Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Problemas encontrados al realizar compras a traves de Internet en los  últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de problema.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de Personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses;Dificultades en encontrar información sobre las garantías;Retraso en la entrega;Falta de claridad en el precio;Productos ó servicios no entregados ó entregados con defectos;Problemas de seguridad en el pago;Reclamaciones no atendidas satisfactoriamente;Utilización no autorizada de datos personales;Publicidad engañosa;Otros problemas;NS / NR;
Total Personas;5.680.851;6,8;9,2;5,4;4,3;4,3;5,0;4,2;13,6;1,6;0,0;
Estudios terminados: Analfabetos;0;..;..;..;..;..;..;..;..;..;..;
Estudios terminados: Educación Primaria;195.856;4,6;10,0;9,8;0,7;0,7;1,8;1,9;4,9;0,0;0,0;
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;596.076;4,1;7,3;4,2;2,7;2,7;4,6;1,3;12,0;1,3;0,0;
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;1.531.279;7,5;9,5;4,4;5,4;5,4;5,2;3,7;12,3;1,6;0,0;
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;749.963;7,5;14,8;6,7;5,0;5,0;4,7;3,9;18,0;0,3;0,0;
Estudios terminados: Educación Superior;2.602.229;6,9;7,7;5,5;4,1;4,1;5,4;5,4;14,2;2,2;0,1;
Estudios terminados: Otros;5.447;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;0,0;
Situación laboral: Activos ocupados;4.519.177;6,3;8,2;5,6;4,2;4,2;4,9;4,2;13,6;1,8;0,1;
Situación laboral: Activos parados;267.002;10,5;22,7;2,1;6,6;6,6;6,7;7,4;13,9;0,0;0,0;
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;626.690;10,3;10,7;4,6;3,3;3,3;3,3;2,0;13,6;1,4;0,0;
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;132.405;4,3;9,1;4,9;6,0;6,0;2,1;4,2;8,5;1,5;0,0;
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;89.205;0,0;5,6;7,0;2,1;2,1;10,4;6,6;14,5;0,0;0,0;
Situación laboral: Otra situación laboral;46.372;8,0;5,9;13,9;15,4;15,4;23,6;8,7;32,9;0,0;0,0;
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;3.713.089;6,3;8,0;5,8;3,9;3,9;5,3;4,0;13,6;1,7;0,1;
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;806.088;5,9;9,3;4,5;5,7;5,7;3,5;4,9;13,2;2,0;0,0;
Notas:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han  obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística