Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas
Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2017) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa
Página web
Unidades: porcentajes

;Total;De 10 a 49;De 50 a 249;De 250 y más;
Total Empresas;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,69;75,17;89,33;95,67;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,57;88,26;94,55;97,43;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,00;17,09;21,01;25,58;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);49,42;48,34;53,74;54,92;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,15;7,70;9,42;12,79;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,90;9,80;14,46;20,58;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,83;7,45;8,41;14,25;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);46,72;44,28;55,81;62,51;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,08;68,56;80,28;88,07;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,01;15,75;37,97;67,20;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,78;25,44;35,67;46,74;
1. Total Industria (CNAE 10-39);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);81,17;78,30;92,20;96,47;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,96;88,22;95,58;97,88;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);11,78;11,15;13,39;16,75;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);55,07;54,59;56,42;58,33;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,51;6,53;5,32;11,98;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,18;5,04;9,09;15,31;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,53;5,13;5,67;13,11;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);37,47;34,59;45,62;56,37;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);66,37;62,93;76,95;84,50;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);13,67;7,99;27,69;61,12;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,59;24,24;28,17;40,50;
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,05;73,83;92,09;97,18;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,14;84,90;95,71;96,74;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,40;17,75;19,91;27,20;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);57,08;55,93;60,92;65,44;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,94;7,72;2,92;9,87;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,40;7,80;10,08;14,88;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,71;4,87;2,76;12,05;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);42,88;40,49;51,24;57,78;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);62,38;58,60;76,43;80,86;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);6,74;1,84;21,46;51,26;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,81;24,32;29,48;44,36;
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);83,53;79,30;95,44;97,58;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,67;89,43;96,55;99,29;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);7,65;4,91;14,32;13,74;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);62,36;61,04;66,28;61,76;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,13;7,14;5,74;13,75;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,16;2,77;10,08;14,73;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,87;5,40;6,46;9,67;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);34,92;29,56;45,70;57,72;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);70,65;66,17;79,72;89,46;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,20;9,44;29,53;66,02;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,00;27,36;26,91;42,16;
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);86,01;84,19;95,87;98,74;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,74;88,44;95,56;100,00;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);7,18;7,30;5,78;12,83;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);49,69;50,06;46,24;60,00;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);4,91;4,80;4,70;11,00;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);2,93;2,01;6,47;14,32;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,22;3,70;6,26;10,77;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);27,81;26,71;31,31;46,88;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);65,59;63,93;71,82;87,55;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);13,06;9,41;26,27;65,02;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);22,71;23,55;17,80;24,44;
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,23;82,24;90,79;94,25;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);93,29;92,77;94,37;97,65;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);9,45;9,02;10,73;11,38;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);57,34;58,09;55,06;54,35;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,69;6,98;9,24;13,22;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,10;4,76;8,77;17,87;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,64;5,61;8,51;16,52;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);39,03;35,81;47,84;56,80;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);70,06;67,31;78,44;81,43;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);18,21;11,94;32,16;66,80;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);23,38;21,37;29,01;34,02;
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);74,53;70,52;81,31;96,18;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,10;87,08;96,46;96,71;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);5,50;5,00;4,19;13,06;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);28,03;25,30;30,63;42,73;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);1,95;0,30;3,12;11,88;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,12;4,67;8,14;12,12;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,96;10,47;6,34;15,85;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);35,78;31,17;41,10;58,02;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);67,24;60,99;77,47;89,08;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);33,14;27,11;41,20;59,23;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);37,78;32,09;46,90;58,16;
2. Total Construcción (CNAE 41-43);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);69,82;69,17;75,61;95,92;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,80;90,51;93,66;95,47;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);2,83;3,00;1,02;1,03;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);24,04;23,56;29,80;25,81;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);1,57;1,50;1,89;5,04;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);1,66;1,52;3,09;3,28;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,73;6,59;8,62;6,50;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);33,29;32,88;36,48;46,61;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);63,93;63,03;72,55;81,75;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);14,70;12,47;35,22;64,34;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);20,95;19,96;31,76;30,39;
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,86;75,28;89,29;95,27;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,16;87,78;94,09;97,34;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);23,80;22,86;26,77;31,23;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);51,77;51,08;54,43;55,00;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);10,18;9,60;12,24;13,62;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);14,86;13,75;18,29;24,11;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,10;8,68;9,83;15,25;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);53,58;51,11;62,87;66,37;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);74,63;72,29;82,72;90,14;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);25,60;19,92;43,62;70,27;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);30,12;27,19;39,96;50,67;
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,10;74,75;91,12;95,55;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);86,97;85,68;92,83;97,35;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);25,25;23,52;31,45;49,32;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);62,62;61,33;68,81;71,66;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,49;9,15;11,34;10,39;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);17,46;16,11;22,49;34,99;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,31;9,02;10,23;14,06;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);49,88;47,32;62,14;67,32;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);70,59;68,07;81,88;92,38;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);16,15;12,44;29,62;67,09;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,71;24,97;38,85;57,86;
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);64,30;59,66;84,58;95,63;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);84,83;83,34;88,81;94,52;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);16,96;16,92;12,98;39,98;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);28,09;25,47;32,94;56,96;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,91;6,71;6,50;13,41;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);20,66;16,74;30,44;49,94;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);10,07;9,53;10,82;17,53;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);34,87;31,47;43,85;57,16;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);65,86;63,35;71,01;90,69;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);25,15;18,58;42,85;66,56;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29,80;25,92;38,85;62,07;
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);95,43;95,29;95,31;100,00;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);95,51;94,73;98,35;96,96;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);88,00;85,46;97,06;94,77;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);90,12;90,14;89,40;94,35;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);33,81;29,34;49,04;49,78;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);32,73;32,26;33,78;38,04;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);12,72;11,68;15,56;20,96;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);82,41;79,64;91,46;95,02;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);93,30;92,07;97,12;100,00;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);24,29;18,22;42,45;62,71;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);34,00;31,49;41,98;46,78;
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);93,86;92,76;97,62;96,87;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);95,41;94,88;96,85;98,04;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,08;19,73;16,25;20,33;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,36;52,92;49,93;53,32;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);10,99;10,97;9,34;18,18;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);9,47;9,36;7,85;17,83;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,96;6,79;9,33;20,95;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);79,92;78,47;84,71;83,34;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);87,27;85,78;91,17;94,96;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);46,18;39,32;65,62;75,49;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);42,23;40,34;47,19;52,03;
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);81,22;80,43;87,70;94,65;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,54;91,84;98,49;100,00;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);22,38;21,97;29,22;11,30;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);58,84;58,37;59,88;77,41;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,05;9,83;1,43;5,65;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,22;11,86;13,85;22,59;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,74;9,81;11,13;0,00;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);43,90;40,41;71,77;88,70;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);86,89;86,12;92,39;100,00;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);23,08;20,02;50,47;49,17;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,47;25,93;52,13;45,75;
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,31;82,31;93,75;97,71;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,43;88,44;99,09;100,00;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);5,95;5,21;8,46;12,65;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);31,66;29,44;40,34;46,83;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,15;4,64;6,83;10,27;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);4,94;4,29;7,09;11,20;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,71;5,80;10,15;13,52;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);55,68;53,16;66,25;69,43;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);75,63;72,37;89,50;92,66;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);38,60;32,12;64,54;80,20;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);30,77;27,22;46,71;45,50;
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);71,41;67,90;79,30;92,38;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,79;89,59;92,82;96,85;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);12,82;13,60;10,98;10,16;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);35,75;36,52;33,88;33,33;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,60;7,76;6,18;9,61;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,78;6,65;6,28;9,31;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,98;9,57;4,92;13,69;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);48,68;48,07;48,53;54,70;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);74,60;73,61;75,06;82,48;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);31,29;22,94;46,33;70,54;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,61;26,31;31,62;42,28;
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);93,83;92,69;97,26;97,53;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);96,79;96,18;98,52;98,68;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);16,53;17,27;12,89;20,32;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);56,74;59,06;50,24;48,88;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,54;8,51;11,91;15,19;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);9,14;7,59;12,12;19,94;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,46;8,51;10,45;19,41;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);70,48;68,07;77,25;78,58;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);89,58;88,99;90,64;93,95;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);46,98;40,37;63,24;78,51;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);43,99;43,76;43,19;50,60;
Notas:
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) principales variables: 
 (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web

 El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico
 El símbolo '.' significa que no existe información
Fuente: Instituto Nacional de Estadística