Características socioeconómicas	Razones	Total
Total Personas	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4.131.434
Total Personas	No había servicio disponible vía página web	12,7
Total Personas	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,1
Total Personas	Falta de habilidades ó conocimientos	21,1
Total Personas	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,3
Total Personas	No tiene firma ó certificado electrónico	25,7
Total Personas	Por otras razones	48,0
Estudios terminados: Analfabetos	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	8.317
Estudios terminados: Analfabetos	No había servicio disponible vía página web	0,0
Estudios terminados: Analfabetos	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	0,0
Estudios terminados: Analfabetos	Falta de habilidades ó conocimientos	100,0
Estudios terminados: Analfabetos	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	0,0
Estudios terminados: Analfabetos	No tiene firma ó certificado electrónico	0,0
Estudios terminados: Analfabetos	Por otras razones	0,0
Estudios terminados: Educación Primaria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	304.866
Estudios terminados: Educación Primaria	No había servicio disponible vía página web	3,8
Estudios terminados: Educación Primaria	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,3
Estudios terminados: Educación Primaria	Falta de habilidades ó conocimientos	40,1
Estudios terminados: Educación Primaria	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	26,6
Estudios terminados: Educación Primaria	No tiene firma ó certificado electrónico	16,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Por otras razones	50,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	816.627
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	No había servicio disponible vía página web	11,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,0
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Falta de habilidades ó conocimientos	26,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	28,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	No tiene firma ó certificado electrónico	24,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Por otras razones	49,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.161.671
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	No había servicio disponible vía página web	12,2
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,6
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Falta de habilidades ó conocimientos	22,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,3
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	No tiene firma ó certificado electrónico	23,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Por otras razones	49,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	496.473
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	No había servicio disponible vía página web	10,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,8
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Falta de habilidades ó conocimientos	16,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	No tiene firma ó certificado electrónico	22,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Por otras razones	44,8
Estudios terminados: Educación Superior	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.338.855
Estudios terminados: Educación Superior	No había servicio disponible vía página web	16,8
Estudios terminados: Educación Superior	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,2
Estudios terminados: Educación Superior	Falta de habilidades ó conocimientos	13,6
Estudios terminados: Educación Superior	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	17,2
Estudios terminados: Educación Superior	No tiene firma ó certificado electrónico	31,9
Estudios terminados: Educación Superior	Por otras razones	46,4
Estudios terminados: Otros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4.626
Estudios terminados: Otros	No había servicio disponible vía página web	0,0
Estudios terminados: Otros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	0,0
Estudios terminados: Otros	Falta de habilidades ó conocimientos	0,0
Estudios terminados: Otros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	0,0
Estudios terminados: Otros	No tiene firma ó certificado electrónico	0,0
Estudios terminados: Otros	Por otras razones	100,0
Situación laboral: Activos ocupados	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.633.608
Situación laboral: Activos ocupados	No había servicio disponible vía página web	9,8
Situación laboral: Activos ocupados	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,6
Situación laboral: Activos ocupados	Falta de habilidades ó conocimientos	20,4
Situación laboral: Activos ocupados	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,8
Situación laboral: Activos ocupados	No tiene firma ó certificado electrónico	28,4
Situación laboral: Activos ocupados	Por otras razones	46,9
Situación laboral: Activos parados	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	689.767
Situación laboral: Activos parados	No había servicio disponible vía página web	13,5
Situación laboral: Activos parados	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,4
Situación laboral: Activos parados	Falta de habilidades ó conocimientos	24,6
Situación laboral: Activos parados	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	23,5
Situación laboral: Activos parados	No tiene firma ó certificado electrónico	21,6
Situación laboral: Activos parados	Por otras razones	54,8
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	384.825
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	No había servicio disponible vía página web	33,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	11,0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Falta de habilidades ó conocimientos	5,2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	16,2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	No tiene firma ó certificado electrónico	17,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Por otras razones	47,6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	195.922
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	No había servicio disponible vía página web	6,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,1
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Falta de habilidades ó conocimientos	34,1
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	25,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	No tiene firma ó certificado electrónico	18,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Por otras razones	40,4
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	177.367
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	No había servicio disponible vía página web	11,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Falta de habilidades ó conocimientos	37,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	31,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	No tiene firma ó certificado electrónico	21,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Por otras razones	47,2
Situación laboral: Otra situación laboral	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	49.946
Situación laboral: Otra situación laboral	No había servicio disponible vía página web	22,4
Situación laboral: Otra situación laboral	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	11,5
Situación laboral: Otra situación laboral	Falta de habilidades ó conocimientos	20,1
Situación laboral: Otra situación laboral	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	5,7
Situación laboral: Otra situación laboral	No tiene firma ó certificado electrónico	43,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Por otras razones	46,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.135.181
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	No había servicio disponible vía página web	9,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Falta de habilidades ó conocimientos	18,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	No tiene firma ó certificado electrónico	29,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Por otras razones	45,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	498.426
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	No había servicio disponible vía página web	9,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Falta de habilidades ó conocimientos	27,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	17,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	No tiene firma ó certificado electrónico	25,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Por otras razones	51,7
Ocupación principal: Manual	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	550.248
Ocupación principal: Manual	No había servicio disponible vía página web	6,6
Ocupación principal: Manual	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,4
Ocupación principal: Manual	Falta de habilidades ó conocimientos	37,2
Ocupación principal: Manual	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,9
Ocupación principal: Manual	No tiene firma ó certificado electrónico	20,4
Ocupación principal: Manual	Por otras razones	46,8
Ocupación principal: No Manual	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.083.359
Ocupación principal: No Manual	No había servicio disponible vía página web	10,6
Ocupación principal: No Manual	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,0
Ocupación principal: No Manual	Falta de habilidades ó conocimientos	16,0
Ocupación principal: No Manual	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,3
Ocupación principal: No Manual	No tiene firma ó certificado electrónico	30,5
Ocupación principal: No Manual	Por otras razones	47,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	70.193
Ocupación principal: Trabajadores TIC	No había servicio disponible vía página web	15,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,6
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Falta de habilidades ó conocimientos	3,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	5,6
Ocupación principal: Trabajadores TIC	No tiene firma ó certificado electrónico	42,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Por otras razones	61,3
Ocupación principal: Otros trabajadores	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.563.415
Ocupación principal: Otros trabajadores	No había servicio disponible vía página web	9,6
Ocupación principal: Otros trabajadores	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,6
Ocupación principal: Otros trabajadores	Falta de habilidades ó conocimientos	20,9
Ocupación principal: Otros trabajadores	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,2
Ocupación principal: Otros trabajadores	No tiene firma ó certificado electrónico	28,0
Ocupación principal: Otros trabajadores	Por otras razones	46,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	626.953
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	No había servicio disponible vía página web	8,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	Falta de habilidades ó conocimientos	32,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	26,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	No tiene firma ó certificado electrónico	22,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros	Por otras razones	52,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	994.977
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	No había servicio disponible vía página web	11,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	Falta de habilidades ó conocimientos	25,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	No tiene firma ó certificado electrónico	23,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros	Por otras razones	50,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	941.749
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	No había servicio disponible vía página web	11,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	Falta de habilidades ó conocimientos	17,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	19,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	No tiene firma ó certificado electrónico	28,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.801 a 2.700 euros	Por otras razones	47,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	645.111
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	No había servicio disponible vía página web	15,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	Falta de habilidades ó conocimientos	15,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	18,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	No tiene firma ó certificado electrónico	37,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros	Por otras razones	37,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	922.644
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	No había servicio disponible vía página web	15,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Falta de habilidades ó conocimientos	16,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	No tiene firma ó certificado electrónico	18,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Por otras razones	50,4