Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.,Porque no había servicio disponible vía página web,El contacto personal se pierde, prefiere las visitas,La respuesta inmediata se pierde,Confía más en la presentación en papel,Por falta de habilidades ó conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales,Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso,Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Total Personas,4.217.179,12,0,50,3,32,6,52,5,22,3,23,0,31,2,24,2,16,2,18,9,
Sexo: Hombre,2.318.717,12,4,51,7,33,9,54,0,21,8,24,2,29,4,23,4,16,1,18,2,
Sexo: Mujer,1.898.462,11,5,48,6,31,0,50,7,22,8,21,6,33,4,25,1,16,2,19,8,
Edad: De 16 a 24 años,389.958,14,3,39,2,27,8,50,9,10,1,18,4,41,2,22,0,14,2,22,3,
Edad: De 25 a 34 años,1.160.295,16,2,53,4,37,8,52,2,19,1,18,7,35,5,24,3,10,2,15,7,
Edad: De 35 a 44 años,1.242.736,10,9,48,1,31,9,51,2,17,7,23,7,34,3,24,7,19,0,19,9,
Edad: De 45 a 54 años,913.048,9,9,48,6,30,3,52,8,30,0,27,2,23,0,23,5,20,7,17,9,
Edad: De 55 a 64 años,369.705,7,6,58,8,29,0,55,7,37,6,22,0,21,5,26,8,17,9,24,9,
Edad: De 65 a 74 años,141.438,5,6,62,6,32,8,61,1,32,0,41,7,20,2,21,7,12,2,18,6,
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia,1.910.552,14,9,52,0,36,4,51,2,18,7,23,0,36,1,27,1,13,1,17,9,
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes,396.901,12,0,46,1,27,0,60,8,33,8,25,2,22,6,22,2,27,2,20,2,
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes,654.371,9,6,49,4,30,2,51,8,23,0,26,1,32,0,20,4,10,7,19,6,
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes,458.508,10,0,41,1,23,2,47,3,22,1,19,4,22,1,24,6,23,3,21,1,
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,796.848,8,0,54,4,33,3,55,3,24,5,21,7,28,4,21,0,18,4,19,1,
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,237.538,18,0,56,8,36,1,51,4,21,0,31,1,29,9,26,7,15,8,14,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,850.358,13,0,49,8,32,5,53,3,23,6,20,3,30,5,24,3,12,3,20,8,
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,1.205.818,11,8,54,3,36,4,55,7,22,1,22,2,30,8,21,1,16,3,17,6,
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,1.427.746,10,8,50,2,30,4,52,3,20,2,25,8,29,3,24,7,17,6,19,9,
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,495.719,11,1,38,5,27,9,44,8,26,9,18,2,39,6,28,4,18,7,18,4,
Nacionalidad:española,3.657.237,11,6,51,2,31,9,52,1,22,1,22,6,31,1,23,8,16,9,19,8,
Nacionalidad: extranjera,559.942,14,7,44,6,36,7,55,7,23,7,25,9,31,6,26,8,11,6,13,1,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística