Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas
Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2017) por agrupación de actividad económica
Página web
Unidades: porcentajes

;Total Empresas;Industria;Construcción;Servicios;
Total nacional;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,69;81,17;69,82;77,86;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,57;89,96;90,80;89,16;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,00;11,78;2,83;23,80;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);49,42;55,07;24,04;51,77;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,15;6,51;1,57;10,18;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,90;6,18;1,66;14,86;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,83;5,53;6,73;9,10;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);46,72;37,47;33,29;53,58;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,08;66,37;63,93;74,63;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,01;13,67;14,70;25,60;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,78;25,59;20,95;30,12;
Andalucía;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);70,03;74,24;62,70;70,53;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,32;87,23;84,91;87,94;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,38;11,26;4,00;26,18;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);48,25;60,14;20,55;50,50;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);10,23;9,41;0,89;12,81;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,08;5,84;0,76;17,18;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,79;5,03;5,17;12,70;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);48,05;39,37;29,85;55,75;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);73,24;70,24;76,75;73,51;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);20,41;17,58;14,75;22,85;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,29;29,47;12,99;26,70;
Aragón;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);82,05;90,13;73,77;78,58;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,25;97,12;60,16;85,59;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);14,62;14,22;0,00;18,10;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,82;60,06;36,23;46,93;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,72;8,87;0,00;10,48;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,00;5,65;0,00;11,54;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,45;10,73;2,77;7,95;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);41,47;37,55;27,31;47,54;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,58;76,75;51,33;72,02;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);18,49;16,97;10,53;21,38;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);24,43;26,68;6,07;26,68;
Asturias, Principado de;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,62;81,19;68,85;81,64;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,11;86,75;90,42;86,57;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);14,84;8,51;0,00;21,26;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);43,26;46,95;18,85;46,80;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);3,11;1,03;0,00;4,82;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);7,66;1,33;0,00;12,50;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,71;3,70;5,01;8,58;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);39,95;28,71;37,39;46,09;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,71;65,40;57,68;77,93;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);22,00;16,33;20,95;25,04;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);23,48;14,83;29,99;26,35;
Balears, Illes;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);70,78;58,86;65,38;74,58;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);86,70;70,39;83,44;89,91;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);36,08;5,63;5,88;48,31;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,45;32,97;21,04;60,58;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);14,46;2,52;0,00;19,93;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);16,83;3,79;0,00;23,07;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);12,34;12,65;9,38;13,06;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);53,40;51,51;19,62;62,38;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);74,11;55,04;56,41;81,46;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,53;4,54;7,35;22,05;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);31,85;21,61;16,10;37,40;
Canarias;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);65,69;81,01;54,58;65,25;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);88,58;92,74;86,53;88,05;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);25,24;7,44;4,38;32,23;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);47,51;43,82;6,83;54,73;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);11,07;4,48;0,00;14,19;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);13,09;4,15;2,92;16,55;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,43;7,34;6,54;7,59;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);47,86;39,73;27,62;52,76;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,44;60,60;54,45;76,38;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);22,42;23,91;15,55;23,20;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);21,24;27,05;30,00;18,65;
Cantabria;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);77,17;77,86;81,76;75,39;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,75;98,11;89,52;90,42;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);15,08;19,61;0,00;17,06;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);45,25;54,46;32,22;43,62;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);4,79;4,16;3,26;5,67;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,79;7,81;0,00;6,37;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,58;3,53;1,82;6,12;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);46,61;42,18;55,80;46,46;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);67,78;70,79;71,50;64,69;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,88;15,83;23,45;17,39;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);19,58;18,33;26,05;18,30;
Castilla y León;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);76,42;77,64;70,02;77,21;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,26;96,01;95,01;89,46;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);16,94;14,43;0,00;22,03;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);48,65;58,63;22,34;48,35;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,87;8,47;2,96;10,37;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);11,64;10,88;0,00;14,57;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,75;12,00;3,55;6,12;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);43,87;48,09;27,26;44,91;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);73,84;74,55;65,47;75,20;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);20,10;17,29;26,14;20,47;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);26,88;29,41;14,89;27,93;
Castilla-La Mancha;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);72,11;79,21;67,98;67,55;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);85,44;86,41;96,48;80,40;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);9,12;6,03;0,77;15,32;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);43,15;56,88;13,69;40,25;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,33;5,52;5,00;10,00;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);7,08;6,23;5,00;8,70;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,02;5,50;4,29;9,56;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);36,03;31,36;43,29;38,04;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);66,34;64,78;81,22;62,42;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);9,59;9,36;3,82;11,95;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);21,54;17,65;24,87;24,21;
Cataluña;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);85,15;86,71;79,48;85,38;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,09;92,00;93,84;88,68;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,54;10,61;3,53;25,91;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,67;52,44;28,58;56,37;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,56;2,42;0,93;9,25;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);11,59;4,64;3,53;15,89;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,96;4,37;13,05;8,79;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);47,41;37,17;28,35;54,81;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);68,07;59,59;55,26;73,76;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);21,40;12,46;15,02;26,33;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,51;25,57;23,90;30,51;
Comunitat Valenciana;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,70;75,40;80,89;82,10;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);88,89;86,05;92,76;89,71;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);17,07;12,34;3,47;22,46;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,94;58,63;24,27;51,98;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,72;8,83;0,00;8,64;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,51;4,93;1,34;15,49;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,78;7,17;0,14;7,90;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);49,64;44,34;49,17;52,73;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,28;69,39;67,38;73,13;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);16,94;9,59;16,25;21,22;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);26,35;25,32;27,09;26,77;
Extremadura;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);71,36;67,06;78,19;71,29;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,95;77,96;100,00;91,98;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);18,89;20,33;0,00;24,84;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,50;52,67;22,23;59,40;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,94;6,96;0,00;7,55;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);7,06;8,20;0,00;9,00;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,21;1,80;6,87;8,02;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);52,21;35,36;49,70;60,89;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);75,83;64,40;86,26;77,46;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,19;11,27;9,13;22,76;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,98;29,02;19,96;30,31;
Galicia;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);73,22;75,36;68,36;73,43;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,51;88,85;98,59;83,93;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);15,84;15,48;4,40;18,97;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);47,07;56,44;31,12;46,07;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,12;13,28;0,00;7,41;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);9,66;7,83;4,40;12,01;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,22;3,09;10,25;8,70;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);40,80;38,19;28,00;45,51;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);69,32;66,91;72,05;69,94;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);19,47;14,85;13,78;23,46;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,71;27,77;21,80;29,19;
Madrid, Comunidad de;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,54;82,81;65,33;80,06;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,36;88,88;96,42;92,52;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);17,67;13,07;1,68;21,08;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);48,52;54,14;20,84;51,43;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,75;6,93;2,36;10,11;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);11,75;10,31;0,69;13,72;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,96;4,96;7,61;8,68;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);54,45;44,61;34,34;59,62;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);76,61;72,81;62,95;79,49;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);30,34;16,75;18,24;35,15;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);33,19;25,67;19,80;36,85;
Murcia, Región de;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);69,80;82,43;54,44;66,88;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);82,12;84,24;71,81;82,70;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);13,54;12,53;0,00;16,69;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);41,05;53,11;11,90;38,90;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,33;6,40;0,00;7,46;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,63;4,39;0,00;12,89;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);3,45;1,93;0,00;5,03;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);43,95;34,26;28,19;52,93;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);66,75;68,41;42,20;70,26;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);12,23;10,29;4,29;14,93;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,65;32,49;17,98;28,22;
Navarra, Comunidad Foral de;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);82,92;87,61;87,09;77,22;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,49;92,24;98,76;90,91;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);20,97;17,15;8,48;28,91;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,75;58,14;24,10;55,21;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,61;3,16;12,96;8,57;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,78;6,86;4,48;21,82;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,45;4,79;8,97;14,78;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);39,98;33,72;27,28;50,69;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);70,69;69,12;60,37;75,47;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);18,30;14,40;14,69;23,70;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);28,55;18,98;42,69;35,02;
País Vasco;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);83,08;88,13;75,88;80,52;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);93,23;94,11;92,31;92,62;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);12,56;8,72;2,42;18,12;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,04;52,36;40,95;49,85;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,49;8,06;4,96;9,62;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,14;5,41;0,00;12,29;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,20;4,59;5,14;9,97;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);32,01;19,13;36,37;42,68;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);65,74;61,14;56,28;71,84;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);18,89;13,06;11,17;25,72;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);26,41;25,42;19,08;28,83;
Rioja, La;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);82,22;89,83;58,43;77,94;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,74;91,08;58,03;87,96;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,82;16,37;0,00;28,42;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);53,47;59,10;31,48;48,93;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,84;2,83;0,00;16,67;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,44;9,80;0,00;18,53;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,13;5,56;15,74;10,61;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);41,60;40,96;2,95;49,32;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);62,65;60,38;26,56;72,33;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);11,23;10,71;2,95;13,46;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);30,40;20,79;34,43;43,98;
Ceuta;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);71,98;71,79;75,76;71,21;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);68,03;64,29;8,00;82,67;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);2,46;0,00;0,00;3,65;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);26,02;14,29;0,00;34,95;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);0,00;0,00;0,00;0,00;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);2,46;0,00;0,00;3,65;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,15;0,00;0,00;9,12;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);32,79;7,14;0,00;46,81;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);56,97;57,14;0,00;69,91;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);15,57;7,14;0,00;21,28;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);22,75;28,57;0,00;26,44;
Melilla;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);35,57;63,43;34,92;33,36;
    D.7.1.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);86,99;72,99;50,00;99,40;
    D.7.1.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);9,03;5,35;0,00;12,10;
    D.7.1.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);36,28;17,52;0,00;49,27;
    D.7.1.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);12,36;2,68;0,00;17,31;
    D.7.1.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,84;2,43;0,00;7,99;
    D.7.1.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);3,11;1,70;0,00;4,18;
    D.7.1.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);42,30;11,68;50,00;45,19;
    D.7.1.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);71,88;86,86;50,00;75,43;
    D.7.1.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);27,60;46,47;50,00;18,40;
    D.7.1.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);35,36;53,28;0,00;42,11;
Notas:
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) principales variables: 
 (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web

 El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico
 El símbolo '.' significa que no existe información
Fuente: Instituto Nacional de Estadística