Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Razones por las que los usuarios de Internet en los últimos 12 meses no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades autónomas y motivo
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;Por fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales;Por no tener firma ó certificado electrónico;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;4.427.363;8,7;5,2;21,7;17,3;25,1;24,3;40,5;
Andalucía;795.612;7,0;2,1;25,4;20,5;18,8;29,5;25,9;
Aragón;114.347;12,6;9,5;16,2;11,0;22,0;26,6;45,2;
Asturias, Principado de;94.748;7,4;6,0;20,1;19,6;16,1;19,9;27,2;
Balears, Illes;67.542;22,7;21,7;15,4;11,3;22,3;21,8;31,3;
Canarias;189.777;9,3;2,0;28,6;12,8;20,6;22,0;50,6;
Cantabria;60.664;12,8;2,1;21,3;23,5;19,7;22,0;43,3;
Castilla y León;266.862;4,1;3,1;17,2;24,6;23,5;16,9;60,4;
Castilla-La Mancha;242.920;4,0;3,1;27,6;15,6;28,0;25,7;46,9;
Cataluña;590.294;8,3;7,0;31,7;19,1;27,2;31,7;20,1;
Comunitat Valenciana;391.160;7,4;6,9;15,4;19,7;25,7;29,0;35,0;
Extremadura;97.969;5,8;1,2;16,2;16,1;27,4;26,8;56,3;
Galicia;225.406;8,3;4,9;6,7;8,9;16,4;28,2;42,0;
Madrid, Comunidad de;832.364;11,0;7,0;19,3;18,9;37,2;10,9;56,3;
Murcia, Región de;106.962;16,7;5,2;17,7;3,9;24,3;40,6;22,7;
Navarra, Comunidad Foral de;55.991;13,8;2,5;17,0;16,1;11,5;13,1;52,1;
País Vasco;237.394;10,5;6,1;22,9;8,3;18,0;31,2;54,1;
Rioja, La;44.691;6,2;1,1;16,5;10,8;27,3;20,8;62,8;
Ceuta;5.701;16,5;15,0;18,7;0,0;25,9;5,8;47,1;
Melilla;6.959;0,0;0,0;38,7;0,0;10,8;0,0;50,6;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística