Métodos y proyectos / Glosario de Conceptos / CRM (Customer Relationship Management)
Concepto seleccionado: CRM (Customer Relationship Management)
Definición
Herramientas informáticas dedicadas a la gestión integrada de información sobre clientes. Estas aplicaciones permiten, desde almacenar y organizar esta información, hasta integrar, procesar y analizar la misma.Fuente
Conceptos de metodología de las TICTema
Operaciones estadísticas
(enlaces al Inventario de Operaciones Estadísticas)Conceptos asociados
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