Características demográficas	Tipo de actividad realizada	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	15.160.873
Total Personas	Declaración de impuestos	43,7
Total Personas	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,9
Total Personas	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,7
Total Personas	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,8
Total Personas	Matriculación en educación superior o universidad	16,1
Total Personas	Notificación de cambios de residencia	2,7
Sexo: Hombre	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	8.053.556
Sexo: Hombre	Declaración de impuestos	47,0
Sexo: Hombre	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Sexo: Hombre	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,1
Sexo: Hombre	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	14,2
Sexo: Hombre	Matriculación en educación superior o universidad	13,9
Sexo: Hombre	Notificación de cambios de residencia	2,7
Sexo: Mujer	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.107.317
Sexo: Mujer	Declaración de impuestos	39,9
Sexo: Mujer	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,9
Sexo: Mujer	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,2
Sexo: Mujer	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,5
Sexo: Mujer	Matriculación en educación superior o universidad	18,5
Sexo: Mujer	Notificación de cambios de residencia	2,7
Edad: De 16 a 24 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.050.440
Edad: De 16 a 24 años	Declaración de impuestos	11,6
Edad: De 16 a 24 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,6
Edad: De 16 a 24 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	31,7
Edad: De 16 a 24 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	29,9
Edad: De 16 a 24 años	Matriculación en educación superior o universidad	51,1
Edad: De 16 a 24 años	Notificación de cambios de residencia	2,7
Edad: De 25 a 34 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.733.341
Edad: De 25 a 34 años	Declaración de impuestos	44,2
Edad: De 25 a 34 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	25,1
Edad: De 25 a 34 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	37,5
Edad: De 25 a 34 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,6
Edad: De 25 a 34 años	Matriculación en educación superior o universidad	17,3
Edad: De 25 a 34 años	Notificación de cambios de residencia	3,7
Edad: De 35 a 44 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.394.770
Edad: De 35 a 44 años	Declaración de impuestos	50,3
Edad: De 35 a 44 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	17,9
Edad: De 35 a 44 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,8
Edad: De 35 a 44 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,0
Edad: De 35 a 44 años	Matriculación en educación superior o universidad	7,8
Edad: De 35 a 44 años	Notificación de cambios de residencia	3,0
Edad: De 45 a 54 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.154.022
Edad: De 45 a 54 años	Declaración de impuestos	49,9
Edad: De 45 a 54 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,8
Edad: De 45 a 54 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,1
Edad: De 45 a 54 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	12,7
Edad: De 45 a 54 años	Matriculación en educación superior o universidad	10,6
Edad: De 45 a 54 años	Notificación de cambios de residencia	1,7
Edad: De 55 a 64 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.418.923
Edad: De 55 a 64 años	Declaración de impuestos	53,4
Edad: De 55 a 64 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	17,2
Edad: De 55 a 64 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	30,6
Edad: De 55 a 64 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,4
Edad: De 55 a 64 años	Matriculación en educación superior o universidad	5,0
Edad: De 55 a 64 años	Notificación de cambios de residencia	1,7
Edad: De 65 a 74 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	409.377
Edad: De 65 a 74 años	Declaración de impuestos	46,3
Edad: De 65 a 74 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	9,4
Edad: De 65 a 74 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	24,2
Edad: De 65 a 74 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	20,4
Edad: De 65 a 74 años	Matriculación en educación superior o universidad	0,1
Edad: De 65 a 74 años	Notificación de cambios de residencia	1,6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	6.975.340
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Declaración de impuestos	46,3
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	35,0
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,7
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Matriculación en educación superior o universidad	16,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Notificación de cambios de residencia	3,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.495.883
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Declaración de impuestos	45,0
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,0
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	13,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	2,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.378.086
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Declaración de impuestos	41,2
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	21,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	16,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	2,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.656.051
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Declaración de impuestos	43,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	19,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	1,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.655.514
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Declaración de impuestos	38,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,0
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	31,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	12,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	15,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	1,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	871.032
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Declaración de impuestos	49,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	15,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	28,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Matriculación en educación superior o universidad	11,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Notificación de cambios de residencia	3,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.194.437
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Declaración de impuestos	49,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	10,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Notificación de cambios de residencia	3,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.497.985
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Declaración de impuestos	42,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	14,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Notificación de cambios de residencia	2,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	5.006.011
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Declaración de impuestos	42,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	19,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Notificación de cambios de residencia	2,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.591.408
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Declaración de impuestos	36,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	29,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	37,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	19,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Matriculación en educación superior o universidad	25,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Notificación de cambios de residencia	2,9
Nacionalidad:española	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	13.728.647
Nacionalidad:española	Declaración de impuestos	44,9
Nacionalidad:española	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Nacionalidad:española	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,0
Nacionalidad:española	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,2
Nacionalidad:española	Matriculación en educación superior o universidad	16,6
Nacionalidad:española	Notificación de cambios de residencia	2,2
Nacionalidad: extranjera	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.432.226
Nacionalidad: extranjera	Declaración de impuestos	32,2
Nacionalidad: extranjera	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	28,4
Nacionalidad: extranjera	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	40,8
Nacionalidad: extranjera	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,9
Nacionalidad: extranjera	Matriculación en educación superior o universidad	10,9
Nacionalidad: extranjera	Notificación de cambios de residencia	7,2