Agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1);Principales variables;Tamaño de la empresa;Total
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;46,65
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;42,25
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;66,88
Total Empresas;G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;79,60
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;37,84
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;34,88
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;51,32
Total Empresas;G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;60,72
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;35,64
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;32,63
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;49,22
Total Empresas;G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;59,33
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;28,39
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;25,58
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;41,23
Total Empresas;G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;49,97
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;50,43
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;43,42
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;77,59
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;90,00
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;33,87
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;29,48
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;50,36
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;61,46
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;31,61
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;27,30
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;47,41
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;60,63
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;25,63
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;21,76
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;40,53
1. Total Industria (CNAE 10-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;48,34
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;45,46
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;39,59
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;73,51
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;84,79
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;30,95
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;27,47
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;47,64
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;53,44
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;27,18
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;23,67
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;43,60
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;52,58
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;24,07
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;21,01
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;37,90
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;49,77
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;60,48
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;50,86
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;87,24
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;94,18
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;40,25
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;32,43
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;60,45
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;75,35
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;38,87
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;31,45
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;57,40
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;75,35
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;32,45
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;25,16
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;51,24
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;65,45
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;51,55
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;46,08
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;81,03
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;91,69
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;28,31
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;25,26
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;44,03
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;56,35
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;27,29
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;24,23
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;43,03
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;55,30
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;19,00
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;16,09
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;34,43
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;42,78
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;52,51
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;44,51
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;79,44
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;94,21
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;38,64
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;34,23
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;53,48
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;61,73
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;36,97
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;32,76
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;50,58
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;61,32
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;30,23
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;26,68
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;44,26
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;39,09
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;45,26
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;38,33
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;56,91
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;83,30
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;34,86
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;31,73
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;37,67
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;59,92
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;34,30
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;31,73
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;35,98
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;56,85
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;20,11
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;17,24
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;23,10
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;41,89
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;29,95
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;28,03
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;49,74
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;87,79
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;20,74
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;19,71
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;32,42
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;43,39
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;19,08
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;18,14
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;29,23
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;43,39
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;11,42
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;10,43
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;22,59
2. Total Construcción (CNAE 41-43);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;32,19
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;48,63
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;45,21
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;63,23
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;74,24
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;43,33
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;40,91
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;53,75
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;61,38
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;41,03
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;38,46
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;52,19
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;59,64
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;33,32
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;30,92
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;43,51
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;51,77
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;57,35
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;54,58
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;73,15
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;83,94
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;49,44
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;47,77
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;59,18
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;64,41
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;46,40
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;44,50
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;57,55
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;62,96
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;40,88
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;39,17
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;50,53
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;58,25
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;39,09
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;35,05
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;56,32
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;69,98
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;27,65
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;23,68
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;46,29
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;46,91
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;26,41
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;22,32
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;45,76
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;45,25
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;17,51
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;14,16
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;32,84
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;36,52
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;45,46
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;40,06
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;62,83
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;72,97
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;48,89
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;45,60
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;59,41
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;66,24
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;43,40
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;39,71
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;55,31
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;62,08
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;41,01
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;37,36
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;52,38
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;62,22
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;53,83
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;48,83
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;67,77
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;80,16
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;59,88
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;57,36
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;65,57
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;78,54
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;58,51
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;56,01
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;64,36
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;76,20
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;49,17
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;46,94
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;54,13
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;65,93
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;44,22
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;43,10
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;51,23
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;75,38
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;46,89
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;44,91
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;63,01
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;83,96
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;45,48
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;43,35
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;63,01
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;83,96
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;30,60
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;27,73
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;56,25
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;73,27
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;49,48
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;44,65
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;72,05
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;81,11
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;44,00
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;40,42
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;60,45
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;68,91
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;42,23
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;38,57
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;58,76
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;68,91
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;30,20
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;26,69
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;46,83
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;52,14
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;29,79
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;24,78
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;40,75
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;61,70
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;28,54
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;25,11
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;35,17
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;52,88
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;27,78
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;24,57
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;33,98
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;50,66
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;18,10
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;14,40
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;25,62
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;43,39
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;Total;64,67
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 10 a 49;60,74
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 50 a 249;75,64
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información  entre diferentes áreas de negocio de la empresa;De 250 y más;81,07
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);Total;66,52
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 10 a 49;66,12
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 50 a 249;66,09
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2 % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes  dentro de la empresa (herramientas CRM);De 250 y más;74,41
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;Total;65,95
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 10 a 49;65,84
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 50 a 249;64,94
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa;De 250 y más;71,75
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;Total;57,11
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 10 a 49;57,24
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 50 a 249;55,03
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);G.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing;De 250 y más;63,53