Extremadura 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 86,6 Total nacional Extremadura 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 88,6 Total nacional Extremadura 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 32,4 Total nacional Extremadura 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 40,6 Total nacional Extremadura 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 16,3 Total nacional Extremadura 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 35,8 Total nacional Extremadura 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 47,2 Total nacional Extremadura 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 57,0 Total nacional Extremadura 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 20,8 Total nacional Extremadura 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 54,8 Total nacional Extremadura 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 6,9 Total nacional Extremadura 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 4,3 Total nacional Extremadura 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 8,4 Total nacional Extremadura 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 7,6 Total nacional Extremadura 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 11,1 Total nacional Extremadura 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 1,6 Total nacional Extremadura 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 1,8 Total nacional Extremadura 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 21,7 Total nacional Extremadura 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 6,7 Total nacional Extremadura 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 2,6 Total nacional Extremadura 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Extremadura 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 12,6 Total nacional Extremadura 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 3,8 Total nacional Extremadura 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 2,9 Total nacional Extremadura 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 8,4 Total nacional Extremadura 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 1,9 Total nacional Extremadura 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 1,4 Total nacional Extremadura 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 0,0 Total nacional Extremadura 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Total nacional Extremadura 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 2,8 Total nacional Extremadura 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 17,2 Total nacional Extremadura 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 14,1 Total nacional Extremadura 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 25,7 Total nacional Extremadura 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 14,7 Total nacional Extremadura 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 49,8 Total nacional Extremadura 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 53,3 Total nacional Extremadura 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 59,4 Total nacional Extremadura 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 41,5 Total nacional Extremadura 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 12,3 Total nacional Extremadura 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 4,1 Total nacional Extremadura 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 14,6 Total nacional Extremadura 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 15,6 Total nacional Extremadura 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 95,1 Total nacional Extremadura 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 100,0 Total nacional Extremadura 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 94,1 Total nacional Extremadura 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 92,8 Total nacional Extremadura 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 50,9 Total nacional Extremadura 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 37,1 Total nacional Extremadura 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 62,9 Total nacional Extremadura 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 50,4 Total nacional Extremadura 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 48,4 Total nacional Extremadura 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 20,0 Total nacional Extremadura 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 59,2 Total nacional Extremadura 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 50,8 Total nacional Extremadura 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 47,6 Total nacional Extremadura 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 37,9 Total nacional Extremadura 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 38,5 Total nacional Extremadura 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 59,0 Total nacional Extremadura 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 5,5 Total nacional Extremadura 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 11,0 Total nacional Extremadura 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 2,7 Total nacional Extremadura 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 5,7 Total nacional Extremadura 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 19,2 Total nacional Extremadura 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 17,4 Total nacional Extremadura 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 20,3 Total nacional Extremadura 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 19,1 Total nacional Extremadura 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 64,3 Total nacional Extremadura 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 50,9 Total nacional Extremadura 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 69,9 Total nacional Extremadura 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 65,1 Total nacional Extremadura 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 44,7 Total nacional Extremadura 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 37,3 Total nacional Extremadura 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 49,3 Total nacional Extremadura 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 43,8 Total nacional Extremadura 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 62,8 Total nacional Extremadura 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 76,4 Total nacional Extremadura 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 70,8 Total nacional Extremadura 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 50,7 Total nacional Extremadura 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 60,3 Total nacional Extremadura 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 73,1 Total nacional Extremadura 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 61,6 Total nacional Extremadura 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 54,1 Total nacional Extremadura 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 14,4 Total nacional Extremadura 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 7,1 Total nacional Extremadura 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 11,1 Total nacional Extremadura 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 20,6 Total nacional Extremadura 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 84,2 Total nacional Extremadura 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 83,8 Total nacional Extremadura 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 65,8 Total nacional Extremadura 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 90,9 Total nacional Extremadura 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 57,0 Total nacional Extremadura 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 95,0 Total nacional Extremadura 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 65,8 Total nacional Extremadura 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 46,7 Total nacional Extremadura 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 63,9 Total nacional Extremadura 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 92,2 Total nacional Extremadura 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 31,5 Total nacional Extremadura 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 70,1 Total nacional Extremadura 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 76,1 Total nacional Extremadura 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 41,3 Total nacional Extremadura 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 98,8 Total nacional Extremadura 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 74,6 Total nacional Extremadura 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 24,3 Total nacional Extremadura 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 30,3 Total nacional Extremadura 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 12,8 Total nacional Extremadura 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 28,7 Total nacional Extremadura 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 33,6 Total nacional Extremadura 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 34,1 Total nacional Extremadura 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 28,3 Total nacional Extremadura 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 36,9 Total nacional Extremadura 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 24,6 Total nacional Extremadura 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 31,9 Total nacional Extremadura 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 22,1 Total nacional Extremadura 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 22,3 Total nacional Extremadura 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 26,3 Total nacional Extremadura 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 33,7 Total nacional Extremadura 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 17,9 Total nacional Extremadura 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 27,7 Total nacional Extremadura 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 31,6 Total nacional Extremadura 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 38,1 Total nacional Extremadura 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 18,9 Total nacional Extremadura 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 36,3 Total nacional Extremadura 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 31,5 Total nacional Extremadura 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 35,0 Total nacional Extremadura 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 30,3 Total nacional Extremadura 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 30,3 Total nacional Extremadura 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 10,5 Total nacional Extremadura 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 10,9 Total nacional Extremadura 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 10,2 Total nacional Extremadura 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 10,4 Total nacional Extremadura 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 20,4 Total nacional Extremadura 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 21,1 Total nacional Extremadura 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 12,9 Total nacional Extremadura 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 25,0 Total nacional Extremadura 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 20,4 Total nacional Extremadura 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 21,1 Total nacional Extremadura 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 12,9 Total nacional Extremadura 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 25,0 Total nacional Extremadura 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 14,6 Total nacional Extremadura 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 16,8 Total nacional Extremadura 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 11,1 Total nacional Extremadura 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 15,8 Total nacional Extremadura 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 25,0 Total nacional Extremadura 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 21,6 Total nacional Extremadura 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 29,1 Total nacional Extremadura 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 24,1 Total nacional Extremadura 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 81,7 Total nacional Extremadura 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 79,9 Total nacional Extremadura 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 73,8 Total nacional Extremadura 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 88,9 Total nacional Extremadura 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 80,5 Total nacional Extremadura 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 63,7 Total nacional Extremadura 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 81,1 Total nacional Extremadura 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 88,2 Total nacional Extremadura 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 83,1 Total nacional Extremadura 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 88,9 Total nacional Extremadura 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 81,1 Total nacional Extremadura 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 81,9 Total nacional Extremadura 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 14,9 Total nacional Extremadura 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 14,2 Total nacional Extremadura 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 14,9 Total nacional Extremadura 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 15,3 Total nacional Extremadura 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 14,3 Total nacional Extremadura 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 2,5 Total nacional Extremadura 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 22,5 Total nacional Extremadura 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 15,3 Total nacional Extremadura 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 31,2 Total nacional Extremadura 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 31,7 Total nacional Extremadura 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 33,9 Total nacional Extremadura 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 29,2 Total nacional Extremadura 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 14,6 Total nacional Extremadura 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 10,2 Total nacional Extremadura 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 20,9 Total nacional Extremadura 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 12,9 Total nacional Extremadura 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 5,5 Total nacional Extremadura 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 7,6 Total nacional Extremadura 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 7,2 Total nacional Extremadura 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 3,2 Total nacional Extremadura 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,3 Total nacional Extremadura 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 11,2 Total nacional Extremadura 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 9,2 Total nacional Extremadura 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 10,6 Total nacional Extremadura 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 1,2 Total nacional Extremadura 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional Extremadura 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Extremadura 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 2,8 Total nacional Extremadura 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,3 Total nacional Extremadura 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,0 Total nacional Extremadura 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Extremadura 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,1 Total nacional Extremadura 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 61,3 Total nacional Extremadura 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 54,3 Total nacional Extremadura 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 51,6 Total nacional Extremadura 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 71,7 Total nacional Extremadura 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 14,9 Total nacional Extremadura 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 12,7 Total nacional Extremadura 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 18,8 Total nacional Extremadura 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 13,4 Total nacional Extremadura 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 4,3 Total nacional Extremadura 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 4,3 Total nacional Extremadura 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,7 Total nacional Extremadura 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,7 Total nacional Extremadura 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 26,5 Total nacional Extremadura 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 30,0 Total nacional Extremadura 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 21,0 Total nacional Extremadura 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 28,3 Total nacional Extremadura 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 10,1 Total nacional Extremadura 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 10,7 Total nacional Extremadura 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 9,1 Total nacional Extremadura 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 10,3 Total nacional Extremadura 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 14,5 Total nacional Extremadura 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 13,6 Total nacional Extremadura 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 13,1 Total nacional Extremadura 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 15,8 Total nacional Extremadura 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 28,4 Total nacional Extremadura 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 28,8 Total nacional Extremadura 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 11,7 Total nacional Extremadura 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 39,0 Total nacional Galicia 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,0 Total nacional Galicia 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 96,5 Total nacional Galicia 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,1 Total nacional Galicia 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 100,0 Total nacional Galicia 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 82,1 Total nacional Galicia 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 79,6 Total nacional Galicia 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 71,7 Total nacional Galicia 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 89,4 Total nacional Galicia 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 33,1 Total nacional Galicia 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 33,8 Total nacional Galicia 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 20,4 Total nacional Galicia 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 39,2 Total nacional Galicia 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 94,9 Total nacional Galicia 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 90,1 Total nacional Galicia 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 95,3 Total nacional Galicia 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,9 Total nacional Galicia 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,9 Total nacional Galicia 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 89,6 Total nacional Galicia 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 92,6 Total nacional Galicia 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 93,0 Total nacional Galicia 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 31,0 Total nacional Galicia 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 21,9 Total nacional Galicia 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 16,6 Total nacional Galicia 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 44,9 Total nacional Galicia 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 94,5 Total nacional Galicia 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 89,8 Total nacional Galicia 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 95,3 Total nacional Galicia 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,3 Total nacional Galicia 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 43,6 Total nacional Galicia 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 38,3 Total nacional Galicia 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 26,6 Total nacional Galicia 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 53,0 Total nacional Galicia 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 32,1 Total nacional Galicia 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 26,3 Total nacional Galicia 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 25,9 Total nacional Galicia 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 38,3 Total nacional Galicia 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 19,6 Total nacional Galicia 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 15,9 Total nacional Galicia 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 11,1 Total nacional Galicia 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 26,7 Total nacional Galicia 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 12,0 Total nacional Galicia 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 9,6 Total nacional Galicia 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 0,8 Total nacional Galicia 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 19,5 Total nacional Galicia 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 11,0 Total nacional Galicia 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 9,2 Total nacional Galicia 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 2,3 Total nacional Galicia 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 16,8 Total nacional Galicia 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 16,6 Total nacional Galicia 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 13,0 Total nacional Galicia 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 10,0 Total nacional Galicia 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 22,5 Total nacional Galicia 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 21,5 Total nacional Galicia 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 18,3 Total nacional Galicia 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 11,8 Total nacional Galicia 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 28,8 Total nacional Galicia 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 16,0 Total nacional Galicia 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 17,4 Total nacional Galicia 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 16,6 Total nacional Galicia 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 14,9 Total nacional Galicia 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,4 Total nacional Galicia 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 97,4 Total nacional Galicia 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 99,7 Total nacional Galicia 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,4 Total nacional Galicia 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,6 Total nacional Galicia 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 95,9 Total nacional Galicia 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 99,7 Total nacional Galicia 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 97,5 Total nacional Galicia 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 88,0 Total nacional Galicia 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 86,4 Total nacional Galicia 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 92,1 Total nacional Galicia 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 87,0 Total nacional Galicia 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 18,0 Total nacional Galicia 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 15,8 Total nacional Galicia 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 13,7 Total nacional Galicia 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 21,6 Total nacional Galicia 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 35,0 Total nacional Galicia 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 29,8 Total nacional Galicia 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 31,1 Total nacional Galicia 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 40,2 Total nacional Galicia 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 25,1 Total nacional Galicia 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 26,2 Total nacional Galicia 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 21,5 Total nacional Galicia 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 26,1 Total nacional Galicia 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 24,3 Total nacional Galicia 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 20,5 Total nacional Galicia 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 19,0 Total nacional Galicia 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 29,3 Total nacional Galicia 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 15,6 Total nacional Galicia 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 13,8 Total nacional Galicia 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 8,5 Total nacional Galicia 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 20,4 Total nacional Galicia 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 95,6 Total nacional Galicia 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 97,1 Total nacional Galicia 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,6 Total nacional Galicia 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 94,1 Total nacional Galicia 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 86,5 Total nacional Galicia 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 87,4 Total nacional Galicia 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 87,0 Total nacional Galicia 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 85,6 Total nacional Galicia 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 41,8 Total nacional Galicia 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 40,2 Total nacional Galicia 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 42,0 Total nacional Galicia 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 42,6 Total nacional Galicia 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 44,9 Total nacional Galicia 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 41,9 Total nacional Galicia 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 37,4 Total nacional Galicia 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 50,5 Total nacional Galicia 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 42,0 Total nacional Galicia 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 37,5 Total nacional Galicia 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 30,7 Total nacional Galicia 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 50,6 Total nacional Galicia 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 86,3 Total nacional Galicia 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 87,8 Total nacional Galicia 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 82,2 Total nacional Galicia 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 87,4 Total nacional Galicia 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 68,1 Total nacional Galicia 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 65,3 Total nacional Galicia 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 70,3 Total nacional Galicia 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 68,6 Total nacional Galicia 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 62,0 Total nacional Galicia 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 56,2 Total nacional Galicia 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 66,3 Total nacional Galicia 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 63,3 Total nacional Galicia 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 61,9 Total nacional Galicia 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 55,9 Total nacional Galicia 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 65,1 Total nacional Galicia 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 64,0 Total nacional Galicia 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 51,3 Total nacional Galicia 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 47,3 Total nacional Galicia 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 48,4 Total nacional Galicia 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 55,2 Total nacional Galicia 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 44,6 Total nacional Galicia 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 39,5 Total nacional Galicia 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 40,4 Total nacional Galicia 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 49,8 Total nacional Galicia 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 8,2 Total nacional Galicia 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 6,5 Total nacional Galicia 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 4,6 Total nacional Galicia 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 11,0 Total nacional Galicia 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 58,9 Total nacional Galicia 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 62,7 Total nacional Galicia 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 47,9 Total nacional Galicia 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 62,3 Total nacional Galicia 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 85,2 Total nacional Galicia 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 90,4 Total nacional Galicia 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 68,3 Total nacional Galicia 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 88,7 Total nacional Galicia 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 51,5 Total nacional Galicia 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 47,4 Total nacional Galicia 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 40,1 Total nacional Galicia 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 58,6 Total nacional Galicia 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 52,7 Total nacional Galicia 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 62,3 Total nacional Galicia 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 40,1 Total nacional Galicia 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 51,8 Total nacional Galicia 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 6,4 Total nacional Galicia 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 6,7 Total nacional Galicia 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Galicia 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 8,7 Total nacional Galicia 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 9,8 Total nacional Galicia 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 7,0 Total nacional Galicia 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Galicia 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 15,5 Total nacional Galicia 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 4,1 Total nacional Galicia 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 2,6 Total nacional Galicia 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Galicia 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 6,8 Total nacional Galicia 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 5,3 Total nacional Galicia 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 4,1 Total nacional Galicia 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Galicia 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 8,2 Total nacional Galicia 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,1 Total nacional Galicia 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 2,3 Total nacional Galicia 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,1 Total nacional Galicia 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 4,8 Total nacional Galicia 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 16,9 Total nacional Galicia 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 7,4 Total nacional Galicia 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 15,3 Total nacional Galicia 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 23,4 Total nacional Galicia 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 47,5 Total nacional Galicia 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 47,1 Total nacional Galicia 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 41,3 Total nacional Galicia 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 50,9 Total nacional Galicia 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 20,7 Total nacional Galicia 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 30,3 Total nacional Galicia 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 16,2 Total nacional Galicia 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 17,0 Total nacional Galicia 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 92,4 Total nacional Galicia 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 89,9 Total nacional Galicia 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 94,7 Total nacional Galicia 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 92,8 Total nacional Galicia 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 39,6 Total nacional Galicia 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 40,6 Total nacional Galicia 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 31,7 Total nacional Galicia 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 43,1 Total nacional Galicia 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 56,3 Total nacional Galicia 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 47,5 Total nacional Galicia 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 55,6 Total nacional Galicia 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 62,2 Total nacional Galicia 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 58,8 Total nacional Galicia 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 56,3 Total nacional Galicia 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 62,0 Total nacional Galicia 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 59,2 Total nacional Galicia 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 17,8 Total nacional Galicia 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 29,7 Total nacional Galicia 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 6,5 Total nacional Galicia 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 14,5 Total nacional Galicia 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 22,8 Total nacional Galicia 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 30,2 Total nacional Galicia 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 16,2 Total nacional Galicia 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 20,7 Total nacional Galicia 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 63,9 Total nacional Galicia 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 55,9 Total nacional Galicia 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 77,1 Total nacional Galicia 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 63,9 Total nacional Galicia 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 53,6 Total nacional Galicia 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 48,5 Total nacional Galicia 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 49,5 Total nacional Galicia 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 58,4 Total nacional Galicia 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 71,5 Total nacional Galicia 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 66,6 Total nacional Galicia 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 65,4 Total nacional Galicia 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 77,1 Total nacional Galicia 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 57,5 Total nacional Galicia 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 44,9 Total nacional Galicia 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 53,5 Total nacional Galicia 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 67,1 Total nacional Galicia 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 15,0 Total nacional Galicia 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 15,8 Total nacional Galicia 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 3,7 Total nacional Galicia 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 20,5 Total nacional Galicia 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 84,4 Total nacional Galicia 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 86,1 Total nacional Galicia 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 55,3 Total nacional Galicia 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 86,3 Total nacional Galicia 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 53,1 Total nacional Galicia 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 66,0 Total nacional Galicia 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 61,3 Total nacional Galicia 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 45,6 Total nacional Galicia 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 84,4 Total nacional Galicia 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 80,8 Total nacional Galicia 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 91,7 Total nacional Galicia 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 85,6 Total nacional Galicia 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 56,9 Total nacional Galicia 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 56,0 Total nacional Galicia 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 19,5 Total nacional Galicia 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 60,9 Total nacional Galicia 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 27,1 Total nacional Galicia 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 29,7 Total nacional Galicia 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,9 Total nacional Galicia 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,7 Total nacional Galicia 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,6 Total nacional Galicia 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 31,5 Total nacional Galicia 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 23,7 Total nacional Galicia 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 29,1 Total nacional Galicia 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 26,4 Total nacional Galicia 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 37,0 Total nacional Galicia 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 22,0 Total nacional Galicia 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 21,5 Total nacional Galicia 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 26,6 Total nacional Galicia 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 28,7 Total nacional Galicia 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 13,7 Total nacional Galicia 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 32,0 Total nacional Galicia 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 34,4 Total nacional Galicia 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,9 Total nacional Galicia 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 21,8 Total nacional Galicia 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 40,1 Total nacional Galicia 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 30,4 Total nacional Galicia 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 33,9 Total nacional Galicia 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 21,8 Total nacional Galicia 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 32,5 Total nacional Galicia 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 18,9 Total nacional Galicia 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 21,0 Total nacional Galicia 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 10,9 Total nacional Galicia 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 21,6 Total nacional Galicia 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 22,3 Total nacional Galicia 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 17,7 Total nacional Galicia 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 18,3 Total nacional Galicia 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 27,4 Total nacional Galicia 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 22,3 Total nacional Galicia 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 17,7 Total nacional Galicia 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 18,3 Total nacional Galicia 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 27,4 Total nacional Galicia 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 16,2 Total nacional Galicia 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 14,5 Total nacional Galicia 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 8,8 Total nacional Galicia 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 21,3 Total nacional Galicia 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 29,7 Total nacional Galicia 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 23,6 Total nacional Galicia 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 22,9 Total nacional Galicia 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 37,1 Total nacional Galicia 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 95,0 Total nacional Galicia 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 93,1 Total nacional Galicia 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 94,7 Total nacional Galicia 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 95,9 Total nacional Galicia 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 83,2 Total nacional Galicia 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 77,4 Total nacional Galicia 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 81,2 Total nacional Galicia 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 86,3 Total nacional Galicia 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 84,3 Total nacional Galicia 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 86,7 Total nacional Galicia 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 83,9 Total nacional Galicia 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 83,5 Total nacional Galicia 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 13,5 Total nacional Galicia 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 8,9 Total nacional Galicia 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 8,9 Total nacional Galicia 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 18,7 Total nacional Galicia 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 14,8 Total nacional Galicia 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,4 Total nacional Galicia 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 20,2 Total nacional Galicia 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 14,2 Total nacional Galicia 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 38,4 Total nacional Galicia 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 39,7 Total nacional Galicia 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 27,8 Total nacional Galicia 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 42,9 Total nacional Galicia 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,7 Total nacional Galicia 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 16,9 Total nacional Galicia 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 18,8 Total nacional Galicia 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 22,0 Total nacional Galicia 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 4,1 Total nacional Galicia 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 3,9 Total nacional Galicia 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 5,1 Total nacional Galicia 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 3,8 Total nacional Galicia 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,2 Total nacional Galicia 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 8,6 Total nacional Galicia 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 11,6 Total nacional Galicia 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 10,5 Total nacional Galicia 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,3 Total nacional Galicia 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,2 Total nacional Galicia 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Galicia 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,6 Total nacional Galicia 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,5 Total nacional Galicia 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,4 Total nacional Galicia 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 2,2 Total nacional Galicia 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,3 Total nacional Galicia 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 62,8 Total nacional Galicia 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 64,4 Total nacional Galicia 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 54,3 Total nacional Galicia 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 66,1 Total nacional Galicia 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 15,2 Total nacional Galicia 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 16,6 Total nacional Galicia 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 14,3 Total nacional Galicia 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 14,9 Total nacional Galicia 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 4,5 Total nacional Galicia 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 2,9 Total nacional Galicia 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 5,5 Total nacional Galicia 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,9 Total nacional Galicia 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 34,8 Total nacional Galicia 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 35,5 Total nacional Galicia 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 23,4 Total nacional Galicia 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 40,1 Total nacional Galicia 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 14,2 Total nacional Galicia 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 17,9 Total nacional Galicia 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 5,0 Total nacional Galicia 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 16,4 Total nacional Galicia 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 18,5 Total nacional Galicia 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 14,1 Total nacional Galicia 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 12,8 Total nacional Galicia 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 24,5 Total nacional Galicia 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 30,8 Total nacional Galicia 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 14,3 Total nacional Galicia 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 11,6 Total nacional Galicia 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 47,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 99,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 97,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 85,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 89,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 67,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 90,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 43,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 42,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 31,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 46,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 95,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 92,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 91,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 91,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 92,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 28,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 19,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 16,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 34,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 98,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 95,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 68,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 57,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 40,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 73,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 54,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 46,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 38,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 57,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 33,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 35,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 16,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 38,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 23,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 20,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 9,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 28,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 10,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 9,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 1,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 14,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 26,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 23,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 9,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 32,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 33,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 33,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 15,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 40,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 16,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 21,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 15,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 14,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 98,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 97,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 98,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 96,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 99,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 96,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 95,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 95,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 15,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 12,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 7,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 18,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 47,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 42,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 36,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 52,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 36,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 33,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 27,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 40,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 34,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 29,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 24,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 38,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 20,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 16,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 10,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 24,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 98,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 100,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 96,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 86,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 89,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 79,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 88,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 45,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 41,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 40,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 47,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 47,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 39,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 38,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 53,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 51,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 45,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 43,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 55,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 87,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 88,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 83,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 88,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 73,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 72,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 66,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 76,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 69,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 65,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 64,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 71,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 68,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 68,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 63,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 71,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 57,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 56,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 51,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 60,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 56,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 56,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 49,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 59,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 11,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 11,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 8,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 12,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 69,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 73,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 47,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 74,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 94,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 94,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 91,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 94,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 54,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 45,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 42,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 59,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 62,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 62,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 42,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 65,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 8,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 9,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 9,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 15,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 11,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 19,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 8,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 2,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 2,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 11,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 7,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 10,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 6,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 5,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 3,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 29,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 15,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 23,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 35,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 60,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 56,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 54,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 64,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 22,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 16,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 21,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 24,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 94,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 96,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 90,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 95,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 47,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 43,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 42,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 50,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 49,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 37,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 63,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 48,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 43,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 34,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 40,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 45,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 23,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 31,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 18,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 22,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 27,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 28,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 27,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 27,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 59,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 44,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 79,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 57,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 47,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 49,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 38,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 49,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 74,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 71,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 65,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 77,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 66,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 64,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 61,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 67,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 18,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 14,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 10,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 22,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 77,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 68,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 63,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 81,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 71,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 81,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 85,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 67,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 83,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 67,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 92,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 85,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 61,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 65,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 53,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 61,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 28,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 11,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 35,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 37,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 21,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 39,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 30,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 52,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 20,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 27,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 28,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 37,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 8,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 32,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 31,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 42,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 16,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 33,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 38,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 42,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 27,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 40,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 26,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 32,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 10,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 30,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 31,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 29,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 18,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 35,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 31,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 29,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 18,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 35,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 24,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 22,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 10,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 28,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 39,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 35,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 16,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 47,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 95,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 93,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 94,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 95,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 87,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 82,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 65,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 90,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 90,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 90,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 80,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 92,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 18,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 15,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 12,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 21,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 18,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 7,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 23,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 40,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 40,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 23,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 46,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 22,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 22,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 18,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 22,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 6,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 6,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 6,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 12,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 11,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 6,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 14,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 2,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 1,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 4,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 3,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,0 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 65,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 62,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 52,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 71,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 16,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 15,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 12,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 18,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 7,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 6,8 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 3,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 9,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 48,4 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 45,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 27,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 55,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 23,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 17,2 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 14,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 28,9 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 21,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 19,3 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 9,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 25,7 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 30,5 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 23,6 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 21,1 Total nacional Madrid (Comunidad de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 32,9 Total nacional Murcia (Región de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,1 Total nacional Murcia (Región de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 98,8 Total nacional Murcia (Región de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 98,8 Total nacional Murcia (Región de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 87,9 Total nacional Murcia (Región de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 86,0 Total nacional Murcia (Región de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 79,4 Total nacional Murcia (Región de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 93,5 Total nacional Murcia (Región de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 43,0 Total nacional Murcia (Región de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 36,4 Total nacional Murcia (Región de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 39,3 Total nacional Murcia (Región de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 48,8 Total nacional Murcia (Región de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 98,1 Total nacional Murcia (Región de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 97,6 Total nacional Murcia (Región de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 97,5 Total nacional Murcia (Región de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 98,6 Total nacional Murcia (Región de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 94,2 Total nacional Murcia (Región de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 90,4 Total nacional Murcia (Región de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 98,3 Total nacional Murcia (Región de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 94,3 Total nacional Murcia (Región de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 27,5 Total nacional Murcia (Región de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 19,3 Total nacional Murcia (Región de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 12,9 Total nacional Murcia (Región de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 40,1 Total nacional Murcia (Región de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,2 Total nacional Murcia (Región de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 96,4 Total nacional Murcia (Región de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 97,5 Total nacional Murcia (Región de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,4 Total nacional Murcia (Región de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 40,6 Total nacional Murcia (Región de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 35,6 Total nacional Murcia (Región de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 41,9 Total nacional Murcia (Región de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 42,7 Total nacional Murcia (Región de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 34,1 Total nacional Murcia (Región de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 26,6 Total nacional Murcia (Región de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 40,3 Total nacional Murcia (Región de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 35,9 Total nacional Murcia (Región de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 21,1 Total nacional Murcia (Región de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 17,7 Total nacional Murcia (Región de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 20,8 Total nacional Murcia (Región de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 23,2 Total nacional Murcia (Región de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 10,9 Total nacional Murcia (Región de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 13,0 Total nacional Murcia (Región de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 5,0 Total nacional Murcia (Región de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 12,8 Total nacional Murcia (Región de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 7,2 Total nacional Murcia (Región de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 8,4 Total nacional Murcia (Región de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 1,3 Total nacional Murcia (Región de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 9,6 Total nacional Murcia (Región de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 19,0 Total nacional Murcia (Región de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 11,7 Total nacional Murcia (Región de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 22,9 Total nacional Murcia (Región de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 21,0 Total nacional Murcia (Región de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 29,6 Total nacional Murcia (Región de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 22,4 Total nacional Murcia (Región de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 36,1 Total nacional Murcia (Región de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 30,2 Total nacional Murcia (Región de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 20,8 Total nacional Murcia (Región de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 19,5 Total nacional Murcia (Región de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 28,1 Total nacional Murcia (Región de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 17,8 Total nacional Murcia (Región de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 97,9 Total nacional Murcia (Región de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 98,2 Total nacional Murcia (Región de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 96,6 Total nacional Murcia (Región de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,3 Total nacional Murcia (Región de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 96,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,4 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,1 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 93,1 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 9,4 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 5,6 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 4,5 Total nacional Murcia (Región de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 14,3 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 36,5 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 30,3 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 37,2 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 39,6 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 30,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 21,7 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 35,6 Total nacional Murcia (Región de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 31,7 Total nacional Murcia (Región de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 23,2 Total nacional Murcia (Región de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 23,2 Total nacional Murcia (Región de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 21,6 Total nacional Murcia (Región de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 24,0 Total nacional Murcia (Región de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 21,8 Total nacional Murcia (Región de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 17,7 Total nacional Murcia (Región de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 33,8 Total nacional Murcia (Región de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 17,7 Total nacional Murcia (Región de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 97,0 Total nacional Murcia (Región de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 96,6 Total nacional Murcia (Región de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 95,8 Total nacional Murcia (Región de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 89,6 Total nacional Murcia (Región de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 92,2 Total nacional Murcia (Región de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 91,5 Total nacional Murcia (Región de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 87,1 Total nacional Murcia (Región de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 43,7 Total nacional Murcia (Región de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 36,5 Total nacional Murcia (Región de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 53,0 Total nacional Murcia (Región de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 42,9 Total nacional Murcia (Región de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 46,6 Total nacional Murcia (Región de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 42,7 Total nacional Murcia (Región de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 58,5 Total nacional Murcia (Región de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 42,6 Total nacional Murcia (Región de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 40,6 Total nacional Murcia (Región de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 37,4 Total nacional Murcia (Región de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 47,2 Total nacional Murcia (Región de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 38,9 Total nacional Murcia (Región de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 89,9 Total nacional Murcia (Región de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 87,5 Total nacional Murcia (Región de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 96,5 Total nacional Murcia (Región de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 87,7 Total nacional Murcia (Región de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 67,2 Total nacional Murcia (Región de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 57,8 Total nacional Murcia (Región de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 73,1 Total nacional Murcia (Región de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 69,5 Total nacional Murcia (Región de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 63,6 Total nacional Murcia (Región de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 55,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 70,6 Total nacional Murcia (Región de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 64,4 Total nacional Murcia (Región de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 60,0 Total nacional Murcia (Región de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 49,9 Total nacional Murcia (Región de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 70,6 Total nacional Murcia (Región de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 60,3 Total nacional Murcia (Región de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 47,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 39,6 Total nacional Murcia (Región de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 56,2 Total nacional Murcia (Región de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 47,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 42,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 36,0 Total nacional Murcia (Región de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 50,3 Total nacional Murcia (Región de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 42,5 Total nacional Murcia (Región de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 10,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 5,8 Total nacional Murcia (Región de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 22,7 Total nacional Murcia (Región de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 7,0 Total nacional Murcia (Región de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 60,8 Total nacional Murcia (Región de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 65,8 Total nacional Murcia (Región de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 59,8 Total nacional Murcia (Región de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 58,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 89,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 94,8 Total nacional Murcia (Región de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 94,2 Total nacional Murcia (Región de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 83,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 53,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 49,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 65,4 Total nacional Murcia (Región de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 48,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 59,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 73,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 65,9 Total nacional Murcia (Región de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 46,7 Total nacional Murcia (Región de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 4,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 5,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,2 Total nacional Murcia (Región de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 6,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 11,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 14,8 Total nacional Murcia (Región de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 15,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 5,7 Total nacional Murcia (Región de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 5,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 9,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 5,8 Total nacional Murcia (Región de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 5,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 9,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,3 Total nacional Murcia (Región de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 4,1 Total nacional Murcia (Región de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 4,5 Total nacional Murcia (Región de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 18,2 Total nacional Murcia (Región de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 9,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 22,6 Total nacional Murcia (Región de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 21,4 Total nacional Murcia (Región de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 51,5 Total nacional Murcia (Región de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 40,4 Total nacional Murcia (Región de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 62,5 Total nacional Murcia (Región de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 52,0 Total nacional Murcia (Región de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 19,3 Total nacional Murcia (Región de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 27,7 Total nacional Murcia (Región de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 13,0 Total nacional Murcia (Región de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 19,6 Total nacional Murcia (Región de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 91,1 Total nacional Murcia (Región de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 90,8 Total nacional Murcia (Región de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 87,9 Total nacional Murcia (Región de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 93,3 Total nacional Murcia (Región de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 47,6 Total nacional Murcia (Región de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 45,6 Total nacional Murcia (Región de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 31,0 Total nacional Murcia (Región de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 57,7 Total nacional Murcia (Región de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 58,0 Total nacional Murcia (Región de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 51,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 67,0 Total nacional Murcia (Región de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 58,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 59,7 Total nacional Murcia (Región de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 65,3 Total nacional Murcia (Región de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 43,5 Total nacional Murcia (Región de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 61,8 Total nacional Murcia (Región de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 23,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 25,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 24,1 Total nacional Murcia (Región de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 22,0 Total nacional Murcia (Región de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 25,5 Total nacional Murcia (Región de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 28,6 Total nacional Murcia (Región de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 34,6 Total nacional Murcia (Región de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 21,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 72,7 Total nacional Murcia (Región de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 63,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 74,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 76,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 56,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 46,8 Total nacional Murcia (Región de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 54,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 61,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 63,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 78,1 Total nacional Murcia (Región de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 33,2 Total nacional Murcia (Región de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 64,9 Total nacional Murcia (Región de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 41,0 Total nacional Murcia (Región de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 39,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 32,4 Total nacional Murcia (Región de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 44,4 Total nacional Murcia (Región de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 21,2 Total nacional Murcia (Región de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 13,5 Total nacional Murcia (Región de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 30,9 Total nacional Murcia (Región de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 20,3 Total nacional Murcia (Región de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 77,5 Total nacional Murcia (Región de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 61,0 Total nacional Murcia (Región de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 76,2 Total nacional Murcia (Región de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 85,4 Total nacional Murcia (Región de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 75,0 Total nacional Murcia (Región de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 91,6 Total nacional Murcia (Región de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 47,8 Total nacional Murcia (Región de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 83,9 Total nacional Murcia (Región de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 64,3 Total nacional Murcia (Región de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 92,1 Total nacional Murcia (Región de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 84,7 Total nacional Murcia (Región de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 51,7 Total nacional Murcia (Región de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 66,8 Total nacional Murcia (Región de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 11,1 Total nacional Murcia (Región de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 79,1 Total nacional Murcia (Región de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,3 Total nacional Murcia (Región de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 30,8 Total nacional Murcia (Región de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,6 Total nacional Murcia (Región de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 38,5 Total nacional Murcia (Región de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 31,3 Total nacional Murcia (Región de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 25,6 Total nacional Murcia (Región de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 23,5 Total nacional Murcia (Región de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 38,9 Total nacional Murcia (Región de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 35,9 Total nacional Murcia (Región de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 42,5 Total nacional Murcia (Región de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 39,6 Total nacional Murcia (Región de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 30,0 Total nacional Murcia (Región de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 30,4 Total nacional Murcia (Región de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 24,7 Total nacional Murcia (Región de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 24,5 Total nacional Murcia (Región de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 36,9 Total nacional Murcia (Región de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 35,8 Total nacional Murcia (Región de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 32,6 Total nacional Murcia (Región de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 29,1 Total nacional Murcia (Región de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 41,3 Total nacional Murcia (Región de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 35,3 Total nacional Murcia (Región de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 31,5 Total nacional Murcia (Región de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 36,3 Total nacional Murcia (Región de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 37,0 Total nacional Murcia (Región de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 23,1 Total nacional Murcia (Región de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 21,2 Total nacional Murcia (Región de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 18,2 Total nacional Murcia (Región de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 26,9 Total nacional Murcia (Región de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 31,9 Total nacional Murcia (Región de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 27,2 Total nacional Murcia (Región de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 20,6 Total nacional Murcia (Región de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 40,7 Total nacional Murcia (Región de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 31,9 Total nacional Murcia (Región de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 27,2 Total nacional Murcia (Región de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 20,6 Total nacional Murcia (Región de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 40,7 Total nacional Murcia (Región de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 25,4 Total nacional Murcia (Región de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 20,9 Total nacional Murcia (Región de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 17,8 Total nacional Murcia (Región de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 32,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 30,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 19,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 21,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 40,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 97,6 Total nacional Murcia (Región de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 96,6 Total nacional Murcia (Región de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 84,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 78,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 81,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 86,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 91,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 89,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 87,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 92,6 Total nacional Murcia (Región de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 20,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 15,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 26,5 Total nacional Murcia (Región de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 21,1 Total nacional Murcia (Región de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 9,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 11,6 Total nacional Murcia (Región de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 1,5 Total nacional Murcia (Región de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 12,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 35,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 31,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 39,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 35,1 Total nacional Murcia (Región de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,1 Total nacional Murcia (Región de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 14,8 Total nacional Murcia (Región de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 25,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 18,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 8,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 6,8 Total nacional Murcia (Región de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 11,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 7,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 14,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 9,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 17,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 15,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 1,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 1,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,5 Total nacional Murcia (Región de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 57,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 54,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 58,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 57,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 14,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 11,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 12,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 16,0 Total nacional Murcia (Región de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 8,4 Total nacional Murcia (Región de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 5,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 15,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 6,2 Total nacional Murcia (Región de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 33,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 25,8 Total nacional Murcia (Región de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 29,1 Total nacional Murcia (Región de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 40,9 Total nacional Murcia (Región de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 14,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 11,3 Total nacional Murcia (Región de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 9,7 Total nacional Murcia (Región de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 19,3 Total nacional Murcia (Región de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 22,6 Total nacional Murcia (Región de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 13,1 Total nacional Murcia (Región de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 31,0 Total nacional Murcia (Región de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 23,6 Total nacional Murcia (Región de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 30,0 Total nacional Murcia (Región de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 18,5 Total nacional Murcia (Región de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 16,7 Total nacional Murcia (Región de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 40,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 99,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 86,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 91,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 82,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 84,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 36,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 40,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 18,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 41,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 99,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 99,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 99,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 91,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 93,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 98,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 86,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 31,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 20,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 30,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 42,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 98,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 99,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 98,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 98,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 49,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 48,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 32,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 61,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 40,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 37,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 31,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 52,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 24,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 26,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 6,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 32,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 17,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 15,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 7,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 23,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 6,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 8,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 0,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 7,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 18,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 21,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 17,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 15,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 25,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 28,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 13,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 29,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 21,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 18,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 11,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 29,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 98,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 98,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 97,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 97,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 100,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 96,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 8,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 8,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 9,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 8,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 31,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 37,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 26,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 26,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 23,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 30,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 17,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 20,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 21,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 24,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 18,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 19,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 15,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 18,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 14,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 13,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 98,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 99,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 98,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 97,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 92,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 92,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 96,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 91,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 41,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 43,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 38,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 41,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 47,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 48,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 46,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 45,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 43,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 40,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 50,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 42,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 84,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 90,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 78,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 80,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 75,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 73,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 78,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 75,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 70,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 68,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 77,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 68,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 70,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 69,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 72,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 70,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 58,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 60,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 44,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 63,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 58,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 58,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 56,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 58,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 7,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 10,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 0,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 7,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 64,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 76,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 36,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 66,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 94,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 96,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 95,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 92,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 56,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 53,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 56,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 58,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 56,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 59,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 43,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 56,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 5,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 2,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 3,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 9,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 10,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 7,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 17,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 4,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 3,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 7,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 3,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 4,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 2,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 3,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 1,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 4,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 5,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 18,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 11,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 23,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 25,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 61,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 70,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 51,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 57,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 19,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 19,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 25,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 16,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 93,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 92,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 88,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 97,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 38,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 53,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 19,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 34,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 48,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 48,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 28,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 54,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 60,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 70,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 13,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 58,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 24,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 30,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 12,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 17,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 25,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 31,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 5,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 21,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 56,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 49,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 78,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 62,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 48,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 64,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 20,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 33,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 70,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 70,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 71,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 70,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 65,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 65,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 76,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 61,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 18,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 22,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 8,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 20,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 77,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 67,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 71,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 89,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 54,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 77,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 69,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 28,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 82,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 77,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 80,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 87,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 45,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 51,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 37,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 40,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 28,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 35,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 12,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 30,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 34,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 13,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 30,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 30,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 43,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 20,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 23,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 27,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 37,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 9,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 27,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 36,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 42,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 21,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 37,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 32,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 35,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 22,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 35,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 26,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 32,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 16,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 26,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 30,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 29,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 22,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 34,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 30,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 29,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 22,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 34,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 20,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 17,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 12,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 28,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 29,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 31,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 21,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 31,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 95,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 96,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 86,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 73,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 82,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 41,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 76,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 82,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 88,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 59,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 84,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 11,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 15,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 8,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 10,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 13,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 14,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 9,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 14,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 34,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 42,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 20,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 34,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 21,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 26,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 18,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 18,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 6,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 7,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 7,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 5,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 10,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 16,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 6,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 1,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,9 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 60,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 60,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 45,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 67,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 19,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 19,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 12,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 21,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 6,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 4,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 2,6 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 9,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 37,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 36,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 30,8 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 41,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 15,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 18,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 11,4 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 14,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 18,2 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 18,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 14,7 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 20,0 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 30,5 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 26,3 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 19,1 Total nacional Navarra (Comunidad Foral de) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 49,3 Total nacional País Vasco 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 99,3 Total nacional País Vasco 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 100,0 Total nacional País Vasco 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 96,4 Total nacional País Vasco 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 99,8 Total nacional País Vasco 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 90,6 Total nacional País Vasco 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 93,2 Total nacional País Vasco 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 82,3 Total nacional País Vasco 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 91,3 Total nacional País Vasco 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 37,8 Total nacional País Vasco 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 37,4 Total nacional País Vasco 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 15,3 Total nacional País Vasco 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 46,7 Total nacional País Vasco 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 98,2 Total nacional País Vasco 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 98,3 Total nacional País Vasco 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 96,4 Total nacional País Vasco 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 98,9 Total nacional País Vasco 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 93,5 Total nacional País Vasco 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 94,2 Total nacional País Vasco 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 92,9 Total nacional País Vasco 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 93,0 Total nacional País Vasco 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 22,3 Total nacional País Vasco 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 11,1 Total nacional País Vasco 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 20,8 Total nacional País Vasco 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 33,1 Total nacional País Vasco 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 98,2 Total nacional País Vasco 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 98,3 Total nacional País Vasco 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 96,4 Total nacional País Vasco 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 98,9 Total nacional País Vasco 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 55,7 Total nacional País Vasco 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 50,7 Total nacional País Vasco 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 34,7 Total nacional País Vasco 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 65,6 Total nacional País Vasco 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 43,0 Total nacional País Vasco 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 36,7 Total nacional País Vasco 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 34,4 Total nacional País Vasco 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 51,3 Total nacional País Vasco 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 28,2 Total nacional País Vasco 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 27,9 Total nacional País Vasco 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 11,6 Total nacional País Vasco 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 34,9 Total nacional País Vasco 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 19,2 Total nacional País Vasco 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 17,1 Total nacional País Vasco 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 11,8 Total nacional País Vasco 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 24,0 Total nacional País Vasco 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 10,4 Total nacional País Vasco 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 8,2 Total nacional País Vasco 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 0,0 Total nacional País Vasco 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 16,5 Total nacional País Vasco 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 22,0 Total nacional País Vasco 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 19,0 Total nacional País Vasco 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 14,9 Total nacional País Vasco 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 27,4 Total nacional País Vasco 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 24,9 Total nacional País Vasco 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 22,8 Total nacional País Vasco 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 10,6 Total nacional País Vasco 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 32,3 Total nacional País Vasco 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 17,1 Total nacional País Vasco 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 22,7 Total nacional País Vasco 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 15,2 Total nacional País Vasco 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 12,7 Total nacional País Vasco 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 99,4 Total nacional País Vasco 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,0 Total nacional País Vasco 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Total nacional País Vasco 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 99,5 Total nacional País Vasco 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 98,4 Total nacional País Vasco 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 97,6 Total nacional País Vasco 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Total nacional País Vasco 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 98,5 Total nacional País Vasco 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,0 Total nacional País Vasco 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,3 Total nacional País Vasco 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 98,1 Total nacional País Vasco 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 93,5 Total nacional País Vasco 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 11,7 Total nacional País Vasco 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 10,0 Total nacional País Vasco 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 3,0 Total nacional País Vasco 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 16,4 Total nacional País Vasco 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 40,5 Total nacional País Vasco 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 39,5 Total nacional País Vasco 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 33,3 Total nacional País Vasco 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 44,1 Total nacional País Vasco 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 31,9 Total nacional País Vasco 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 28,8 Total nacional País Vasco 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 27,3 Total nacional País Vasco 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 36,4 Total nacional País Vasco 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 26,6 Total nacional País Vasco 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 24,6 Total nacional País Vasco 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 23,3 Total nacional País Vasco 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 29,9 Total nacional País Vasco 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 17,4 Total nacional País Vasco 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 16,7 Total nacional País Vasco 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 15,4 Total nacional País Vasco 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 19,0 Total nacional País Vasco 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 96,8 Total nacional País Vasco 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 97,8 Total nacional País Vasco 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 96,4 Total nacional País Vasco 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 96,1 Total nacional País Vasco 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 92,9 Total nacional País Vasco 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 92,8 Total nacional País Vasco 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 95,3 Total nacional País Vasco 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 92,1 Total nacional País Vasco 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 45,2 Total nacional País Vasco 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 44,8 Total nacional País Vasco 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 51,7 Total nacional País Vasco 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 42,9 Total nacional País Vasco 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 45,2 Total nacional País Vasco 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 46,1 Total nacional País Vasco 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 28,6 Total nacional País Vasco 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 50,4 Total nacional País Vasco 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 41,6 Total nacional País Vasco 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 42,8 Total nacional País Vasco 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 29,2 Total nacional País Vasco 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 44,9 Total nacional País Vasco 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 87,0 Total nacional País Vasco 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 87,8 Total nacional País Vasco 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 87,7 Total nacional País Vasco 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 85,9 Total nacional País Vasco 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 72,5 Total nacional País Vasco 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 75,5 Total nacional País Vasco 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 57,6 Total nacional País Vasco 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 75,1 Total nacional País Vasco 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 66,5 Total nacional País Vasco 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 69,9 Total nacional País Vasco 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 53,5 Total nacional País Vasco 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 68,2 Total nacional País Vasco 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 67,1 Total nacional País Vasco 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 70,6 Total nacional País Vasco 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 54,7 Total nacional País Vasco 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 68,4 Total nacional País Vasco 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 57,1 Total nacional País Vasco 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 59,3 Total nacional País Vasco 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 40,3 Total nacional País Vasco 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 61,1 Total nacional País Vasco 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 54,4 Total nacional País Vasco 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 56,9 Total nacional País Vasco 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 33,9 Total nacional País Vasco 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 59,5 Total nacional País Vasco 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 8,5 Total nacional País Vasco 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 5,7 Total nacional País Vasco 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 9,2 Total nacional País Vasco 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 10,8 Total nacional País Vasco 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 71,5 Total nacional País Vasco 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 73,6 Total nacional País Vasco 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 62,6 Total nacional País Vasco 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 72,9 Total nacional País Vasco 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 92,4 Total nacional País Vasco 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 94,9 Total nacional País Vasco 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 85,1 Total nacional País Vasco 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 92,4 Total nacional País Vasco 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 49,0 Total nacional País Vasco 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 49,3 Total nacional País Vasco 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 32,6 Total nacional País Vasco 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 54,0 Total nacional País Vasco 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 60,5 Total nacional País Vasco 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 65,6 Total nacional País Vasco 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 33,8 Total nacional País Vasco 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 64,0 Total nacional País Vasco 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 5,5 Total nacional País Vasco 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 6,1 Total nacional País Vasco 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,2 Total nacional País Vasco 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 6,5 Total nacional País Vasco 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 12,6 Total nacional País Vasco 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 10,9 Total nacional País Vasco 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 1,7 Total nacional País Vasco 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 17,3 Total nacional País Vasco 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 3,8 Total nacional País Vasco 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 3,4 Total nacional País Vasco 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional País Vasco 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 5,1 Total nacional País Vasco 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 8,9 Total nacional País Vasco 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 7,5 Total nacional País Vasco 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 5,9 Total nacional País Vasco 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 10,9 Total nacional País Vasco 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 5,8 Total nacional País Vasco 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 6,5 Total nacional País Vasco 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 1,9 Total nacional País Vasco 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 6,4 Total nacional País Vasco 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 18,9 Total nacional País Vasco 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 12,7 Total nacional País Vasco 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 16,3 Total nacional País Vasco 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 25,2 Total nacional País Vasco 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 61,2 Total nacional País Vasco 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 61,6 Total nacional País Vasco 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 64,7 Total nacional País Vasco 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 59,4 Total nacional País Vasco 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 16,7 Total nacional País Vasco 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 13,1 Total nacional País Vasco 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 20,1 Total nacional País Vasco 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 18,4 Total nacional País Vasco 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 95,7 Total nacional País Vasco 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 95,9 Total nacional País Vasco 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 94,3 Total nacional País Vasco 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 96,0 Total nacional País Vasco 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 44,8 Total nacional País Vasco 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 49,1 Total nacional País Vasco 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 29,4 Total nacional País Vasco 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 46,3 Total nacional País Vasco 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 45,7 Total nacional País Vasco 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 42,2 Total nacional País Vasco 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 74,5 Total nacional País Vasco 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 41,9 Total nacional País Vasco 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 47,2 Total nacional País Vasco 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 42,3 Total nacional País Vasco 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 54,7 Total nacional País Vasco 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 49,9 Total nacional País Vasco 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 21,9 Total nacional País Vasco 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 24,1 Total nacional País Vasco 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 24,0 Total nacional País Vasco 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 19,4 Total nacional País Vasco 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 22,1 Total nacional País Vasco 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 20,9 Total nacional País Vasco 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 18,6 Total nacional País Vasco 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 23,7 Total nacional País Vasco 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 57,2 Total nacional País Vasco 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 53,6 Total nacional País Vasco 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 76,2 Total nacional País Vasco 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 55,9 Total nacional País Vasco 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 46,7 Total nacional País Vasco 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 46,8 Total nacional País Vasco 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 25,6 Total nacional País Vasco 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 51,3 Total nacional País Vasco 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 77,6 Total nacional País Vasco 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 82,7 Total nacional País Vasco 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 66,8 Total nacional País Vasco 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 74,9 Total nacional País Vasco 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 58,7 Total nacional País Vasco 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 66,0 Total nacional País Vasco 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 26,5 Total nacional País Vasco 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 58,9 Total nacional País Vasco 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 16,9 Total nacional País Vasco 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 16,8 Total nacional País Vasco 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 11,3 Total nacional País Vasco 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 18,9 Total nacional País Vasco 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 81,0 Total nacional País Vasco 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 71,9 Total nacional País Vasco 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 80,9 Total nacional País Vasco 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 88,2 Total nacional País Vasco 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 68,0 Total nacional País Vasco 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 96,2 Total nacional País Vasco 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 66,7 Total nacional País Vasco 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 44,6 Total nacional País Vasco 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 72,0 Total nacional País Vasco 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 64,4 Total nacional País Vasco 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 66,7 Total nacional País Vasco 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 79,1 Total nacional País Vasco 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 55,9 Total nacional País Vasco 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 56,6 Total nacional País Vasco 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 64,2 Total nacional País Vasco 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 54,4 Total nacional País Vasco 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,1 Total nacional País Vasco 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 37,2 Total nacional País Vasco 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 9,9 Total nacional País Vasco 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,1 Total nacional País Vasco 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 37,5 Total nacional País Vasco 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 44,7 Total nacional País Vasco 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 34,8 Total nacional País Vasco 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 32,1 Total nacional País Vasco 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 35,7 Total nacional País Vasco 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 49,6 Total nacional País Vasco 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 33,4 Total nacional País Vasco 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 23,4 Total nacional País Vasco 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 29,5 Total nacional País Vasco 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 34,9 Total nacional País Vasco 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 10,8 Total nacional País Vasco 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 31,4 Total nacional País Vasco 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 37,4 Total nacional País Vasco 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 43,0 Total nacional País Vasco 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 27,4 Total nacional País Vasco 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 36,1 Total nacional País Vasco 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 41,6 Total nacional País Vasco 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 48,2 Total nacional País Vasco 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 44,2 Total nacional País Vasco 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 34,6 Total nacional País Vasco 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 30,9 Total nacional País Vasco 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 40,0 Total nacional País Vasco 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 14,4 Total nacional País Vasco 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 28,8 Total nacional País Vasco 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 27,6 Total nacional País Vasco 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 25,5 Total nacional País Vasco 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 20,8 Total nacional País Vasco 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 32,3 Total nacional País Vasco 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 27,6 Total nacional País Vasco 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 25,5 Total nacional País Vasco 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 20,8 Total nacional País Vasco 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 32,3 Total nacional País Vasco 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 19,0 Total nacional País Vasco 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 18,4 Total nacional País Vasco 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 8,3 Total nacional País Vasco 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 23,6 Total nacional País Vasco 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 32,5 Total nacional País Vasco 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 33,9 Total nacional País Vasco 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 27,3 Total nacional País Vasco 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 33,3 Total nacional País Vasco 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 97,6 Total nacional País Vasco 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 96,8 Total nacional País Vasco 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Total nacional País Vasco 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 97,7 Total nacional País Vasco 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 79,0 Total nacional País Vasco 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 81,8 Total nacional País Vasco 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 50,0 Total nacional País Vasco 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 85,0 Total nacional País Vasco 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 86,8 Total nacional País Vasco 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 91,2 Total nacional País Vasco 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 75,6 Total nacional País Vasco 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 86,1 Total nacional País Vasco 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 11,8 Total nacional País Vasco 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 11,0 Total nacional País Vasco 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 12,9 Total nacional País Vasco 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 12,1 Total nacional País Vasco 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 11,3 Total nacional País Vasco 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 10,6 Total nacional País Vasco 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 10,0 Total nacional País Vasco 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 12,6 Total nacional País Vasco 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 34,2 Total nacional País Vasco 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 38,4 Total nacional País Vasco 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 26,8 Total nacional País Vasco 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 33,1 Total nacional País Vasco 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 19,2 Total nacional País Vasco 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 16,6 Total nacional País Vasco 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 25,7 Total nacional País Vasco 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 19,0 Total nacional País Vasco 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 4,6 Total nacional País Vasco 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 5,2 Total nacional País Vasco 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 4,9 Total nacional País Vasco 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 3,9 Total nacional País Vasco 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 8,9 Total nacional País Vasco 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 9,0 Total nacional País Vasco 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 10,7 Total nacional País Vasco 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 7,9 Total nacional País Vasco 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,3 Total nacional País Vasco 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Total nacional País Vasco 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,1 Total nacional País Vasco 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,7 Total nacional País Vasco 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,8 Total nacional País Vasco 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,4 Total nacional País Vasco 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,1 Total nacional País Vasco 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,5 Total nacional País Vasco 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 57,3 Total nacional País Vasco 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 56,7 Total nacional País Vasco 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 40,5 Total nacional País Vasco 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 64,0 Total nacional País Vasco 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 16,7 Total nacional País Vasco 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 16,1 Total nacional País Vasco 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 9,9 Total nacional País Vasco 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 19,7 Total nacional País Vasco 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 6,8 Total nacional País Vasco 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 5,9 Total nacional País Vasco 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 7,9 Total nacional País Vasco 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 7,2 Total nacional País Vasco 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 41,5 Total nacional País Vasco 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 42,9 Total nacional País Vasco 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 23,8 Total nacional País Vasco 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 46,6 Total nacional País Vasco 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 18,7 Total nacional País Vasco 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 19,5 Total nacional País Vasco 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 9,7 Total nacional País Vasco 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 21,2 Total nacional País Vasco 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 18,4 Total nacional País Vasco 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 17,7 Total nacional País Vasco 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 12,9 Total nacional País Vasco 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 21,2 Total nacional País Vasco 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 26,8 Total nacional País Vasco 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 23,3 Total nacional País Vasco 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 22,7 Total nacional País Vasco 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 30,9 Total nacional Rioja ( La ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 97,6 Total nacional Rioja ( La ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 92,2 Total nacional Rioja ( La ) 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 97,1 Total nacional Rioja ( La ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 89,3 Total nacional Rioja ( La ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 89,0 Total nacional Rioja ( La ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 80,4 Total nacional Rioja ( La ) 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 95,1 Total nacional Rioja ( La ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 30,6 Total nacional Rioja ( La ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 30,1 Total nacional Rioja ( La ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 11,5 Total nacional Rioja ( La ) 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 42,8 Total nacional Rioja ( La ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 97,6 Total nacional Rioja ( La ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 92,2 Total nacional Rioja ( La ) 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 97,1 Total nacional Rioja ( La ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 95,6 Total nacional Rioja ( La ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 94,3 Total nacional Rioja ( La ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 96,7 Total nacional Rioja ( La ) 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 97,0 Total nacional Rioja ( La ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 31,2 Total nacional Rioja ( La ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 29,4 Total nacional Rioja ( La ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 10,9 Total nacional Rioja ( La ) 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 46,2 Total nacional Rioja ( La ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 97,6 Total nacional Rioja ( La ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 92,2 Total nacional Rioja ( La ) 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 97,1 Total nacional Rioja ( La ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 39,0 Total nacional Rioja ( La ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 34,5 Total nacional Rioja ( La ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 20,2 Total nacional Rioja ( La ) 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 58,0 Total nacional Rioja ( La ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 31,5 Total nacional Rioja ( La ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 27,0 Total nacional Rioja ( La ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 17,4 Total nacional Rioja ( La ) 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 48,1 Total nacional Rioja ( La ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 18,8 Total nacional Rioja ( La ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 22,7 Total nacional Rioja ( La ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 2,3 Total nacional Rioja ( La ) 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 22,9 Total nacional Rioja ( La ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 14,0 Total nacional Rioja ( La ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 15,9 Total nacional Rioja ( La ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 19,6 Total nacional Rioja ( La ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 6,8 Total nacional Rioja ( La ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 7,1 Total nacional Rioja ( La ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 10,3 Total nacional Rioja ( La ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 13,5 Total nacional Rioja ( La ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 8,9 Total nacional Rioja ( La ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 13,0 Total nacional Rioja ( La ) 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 20,9 Total nacional Rioja ( La ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 15,0 Total nacional Rioja ( La ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 15,9 Total nacional Rioja ( La ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 4,4 Total nacional Rioja ( La ) 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 20,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 13,9 Total nacional Rioja ( La ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 15,8 Total nacional Rioja ( La ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 14,5 Total nacional Rioja ( La ) 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 10,5 Total nacional Rioja ( La ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 98,8 Total nacional Rioja ( La ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 98,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 98,8 Total nacional Rioja ( La ) 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 97,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 98,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 90,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 95,4 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 95,8 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 90,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 97,7 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 7,5 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 9,2 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 2,6 Total nacional Rioja ( La ) 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 7,7 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 30,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 29,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 25,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 34,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 19,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 21,6 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 8,8 Total nacional Rioja ( La ) 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 21,7 Total nacional Rioja ( La ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 20,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 15,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 20,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 28,3 Total nacional Rioja ( La ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 16,2 Total nacional Rioja ( La ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 20,1 Total nacional Rioja ( La ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 19,4 Total nacional Rioja ( La ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 98,0 Total nacional Rioja ( La ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 99,3 Total nacional Rioja ( La ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 94,7 Total nacional Rioja ( La ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 95,5 Total nacional Rioja ( La ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 93,0 Total nacional Rioja ( La ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 96,7 Total nacional Rioja ( La ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 44,9 Total nacional Rioja ( La ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 46,3 Total nacional Rioja ( La ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 33,7 Total nacional Rioja ( La ) 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 48,9 Total nacional Rioja ( La ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 34,5 Total nacional Rioja ( La ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 30,2 Total nacional Rioja ( La ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 25,2 Total nacional Rioja ( La ) 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 46,9 Total nacional Rioja ( La ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 41,8 Total nacional Rioja ( La ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 41,6 Total nacional Rioja ( La ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 24,6 Total nacional Rioja ( La ) 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 52,1 Total nacional Rioja ( La ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 83,4 Total nacional Rioja ( La ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 88,5 Total nacional Rioja ( La ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 65,0 Total nacional Rioja ( La ) 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 85,9 Total nacional Rioja ( La ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 76,1 Total nacional Rioja ( La ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 77,3 Total nacional Rioja ( La ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 71,6 Total nacional Rioja ( La ) 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 76,8 Total nacional Rioja ( La ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 66,7 Total nacional Rioja ( La ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 66,1 Total nacional Rioja ( La ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 60,9 Total nacional Rioja ( La ) 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 71,2 Total nacional Rioja ( La ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 71,5 Total nacional Rioja ( La ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 72,4 Total nacional Rioja ( La ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 69,4 Total nacional Rioja ( La ) 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 71,4 Total nacional Rioja ( La ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 65,2 Total nacional Rioja ( La ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 68,1 Total nacional Rioja ( La ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 51,8 Total nacional Rioja ( La ) 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 68,4 Total nacional Rioja ( La ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 54,8 Total nacional Rioja ( La ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 59,3 Total nacional Rioja ( La ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 38,8 Total nacional Rioja ( La ) 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 56,8 Total nacional Rioja ( La ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 5,0 Total nacional Rioja ( La ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 8,4 Total nacional Rioja ( La ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 2,5 Total nacional Rioja ( La ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 64,0 Total nacional Rioja ( La ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 77,6 Total nacional Rioja ( La ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 29,1 Total nacional Rioja ( La ) 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 62,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 95,5 Total nacional Rioja ( La ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 95,6 Total nacional Rioja ( La ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 95,8 Total nacional Rioja ( La ) 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 95,1 Total nacional Rioja ( La ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 46,7 Total nacional Rioja ( La ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 43,9 Total nacional Rioja ( La ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 16,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 60,2 Total nacional Rioja ( La ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 69,8 Total nacional Rioja ( La ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 78,5 Total nacional Rioja ( La ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 43,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 59,9 Total nacional Rioja ( La ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 1,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 1,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 1,8 Total nacional Rioja ( La ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 18,2 Total nacional Rioja ( La ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 19,8 Total nacional Rioja ( La ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 19,9 Total nacional Rioja ( La ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 7,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 5,3 Total nacional Rioja ( La ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 12,3 Total nacional Rioja ( La ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 6,9 Total nacional Rioja ( La ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 3,1 Total nacional Rioja ( La ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 16,2 Total nacional Rioja ( La ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 4,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 2,6 Total nacional Rioja ( La ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 4,2 Total nacional Rioja ( La ) 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 8,0 Total nacional Rioja ( La ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 10,4 Total nacional Rioja ( La ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 4,9 Total nacional Rioja ( La ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 10,7 Total nacional Rioja ( La ) 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 21,2 Total nacional Rioja ( La ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 64,2 Total nacional Rioja ( La ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 63,6 Total nacional Rioja ( La ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 46,3 Total nacional Rioja ( La ) 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 75,5 Total nacional Rioja ( La ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 17,7 Total nacional Rioja ( La ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 19,0 Total nacional Rioja ( La ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 0,9 Total nacional Rioja ( La ) 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 21,7 Total nacional Rioja ( La ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 97,3 Total nacional Rioja ( La ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 98,1 Total nacional Rioja ( La ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 95,3 Total nacional Rioja ( La ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 47,5 Total nacional Rioja ( La ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 49,5 Total nacional Rioja ( La ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 34,5 Total nacional Rioja ( La ) 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 52,1 Total nacional Rioja ( La ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 48,6 Total nacional Rioja ( La ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 44,1 Total nacional Rioja ( La ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 55,0 Total nacional Rioja ( La ) 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 52,6 Total nacional Rioja ( La ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 68,3 Total nacional Rioja ( La ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 73,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 37,4 Total nacional Rioja ( La ) 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 73,1 Total nacional Rioja ( La ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 24,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 42,0 Total nacional Rioja ( La ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 8,7 Total nacional Rioja ( La ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 24,9 Total nacional Rioja ( La ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 32,7 Total nacional Rioja ( La ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 3,3 Total nacional Rioja ( La ) 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 22,1 Total nacional Rioja ( La ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 67,0 Total nacional Rioja ( La ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 62,8 Total nacional Rioja ( La ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 77,6 Total nacional Rioja ( La ) 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 69,0 Total nacional Rioja ( La ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 62,9 Total nacional Rioja ( La ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 64,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 74,3 Total nacional Rioja ( La ) 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 55,9 Total nacional Rioja ( La ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 83,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 87,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 83,4 Total nacional Rioja ( La ) 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 77,8 Total nacional Rioja ( La ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 67,5 Total nacional Rioja ( La ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 69,3 Total nacional Rioja ( La ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 63,3 Total nacional Rioja ( La ) 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 66,7 Total nacional Rioja ( La ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 15,3 Total nacional Rioja ( La ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 17,6 Total nacional Rioja ( La ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 5,3 Total nacional Rioja ( La ) 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 17,7 Total nacional Rioja ( La ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 77,4 Total nacional Rioja ( La ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 62,9 Total nacional Rioja ( La ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 95,6 Total nacional Rioja ( La ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 61,3 Total nacional Rioja ( La ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 79,8 Total nacional Rioja ( La ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción 38,0 Total nacional Rioja ( La ) 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 37,0 Total nacional Rioja ( La ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 84,7 Total nacional Rioja ( La ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 84,1 Total nacional Rioja ( La ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 82,7 Total nacional Rioja ( La ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 51,6 Total nacional Rioja ( La ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 64,1 Total nacional Rioja ( La ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 41,7 Total nacional Rioja ( La ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 30,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 38,7 Total nacional Rioja ( La ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 16,7 Total nacional Rioja ( La ) 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 27,3 Total nacional Rioja ( La ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,5 Total nacional Rioja ( La ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 27,8 Total nacional Rioja ( La ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 21,1 Total nacional Rioja ( La ) 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 34,2 Total nacional Rioja ( La ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 34,0 Total nacional Rioja ( La ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 50,2 Total nacional Rioja ( La ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 4,4 Total nacional Rioja ( La ) 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 27,1 Total nacional Rioja ( La ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 21,1 Total nacional Rioja ( La ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 22,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 8,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 25,6 Total nacional Rioja ( La ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 31,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 37,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 14,9 Total nacional Rioja ( La ) 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 33,0 Total nacional Rioja ( La ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 28,5 Total nacional Rioja ( La ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 25,8 Total nacional Rioja ( La ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 26,0 Total nacional Rioja ( La ) 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 34,2 Total nacional Rioja ( La ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 23,8 Total nacional Rioja ( La ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 21,3 Total nacional Rioja ( La ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 15,3 Total nacional Rioja ( La ) 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 32,7 Total nacional Rioja ( La ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 25,7 Total nacional Rioja ( La ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 23,4 Total nacional Rioja ( La ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 18,7 Total nacional Rioja ( La ) 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 33,6 Total nacional Rioja ( La ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 25,7 Total nacional Rioja ( La ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 23,4 Total nacional Rioja ( La ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 18,7 Total nacional Rioja ( La ) 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 33,6 Total nacional Rioja ( La ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 19,0 Total nacional Rioja ( La ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 18,1 Total nacional Rioja ( La ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 15,8 Total nacional Rioja ( La ) 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 22,4 Total nacional Rioja ( La ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 22,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 19,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 17,1 Total nacional Rioja ( La ) 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 30,9 Total nacional Rioja ( La ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 96,4 Total nacional Rioja ( La ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 95,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 96,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 87,1 Total nacional Rioja ( La ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 85,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 81,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 91,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 89,6 Total nacional Rioja ( La ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 82,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 100,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 93,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 10,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 12,6 Total nacional Rioja ( La ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 1,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 13,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 17,1 Total nacional Rioja ( La ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 15,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 28,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 13,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 31,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 26,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 25,9 Total nacional Rioja ( La ) 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 41,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 15,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 11,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 12,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 23,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 5,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 2,9 Total nacional Rioja ( La ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 20,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 2,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 10,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 7,6 Total nacional Rioja ( La ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 19,4 Total nacional Rioja ( La ) 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 9,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 0,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 1,5 Total nacional Rioja ( La ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 0,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 2,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 61,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 64,4 Total nacional Rioja ( La ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 47,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 63,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 18,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 14,9 Total nacional Rioja ( La ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 11,6 Total nacional Rioja ( La ) 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 27,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 8,1 Total nacional Rioja ( La ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 8,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 0,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 12,5 Total nacional Rioja ( La ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 39,0 Total nacional Rioja ( La ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 34,7 Total nacional Rioja ( La ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 24,4 Total nacional Rioja ( La ) 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 54,2 Total nacional Rioja ( La ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 13,3 Total nacional Rioja ( La ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 14,6 Total nacional Rioja ( La ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 3,8 Total nacional Rioja ( La ) 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 16,6 Total nacional Rioja ( La ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 14,6 Total nacional Rioja ( La ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 10,9 Total nacional Rioja ( La ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 11,3 Total nacional Rioja ( La ) 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 22,4 Total nacional Rioja ( La ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 24,7 Total nacional Rioja ( La ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 17,2 Total nacional Rioja ( La ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 12,5 Total nacional Rioja ( La ) 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 43,9 Ceuta y Melilla 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Total Empresas 98,8 Ceuta y Melilla 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Industria 84,3 Ceuta y Melilla 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 1.1 % de empresas que disponían de ordenadores Servicios 100,0 Ceuta y Melilla 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Total Empresas 97,4 Ceuta y Melilla 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Industria 82,1 Ceuta y Melilla 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) Servicios 98,1 Ceuta y Melilla 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Total Empresas 50,7 Ceuta y Melilla 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Industria 18,5 Ceuta y Melilla 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Construcción 79,4 Ceuta y Melilla 1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' Servicios 40,5 Ceuta y Melilla 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Total Empresas 98,8 Ceuta y Melilla 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Industria 84,1 Ceuta y Melilla 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet Servicios 100,0 Ceuta y Melilla 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Total Empresas 92,4 Ceuta y Melilla 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Industria 82,5 Ceuta y Melilla 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil Servicios 89,9 Ceuta y Melilla 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Total Empresas 29,8 Ceuta y Melilla 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Industria 21,9 Ceuta y Melilla 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Construcción 18,0 Ceuta y Melilla 1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) Servicios 36,7 Ceuta y Melilla 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Total Empresas 98,7 Ceuta y Melilla 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Industria 83,9 Ceuta y Melilla 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) Servicios 100,0 Ceuta y Melilla 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Total Empresas 45,2 Ceuta y Melilla 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Industria 33,1 Ceuta y Melilla 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Construcción 22,0 Ceuta y Melilla 2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana Servicios 59,0 Ceuta y Melilla 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Total Empresas 40,8 Ceuta y Melilla 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Industria 24,8 Ceuta y Melilla 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Construcción 22,0 Ceuta y Melilla 2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana Servicios 52,8 Ceuta y Melilla 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Total Empresas 20,0 Ceuta y Melilla 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Industria 11,7 Ceuta y Melilla 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Construcción 7,5 Ceuta y Melilla 3.1 % de empresas que disponían de página web de uso interno (Intranet) Servicios 27,3 Ceuta y Melilla 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Total Empresas 11,7 Ceuta y Melilla 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Industria 1,1 Ceuta y Melilla 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Construcción 1,8 Ceuta y Melilla 4.1 % de empresas que disponían de Extranet Servicios 18,0 Ceuta y Melilla 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Total Empresas 5,4 Ceuta y Melilla 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Industria 4,9 Ceuta y Melilla 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 5.1 % de empresas que utilizaba sistemas operativos de código abierto (LINUX) Servicios 8,2 Ceuta y Melilla 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Total Empresas 17,9 Ceuta y Melilla 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Industria 15,0 Ceuta y Melilla 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Construcción 4,5 Ceuta y Melilla 6.1 % de empresas con empleados conectados a los sistemas TIC de la empresa por redes telemáticas externas Servicios 24,9 Ceuta y Melilla 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Total Empresas 31,8 Ceuta y Melilla 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Industria 16,3 Ceuta y Melilla 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Construcción 29,7 Ceuta y Melilla 6.2 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas Servicios 34,8 Ceuta y Melilla 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Total Empresas 19,1 Ceuta y Melilla 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Industria 14,2 Ceuta y Melilla 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Construcción 23,7 Ceuta y Melilla 7.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante módem tradicional o RDSI(1) Servicios 17,3 Ceuta y Melilla 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Total Empresas 100,0 Ceuta y Melilla 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Industria 99,8 Ceuta y Melilla 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 7.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha (fija o móvil)(1) Servicios 100,0 Ceuta y Melilla 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Total Empresas 100,0 Ceuta y Melilla 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Industria 99,5 Ceuta y Melilla 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 7.3 % de empresas con acceso a Internet: mediante Banda ancha fija(1) Servicios 100,0 Ceuta y Melilla 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Total Empresas 99,0 Ceuta y Melilla 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Industria 99,4 Ceuta y Melilla 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 7.3.1 % de empresas con acceso a Internet: mediante DSL (ADSL,SDSL,...)(1) Servicios 98,5 Ceuta y Melilla 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Total Empresas 16,8 Ceuta y Melilla 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Industria 6,0 Ceuta y Melilla 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Construcción 12,1 Ceuta y Melilla 7.3.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...)(1) Servicios 20,3 Ceuta y Melilla 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Total Empresas 44,6 Ceuta y Melilla 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Industria 14,7 Ceuta y Melilla 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Construcción 67,3 Ceuta y Melilla 7.4 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha(1) Servicios 36,5 Ceuta y Melilla 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Total Empresas 28,5 Ceuta y Melilla 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Industria 8,1 Ceuta y Melilla 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Construcción 30,1 Ceuta y Melilla 7.4 1 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (módem 3G)(1) Servicios 29,9 Ceuta y Melilla 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Total Empresas 32,8 Ceuta y Melilla 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Industria 13,2 Ceuta y Melilla 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Construcción 41,7 Ceuta y Melilla 7.4.2 % de empresas con acceso a Internet: mediante telefonía móvil de Banda ancha (móvil 3G)(1) Servicios 30,5 Ceuta y Melilla 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Total Empresas 20,3 Ceuta y Melilla 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Industria 18,1 Ceuta y Melilla 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Construcción 12,1 Ceuta y Melilla 7.5 % de empresas con acceso a Internet mediante otras conexiones móviles Servicios 24,7 Ceuta y Melilla 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Total Empresas 98,8 Ceuta y Melilla 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Industria 99,0 Ceuta y Melilla 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 8.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información(1) Servicios 98,2 Ceuta y Melilla 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Total Empresas 88,0 Ceuta y Melilla 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Industria 92,5 Ceuta y Melilla 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 8.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros(1) Servicios 81,5 Ceuta y Melilla 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Total Empresas 42,0 Ceuta y Melilla 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Industria 21,5 Ceuta y Melilla 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Construcción 55,0 Ceuta y Melilla 8.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje(1) Servicios 37,6 Ceuta y Melilla 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Total Empresas 46,7 Ceuta y Melilla 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Industria 36,6 Ceuta y Melilla 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Construcción 61,0 Ceuta y Melilla 8.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado(1) Servicios 40,7 Ceuta y Melilla 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Total Empresas 33,3 Ceuta y Melilla 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Industria 24,9 Ceuta y Melilla 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Construcción 19,6 Ceuta y Melilla 8.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa(1) Servicios 41,1 Ceuta y Melilla 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Total Empresas 88,8 Ceuta y Melilla 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Industria 97,2 Ceuta y Melilla 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Construcción 86,5 Ceuta y Melilla 8.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...)(1) Servicios 89,0 Ceuta y Melilla 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Total Empresas 65,1 Ceuta y Melilla 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Industria 51,9 Ceuta y Melilla 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Construcción 74,5 Ceuta y Melilla 9 % de empresas que en 2009 interactuaron con las AAPP mediante Internet(1) Servicios 61,9 Ceuta y Melilla 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Total Empresas 63,4 Ceuta y Melilla 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Industria 39,4 Ceuta y Melilla 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Construcción 74,5 Ceuta y Melilla 9.1 % Motivo de interacción: Obtener información(1) Servicios 60,5 Ceuta y Melilla 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Total Empresas 60,4 Ceuta y Melilla 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Industria 45,1 Ceuta y Melilla 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Construcción 74,5 Ceuta y Melilla 9.2 % Motivo de interacción: Conseguir impresos, formularios, ...(1) Servicios 55,1 Ceuta y Melilla 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Total Empresas 44,7 Ceuta y Melilla 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Industria 31,9 Ceuta y Melilla 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Construcción 43,6 Ceuta y Melilla 9.3 % Motivo de interacción: Devolver impresos cumplimentados(1) Servicios 46,6 Ceuta y Melilla 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Total Empresas 39,4 Ceuta y Melilla 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Industria 31,7 Ceuta y Melilla 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Construcción 31,3 Ceuta y Melilla 9.4 % Motivo de interacción: Gestión electrónica completa(1) Servicios 44,3 Ceuta y Melilla 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Total Empresas 9,1 Ceuta y Melilla 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Industria 0,4 Ceuta y Melilla 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Construcción 1,2 Ceuta y Melilla 9.5 % Motivo de interacción: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-procurement)(1) Servicios 14,0 Ceuta y Melilla 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Total Empresas 55,8 Ceuta y Melilla 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Industria 45,9 Ceuta y Melilla 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Construcción 53,8 Ceuta y Melilla 10 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web(1) Servicios 57,9 Ceuta y Melilla 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Total Empresas 93,2 Ceuta y Melilla 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Industria 98,8 Ceuta y Melilla 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 10.1 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Presentación de la empresa(2) Servicios 89,6 Ceuta y Melilla 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Total Empresas 68,7 Ceuta y Melilla 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Industria 50,1 Ceuta y Melilla 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Construcción 91,7 Ceuta y Melilla 10.2 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web(2) Servicios 59,6 Ceuta y Melilla 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Total Empresas 49,0 Ceuta y Melilla 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Industria 37,0 Ceuta y Melilla 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Construcción 44,1 Ceuta y Melilla 10.3 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios(2) Servicios 52,4 Ceuta y Melilla 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Total Empresas 11,0 Ceuta y Melilla 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Industria 0,9 Ceuta y Melilla 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Construcción 8,4 Ceuta y Melilla 10.4 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes(2) Servicios 13,1 Ceuta y Melilla 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Total Empresas 26,5 Ceuta y Melilla 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Industria 1,2 Ceuta y Melilla 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Construcción 30,9 Ceuta y Melilla 10.5 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Realización de pedidos o reservas online(2) Servicios 26,6 Ceuta y Melilla 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Total Empresas 8,7 Ceuta y Melilla 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Industria 0,9 Ceuta y Melilla 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 10.6 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Pagos online(2) Servicios 13,4 Ceuta y Melilla 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Total Empresas 7,9 Ceuta y Melilla 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Industria 0,2 Ceuta y Melilla 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 10.7 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Seguimiento on-line de pedidos(2) Servicios 12,2 Ceuta y Melilla 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Total Empresas 5,2 Ceuta y Melilla 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Industria 0,7 Ceuta y Melilla 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 10.8 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Personalización de la página web para usuarios habituales(2) Servicios 7,9 Ceuta y Melilla 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Total Empresas 21,5 Ceuta y Melilla 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Industria 1,2 Ceuta y Melilla 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Construcción 22,5 Ceuta y Melilla 10.9 % de empresas con conexión a Internet y página web para: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online(2) Servicios 22,8 Ceuta y Melilla 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Total Empresas 57,1 Ceuta y Melilla 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Industria 32,0 Ceuta y Melilla 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Construcción 44,8 Ceuta y Melilla 11 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) Servicios 65,9 Ceuta y Melilla 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Total Empresas 31,7 Ceuta y Melilla 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Industria 30,6 Ceuta y Melilla 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Construcción 27,0 Ceuta y Melilla 11.1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (3) Servicios 33,4 Ceuta y Melilla 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Total Empresas 94,0 Ceuta y Melilla 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Industria 97,3 Ceuta y Melilla 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 11.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (3) Servicios 91,7 Ceuta y Melilla 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Total Empresas 37,6 Ceuta y Melilla 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Industria 23,9 Ceuta y Melilla 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Construcción 23,8 Ceuta y Melilla 12 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas (4) Servicios 46,2 Ceuta y Melilla 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Total Empresas 76,8 Ceuta y Melilla 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Industria 67,1 Ceuta y Melilla 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Construcción 94,9 Ceuta y Melilla 12.1 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de pedidos a sus proveedores (4) Servicios 72,8 Ceuta y Melilla 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Total Empresas 78,1 Ceuta y Melilla 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Industria 28,7 Ceuta y Melilla 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Construcción 76,0 Ceuta y Melilla 12.2 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de facturas electrónicas (4) Servicios 81,9 Ceuta y Melilla 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Total Empresas 22,6 Ceuta y Melilla 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Industria 3,6 Ceuta y Melilla 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Construcción 51,0 Ceuta y Melilla 12.3 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Recepción de pedidos de clientes (4) Servicios 16,5 Ceuta y Melilla 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Total Empresas 39,6 Ceuta y Melilla 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Industria 2,0 Ceuta y Melilla 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Construcción 51,0 Ceuta y Melilla 12.4 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de facturas electrónicas (4) Servicios 39,1 Ceuta y Melilla 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Total Empresas 70,5 Ceuta y Melilla 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Industria 72,7 Ceuta y Melilla 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 12.5 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de información sobre productos (4) Servicios 62,8 Ceuta y Melilla 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Total Empresas 65,5 Ceuta y Melilla 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Industria 48,2 Ceuta y Melilla 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Construcción 56,1 Ceuta y Melilla 12.6 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío o recepción de documentación sobre transporte, envíos o entregas (4) Servicios 69,0 Ceuta y Melilla 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Total Empresas 80,2 Ceuta y Melilla 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Industria 75,5 Ceuta y Melilla 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Construcción 75,0 Ceuta y Melilla 12.7 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (4) Servicios 81,9 Ceuta y Melilla 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Total Empresas 76,4 Ceuta y Melilla 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Industria 9,2 Ceuta y Melilla 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Construcción 75,0 Ceuta y Melilla 12.8 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos mediante: Intercambio automatizado de información con la AAPP (4) Servicios 81,2 Ceuta y Melilla 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Total Empresas 16,9 Ceuta y Melilla 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Industria 6,3 Ceuta y Melilla 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 13 % de empresas que compartían electrónicamente información con sus proveedores o clientes de la cadena de suministro: Servicios 26,7 Ceuta y Melilla 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Total Empresas 90,3 Ceuta y Melilla 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Industria 93,6 Ceuta y Melilla 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Construcción .. Ceuta y Melilla 13.1 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus proveedores(5) Servicios 90,2 Ceuta y Melilla 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Total Empresas 37,6 Ceuta y Melilla 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Industria 94,7 Ceuta y Melilla 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Construcción .. Ceuta y Melilla 13.2 % de empresas que compartían la información con regularidad con sus clientes(5) Servicios 35,9 Ceuta y Melilla 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Total Empresas 51,9 Ceuta y Melilla 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Industria 92,5 Ceuta y Melilla 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Construcción .. Ceuta y Melilla 14.1 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Páginas web (5) Servicios 50,6 Ceuta y Melilla 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Total Empresas 86,0 Ceuta y Melilla 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Industria 86,1 Ceuta y Melilla 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Construcción .. Ceuta y Melilla 14.2 % de empresas que utilizaron para el intercambio de información: Intercambio electrónico de datos (5) Servicios 86,0 Ceuta y Melilla 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 26,1 Ceuta y Melilla 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 24,9 Ceuta y Melilla 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 16,6 Ceuta y Melilla 15.1 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,0 Ceuta y Melilla 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 46,4 Ceuta y Melilla 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 35,7 Ceuta y Melilla 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 59,8 Ceuta y Melilla 15.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 41,2 Ceuta y Melilla 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Total Empresas 30,3 Ceuta y Melilla 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Industria 20,1 Ceuta y Melilla 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Construcción 53,8 Ceuta y Melilla 15.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción Servicios 19,9 Ceuta y Melilla 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Total Empresas 22,9 Ceuta y Melilla 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Industria 17,6 Ceuta y Melilla 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Construcción 16,6 Ceuta y Melilla 15.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución Servicios 26,8 Ceuta y Melilla 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Total Empresas 39,8 Ceuta y Melilla 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Industria 30,5 Ceuta y Melilla 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Construcción 59,8 Ceuta y Melilla 15.5 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks Servicios 31,0 Ceuta y Melilla 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Total Empresas 35,4 Ceuta y Melilla 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Industria 31,7 Ceuta y Melilla 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Construcción 36,0 Ceuta y Melilla 15.6 % de empresas que al enviar una orden de pedido,la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad Servicios 35,6 Ceuta y Melilla 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Total Empresas 15,4 Ceuta y Melilla 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Industria 11,7 Ceuta y Melilla 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Construcción 4,5 Ceuta y Melilla 16 % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa Servicios 21,4 Ceuta y Melilla 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Total Empresas 26,7 Ceuta y Melilla 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Industria 12,5 Ceuta y Melilla 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Construcción 18,0 Ceuta y Melilla 17 % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes ( herramientas CRM ) Servicios 32,8 Ceuta y Melilla 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Total Empresas 26,7 Ceuta y Melilla 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Industria 12,5 Ceuta y Melilla 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Construcción 18,0 Ceuta y Melilla 17.1 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes Servicios 32,8 Ceuta y Melilla 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Total Empresas 15,5 Ceuta y Melilla 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Industria 6,5 Ceuta y Melilla 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Construcción 4,5 Ceuta y Melilla 17.2 % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing Servicios 22,1 Ceuta y Melilla 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Total Empresas 29,2 Ceuta y Melilla 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Industria 9,0 Ceuta y Melilla 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Construcción 13,5 Ceuta y Melilla 18.Seguridad en las TIC: % de empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente(8) Servicios 39,3 Ceuta y Melilla 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Total Empresas 96,7 Ceuta y Melilla 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Industria 96,5 Ceuta y Melilla 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 18.1 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Destrucción o alteración de la información debido a accidentes inesperados o ataques(6) Servicios 96,2 Ceuta y Melilla 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Total Empresas 71,2 Ceuta y Melilla 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Industria 92,1 Ceuta y Melilla 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 18.2 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Revelación de información confidencial debido a intrusión, pharming, phishing o por accidente(6) Servicios 65,7 Ceuta y Melilla 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Total Empresas 61,9 Ceuta y Melilla 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Industria 92,1 Ceuta y Melilla 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Construcción 100,0 Ceuta y Melilla 18.3 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política de seguridad contempla: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(6) Servicios 54,7 Ceuta y Melilla 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Total Empresas 20,6 Ceuta y Melilla 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Industria 13,8 Ceuta y Melilla 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Construcción 34,2 Ceuta y Melilla 18.4 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos o presentaciones obligatorios(8) Servicios 14,6 Ceuta y Melilla 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Total Empresas 8,1 Ceuta y Melilla 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Industria 12,6 Ceuta y Melilla 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 18.5 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Mediante un contrato(8) Servicios 11,7 Ceuta y Melilla 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Total Empresas 25,8 Ceuta y Melilla 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Industria 10,6 Ceuta y Melilla 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Construcción 20,6 Ceuta y Melilla 18.6 Seguridad en las TIC: % de empresas cuya política para prevenir al personal de sus obligaciones con respecto a la seguridad de los sistemas TIC era: Cursos voluntarios o información general disponible(8) Servicios 30,1 Ceuta y Melilla 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Total Empresas 15,3 Ceuta y Melilla 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Industria 2,4 Ceuta y Melilla 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Construcción 13,5 Ceuta y Melilla 18.7 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC, destrucc. o alterac. de la inform. debido a fallos del software o del hardware(8) Servicios 17,5 Ceuta y Melilla 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Total Empresas 5,0 Ceuta y Melilla 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Industria 0,8 Ceuta y Melilla 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Construcción 13,5 Ceuta y Melilla 18.8 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a ataques externos(8) Servicios 1,2 Ceuta y Melilla 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Total Empresas 8,4 Ceuta y Melilla 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Industria 17,8 Ceuta y Melilla 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Construcción 13,5 Ceuta y Melilla 18.9 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado(8) Servicios 4,8 Ceuta y Melilla 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Total Empresas 8,3 Ceuta y Melilla 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Industria 0,0 Ceuta y Melilla 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Construcción 23,7 Ceuta y Melilla 18.10 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial debido a ataques de intrusión, pharming o phishing(8) Servicios 1,4 Ceuta y Melilla 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Total Empresas 1,0 Ceuta y Melilla 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Industria 0,2 Ceuta y Melilla 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Construcción 0,0 Ceuta y Melilla 18.11 Seguridad en las TIC: % de empresas que sufrieron incidentes relacionados con los sistemas TIC cuyos problemas fueron: Revelación de información confidencial en formato electrónico por los empleados de la empresa ya sea intencionadamente o no(8) Servicios 1,5 Ceuta y Melilla 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Total Empresas 69,1 Ceuta y Melilla 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Industria 67,1 Ceuta y Melilla 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Construcción 66,7 Ceuta y Melilla 18.12 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Autenticación mediante contraseña segura(8) Servicios 70,5 Ceuta y Melilla 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Total Empresas 14,5 Ceuta y Melilla 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Industria 15,6 Ceuta y Melilla 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Construcción 31,5 Ceuta y Melilla 18.13 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware(8) Servicios 5,9 Ceuta y Melilla 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Total Empresas 5,8 Ceuta y Melilla 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Industria 0,6 Ceuta y Melilla 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Construcción 10,4 Ceuta y Melilla 18.14 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos(8) Servicios 4,0 Ceuta y Melilla 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Total Empresas 49,7 Ceuta y Melilla 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Industria 33,6 Ceuta y Melilla 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Construcción 42,9 Ceuta y Melilla 18.15 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Backup de datos externo(8) Servicios 54,9 Ceuta y Melilla 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Total Empresas 14,2 Ceuta y Melilla 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Industria 12,5 Ceuta y Melilla 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Construcción 1,2 Ceuta y Melilla 18.16 Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizaban sistemas internos de seguridad como: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad(8) Servicios 20,9 Ceuta y Melilla 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Total Empresas 24,8 Ceuta y Melilla 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Industria 1,7 Ceuta y Melilla 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Construcción 29,4 Ceuta y Melilla 19.1 Formación en TIC en 2009: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados Servicios 25,4 Ceuta y Melilla 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Total Empresas 47,7 Ceuta y Melilla 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Industria 18,8 Ceuta y Melilla 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Construcción 41,7 Ceuta y Melilla 19.2 Formación en TIC en 2009: % de empleados que recibieron formación en TIC (7) Servicios 50,8