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El Código de Buenas Prácticas de las estadísticas europeas y la gestión de la calidad en el INE

27-04-15

Celia Santos, María González, Asunción Piñán, Agustín Cañada, Luisa Muñoz, y Ana López

Durante los pasados días 14 y 15 de abril se desarrolló en la sede del INE el curso “El Código de Buenas Prácticas de las estadísticas europeas y la gestión de la calidad en el INE", cuyo objetivo era presentar los principios, instrumentos y sistemas globales de evaluación de la calidad actualmente utilizados por el INE.

El curso fue impartido por la “Unidad de Calidad y buenas prácticas en la Estadística oficial”. Participaron como ponentes: Agustín Cañada Martínez, coordinador del curso y jefe de la Unidad; Asunción Piñán Gaviria, Jefa de Área; María González de Zulueta, Analista de sistemas; Luisa Muñoz González, Jefa de Área, y Celia Santos Sánchez, Jefa de Área. Además contó con la colaboración de Ana López Lago, Jefa de Área del Departamento de Control de la Producción Estadística.

Gestión de la calidad y comunicación

El profesorado del curso detalló los principales elementos del sistema de gestión de la calidad utilizado en el INE abarcando el barómetro de indicadores y los informes de calidad, los ejemplos de buenas prácticas señaladas por el Comité de Calidad, las acciones innovadoras del Instituto en los Programas de la Calidad de la Administración General del Estado, las encuestas sobre satisfacción y necesidades de los usuarios, etc.

Una sesión específica se dedicó al tema de la comunicación a los usuarios, y en particular a la herramienta fundamental de difusión del INE, la página web. Dentro de ella se ha creado una sección específica dedicada a Calidad y buenas prácticas, que constituye un portal para comunicar e informar a los usuarios de todos los aspectos relativos al control y gestión de la Calidad en el INE.

Revisión Peer Review

El curso se completó con dos sesiones enmarcadas en el proceso de revisiones por homólogos, (conocidas por su terminología inglesa como "Peer Review"), que se vienen desarrollando en los países europeos en los últimos años.

Se presentaron los resultados del último informe elaborado por los expertos internacionales que han realizado la revisión de España. En dicho informe, publicado el pasado mes de febrero, se resalta la solidez del sistema de producción y de gestión de calidad del INE y se sugieren aspectos susceptibles de mejora que se van a abordar mediante planes de actuación futuros.

Las buenas prácticas en el ámbito de la coordinación de Sistema Estadístico de la Administración del Estado, sirvieron como cierre del curso, partiendo también del resultado obtenido en el informe elaborado por los revisores del Peer Review.