Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de acción 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	Obtener información de páginas web de la Administración	Descargar formularios oficiales	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	
Total nacional	29.999.865	65,4	56,6	44,5	47,2	15,2	
Andalucía	5.355.865	64,5	52,1	43,6	48,6	15,3	
Aragón	859.515	63,4	56,5	43,7	45	11,7	
Asturias, Principado de	665.440	63,3	56,2	42,5	40,5	27	
Balears, Illes	808.693	59,3	53,4	40	34,1	17,1	
Canarias	1.442.086	62,9	53,5	39,6	42,7	16,7	
Cantabria	361.041	64,6	57,3	45,8	45	11,7	
Castilla y León	1.465.970	63,4	56,6	43,7	43,7	18,9	
Castilla-La Mancha	1.212.020	64,5	55	42,1	50	11,8	
Cataluña	4.876.838	65,6	59,1	47,7	48,8	13,7	
Comunitat Valenciana	3.207.259	63,4	54,1	43,1	47	15,4	
Extremadura	655.859	60,5	53,1	46,4	49,9	13,2	
Galicia	1.622.309	68,2	56,8	44	47,2	18,4	
Madrid, Comunidad de	4.434.791	73,4	66,1	50,7	53,9	14,4	
Murcia, Región de	935.057	63,1	51,5	38,3	46,8	16,3	
Navarra, Comunidad Foral de	416.329	58,6	53	39,3	35,2	11,3	
País Vasco	1.384.356	62,1	54,9	37,6	35,6	12,8	
Rioja, La	191.363	66,1	53,5	40,9	50,9	13	
Ceuta	52.405	76	56,3	60,2	62,8	15	
Melilla	52.667	58,6	45,7	40,6	42,2	13,6	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística