Personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses por características demográficas y tipos de problemas presentados al comprar

Units:Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

Choose format of the table

	Problemas presentados al comprar
Características demográficas	.	.	.
	.	.	.
	.	.	.

Total: 0seriesy 0cells

Total de personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses
Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses
Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago
Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales
Retrasos en la entrega
Costes finales mayores que los indicados (p.ej. mayores costes de entrega, gastos inesperados en la transacción, etc.)
Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados
Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)
Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación
Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España
Otros problemas