Comunidades y Ciudades Autónomas;Tipo de acción;Total Total nacional;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;29.999.865 Total nacional;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;65,4 Total nacional;Obtener información de páginas web de la Administración;56,6 Total nacional;Descargar formularios oficiales;44,5 Total nacional;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);47,2 Total nacional;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,2 Andalucía;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.355.865 Andalucía;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;64,5 Andalucía;Obtener información de páginas web de la Administración;52,1 Andalucía;Descargar formularios oficiales;43,6 Andalucía;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);48,6 Andalucía;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,3 Aragón;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;859.515 Aragón;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,4 Aragón;Obtener información de páginas web de la Administración;56,5 Aragón;Descargar formularios oficiales;43,7 Aragón;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);45 Aragón;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11,7 Asturias, Principado de;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;665.440 Asturias, Principado de;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,3 Asturias, Principado de;Obtener información de páginas web de la Administración;56,2 Asturias, Principado de;Descargar formularios oficiales;42,5 Asturias, Principado de;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);40,5 Asturias, Principado de;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;27 Balears, Illes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;808.693 Balears, Illes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59,3 Balears, Illes;Obtener información de páginas web de la Administración;53,4 Balears, Illes;Descargar formularios oficiales;40 Balears, Illes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);34,1 Balears, Illes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17,1 Canarias;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.442.086 Canarias;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;62,9 Canarias;Obtener información de páginas web de la Administración;53,5 Canarias;Descargar formularios oficiales;39,6 Canarias;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);42,7 Canarias;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;16,7 Cantabria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;361.041 Cantabria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;64,6 Cantabria;Obtener información de páginas web de la Administración;57,3 Cantabria;Descargar formularios oficiales;45,8 Cantabria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);45 Cantabria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11,7 Castilla y León;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.465.970 Castilla y León;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,4 Castilla y León;Obtener información de páginas web de la Administración;56,6 Castilla y León;Descargar formularios oficiales;43,7 Castilla y León;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);43,7 Castilla y León;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;18,9 Castilla-La Mancha;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.212.020 Castilla-La Mancha;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;64,5 Castilla-La Mancha;Obtener información de páginas web de la Administración;55 Castilla-La Mancha;Descargar formularios oficiales;42,1 Castilla-La Mancha;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);50 Castilla-La Mancha;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11,8 Cataluña;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.876.838 Cataluña;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;65,6 Cataluña;Obtener información de páginas web de la Administración;59,1 Cataluña;Descargar formularios oficiales;47,7 Cataluña;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);48,8 Cataluña;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,7 Comunitat Valenciana;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.207.259 Comunitat Valenciana;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,4 Comunitat Valenciana;Obtener información de páginas web de la Administración;54,1 Comunitat Valenciana;Descargar formularios oficiales;43,1 Comunitat Valenciana;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);47 Comunitat Valenciana;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15,4 Extremadura;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;655.859 Extremadura;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60,5 Extremadura;Obtener información de páginas web de la Administración;53,1 Extremadura;Descargar formularios oficiales;46,4 Extremadura;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);49,9 Extremadura;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,2 Galicia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.622.309 Galicia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;68,2 Galicia;Obtener información de páginas web de la Administración;56,8 Galicia;Descargar formularios oficiales;44 Galicia;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);47,2 Galicia;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;18,4 Madrid, Comunidad de;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.434.791 Madrid, Comunidad de;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73,4 Madrid, Comunidad de;Obtener información de páginas web de la Administración;66,1 Madrid, Comunidad de;Descargar formularios oficiales;50,7 Madrid, Comunidad de;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);53,9 Madrid, Comunidad de;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14,4 Murcia, Región de;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;935.057 Murcia, Región de;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,1 Murcia, Región de;Obtener información de páginas web de la Administración;51,5 Murcia, Región de;Descargar formularios oficiales;38,3 Murcia, Región de;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);46,8 Murcia, Región de;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;16,3 Navarra, Comunidad Foral de;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;416.329 Navarra, Comunidad Foral de;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;58,6 Navarra, Comunidad Foral de;Obtener información de páginas web de la Administración;53 Navarra, Comunidad Foral de;Descargar formularios oficiales;39,3 Navarra, Comunidad Foral de;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);35,2 Navarra, Comunidad Foral de;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11,3 País Vasco;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.384.356 País Vasco;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;62,1 País Vasco;Obtener información de páginas web de la Administración;54,9 País Vasco;Descargar formularios oficiales;37,6 País Vasco;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);35,6 País Vasco;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12,8 Rioja, La;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;191.363 Rioja, La;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;66,1 Rioja, La;Obtener información de páginas web de la Administración;53,5 Rioja, La;Descargar formularios oficiales;40,9 Rioja, La;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);50,9 Rioja, La;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13 Ceuta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;52.405 Ceuta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;76 Ceuta;Obtener información de páginas web de la Administración;56,3 Ceuta;Descargar formularios oficiales;60,2 Ceuta;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);62,8 Ceuta;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15 Melilla;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;52.667 Melilla;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;58,6 Melilla;Obtener información de páginas web de la Administración;45,7 Melilla;Descargar formularios oficiales;40,6 Melilla;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);42,2 Melilla;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13,6