Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Razones	Total
Total nacional		Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4.131.434
Total nacional		No había servicio disponible vía página web	12,7
Total nacional		Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,1
Total nacional		Falta de habilidades ó conocimientos	21,1
Total nacional		Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,3
Total nacional		No tiene firma ó certificado electrónico	25,7
Total nacional		Por otras razones	48,0
Total nacional	Andalucía	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	570.914
Total nacional	Andalucía	No había servicio disponible vía página web	13,5
Total nacional	Andalucía	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,2
Total nacional	Andalucía	Falta de habilidades ó conocimientos	24,9
Total nacional	Andalucía	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,0
Total nacional	Andalucía	No tiene firma ó certificado electrónico	22,2
Total nacional	Andalucía	Por otras razones	38,6
Total nacional	Aragón	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	99.060
Total nacional	Aragón	No había servicio disponible vía página web	11,0
Total nacional	Aragón	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	8,5
Total nacional	Aragón	Falta de habilidades ó conocimientos	25,6
Total nacional	Aragón	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	18,9
Total nacional	Aragón	No tiene firma ó certificado electrónico	28,0
Total nacional	Aragón	Por otras razones	51,6
Total nacional	Asturias, Principado de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	99.429
Total nacional	Asturias, Principado de	No había servicio disponible vía página web	10,8
Total nacional	Asturias, Principado de	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,0
Total nacional	Asturias, Principado de	Falta de habilidades ó conocimientos	9,9
Total nacional	Asturias, Principado de	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	17,2
Total nacional	Asturias, Principado de	No tiene firma ó certificado electrónico	26,0
Total nacional	Asturias, Principado de	Por otras razones	52,7
Total nacional	Balears, Illes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	57.985
Total nacional	Balears, Illes	No había servicio disponible vía página web	2,4
Total nacional	Balears, Illes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	0,0
Total nacional	Balears, Illes	Falta de habilidades ó conocimientos	32,5
Total nacional	Balears, Illes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	28,3
Total nacional	Balears, Illes	No tiene firma ó certificado electrónico	12,6
Total nacional	Balears, Illes	Por otras razones	34,7
Total nacional	Canarias	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	178.974
Total nacional	Canarias	No había servicio disponible vía página web	19,9
Total nacional	Canarias	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,6
Total nacional	Canarias	Falta de habilidades ó conocimientos	14,1
Total nacional	Canarias	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	33,5
Total nacional	Canarias	No tiene firma ó certificado electrónico	13,0
Total nacional	Canarias	Por otras razones	45,7
Total nacional	Cantabria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	80.187
Total nacional	Cantabria	No había servicio disponible vía página web	7,9
Total nacional	Cantabria	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,8
Total nacional	Cantabria	Falta de habilidades ó conocimientos	22,3
Total nacional	Cantabria	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,1
Total nacional	Cantabria	No tiene firma ó certificado electrónico	11,3
Total nacional	Cantabria	Por otras razones	47,0
Total nacional	Castilla y León	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	264.461
Total nacional	Castilla y León	No había servicio disponible vía página web	8,5
Total nacional	Castilla y León	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	11,3
Total nacional	Castilla y León	Falta de habilidades ó conocimientos	13,4
Total nacional	Castilla y León	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	18,9
Total nacional	Castilla y León	No tiene firma ó certificado electrónico	36,6
Total nacional	Castilla y León	Por otras razones	59,6
Total nacional	Castilla-La Mancha	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	170.471
Total nacional	Castilla-La Mancha	No había servicio disponible vía página web	8,7
Total nacional	Castilla-La Mancha	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	12,4
Total nacional	Castilla-La Mancha	Falta de habilidades ó conocimientos	20,5
Total nacional	Castilla-La Mancha	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	31,0
Total nacional	Castilla-La Mancha	No tiene firma ó certificado electrónico	27,6
Total nacional	Castilla-La Mancha	Por otras razones	52,1
Total nacional	Cataluña	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	363.690
Total nacional	Cataluña	No había servicio disponible vía página web	3,4
Total nacional	Cataluña	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	2,1
Total nacional	Cataluña	Falta de habilidades ó conocimientos	29,9
Total nacional	Cataluña	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,7
Total nacional	Cataluña	No tiene firma ó certificado electrónico	10,0
Total nacional	Cataluña	Por otras razones	53,9
Total nacional	Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	624.041
Total nacional	Comunitat Valenciana	No había servicio disponible vía página web	16,1
Total nacional	Comunitat Valenciana	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,5
Total nacional	Comunitat Valenciana	Falta de habilidades ó conocimientos	28,7
Total nacional	Comunitat Valenciana	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	16,8
Total nacional	Comunitat Valenciana	No tiene firma ó certificado electrónico	34,5
Total nacional	Comunitat Valenciana	Por otras razones	45,3
Total nacional	Extremadura	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	70.990
Total nacional	Extremadura	No había servicio disponible vía página web	9,1
Total nacional	Extremadura	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	0,0
Total nacional	Extremadura	Falta de habilidades ó conocimientos	15,5
Total nacional	Extremadura	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	27,8
Total nacional	Extremadura	No tiene firma ó certificado electrónico	18,0
Total nacional	Extremadura	Por otras razones	54,9
Total nacional	Galicia	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	248.322
Total nacional	Galicia	No había servicio disponible vía página web	10,9
Total nacional	Galicia	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,5
Total nacional	Galicia	Falta de habilidades ó conocimientos	14,8
Total nacional	Galicia	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,2
Total nacional	Galicia	No tiene firma ó certificado electrónico	29,0
Total nacional	Galicia	Por otras razones	41,6
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	923.429
Total nacional	Madrid, Comunidad de	No había servicio disponible vía página web	14,2
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,5
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Falta de habilidades ó conocimientos	15,4
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,5
Total nacional	Madrid, Comunidad de	No tiene firma ó certificado electrónico	31,3
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Por otras razones	51,4
Total nacional	Murcia, Región de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	125.848
Total nacional	Murcia, Región de	No había servicio disponible vía página web	17,8
Total nacional	Murcia, Región de	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	12,7
Total nacional	Murcia, Región de	Falta de habilidades ó conocimientos	21,4
Total nacional	Murcia, Región de	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	15,7
Total nacional	Murcia, Región de	No tiene firma ó certificado electrónico	25,3
Total nacional	Murcia, Región de	Por otras razones	47,8
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	45.580
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	No había servicio disponible vía página web	16,2
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,5
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Falta de habilidades ó conocimientos	23,4
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	24,4
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	No tiene firma ó certificado electrónico	15,8
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Por otras razones	42,4
Total nacional	País Vasco	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	148.255
Total nacional	País Vasco	No había servicio disponible vía página web	20,6
Total nacional	País Vasco	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,2
Total nacional	País Vasco	Falta de habilidades ó conocimientos	24,7
Total nacional	País Vasco	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	17,1
Total nacional	País Vasco	No tiene firma ó certificado electrónico	10,5
Total nacional	País Vasco	Por otras razones	43,1
Total nacional	Rioja, La	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	45.505
Total nacional	Rioja, La	No había servicio disponible vía página web	9,7
Total nacional	Rioja, La	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	1,7
Total nacional	Rioja, La	Falta de habilidades ó conocimientos	17,5
Total nacional	Rioja, La	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	23,1
Total nacional	Rioja, La	No tiene firma ó certificado electrónico	25,4
Total nacional	Rioja, La	Por otras razones	63,2
Total nacional	Ceuta	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	8.616
Total nacional	Ceuta	No había servicio disponible vía página web	13,7
Total nacional	Ceuta	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	9,9
Total nacional	Ceuta	Falta de habilidades ó conocimientos	0,0
Total nacional	Ceuta	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	45,1
Total nacional	Ceuta	No tiene firma ó certificado electrónico	32,4
Total nacional	Ceuta	Por otras razones	46,9
Total nacional	Melilla	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	5.677
Total nacional	Melilla	No había servicio disponible vía página web	14,6
Total nacional	Melilla	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	0,0
Total nacional	Melilla	Falta de habilidades ó conocimientos	12,4
Total nacional	Melilla	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	24,2
Total nacional	Melilla	No tiene firma ó certificado electrónico	49,6
Total nacional	Melilla	Por otras razones	41,6