Características socioeconómicas	Tipo de servicio	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	7.914.080
Total Personas	Declaración de la renta	24,9
Total Personas	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,4
Total Personas	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,6
Total Personas	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,0
Total Personas	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,0
Total Personas	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,1
Total Personas	Empadronamiento	4,2
Total Personas	Declaraciones/denuncias a la policía	1,6
Total Personas	Servicios relacionados con la salud	14,8
Total Personas	Acceso a bibliotecas públicas	13,2
Total Personas	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Analfabetos	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	0
Estudios terminados: Analfabetos	Declaración de la renta	..
Estudios terminados: Analfabetos	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	..
Estudios terminados: Analfabetos	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	..
Estudios terminados: Analfabetos	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	..
Estudios terminados: Analfabetos	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	..
Estudios terminados: Analfabetos	Matriculación para estudios universitarios u otros	..
Estudios terminados: Analfabetos	Empadronamiento	..
Estudios terminados: Analfabetos	Declaraciones/denuncias a la policía	..
Estudios terminados: Analfabetos	Servicios relacionados con la salud	..
Estudios terminados: Analfabetos	Acceso a bibliotecas públicas	..
Estudios terminados: Analfabetos	NS/NR	..
Estudios terminados: Educación Primaria	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	193.541
Estudios terminados: Educación Primaria	Declaración de la renta	28,9
Estudios terminados: Educación Primaria	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	16,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	17,0
Estudios terminados: Educación Primaria	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	5,4
Estudios terminados: Educación Primaria	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	7,4
Estudios terminados: Educación Primaria	Matriculación para estudios universitarios u otros	3,2
Estudios terminados: Educación Primaria	Empadronamiento	0,4
Estudios terminados: Educación Primaria	Declaraciones/denuncias a la policía	0,0
Estudios terminados: Educación Primaria	Servicios relacionados con la salud	10,7
Estudios terminados: Educación Primaria	Acceso a bibliotecas públicas	10,1
Estudios terminados: Educación Primaria	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	806.129
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Declaración de la renta	18,9
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,9
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	15,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	6,6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Matriculación para estudios universitarios u otros	7,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Empadronamiento	3,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Declaraciones/denuncias a la policía	1,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Servicios relacionados con la salud	17,7
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Acceso a bibliotecas públicas	5,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	2.138.777
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Declaración de la renta	20,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	14,2
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	15,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	9,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Matriculación para estudios universitarios u otros	23,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Empadronamiento	3,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Declaraciones/denuncias a la policía	2,0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Servicios relacionados con la salud	13,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Acceso a bibliotecas públicas	14,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	1.226.411
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Declaración de la renta	25,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	18,0
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	10,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	16,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Matriculación para estudios universitarios u otros	9,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Empadronamiento	4,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Declaraciones/denuncias a la policía	1,5
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Servicios relacionados con la salud	14,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Acceso a bibliotecas públicas	6,8
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Educación Superior	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	3.549.221
Estudios terminados: Educación Superior	Declaración de la renta	28,3
Estudios terminados: Educación Superior	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	13,1
Estudios terminados: Educación Superior	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	16,6
Estudios terminados: Educación Superior	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,5
Estudios terminados: Educación Superior	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	14,6
Estudios terminados: Educación Superior	Matriculación para estudios universitarios u otros	16,6
Estudios terminados: Educación Superior	Empadronamiento	4,7
Estudios terminados: Educación Superior	Declaraciones/denuncias a la policía	1,6
Estudios terminados: Educación Superior	Servicios relacionados con la salud	15,3
Estudios terminados: Educación Superior	Acceso a bibliotecas públicas	16,4
Estudios terminados: Educación Superior	NS/NR	0,0
Estudios terminados: Otros	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	0
Estudios terminados: Otros	Declaración de la renta	..
Estudios terminados: Otros	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	..
Estudios terminados: Otros	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	..
Estudios terminados: Otros	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	..
Estudios terminados: Otros	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	..
Estudios terminados: Otros	Matriculación para estudios universitarios u otros	..
Estudios terminados: Otros	Empadronamiento	..
Estudios terminados: Otros	Declaraciones/denuncias a la policía	..
Estudios terminados: Otros	Servicios relacionados con la salud	..
Estudios terminados: Otros	Acceso a bibliotecas públicas	..
Estudios terminados: Otros	NS/NR	..
Situación laboral: Activos ocupados	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	6.134.466
Situación laboral: Activos ocupados	Declaración de la renta	28,5
Situación laboral: Activos ocupados	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	12,3
Situación laboral: Activos ocupados	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	13,6
Situación laboral: Activos ocupados	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,8
Situación laboral: Activos ocupados	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	13,1
Situación laboral: Activos ocupados	Matriculación para estudios universitarios u otros	12,5
Situación laboral: Activos ocupados	Empadronamiento	4,5
Situación laboral: Activos ocupados	Declaraciones/denuncias a la policía	1,8
Situación laboral: Activos ocupados	Servicios relacionados con la salud	15,2
Situación laboral: Activos ocupados	Acceso a bibliotecas públicas	10,9
Situación laboral: Activos ocupados	NS/NR	0,0
Situación laboral: Activos parados	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	512.765
Situación laboral: Activos parados	Declaración de la renta	16,3
Situación laboral: Activos parados	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	42,0
Situación laboral: Activos parados	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	18,5
Situación laboral: Activos parados	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	11,8
Situación laboral: Activos parados	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	10,7
Situación laboral: Activos parados	Matriculación para estudios universitarios u otros	14,0
Situación laboral: Activos parados	Empadronamiento	4,5
Situación laboral: Activos parados	Declaraciones/denuncias a la policía	0,4
Situación laboral: Activos parados	Servicios relacionados con la salud	14,9
Situación laboral: Activos parados	Acceso a bibliotecas públicas	13,0
Situación laboral: Activos parados	NS/NR	0,0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	821.296
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Declaración de la renta	4,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	12,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	27,1
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	10,3
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	6,9
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Matriculación para estudios universitarios u otros	50,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Empadronamiento	3,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Declaraciones/denuncias a la policía	0,9
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Servicios relacionados con la salud	10,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Acceso a bibliotecas públicas	32,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	NS/NR	0,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	182.492
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Declaración de la renta	25,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	20,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	21,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	11,3
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	5,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Matriculación para estudios universitarios u otros	5,7
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Empadronamiento	0,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Declaraciones/denuncias a la policía	0,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Servicios relacionados con la salud	14,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Acceso a bibliotecas públicas	4,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	NS/NR	0,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	132.396
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Declaración de la renta	25,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	7,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	12,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	12,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Matriculación para estudios universitarios u otros	4,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Empadronamiento	2,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Declaraciones/denuncias a la policía	4,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Servicios relacionados con la salud	17,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Acceso a bibliotecas públicas	20,2
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	NS/NR	0,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	130.666
Situación laboral: Otra situación laboral	Declaración de la renta	19,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	13,9
Situación laboral: Otra situación laboral	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	17,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	13,7
Situación laboral: Otra situación laboral	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	6,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Matriculación para estudios universitarios u otros	4,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Empadronamiento	0,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Declaraciones/denuncias a la policía	0,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Servicios relacionados con la salud	21,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Acceso a bibliotecas públicas	8,4
Situación laboral: Otra situación laboral	NS/NR	0,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	5.223.781
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Declaración de la renta	29,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	13,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	13,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	14,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	12,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Matriculación para estudios universitarios u otros	13,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Empadronamiento	4,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Declaraciones/denuncias a la policía	1,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Servicios relacionados con la salud	15,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Acceso a bibliotecas públicas	11,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	NS/NR	0,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Total de personas que han usado Internet para relacionarse con la Administración en los últimos 3 meses	910.684
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Declaración de la renta	24,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Trabajo ofrecido por oficinas de empleo	8,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Beneficios sociales (ayudas de hijos, becas, prestación por desempleo,...)	13,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Documentos personales (carnet de conducir, pasaporte,...)	17,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Certificados (incluidos los del Registro Civil): petición y entregas	16,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Matriculación para estudios universitarios u otros	7,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Empadronamiento	4,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Declaraciones/denuncias a la policía	3,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Servicios relacionados con la salud	14,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Acceso a bibliotecas públicas	7,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	NS/NR	0,0