Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Conocimiento de derechos de los consumidores en la UE en las compras por la Red	Total
Total nacional		Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	22.348.517
Total nacional		Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	38,8
Total nacional		La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	31,5
Total nacional		Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	57,1
Total nacional		Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	49,3
Total nacional	Andalucía	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.751.107
Total nacional	Andalucía	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	35,3
Total nacional	Andalucía	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	31,7
Total nacional	Andalucía	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	48,0
Total nacional	Andalucía	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	41,7
Total nacional	Aragón	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	658.649
Total nacional	Aragón	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	44,0
Total nacional	Aragón	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	31,1
Total nacional	Aragón	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	67,6
Total nacional	Aragón	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	56,4
Total nacional	Asturias (Principado de)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	498.059
Total nacional	Asturias (Principado de)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	46,3
Total nacional	Asturias (Principado de)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	36,4
Total nacional	Asturias (Principado de)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	67,1
Total nacional	Asturias (Principado de)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	56,4
Total nacional	Balears (Illes)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	580.585
Total nacional	Balears (Illes)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	35,1
Total nacional	Balears (Illes)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	29,3
Total nacional	Balears (Illes)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	47,2
Total nacional	Balears (Illes)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	42,7
Total nacional	Canarias	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.030.815
Total nacional	Canarias	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	27,3
Total nacional	Canarias	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	22,5
Total nacional	Canarias	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	41,9
Total nacional	Canarias	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	34,7
Total nacional	Cantabria	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	281.284
Total nacional	Cantabria	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	44,5
Total nacional	Cantabria	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	35,3
Total nacional	Cantabria	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	63,5
Total nacional	Cantabria	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	52,8
Total nacional	Castilla y León	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.136.181
Total nacional	Castilla y León	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	43,5
Total nacional	Castilla y León	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	35,4
Total nacional	Castilla y León	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	66,1
Total nacional	Castilla y León	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	56,7
Total nacional	Castilla-La Mancha	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	890.092
Total nacional	Castilla-La Mancha	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	34,3
Total nacional	Castilla-La Mancha	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	36,0
Total nacional	Castilla-La Mancha	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	59,8
Total nacional	Castilla-La Mancha	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	48,3
Total nacional	Cataluña	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.876.430
Total nacional	Cataluña	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	31,6
Total nacional	Cataluña	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	25,4
Total nacional	Cataluña	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	44,4
Total nacional	Cataluña	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	41,6
Total nacional	Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	2.442.685
Total nacional	Comunitat Valenciana	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	40,9
Total nacional	Comunitat Valenciana	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	31,2
Total nacional	Comunitat Valenciana	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	60,8
Total nacional	Comunitat Valenciana	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	52,2
Total nacional	Extremadura	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	426.506
Total nacional	Extremadura	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	42,8
Total nacional	Extremadura	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	32,6
Total nacional	Extremadura	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	63,1
Total nacional	Extremadura	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	58,6
Total nacional	Galicia	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.125.691
Total nacional	Galicia	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	43,0
Total nacional	Galicia	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	35,4
Total nacional	Galicia	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	70,3
Total nacional	Galicia	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	57,9
Total nacional	Madrid (Comunidad de)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.425.253
Total nacional	Madrid (Comunidad de)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	46,8
Total nacional	Madrid (Comunidad de)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	36,2
Total nacional	Madrid (Comunidad de)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	69,7
Total nacional	Madrid (Comunidad de)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	61,3
Total nacional	Murcia (Región de)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	611.387
Total nacional	Murcia (Región de)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	41,8
Total nacional	Murcia (Región de)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	30,3
Total nacional	Murcia (Región de)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	58,6
Total nacional	Murcia (Región de)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	46,9
Total nacional	Navarra (Comunidad Foral de)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	319.821
Total nacional	Navarra (Comunidad Foral de)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	40,1
Total nacional	Navarra (Comunidad Foral de)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	32,5
Total nacional	Navarra (Comunidad Foral de)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	65,1
Total nacional	Navarra (Comunidad Foral de)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	56,3
Total nacional	País Vasco	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.094.974
Total nacional	País Vasco	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	40,4
Total nacional	País Vasco	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	32,6
Total nacional	País Vasco	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	61,4
Total nacional	País Vasco	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	46,7
Total nacional	Rioja (La)	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	138.839
Total nacional	Rioja (La)	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	43,7
Total nacional	Rioja (La)	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	31,8
Total nacional	Rioja (La)	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	58,4
Total nacional	Rioja (La)	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	53,3
Total nacional	Ceuta	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	25.728
Total nacional	Ceuta	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	43,1
Total nacional	Ceuta	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	48,9
Total nacional	Ceuta	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	58,3
Total nacional	Ceuta	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	40,4
Total nacional	Melilla	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	34.430
Total nacional	Melilla	Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos	39,4
Total nacional	Melilla	La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares	32,1
Total nacional	Melilla	Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada)	55,5
Total nacional	Melilla	Derecho a ser informado de las condiciones contractuales	45,8