Métodos y proyectos / Glosario de Conceptos / CRM (Customer Relationship Management)

Concepto seleccionado: CRM (Customer Relationship Management)

Definición

Herramientas informáticas dedicadas a la gestión integrada de información sobre clientes. Estas aplicaciones permiten, desde almacenar y organizar esta información, hasta integrar, procesar y analizar la misma.

Fuente

Conceptos de metodología de las TIC

Tema

Operaciones estadísticas

(enlaces al Inventario de Operaciones Estadísticas)

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