Características socioeconómicas Razones declaradas Total Total Personas Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 5.612.286 Total Personas Porque no había servicio disponible vía página web 9,7 Total Personas Por falta de habilidades ó conocimientos 19 Total Personas Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 13,6 Total Personas Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 13 Total Personas Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 49 Total Personas Por otras razones 28 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 41.084 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Porque no había servicio disponible vía página web 0 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Por falta de habilidades ó conocimientos 31,5 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 5,2 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 2,3 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 78 Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta Por otras razones 24,3 Estudios terminados: Educación Primaria Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 442.125 Estudios terminados: Educación Primaria Porque no había servicio disponible vía página web 8,2 Estudios terminados: Educación Primaria Por falta de habilidades ó conocimientos 30 Estudios terminados: Educación Primaria Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 10,8 Estudios terminados: Educación Primaria Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 10 Estudios terminados: Educación Primaria Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 58,9 Estudios terminados: Educación Primaria Por otras razones 23,2 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.589.158 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Porque no había servicio disponible vía página web 8 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Por falta de habilidades ó conocimientos 24,4 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 13,7 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 8 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 55 Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria Por otras razones 26,8 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.462.918 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Porque no había servicio disponible vía página web 9,9 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Por falta de habilidades ó conocimientos 18,9 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 16,2 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 14 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 42,6 Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria Por otras razones 31,8 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 548.940 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Porque no había servicio disponible vía página web 6,9 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Por falta de habilidades ó conocimientos 17,6 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 14,1 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 14,2 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 50,9 Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior Por otras razones 27,6 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 626.975 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Porque no había servicio disponible vía página web 11,9 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Por falta de habilidades ó conocimientos 10,7 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 12,9 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 16,4 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 45,1 Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes Por otras razones 28 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 875.900 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Porque no había servicio disponible vía página web 14,3 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Por falta de habilidades ó conocimientos 10,5 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 11,2 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 18,6 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 44,4 Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes Por otras razones 27,1 Estudios terminados: Doctorado universitario Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 24.228 Estudios terminados: Doctorado universitario Porque no había servicio disponible vía página web 0 Estudios terminados: Doctorado universitario Por falta de habilidades ó conocimientos 4,8 Estudios terminados: Doctorado universitario Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 21,7 Estudios terminados: Doctorado universitario Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 40,7 Estudios terminados: Doctorado universitario Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 42,1 Estudios terminados: Doctorado universitario Por otras razones 12,4 Estudios terminados: Otros Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 959 Estudios terminados: Otros Porque no había servicio disponible vía página web 0 Estudios terminados: Otros Por falta de habilidades ó conocimientos 0 Estudios terminados: Otros Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 0 Estudios terminados: Otros Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 0 Estudios terminados: Otros Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 100 Estudios terminados: Otros Por otras razones 0 Situación laboral: Activos ocupados Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 3.517.778 Situación laboral: Activos ocupados Porque no había servicio disponible vía página web 8,8 Situación laboral: Activos ocupados Por falta de habilidades ó conocimientos 16,3 Situación laboral: Activos ocupados Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 13 Situación laboral: Activos ocupados Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 13 Situación laboral: Activos ocupados Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 53,2 Situación laboral: Activos ocupados Por otras razones 25,9 Situación laboral: Activos parados Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 861.151 Situación laboral: Activos parados Porque no había servicio disponible vía página web 9,5 Situación laboral: Activos parados Por falta de habilidades ó conocimientos 25,3 Situación laboral: Activos parados Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 18,9 Situación laboral: Activos parados Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 15,2 Situación laboral: Activos parados Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 36,3 Situación laboral: Activos parados Por otras razones 38,6 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 381.698 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Porque no había servicio disponible vía página web 30,4 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Por falta de habilidades ó conocimientos 8,5 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 11,6 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 10,8 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 17,9 Situación laboral: Inactivos: Estudiantes Por otras razones 41,7 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 249.486 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Porque no había servicio disponible vía página web 3,7 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Por falta de habilidades ó conocimientos 21,1 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 10,5 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 9,9 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 68,2 Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar Por otras razones 15,8 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 544.822 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Porque no había servicio disponible vía página web 5 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Por falta de habilidades ó conocimientos 29,4 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 12,5 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 12,6 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 56,7 Situación laboral: Inactivos: Pensionistas Por otras razones 22,1 Situación laboral: Otra situación laboral Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 57.352 Situación laboral: Otra situación laboral Porque no había servicio disponible vía página web 3,8 Situación laboral: Otra situación laboral Por falta de habilidades ó conocimientos 52 Situación laboral: Otra situación laboral Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 15,3 Situación laboral: Otra situación laboral Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 11,4 Situación laboral: Otra situación laboral Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 35,9 Situación laboral: Otra situación laboral Por otras razones 16,5 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 2.666.402 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Porque no había servicio disponible vía página web 9,4 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Por falta de habilidades ó conocimientos 17,1 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 14,2 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 13,9 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 47,1 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena Por otras razones 29,5 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 851.376 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Porque no había servicio disponible vía página web 7 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Por falta de habilidades ó conocimientos 13,6 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 9,1 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 10,3 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 72,3 Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia Por otras razones 14,7 Ocupación principal: Manual Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.157.543 Ocupación principal: Manual Porque no había servicio disponible vía página web 5,6 Ocupación principal: Manual Por falta de habilidades ó conocimientos 21,9 Ocupación principal: Manual Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 15,7 Ocupación principal: Manual Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 9,5 Ocupación principal: Manual Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 55,6 Ocupación principal: Manual Por otras razones 25,8 Ocupación principal: No Manual Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 2.360.235 Ocupación principal: No Manual Porque no había servicio disponible vía página web 10,3 Ocupación principal: No Manual Por falta de habilidades ó conocimientos 13,5 Ocupación principal: No Manual Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 11,6 Ocupación principal: No Manual Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 14,8 Ocupación principal: No Manual Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 52 Ocupación principal: No Manual Por otras razones 26 Ocupación principal: Trabajadores TIC Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 107.222 Ocupación principal: Trabajadores TIC Porque no había servicio disponible vía página web 4,1 Ocupación principal: Trabajadores TIC Por falta de habilidades ó conocimientos 12,1 Ocupación principal: Trabajadores TIC Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 12,5 Ocupación principal: Trabajadores TIC Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 14,9 Ocupación principal: Trabajadores TIC Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 50,3 Ocupación principal: Trabajadores TIC Por otras razones 20,3 Ocupación principal: Otros trabajadores Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 3.410.556 Ocupación principal: Otros trabajadores Porque no había servicio disponible vía página web 8,9 Ocupación principal: Otros trabajadores Por falta de habilidades ó conocimientos 16,4 Ocupación principal: Otros trabajadores Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 13 Ocupación principal: Otros trabajadores Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 13 Ocupación principal: Otros trabajadores Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 53,3 Ocupación principal: Otros trabajadores Por otras razones 26,1 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 691.595 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Porque no había servicio disponible vía página web 5,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Por falta de habilidades ó conocimientos 31,2 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 17,4 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 12,3 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 44 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros Por otras razones 32,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.450.311 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Porque no había servicio disponible vía página web 9,5 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Por falta de habilidades ó conocimientos 21,7 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 12,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 11,2 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 47,8 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros Por otras razones 30,6 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.178.721 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Porque no había servicio disponible vía página web 7,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Por falta de habilidades ó conocimientos 18,4 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 13,8 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 16,6 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 55,2 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros Por otras razones 24,4 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 914.897 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Porque no había servicio disponible vía página web 11,5 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Por falta de habilidades ó conocimientos 15,1 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 9,1 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 13,6 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 51,8 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros Por otras razones 25 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. 1.376.762 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Porque no había servicio disponible vía página web 12,3 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Por falta de habilidades ó conocimientos 13 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales 15,4 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos 11,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) 45,9 Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR Por otras razones 28