Comunidades y Ciudades Autónomas	Tipo de acción	Total
Total nacional	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	29.999.865
Total nacional	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65,4
Total nacional	Obtener información de páginas web de la Administración	56,6
Total nacional	Descargar formularios oficiales	44,5
Total nacional	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47,2
Total nacional	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,2
Andalucía	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	5.355.865
Andalucía	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,5
Andalucía	Obtener información de páginas web de la Administración	52,1
Andalucía	Descargar formularios oficiales	43,6
Andalucía	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48,6
Andalucía	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,3
Aragón	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	859.515
Aragón	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Aragón	Obtener información de páginas web de la Administración	56,5
Aragón	Descargar formularios oficiales	43,7
Aragón	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45
Aragón	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,7
Asturias, Principado de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	665.440
Asturias, Principado de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,3
Asturias, Principado de	Obtener información de páginas web de la Administración	56,2
Asturias, Principado de	Descargar formularios oficiales	42,5
Asturias, Principado de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	40,5
Asturias, Principado de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	27
Balears, Illes	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	808.693
Balears, Illes	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	59,3
Balears, Illes	Obtener información de páginas web de la Administración	53,4
Balears, Illes	Descargar formularios oficiales	40
Balears, Illes	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	34,1
Balears, Illes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	17,1
Canarias	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.442.086
Canarias	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62,9
Canarias	Obtener información de páginas web de la Administración	53,5
Canarias	Descargar formularios oficiales	39,6
Canarias	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42,7
Canarias	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16,7
Cantabria	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	361.041
Cantabria	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,6
Cantabria	Obtener información de páginas web de la Administración	57,3
Cantabria	Descargar formularios oficiales	45,8
Cantabria	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45
Cantabria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,7
Castilla y León	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.465.970
Castilla y León	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Castilla y León	Obtener información de páginas web de la Administración	56,6
Castilla y León	Descargar formularios oficiales	43,7
Castilla y León	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	43,7
Castilla y León	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18,9
Castilla-La Mancha	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.212.020
Castilla-La Mancha	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,5
Castilla-La Mancha	Obtener información de páginas web de la Administración	55
Castilla-La Mancha	Descargar formularios oficiales	42,1
Castilla-La Mancha	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50
Castilla-La Mancha	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,8
Cataluña	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4.876.838
Cataluña	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65,6
Cataluña	Obtener información de páginas web de la Administración	59,1
Cataluña	Descargar formularios oficiales	47,7
Cataluña	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48,8
Cataluña	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,7
Comunitat Valenciana	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	3.207.259
Comunitat Valenciana	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Comunitat Valenciana	Obtener información de páginas web de la Administración	54,1
Comunitat Valenciana	Descargar formularios oficiales	43,1
Comunitat Valenciana	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47
Comunitat Valenciana	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,4
Extremadura	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	655.859
Extremadura	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	60,5
Extremadura	Obtener información de páginas web de la Administración	53,1
Extremadura	Descargar formularios oficiales	46,4
Extremadura	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	49,9
Extremadura	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,2
Galicia	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.622.309
Galicia	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	68,2
Galicia	Obtener información de páginas web de la Administración	56,8
Galicia	Descargar formularios oficiales	44
Galicia	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47,2
Galicia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18,4
Madrid, Comunidad de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4.434.791
Madrid, Comunidad de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	73,4
Madrid, Comunidad de	Obtener información de páginas web de la Administración	66,1
Madrid, Comunidad de	Descargar formularios oficiales	50,7
Madrid, Comunidad de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	53,9
Madrid, Comunidad de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	14,4
Murcia, Región de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	935.057
Murcia, Región de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,1
Murcia, Región de	Obtener información de páginas web de la Administración	51,5
Murcia, Región de	Descargar formularios oficiales	38,3
Murcia, Región de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	46,8
Murcia, Región de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16,3
Navarra, Comunidad Foral de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	416.329
Navarra, Comunidad Foral de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58,6
Navarra, Comunidad Foral de	Obtener información de páginas web de la Administración	53
Navarra, Comunidad Foral de	Descargar formularios oficiales	39,3
Navarra, Comunidad Foral de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35,2
Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,3
País Vasco	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.384.356
País Vasco	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62,1
País Vasco	Obtener información de páginas web de la Administración	54,9
País Vasco	Descargar formularios oficiales	37,6
País Vasco	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35,6
País Vasco	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	12,8
Rioja, La	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	191.363
Rioja, La	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	66,1
Rioja, La	Obtener información de páginas web de la Administración	53,5
Rioja, La	Descargar formularios oficiales	40,9
Rioja, La	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50,9
Rioja, La	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13
Ceuta	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52.405
Ceuta	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	76
Ceuta	Obtener información de páginas web de la Administración	56,3
Ceuta	Descargar formularios oficiales	60,2
Ceuta	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	62,8
Ceuta	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15
Melilla	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52.667
Melilla	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58,6
Melilla	Obtener información de páginas web de la Administración	45,7
Melilla	Descargar formularios oficiales	40,6
Melilla	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42,2
Melilla	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,6