Características demográficas	Tipo de servicio	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	7.914.080
Total Personas	Declaración de la renta	24,9
Total Personas	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,4
Total Personas	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,6
Total Personas	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,0
Total Personas	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,0
Total Personas	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,1
Total Personas	Empadronamiento	4,2
Total Personas	Declaraciones/denuncias a la policía	1,6
Total Personas	Servicios relacionados con la salud	14,8
Total Personas	Acceso a bibliotecas públicas	13,2
Total Personas	NS/NR	0,0
Sexo: Hombre	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	4.388.579
Sexo: Hombre	Declaración de la renta	27,2
Sexo: Hombre	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	11,7
Sexo: Hombre	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	14,6
Sexo: Hombre	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	15,7
Sexo: Hombre	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,9
Sexo: Hombre	Matriculación para estudios universitarios u otros	15,1
Sexo: Hombre	Empadronamiento	4,0
Sexo: Hombre	Declaraciones/denuncias a la policía	2,4
Sexo: Hombre	Servicios relacionados con la salud	13,4
Sexo: Hombre	Acceso a bibliotecas públicas	13,1
Sexo: Hombre	NS/NR	0,0
Sexo: Mujer	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	3.525.500
Sexo: Mujer	Declaración de la renta	22,1
Sexo: Mujer	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	17,7
Sexo: Mujer	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,8
Sexo: Mujer	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	12,0
Sexo: Mujer	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	10,9
Sexo: Mujer	Matriculación para estudios universitarios u otros	17,3
Sexo: Mujer	Empadronamiento	4,4
Sexo: Mujer	Declaraciones/denuncias a la policía	0,7
Sexo: Mujer	Servicios relacionados con la salud	16,6
Sexo: Mujer	Acceso a bibliotecas públicas	13,4
Sexo: Mujer	NS/NR	0,0
Edad: De 16 a 24 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.415.285
Edad: De 16 a 24 años	Declaración de la renta	9,0
Edad: De 16 a 24 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	20,9
Edad: De 16 a 24 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	19,9
Edad: De 16 a 24 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,1
Edad: De 16 a 24 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	9,8
Edad: De 16 a 24 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	37,4
Edad: De 16 a 24 años	Empadronamiento	2,7
Edad: De 16 a 24 años	Declaraciones/denuncias a la policía	0,6
Edad: De 16 a 24 años	Servicios relacionados con la salud	11,6
Edad: De 16 a 24 años	Acceso a bibliotecas públicas	22,9
Edad: De 16 a 24 años	NS/NR	0,0
Edad: De 25 a 34 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	2.763.650
Edad: De 25 a 34 años	Declaración de la renta	24,1
Edad: De 25 a 34 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	18,3
Edad: De 25 a 34 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	14,6
Edad: De 25 a 34 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,9
Edad: De 25 a 34 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	11,1
Edad: De 25 a 34 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	14,3
Edad: De 25 a 34 años	Empadronamiento	4,0
Edad: De 25 a 34 años	Declaraciones/denuncias a la policía	1,3
Edad: De 25 a 34 años	Servicios relacionados con la salud	15,0
Edad: De 25 a 34 años	Acceso a bibliotecas públicas	12,3
Edad: De 25 a 34 años	NS/NR	0,0
Edad: De 35 a 44 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	2.097.361
Edad: De 35 a 44 años	Declaración de la renta	30,8
Edad: De 35 a 44 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	11,0
Edad: De 35 a 44 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,5
Edad: De 35 a 44 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,7
Edad: De 35 a 44 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	15,0
Edad: De 35 a 44 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	7,8
Edad: De 35 a 44 años	Empadronamiento	5,5
Edad: De 35 a 44 años	Declaraciones/denuncias a la policía	2,0
Edad: De 35 a 44 años	Servicios relacionados con la salud	16,5
Edad: De 35 a 44 años	Acceso a bibliotecas públicas	9,8
Edad: De 35 a 44 años	NS/NR	0,0
Edad: De 45 a 54 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.169.371
Edad: De 45 a 54 años	Declaración de la renta	31,4
Edad: De 45 a 54 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	6,0
Edad: De 45 a 54 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	12,9
Edad: De 45 a 54 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,3
Edad: De 45 a 54 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	11,7
Edad: De 45 a 54 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	11,3
Edad: De 45 a 54 años	Empadronamiento	4,2
Edad: De 45 a 54 años	Declaraciones/denuncias a la policía	1,4
Edad: De 45 a 54 años	Servicios relacionados con la salud	14,7
Edad: De 45 a 54 años	Acceso a bibliotecas públicas	9,1
Edad: De 45 a 54 años	NS/NR	0,0
Edad: De 55 a 64 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	418.245
Edad: De 55 a 64 años	Declaración de la renta	35,7
Edad: De 55 a 64 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	7,7
Edad: De 55 a 64 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	11,9
Edad: De 55 a 64 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	11,5
Edad: De 55 a 64 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,9
Edad: De 55 a 64 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	12,4
Edad: De 55 a 64 años	Empadronamiento	2,7
Edad: De 55 a 64 años	Declaraciones/denuncias a la policía	5,5
Edad: De 55 a 64 años	Servicios relacionados con la salud	16,3
Edad: De 55 a 64 años	Acceso a bibliotecas públicas	14,2
Edad: De 55 a 64 años	NS/NR	0,0
Edad: De 65 a 74 años	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	50.168
Edad: De 65 a 74 años	Declaración de la renta	31,0
Edad: De 65 a 74 años	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	6,2
Edad: De 65 a 74 años	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	8,6
Edad: De 65 a 74 años	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	4,1
Edad: De 65 a 74 años	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	0,4
Edad: De 65 a 74 años	Matriculación para estudios universitarios u otros	0,0
Edad: De 65 a 74 años	Empadronamiento	7,0
Edad: De 65 a 74 años	Declaraciones/denuncias a la policía	0,0
Edad: De 65 a 74 años	Servicios relacionados con la salud	18,8
Edad: De 65 a 74 años	Acceso a bibliotecas públicas	23,3
Edad: De 65 a 74 años	NS/NR	0,0
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	4.076.767
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Declaración de la renta	27,0
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	15,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,4
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	13,1
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,3
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Empadronamiento	6,2
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Declaraciones/denuncias a la policía	1,6
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Servicios relacionados con la salud	14,3
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Acceso a bibliotecas públicas	13,3
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	NS/NR	0,0
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	777.868
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Declaración de la renta	25,9
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,5
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,4
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	17,8
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	10,1
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Matriculación para estudios universitarios u otros	19,2
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Empadronamiento	2,5
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Declaraciones/denuncias a la policía	2,4
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Servicios relacionados con la salud	14,6
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Acceso a bibliotecas públicas	16,5
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	NS/NR	0,0
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.033.346
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Declaración de la renta	25,4
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,1
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,2
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	16,1
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	10,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Matriculación para estudios universitarios u otros	13,2
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Empadronamiento	1,8
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Declaraciones/denuncias a la policía	1,5
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Servicios relacionados con la salud	17,4
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Acceso a bibliotecas públicas	10,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	NS/NR	0,0
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	872.415
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Declaración de la renta	18,6
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	15,4
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,2
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	11,8
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	9,9
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Matriculación para estudios universitarios u otros	15,8
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Empadronamiento	2,1
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Declaraciones/denuncias a la policía	1,9
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Servicios relacionados con la salud	15,8
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Acceso a bibliotecas públicas	13,9
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	NS/NR	0,0
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.153.684
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Declaración de la renta	21,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	9,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,4
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Empadronamiento	1,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Declaraciones/denuncias a la policía	1,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Servicios relacionados con la salud	13,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Acceso a bibliotecas públicas	12,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	NS/NR	0,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	343.138
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Declaración de la renta	26,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	10,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	9,3
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	11,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Matriculación para estudios universitarios u otros	15,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Empadronamiento	1,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Declaraciones/denuncias a la policía	2,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Servicios relacionados con la salud	14,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Acceso a bibliotecas públicas	14,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	NS/NR	0,0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.368.171
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Declaración de la renta	27,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	16,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	14,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	16,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Matriculación para estudios universitarios u otros	13,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Empadronamiento	4,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Declaraciones/denuncias a la policía	2,0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Servicios relacionados con la salud	17,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Acceso a bibliotecas públicas	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	NS/NR	0,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	2.279.247
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Declaración de la renta	27,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	11,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Matriculación para estudios universitarios u otros	14,9
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Empadronamiento	5,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Declaraciones/denuncias a la policía	1,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Servicios relacionados con la salud	14,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Acceso a bibliotecas públicas	12,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	NS/NR	0,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	2.701.953
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Declaración de la renta	23,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	11,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Matriculación para estudios universitarios u otros	18,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Empadronamiento	3,5
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Declaraciones/denuncias a la policía	1,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Servicios relacionados con la salud	16,5
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Acceso a bibliotecas públicas	13,4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	NS/NR	0,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.221.572
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Declaración de la renta	20,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	15,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	18,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	12,2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	13,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Matriculación para estudios universitarios u otros	17,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Empadronamiento	4,2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Declaraciones/denuncias a la policía	1,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Servicios relacionados con la salud	9,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Acceso a bibliotecas públicas	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	NS/NR	0,0
Nacionalidad:española	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	7.510.529
Nacionalidad:española	Declaración de la renta	25,4
Nacionalidad:española	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	13,8
Nacionalidad:española	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,5
Nacionalidad:española	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,3
Nacionalidad:española	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,1
Nacionalidad:española	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,5
Nacionalidad:española	Empadronamiento	3,9
Nacionalidad:española	Declaraciones/denuncias a la policía	1,7
Nacionalidad:española	Servicios relacionados con la salud	14,7
Nacionalidad:española	Acceso a bibliotecas públicas	13,5
Nacionalidad:española	NS/NR	0,0
Nacionalidad: extranjera	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	403.551
Nacionalidad: extranjera	Declaración de la renta	15,8
Nacionalidad: extranjera	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	24,8
Nacionalidad: extranjera	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	17,4
Nacionalidad: extranjera	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	27,2
Nacionalidad: extranjera	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	10,0
Nacionalidad: extranjera	Matriculación para estudios universitarios u otros	8,5
Nacionalidad: extranjera	Empadronamiento	9,7
Nacionalidad: extranjera	Declaraciones/denuncias a la policía	0,3
Nacionalidad: extranjera	Servicios relacionados con la salud	17,7
Nacionalidad: extranjera	Acceso a bibliotecas públicas	8,6
Nacionalidad: extranjera	NS/NR	0,0