Características socioeconómicas;Tipo de acción;Total
Total Personas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;27.981.928
Total Personas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61,6
Total Personas;Obtener información de páginas web de la Administración;58,1
Total Personas;Descargar formularios oficiales;45,3
Total Personas;Enviar formularios cumplimentados;39,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;236.751
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;21,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Obtener información de páginas web de la Administración;21,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Descargar formularios oficiales;10,4
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Enviar formularios cumplimentados;5,3
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.060.394
Estudios terminados: Educación Primaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;21,8
Estudios terminados: Educación Primaria;Obtener información de páginas web de la Administración;20,7
Estudios terminados: Educación Primaria;Descargar formularios oficiales;9,1
Estudios terminados: Educación Primaria;Enviar formularios cumplimentados;8,2
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.204.278
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;45,7
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;42,2
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;25,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;22,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.618.101
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;64,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;59,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;47,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;41,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.112.824
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;72,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Obtener información de páginas web de la Administración;69
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Descargar formularios oficiales;54
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Enviar formularios cumplimentados;48,5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.066.583
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;80,2
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;76,8
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Descargar formularios oficiales;66,7
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;57,1
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.450.590
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;81,1
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;78,4
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Descargar formularios oficiales;68,9
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;60,2
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;203.966
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;95,9
Estudios terminados: Doctorado universitario;Obtener información de páginas web de la Administración;89,7
Estudios terminados: Doctorado universitario;Descargar formularios oficiales;85,9
Estudios terminados: Doctorado universitario;Enviar formularios cumplimentados;78,9
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;28.442
Estudios terminados: Otros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;41,5
Estudios terminados: Otros;Obtener información de páginas web de la Administración;41,5
Estudios terminados: Otros;Descargar formularios oficiales;41,5
Estudios terminados: Otros;Enviar formularios cumplimentados;41,5
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;16.450.763
Situación laboral: Activos ocupados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;66,6
Situación laboral: Activos ocupados;Obtener información de páginas web de la Administración;63,3
Situación laboral: Activos ocupados;Descargar formularios oficiales;50,5
Situación laboral: Activos ocupados;Enviar formularios cumplimentados;44,6
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.324.828
Situación laboral: Activos parados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;57,8
Situación laboral: Activos parados;Obtener información de páginas web de la Administración;53,9
Situación laboral: Activos parados;Descargar formularios oficiales;39
Situación laboral: Activos parados;Enviar formularios cumplimentados;33,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.286.845
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Obtener información de páginas web de la Administración;57,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Descargar formularios oficiales;46,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Enviar formularios cumplimentados;39,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.289.377
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;35,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Obtener información de páginas web de la Administración;33,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Descargar formularios oficiales;22,4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Enviar formularios cumplimentados;18
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.293.275
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;49,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Obtener información de páginas web de la Administración;45,5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Descargar formularios oficiales;33,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Enviar formularios cumplimentados;31,3
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;336.841
Situación laboral: Otra situación laboral;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;48,8
Situación laboral: Otra situación laboral;Obtener información de páginas web de la Administración;47,8
Situación laboral: Otra situación laboral;Descargar formularios oficiales;28,4
Situación laboral: Otra situación laboral;Enviar formularios cumplimentados;25,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;13.643.082
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Obtener información de páginas web de la Administración;64,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Descargar formularios oficiales;51,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Enviar formularios cumplimentados;46,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.807.681
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Obtener información de páginas web de la Administración;56,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Descargar formularios oficiales;45
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Enviar formularios cumplimentados;36,6
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.692.639
Ocupación principal: Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;49,3
Ocupación principal: Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;46,7
Ocupación principal: Manual;Descargar formularios oficiales;31,5
Ocupación principal: Manual;Enviar formularios cumplimentados;27,1
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;11.758.124
Ocupación principal: No Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73,5
Ocupación principal: No Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;69,9
Ocupación principal: No Manual;Descargar formularios oficiales;58
Ocupación principal: No Manual;Enviar formularios cumplimentados;51,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;660.058
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;86,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Obtener información de páginas web de la Administración;83,7
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Descargar formularios oficiales;74,2
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Enviar formularios cumplimentados;67,4
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;15.790.704
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;65,7
Ocupación principal: Otros trabajadores;Obtener información de páginas web de la Administración;62,4
Ocupación principal: Otros trabajadores;Descargar formularios oficiales;49,5
Ocupación principal: Otros trabajadores;Enviar formularios cumplimentados;43,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.217.143
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;45,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;41,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Descargar formularios oficiales;28,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Enviar formularios cumplimentados;23,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.019.843
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;54,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;51,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Descargar formularios oficiales;38,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Enviar formularios cumplimentados;33
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.215.075
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;68,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;64,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;50,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;45,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.003.344
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;79,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;76,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;64
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;57,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.526.523
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;58,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Obtener información de páginas web de la Administración;54,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Descargar formularios oficiales;42,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Enviar formularios cumplimentados;36,9