Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2017) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa Página web Unidades: porcentajes ,Total,De 10 a 49,De 50 a 249,De 250 y más, Total Empresas, D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,69,75,17,89,33,95,67, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,57,88,26,94,55,97,43, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,00,17,09,21,01,25,58, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),49,42,48,34,53,74,54,92, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),8,15,7,70,9,42,12,79, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,90,9,80,14,46,20,58, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,83,7,45,8,41,14,25, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),46,72,44,28,55,81,62,51, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),71,08,68,56,80,28,88,07, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),21,01,15,75,37,97,67,20, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),27,78,25,44,35,67,46,74, 1. Total Industria (CNAE 10-39), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),81,17,78,30,92,20,96,47, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,96,88,22,95,58,97,88, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),11,78,11,15,13,39,16,75, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),55,07,54,59,56,42,58,33, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,51,6,53,5,32,11,98, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),6,18,5,04,9,09,15,31, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,53,5,13,5,67,13,11, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),37,47,34,59,45,62,56,37, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),66,37,62,93,76,95,84,50, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),13,67,7,99,27,69,61,12, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,59,24,24,28,17,40,50, 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,05,73,83,92,09,97,18, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),87,14,84,90,95,71,96,74, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),18,40,17,75,19,91,27,20, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),57,08,55,93,60,92,65,44, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,94,7,72,2,92,9,87, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,40,7,80,10,08,14,88, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,71,4,87,2,76,12,05, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),42,88,40,49,51,24,57,78, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),62,38,58,60,76,43,80,86, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),6,74,1,84,21,46,51,26, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,81,24,32,29,48,44,36, 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),83,53,79,30,95,44,97,58, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),91,67,89,43,96,55,99,29, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),7,65,4,91,14,32,13,74, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),62,36,61,04,66,28,61,76, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,13,7,14,5,74,13,75, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),5,16,2,77,10,08,14,73, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,87,5,40,6,46,9,67, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),34,92,29,56,45,70,57,72, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),70,65,66,17,79,72,89,46, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),17,20,9,44,29,53,66,02, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),28,00,27,36,26,91,42,16, 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),86,01,84,19,95,87,98,74, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,74,88,44,95,56,100,00, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),7,18,7,30,5,78,12,83, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),49,69,50,06,46,24,60,00, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),4,91,4,80,4,70,11,00, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),2,93,2,01,6,47,14,32, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,22,3,70,6,26,10,77, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),27,81,26,71,31,31,46,88, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),65,59,63,93,71,82,87,55, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),13,06,9,41,26,27,65,02, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),22,71,23,55,17,80,24,44, 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),84,23,82,24,90,79,94,25, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),93,29,92,77,94,37,97,65, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),9,45,9,02,10,73,11,38, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),57,34,58,09,55,06,54,35, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,69,6,98,9,24,13,22, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),6,10,4,76,8,77,17,87, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,64,5,61,8,51,16,52, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),39,03,35,81,47,84,56,80, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),70,06,67,31,78,44,81,43, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),18,21,11,94,32,16,66,80, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),23,38,21,37,29,01,34,02, 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),74,53,70,52,81,31,96,18, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,10,87,08,96,46,96,71, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),5,50,5,00,4,19,13,06, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),28,03,25,30,30,63,42,73, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),1,95,0,30,3,12,11,88, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),6,12,4,67,8,14,12,12, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,96,10,47,6,34,15,85, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),35,78,31,17,41,10,58,02, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),67,24,60,99,77,47,89,08, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),33,14,27,11,41,20,59,23, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),37,78,32,09,46,90,58,16, 2. Total Construcción (CNAE 41-43), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),69,82,69,17,75,61,95,92, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,80,90,51,93,66,95,47, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),2,83,3,00,1,02,1,03, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),24,04,23,56,29,80,25,81, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),1,57,1,50,1,89,5,04, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),1,66,1,52,3,09,3,28, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,73,6,59,8,62,6,50, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),33,29,32,88,36,48,46,61, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),63,93,63,03,72,55,81,75, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),14,70,12,47,35,22,64,34, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),20,95,19,96,31,76,30,39, 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,86,75,28,89,29,95,27, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,16,87,78,94,09,97,34, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),23,80,22,86,26,77,31,23, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),51,77,51,08,54,43,55,00, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),10,18,9,60,12,24,13,62, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),14,86,13,75,18,29,24,11, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,10,8,68,9,83,15,25, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),53,58,51,11,62,87,66,37, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),74,63,72,29,82,72,90,14, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),25,60,19,92,43,62,70,27, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),30,12,27,19,39,96,50,67, 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),77,10,74,75,91,12,95,55, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),86,97,85,68,92,83,97,35, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),25,25,23,52,31,45,49,32, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),62,62,61,33,68,81,71,66, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,49,9,15,11,34,10,39, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),17,46,16,11,22,49,34,99, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,31,9,02,10,23,14,06, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),49,88,47,32,62,14,67,32, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),70,59,68,07,81,88,92,38, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),16,15,12,44,29,62,67,09, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),27,71,24,97,38,85,57,86, 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),64,30,59,66,84,58,95,63, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),84,83,83,34,88,81,94,52, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,96,16,92,12,98,39,98, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),28,09,25,47,32,94,56,96, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,91,6,71,6,50,13,41, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),20,66,16,74,30,44,49,94, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),10,07,9,53,10,82,17,53, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),34,87,31,47,43,85,57,16, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),65,86,63,35,71,01,90,69, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),25,15,18,58,42,85,66,56, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),29,80,25,92,38,85,62,07, 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),95,43,95,29,95,31,100,00, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),95,51,94,73,98,35,96,96, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),88,00,85,46,97,06,94,77, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),90,12,90,14,89,40,94,35, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),33,81,29,34,49,04,49,78, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),32,73,32,26,33,78,38,04, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),12,72,11,68,15,56,20,96, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),82,41,79,64,91,46,95,02, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),93,30,92,07,97,12,100,00, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),24,29,18,22,42,45,62,71, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),34,00,31,49,41,98,46,78, 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),93,86,92,76,97,62,96,87, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),95,41,94,88,96,85,98,04, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),19,08,19,73,16,25,20,33, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),52,36,52,92,49,93,53,32, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),10,99,10,97,9,34,18,18, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,47,9,36,7,85,17,83, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,96,6,79,9,33,20,95, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),79,92,78,47,84,71,83,34, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),87,27,85,78,91,17,94,96, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),46,18,39,32,65,62,75,49, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),42,23,40,34,47,19,52,03, 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),81,22,80,43,87,70,94,65, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,54,91,84,98,49,100,00, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),22,38,21,97,29,22,11,30, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),58,84,58,37,59,88,77,41, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,05,9,83,1,43,5,65, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),12,22,11,86,13,85,22,59, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,74,9,81,11,13,0,00, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),43,90,40,41,71,77,88,70, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),86,89,86,12,92,39,100,00, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),23,08,20,02,50,47,49,17, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),28,47,25,93,52,13,45,75, 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),84,31,82,31,93,75,97,71, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,43,88,44,99,09,100,00, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),5,95,5,21,8,46,12,65, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),31,66,29,44,40,34,46,83, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,15,4,64,6,83,10,27, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),4,94,4,29,7,09,11,20, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,71,5,80,10,15,13,52, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),55,68,53,16,66,25,69,43, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),75,63,72,37,89,50,92,66, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),38,60,32,12,64,54,80,20, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),30,77,27,22,46,71,45,50, 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),71,41,67,90,79,30,92,38, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,79,89,59,92,82,96,85, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),12,82,13,60,10,98,10,16, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),35,75,36,52,33,88,33,33, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,60,7,76,6,18,9,61, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),6,78,6,65,6,28,9,31, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),8,98,9,57,4,92,13,69, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),48,68,48,07,48,53,54,70, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),74,60,73,61,75,06,82,48, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),31,29,22,94,46,33,70,54, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),28,61,26,31,31,62,42,28, 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951), D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),93,83,92,69,97,26,97,53, D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),96,79,96,18,98,52,98,68, D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,53,17,27,12,89,20,32, D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),56,74,59,06,50,24,48,88, D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,54,8,51,11,91,15,19, D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),9,14,7,59,12,12,19,94, D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,46,8,51,10,45,19,41, D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),70,48,68,07,77,25,78,58, D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),89,58,88,99,90,64,93,95, D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),46,98,40,37,63,24,78,51, D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),43,99,43,76,43,19,50,60, Notas: 1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística