Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2020) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa La Administración Pública y las empresas Units: porcentajes Total De 10 a 49 De 50 a 249 De 250 y más Total Empresas D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 93.48 92.72 96.62 99.06 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86.96 85.48 93.19 97.57 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85.97 84.36 92.79 97.34 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 80.44 78.14 90.23 96.35 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 83.12 80.89 92.73 97.72 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 73.66 70.84 85.42 94.26 1. Total Industria (CNAE 10-39) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 92.89 91.77 96.91 99.53 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86.65 84.73 93.45 98.88 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84.54 82.07 93.63 98.33 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78.73 75.17 92.05 97.89 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81.66 78.54 93.26 98.59 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 70.48 66.39 84.92 96.38 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 90.61 89.89 93.27 99.56 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 85.31 84.18 89.51 99.11 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 81.53 79.62 89.78 98.80 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 74.81 71.66 89.30 98.39 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81.08 79.57 87.03 97.80 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68.08 65.63 77.49 96.21 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 95.97 95.10 98.05 100.00 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91.59 89.66 96.56 98.97 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 89.53 87.11 95.67 98.97 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 84.78 81.52 93.06 97.51 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 88.65 85.24 97.75 100.00 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 75.52 71.10 86.03 95.88 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94.41 93.42 99.87 98.93 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 84.80 82.33 98.20 97.96 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84.06 81.25 99.87 94.66 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 75.74 71.83 96.89 96.70 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 77.36 73.79 96.30 98.93 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68.45 63.96 92.28 95.66 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 92.36 90.48 98.44 100.00 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 85.84 83.34 93.20 99.24 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85.10 82.52 92.69 99.21 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 80.20 76.45 91.66 98.49 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79.09 73.98 95.74 99.24 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68.69 62.64 87.40 97.31 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97.70 97.37 98.74 97.99 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91.53 90.13 94.24 97.99 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 91.00 88.86 96.46 96.88 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 92.60 91.91 93.60 96.88 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 90.39 88.75 94.17 96.17 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 86.91 84.60 91.85 96.17 2. Total Construcción (CNAE 41-43) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 91.21 90.95 93.12 99.04 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83.36 82.71 88.34 98.25 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 83.64 83.01 88.64 95.68 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78.54 77.52 86.83 97.33 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79.98 79.05 87.42 98.32 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 73.65 72.69 81.04 95.51 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94.29 93.60 97.01 98.84 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 87.99 86.55 93.79 96.93 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 87.16 85.68 93.03 96.98 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 81.64 79.56 89.89 95.58 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 84.51 82.37 93.29 97.28 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 75.03 72.21 86.30 93.21 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94.01 93.40 97.27 98.63 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86.28 84.85 93.90 96.70 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85.19 83.48 94.42 96.95 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78.83 76.36 92.12 96.22 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 82.43 80.33 93.70 97.52 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68.83 66.12 82.82 91.57 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94.90 94.37 97.58 96.99 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 90.69 89.50 96.51 96.52 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 90.66 89.59 95.76 96.52 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 84.05 82.16 92.83 95.76 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 85.39 83.37 95.03 96.52 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 78.46 76.07 89.41 93.99 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 89.90 88.11 94.56 99.10 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83.25 80.21 91.16 99.10 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84.05 82.02 88.80 98.09 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78.44 74.99 87.16 98.09 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79.56 75.77 89.56 98.30 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 67.19 61.79 81.47 94.03 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97.06 96.61 98.25 99.47 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91.22 89.47 96.27 99.00 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 89.61 87.83 94.41 98.93 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 87.28 85.92 90.19 97.52 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 88.46 86.93 92.46 96.94 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 83.35 81.04 89.55 95.37 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 96.95 96.73 100.00 94.39 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 96.25 95.96 100.00 94.39 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 94.56 94.56 94.63 94.39 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 94.42 94.53 93.18 94.39 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 94.56 94.10 100.00 94.39 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 84.54 84.88 81.40 80.93 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 98.79 98.79 98.76 98.75 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 94.62 94.45 94.96 97.61 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 93.57 93.46 93.31 98.04 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 90.76 90.59 90.88 95.05 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 92.88 92.17 96.23 96.53 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 86.16 84.47 94.54 92.26 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 90.25 88.10 95.24 99.68 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83.33 80.28 90.69 95.89 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 82.56 79.55 89.54 95.89 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 75.68 71.89 84.01 93.95 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 80.41 76.10 90.98 97.66 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 76.83 72.95 85.75 94.36 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97.59 97.47 97.64 99.44 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 93.27 92.30 95.43 98.96 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 91.75 90.59 94.16 99.44 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 88.16 86.38 92.17 98.52 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 89.17 87.52 92.83 98.96 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81.50 79.18 86.22 97.34 Notes: 1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Source: Instituto Nacional de Estadística