Total Nacional;Comunidades y Ciudades Autónomas;Conocimiento de derechos de los consumidores en la UE en las compras por la Red;Total
Total nacional;;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;22.348.517
Total nacional;;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;38,8
Total nacional;;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;31,5
Total nacional;;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);57,1
Total nacional;;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;49,3
Total nacional;Andalucía;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;3.751.107
Total nacional;Andalucía;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;35,3
Total nacional;Andalucía;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;31,7
Total nacional;Andalucía;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);48,0
Total nacional;Andalucía;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;41,7
Total nacional;Aragón;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;658.649
Total nacional;Aragón;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;44,0
Total nacional;Aragón;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;31,1
Total nacional;Aragón;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);67,6
Total nacional;Aragón;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;56,4
Total nacional;Asturias (Principado de);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;498.059
Total nacional;Asturias (Principado de);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;46,3
Total nacional;Asturias (Principado de);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;36,4
Total nacional;Asturias (Principado de);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);67,1
Total nacional;Asturias (Principado de);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;56,4
Total nacional;Balears (Illes);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;580.585
Total nacional;Balears (Illes);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;35,1
Total nacional;Balears (Illes);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;29,3
Total nacional;Balears (Illes);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);47,2
Total nacional;Balears (Illes);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;42,7
Total nacional;Canarias;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;1.030.815
Total nacional;Canarias;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;27,3
Total nacional;Canarias;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;22,5
Total nacional;Canarias;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);41,9
Total nacional;Canarias;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;34,7
Total nacional;Cantabria;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;281.284
Total nacional;Cantabria;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;44,5
Total nacional;Cantabria;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;35,3
Total nacional;Cantabria;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);63,5
Total nacional;Cantabria;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;52,8
Total nacional;Castilla y León;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;1.136.181
Total nacional;Castilla y León;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;43,5
Total nacional;Castilla y León;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;35,4
Total nacional;Castilla y León;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);66,1
Total nacional;Castilla y León;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;56,7
Total nacional;Castilla-La Mancha;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;890.092
Total nacional;Castilla-La Mancha;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;34,3
Total nacional;Castilla-La Mancha;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;36,0
Total nacional;Castilla-La Mancha;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);59,8
Total nacional;Castilla-La Mancha;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;48,3
Total nacional;Cataluña;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;3.876.430
Total nacional;Cataluña;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;31,6
Total nacional;Cataluña;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;25,4
Total nacional;Cataluña;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);44,4
Total nacional;Cataluña;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;41,6
Total nacional;Comunitat Valenciana;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;2.442.685
Total nacional;Comunitat Valenciana;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;40,9
Total nacional;Comunitat Valenciana;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;31,2
Total nacional;Comunitat Valenciana;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);60,8
Total nacional;Comunitat Valenciana;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;52,2
Total nacional;Extremadura;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;426.506
Total nacional;Extremadura;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;42,8
Total nacional;Extremadura;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;32,6
Total nacional;Extremadura;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);63,1
Total nacional;Extremadura;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;58,6
Total nacional;Galicia;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;1.125.691
Total nacional;Galicia;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;43,0
Total nacional;Galicia;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;35,4
Total nacional;Galicia;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);70,3
Total nacional;Galicia;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;57,9
Total nacional;Madrid (Comunidad de);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;3.425.253
Total nacional;Madrid (Comunidad de);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;46,8
Total nacional;Madrid (Comunidad de);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;36,2
Total nacional;Madrid (Comunidad de);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);69,7
Total nacional;Madrid (Comunidad de);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;61,3
Total nacional;Murcia (Región de);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;611.387
Total nacional;Murcia (Región de);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;41,8
Total nacional;Murcia (Región de);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;30,3
Total nacional;Murcia (Región de);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);58,6
Total nacional;Murcia (Región de);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;46,9
Total nacional;Navarra (Comunidad Foral de);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;319.821
Total nacional;Navarra (Comunidad Foral de);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;40,1
Total nacional;Navarra (Comunidad Foral de);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;32,5
Total nacional;Navarra (Comunidad Foral de);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);65,1
Total nacional;Navarra (Comunidad Foral de);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;56,3
Total nacional;País Vasco;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;1.094.974
Total nacional;País Vasco;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;40,4
Total nacional;País Vasco;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;32,6
Total nacional;País Vasco;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);61,4
Total nacional;País Vasco;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;46,7
Total nacional;Rioja (La);Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;138.839
Total nacional;Rioja (La);Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;43,7
Total nacional;Rioja (La);La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;31,8
Total nacional;Rioja (La);Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);58,4
Total nacional;Rioja (La);Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;53,3
Total nacional;Ceuta;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;25.728
Total nacional;Ceuta;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;43,1
Total nacional;Ceuta;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;48,9
Total nacional;Ceuta;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);58,3
Total nacional;Ceuta;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;40,4
Total nacional;Melilla;Total de usuarios de Internet en alguna ocasión;34.430
Total nacional;Melilla;Anulación de la compra y derecho al reembolso dentro de un corto periodo para la mayoría de los productos;39,4
Total nacional;Melilla;La entrega de los productos debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del encargo (a menos que se pacten otras condiciones particulares;32,1
Total nacional;Melilla;Derechos relativos a la privacidad y a la protección de datos (p.ej., proporcionar el consentimiento al tratamiento informático de los datos más allá de la compra efectuada);55,5
Total nacional;Melilla;Derecho a ser informado de las condiciones contractuales;45,8