Concepto seleccionado: CRM (Customer Relationship Management)
Definición
Herramientas informáticas dedicadas a la gestión integrada de información sobre clientes. Estas aplicaciones permiten, desde almacenar y organizar esta información, hasta integrar, procesar y analizar la misma.
Fuente
Conceptos de metodología de las TIC
Tema
Operaciones estadísticas
(enlaces al Inventario de Operaciones Estadísticas)
Conceptos asociados