Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Contacto o Interacción con las administraciones o servicios públicos de los usuarios de Internet en los últimos 12 meses a través de métodos distintos a Internet por características demográficas y métodos utilizados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;Teléfono (excluyendo los SMS);Correo electrónico;En persona, a través de visitas;Otros medios (p.ej., vía correo postal, SMS, fax);
Total Personas;25.534.963;35,7;18,2;51,3;7,5;
Sexo: Hombre;13.115.542;35,2;18,8;53,5;7,9;
Sexo: Mujer;12.419.421;36,3;17,5;49,0;7,0;
Edad: De 16 a 24 años;4.061.096;24,8;20,7;37,8;4,8;
Edad: De 25 a 34 años;6.098.379;38,3;18,6;54,1;7,2;
Edad: De 35 a 44 años;6.803.099;40,3;18,8;56,5;9,0;
Edad: De 45 a 54 años;5.116.345;38,0;17,1;53,7;9,6;
Edad: De 55 a 64 años;2.555.637;31,9;15,2;47,3;5,4;
Edad: De 65 a 74 años;900.407;31,9;13,6;52,7;3,8;
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;10.983.778;37,8;19,6;53,6;7,3;
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;2.571.139;35,2;16,5;51,9;6,6;
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;4.033.849;34,0;17,9;49,1;7,5;
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;2.936.929;31,1;16,8;49,2;7,0;
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5.009.268;35,6;16,9;49,1;8,5;
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1.453.455;37,2;19,8;55,6;7,3;
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;5.403.439;34,2;17,7;52,5;6,9;
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;7.374.024;35,8;17,5;49,8;7,2;
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.154.084;38,4;18,8;52,4;8,6;
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.149.962;30,8;18,3;48,4;6,4;
Nacionalidad:española;22.332.602;36,0;18,9;51,5;7,8;
Nacionalidad: extranjera;3.202.362;34,0;13,0;50,4;5,4;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística