National Total Autonomous Communities and Cities Principales variables Agrupación de actividad económica Total Total nacional D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 78.10 Total nacional D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 81.37 Total nacional D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 65.33 Total nacional D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 79.84 Total nacional D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 89.82 Total nacional D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.64 Total nacional D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 88.77 Total nacional D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.11 Total nacional D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.28 Total nacional D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 12.96 Total nacional D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 4.09 Total nacional D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.10 Total nacional D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.22 Total nacional D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 49.21 Total nacional D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 20.58 Total nacional D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 51.72 Total nacional D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 8.43 Total nacional D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.02 Total nacional D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.13 Total nacional D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 10.94 Total nacional D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.24 Total nacional D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.12 Total nacional D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 1.81 Total nacional D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.94 Total nacional D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.84 Total nacional D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 5.53 Total nacional D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 5.50 Total nacional D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.32 Total nacional D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 49.98 Total nacional D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 41.36 Total nacional D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.86 Total nacional D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 56.98 Total nacional D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.05 Total nacional D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 74.46 Total nacional D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 72.13 Total nacional D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.45 Total nacional D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 22.95 Total nacional D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 15.99 Total nacional D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 15.94 Total nacional D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 27.39 Total nacional D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 31.29 Total nacional D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.46 Total nacional D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 22.68 Total nacional D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.14 Total nacional D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.21 Total nacional D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.60 Total nacional D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.09 Total nacional D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.58 Total nacional D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.85 Total nacional D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.51 Total nacional D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.93 Total nacional D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.07 Total nacional D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.81 Total nacional D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.12 Total nacional D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.32 Total nacional D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.47 Total nacional Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 71.50 Total nacional Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 76.33 Total nacional Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 59.80 Total nacional Andalucía D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 73.43 Total nacional Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 86.57 Total nacional Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 79.37 Total nacional Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 91.25 Total nacional Andalucía D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 87.95 Total nacional Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 18.40 Total nacional Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.88 Total nacional Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 7.64 Total nacional Andalucía D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.98 Total nacional Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 43.93 Total nacional Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 48.42 Total nacional Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 15.92 Total nacional Andalucía D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.33 Total nacional Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.31 Total nacional Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.36 Total nacional Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Andalucía D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 7.87 Total nacional Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 9.96 Total nacional Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 9.94 Total nacional Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Andalucía D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.45 Total nacional Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.47 Total nacional Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 7.12 Total nacional Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 2.20 Total nacional Andalucía D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 8.91 Total nacional Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 47.49 Total nacional Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 33.05 Total nacional Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 46.44 Total nacional Andalucía D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 52.86 Total nacional Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.53 Total nacional Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 61.17 Total nacional Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 71.48 Total nacional Andalucía D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 81.62 Total nacional Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 23.32 Total nacional Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 11.13 Total nacional Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 18.52 Total nacional Andalucía D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 28.83 Total nacional Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 31.51 Total nacional Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 29.20 Total nacional Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 19.66 Total nacional Andalucía D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.29 Total nacional Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.52 Total nacional Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.51 Total nacional Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.80 Total nacional Andalucía D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 12.00 Total nacional Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 9.44 Total nacional Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.48 Total nacional Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.80 Total nacional Andalucía D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.87 Total nacional Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.12 Total nacional Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.95 Total nacional Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Andalucía D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.82 Total nacional Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 85.41 Total nacional Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.82 Total nacional Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 78.35 Total nacional Aragón D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 85.61 Total nacional Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.35 Total nacional Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 90.97 Total nacional Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 85.85 Total nacional Aragón D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.99 Total nacional Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.70 Total nacional Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 10.85 Total nacional Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Aragón D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 30.67 Total nacional Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 50.90 Total nacional Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 44.30 Total nacional Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.02 Total nacional Aragón D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 63.20 Total nacional Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.62 Total nacional Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 8.42 Total nacional Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.68 Total nacional Aragón D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.37 Total nacional Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.30 Total nacional Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.75 Total nacional Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Aragón D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.99 Total nacional Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.52 Total nacional Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 7.73 Total nacional Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Aragón D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.17 Total nacional Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 44.72 Total nacional Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 36.80 Total nacional Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 14.17 Total nacional Aragón D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 57.62 Total nacional Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.94 Total nacional Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 73.09 Total nacional Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 69.94 Total nacional Aragón D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 79.39 Total nacional Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 17.54 Total nacional Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.75 Total nacional Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 10.29 Total nacional Aragón D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.25 Total nacional Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 28.12 Total nacional Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 24.49 Total nacional Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 9.25 Total nacional Aragón D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.19 Total nacional Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.51 Total nacional Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.93 Total nacional Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 1.52 Total nacional Aragón D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.55 Total nacional Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.84 Total nacional Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.93 Total nacional Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.52 Total nacional Aragón D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.23 Total nacional Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.80 Total nacional Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.21 Total nacional Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 1.32 Total nacional Aragón D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.28 Total nacional Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.63 Total nacional Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.42 Total nacional Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 79.02 Total nacional Asturias, Principado de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 79.48 Total nacional Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.67 Total nacional Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.35 Total nacional Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 100.00 Total nacional Asturias, Principado de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 81.06 Total nacional Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 21.08 Total nacional Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 13.54 Total nacional Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 7.49 Total nacional Asturias, Principado de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 29.06 Total nacional Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 46.58 Total nacional Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 60.87 Total nacional Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 30.23 Total nacional Asturias, Principado de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 43.38 Total nacional Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.16 Total nacional Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 8.66 Total nacional Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Asturias, Principado de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.03 Total nacional Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 6.80 Total nacional Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.80 Total nacional Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Asturias, Principado de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 9.28 Total nacional Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 4.74 Total nacional Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.48 Total nacional Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 10.47 Total nacional Asturias, Principado de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 3.26 Total nacional Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 45.24 Total nacional Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 43.74 Total nacional Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 31.88 Total nacional Asturias, Principado de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 49.84 Total nacional Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.45 Total nacional Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 79.68 Total nacional Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 92.51 Total nacional Asturias, Principado de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 70.13 Total nacional Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 19.52 Total nacional Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 15.03 Total nacional Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 9.93 Total nacional Asturias, Principado de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 24.70 Total nacional Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 26.39 Total nacional Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 17.36 Total nacional Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 12.17 Total nacional Asturias, Principado de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.37 Total nacional Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.20 Total nacional Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.24 Total nacional Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Asturias, Principado de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.22 Total nacional Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.20 Total nacional Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.24 Total nacional Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Asturias, Principado de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.22 Total nacional Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.52 Total nacional Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 2.19 Total nacional Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Asturias, Principado de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.63 Total nacional Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.36 Total nacional Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 78.74 Total nacional Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 73.23 Total nacional Balears, Illes D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 84.87 Total nacional Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.61 Total nacional Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.81 Total nacional Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 84.41 Total nacional Balears, Illes D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 88.19 Total nacional Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 29.51 Total nacional Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 4.24 Total nacional Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 1.71 Total nacional Balears, Illes D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 43.11 Total nacional Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 50.70 Total nacional Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 45.48 Total nacional Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.71 Total nacional Balears, Illes D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 61.47 Total nacional Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 11.86 Total nacional Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.99 Total nacional Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Balears, Illes D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 17.30 Total nacional Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 15.53 Total nacional Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 2.86 Total nacional Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 1.71 Total nacional Balears, Illes D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 22.32 Total nacional Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.41 Total nacional Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 9.69 Total nacional Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 2.74 Total nacional Balears, Illes D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 8.45 Total nacional Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 58.58 Total nacional Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 51.55 Total nacional Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 40.90 Total nacional Balears, Illes D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 65.51 Total nacional Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.25 Total nacional Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 76.40 Total nacional Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 70.02 Total nacional Balears, Illes D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.70 Total nacional Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.01 Total nacional Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 9.61 Total nacional Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 5.22 Total nacional Balears, Illes D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.65 Total nacional Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.81 Total nacional Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 30.39 Total nacional Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 30.31 Total nacional Balears, Illes D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 34.06 Total nacional Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.40 Total nacional Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 7.86 Total nacional Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.83 Total nacional Balears, Illes D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.81 Total nacional Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.34 Total nacional Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 7.86 Total nacional Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.83 Total nacional Balears, Illes D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 6.58 Total nacional Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.96 Total nacional Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.27 Total nacional Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Balears, Illes D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.59 Total nacional Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 67.80 Total nacional Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 71.99 Total nacional Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 49.72 Total nacional Canarias D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 71.20 Total nacional Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 84.33 Total nacional Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 88.17 Total nacional Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 86.13 Total nacional Canarias D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 83.39 Total nacional Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 30.66 Total nacional Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.65 Total nacional Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Canarias D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 38.08 Total nacional Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 49.36 Total nacional Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 40.03 Total nacional Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 35.53 Total nacional Canarias D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 53.14 Total nacional Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 10.38 Total nacional Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.19 Total nacional Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.55 Total nacional Canarias D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.99 Total nacional Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 14.36 Total nacional Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.26 Total nacional Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Canarias D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 17.85 Total nacional Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.44 Total nacional Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 13.58 Total nacional Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Canarias D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.23 Total nacional Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 60.47 Total nacional Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 60.24 Total nacional Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 45.59 Total nacional Canarias D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 62.86 Total nacional Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.83 Total nacional Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 71.64 Total nacional Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 66.20 Total nacional Canarias D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 78.07 Total nacional Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 25.52 Total nacional Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 24.35 Total nacional Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 10.72 Total nacional Canarias D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 28.07 Total nacional Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 25.25 Total nacional Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 37.80 Total nacional Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 12.29 Total nacional Canarias D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 25.16 Total nacional Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 11.65 Total nacional Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 9.82 Total nacional Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 6.71 Total nacional Canarias D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 13.08 Total nacional Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 11.05 Total nacional Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 9.82 Total nacional Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 6.71 Total nacional Canarias D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 12.24 Total nacional Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.00 Total nacional Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.16 Total nacional Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Canarias D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.37 Total nacional Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 72.70 Total nacional Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.58 Total nacional Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 37.59 Total nacional Cantabria D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 76.46 Total nacional Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 94.51 Total nacional Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.34 Total nacional Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 100.00 Total nacional Cantabria D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 93.85 Total nacional Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 28.63 Total nacional Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 21.66 Total nacional Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Cantabria D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 37.05 Total nacional Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 53.68 Total nacional Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 56.11 Total nacional Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 8.27 Total nacional Cantabria D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 58.54 Total nacional Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 10.88 Total nacional Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 7.21 Total nacional Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Cantabria D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 14.72 Total nacional Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 14.95 Total nacional Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 9.64 Total nacional Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Cantabria D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 20.41 Total nacional Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.60 Total nacional Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.42 Total nacional Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Cantabria D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.68 Total nacional Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 57.30 Total nacional Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 52.98 Total nacional Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.02 Total nacional Cantabria D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 63.46 Total nacional Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 82.41 Total nacional Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 80.86 Total nacional Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 85.22 Total nacional Cantabria D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.99 Total nacional Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 20.44 Total nacional Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.40 Total nacional Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 11.05 Total nacional Cantabria D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 24.32 Total nacional Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 28.37 Total nacional Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.58 Total nacional Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 4.57 Total nacional Cantabria D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 33.49 Total nacional Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 10.00 Total nacional Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 8.33 Total nacional Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 1.72 Total nacional Cantabria D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 13.33 Total nacional Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.94 Total nacional Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 8.33 Total nacional Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.72 Total nacional Cantabria D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.37 Total nacional Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 3.41 Total nacional Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 3.69 Total nacional Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Cantabria D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 4.23 Total nacional Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 73.20 Total nacional Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 84.94 Total nacional Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 60.48 Total nacional Castilla y León D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 69.54 Total nacional Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 92.78 Total nacional Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 96.65 Total nacional Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 95.23 Total nacional Castilla y León D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.39 Total nacional Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.14 Total nacional Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.77 Total nacional Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 15.24 Total nacional Castilla y León D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.44 Total nacional Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 48.07 Total nacional Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 48.10 Total nacional Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 37.06 Total nacional Castilla y León D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 50.59 Total nacional Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.67 Total nacional Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.03 Total nacional Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 15.24 Total nacional Castilla y León D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.64 Total nacional Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 12.00 Total nacional Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.52 Total nacional Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 15.24 Total nacional Castilla y León D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.53 Total nacional Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.94 Total nacional Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 2.58 Total nacional Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 18.38 Total nacional Castilla y León D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.45 Total nacional Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 57.76 Total nacional Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 55.90 Total nacional Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 57.74 Total nacional Castilla y León D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 59.12 Total nacional Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 84.56 Total nacional Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 89.44 Total nacional Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 85.06 Total nacional Castilla y León D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 80.87 Total nacional Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.18 Total nacional Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 11.64 Total nacional Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 31.20 Total nacional Castilla y León D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 25.86 Total nacional Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 26.84 Total nacional Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.36 Total nacional Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 24.67 Total nacional Castilla y León D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 27.68 Total nacional Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.13 Total nacional Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.79 Total nacional Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.80 Total nacional Castilla y León D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 8.21 Total nacional Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.85 Total nacional Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.79 Total nacional Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 3.80 Total nacional Castilla y León D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 7.70 Total nacional Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.20 Total nacional Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 Total nacional Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Castilla y León D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.24 Total nacional Castilla-La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 68.17 Total nacional Castilla-La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 73.85 Total nacional Castilla-La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 58.23 Total nacional Castilla-La Mancha D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 67.60 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 89.69 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 91.47 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 86.94 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.09 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.16 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 10.08 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 20.30 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 55.40 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 71.36 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 29.05 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 50.55 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.65 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.70 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.19 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 8.61 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.24 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 3.07 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.55 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 6.55 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 4.06 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 14.76 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.92 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 45.51 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 44.81 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 36.27 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 49.26 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.22 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 72.45 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 66.10 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.93 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 16.20 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 13.10 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 3.51 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.20 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.25 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 29.82 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 27.91 Total nacional Castilla-La Mancha D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 35.82 Total nacional Castilla-La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.12 Total nacional Castilla-La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 1.92 Total nacional Castilla-La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.30 Total nacional Castilla-La Mancha D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 7.99 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.12 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 1.92 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.30 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 7.98 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.69 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.39 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Castilla-La Mancha D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.21 Total nacional Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 85.73 Total nacional Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.46 Total nacional Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 72.17 Total nacional Cataluña D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 87.63 Total nacional Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 88.49 Total nacional Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 89.13 Total nacional Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 82.80 Total nacional Cataluña D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 89.14 Total nacional Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.07 Total nacional Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 14.35 Total nacional Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Cataluña D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 24.13 Total nacional Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.13 Total nacional Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 42.96 Total nacional Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 16.22 Total nacional Cataluña D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 53.86 Total nacional Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.12 Total nacional Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 4.06 Total nacional Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.37 Total nacional Cataluña D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.68 Total nacional Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.99 Total nacional Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.96 Total nacional Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Cataluña D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.47 Total nacional Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.94 Total nacional Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.57 Total nacional Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 6.03 Total nacional Cataluña D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.11 Total nacional Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 48.40 Total nacional Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 38.69 Total nacional Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 22.10 Total nacional Cataluña D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 56.75 Total nacional Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 79.87 Total nacional Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 77.13 Total nacional Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.87 Total nacional Cataluña D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 82.96 Total nacional Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 22.12 Total nacional Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.47 Total nacional Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 11.23 Total nacional Cataluña D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 26.28 Total nacional Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.99 Total nacional Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.19 Total nacional Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 21.58 Total nacional Cataluña D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 38.14 Total nacional Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 7.47 Total nacional Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 4.56 Total nacional Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.62 Total nacional Cataluña D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.66 Total nacional Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 7.21 Total nacional Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 4.26 Total nacional Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.35 Total nacional Cataluña D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 9.42 Total nacional Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.13 Total nacional Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.47 Total nacional Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.27 Total nacional Cataluña D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.58 Total nacional Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 77.42 Total nacional Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 78.19 Total nacional Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 70.60 Total nacional Comunitat Valenciana D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 78.72 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.88 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 88.62 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 95.30 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 91.25 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 17.66 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 13.10 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.17 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 23.90 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.53 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 55.18 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 19.10 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.43 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 7.66 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 10.69 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 1.25 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 7.27 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.88 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 7.42 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 7.36 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.73 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 5.42 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.21 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 6.38 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 6.57 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 50.23 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 41.29 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 33.29 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 59.77 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 77.18 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 73.94 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.44 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 81.48 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 17.37 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 12.62 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 16.39 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 20.56 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 32.28 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 26.09 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.62 Total nacional Comunitat Valenciana D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 36.76 Total nacional Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.75 Total nacional Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 6.95 Total nacional Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.93 Total nacional Comunitat Valenciana D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.40 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.25 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 6.90 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 1.81 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.79 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.18 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 2.31 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 1.12 Total nacional Comunitat Valenciana D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.37 Total nacional Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 68.77 Total nacional Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 72.86 Total nacional Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 47.68 Total nacional Extremadura D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 73.26 Total nacional Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 84.38 Total nacional Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 76.49 Total nacional Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 98.98 Total nacional Extremadura D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 85.13 Total nacional Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 18.26 Total nacional Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 7.76 Total nacional Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 24.84 Total nacional Extremadura D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.79 Total nacional Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 43.72 Total nacional Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 43.72 Total nacional Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 30.12 Total nacional Extremadura D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 46.39 Total nacional Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 7.86 Total nacional Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.68 Total nacional Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Extremadura D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 11.78 Total nacional Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.06 Total nacional Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 4.80 Total nacional Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Extremadura D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.10 Total nacional Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.94 Total nacional Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 20.56 Total nacional Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 5.28 Total nacional Extremadura D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.98 Total nacional Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 42.87 Total nacional Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 24.62 Total nacional Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 44.01 Total nacional Extremadura D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 51.01 Total nacional Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 71.89 Total nacional Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 50.38 Total nacional Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 93.69 Total nacional Extremadura D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 77.47 Total nacional Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.23 Total nacional Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.03 Total nacional Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 19.37 Total nacional Extremadura D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 19.93 Total nacional Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 23.04 Total nacional Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 16.72 Total nacional Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 15.85 Total nacional Extremadura D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 27.35 Total nacional Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.96 Total nacional Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 3.87 Total nacional Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Extremadura D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 8.72 Total nacional Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.72 Total nacional Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 3.18 Total nacional Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Extremadura D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 8.62 Total nacional Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.04 Total nacional Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.69 Total nacional Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Extremadura D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.51 Total nacional Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 80.91 Total nacional Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 80.00 Total nacional Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 81.73 Total nacional Galicia D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 81.14 Total nacional Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 88.90 Total nacional Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 82.77 Total nacional Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 90.81 Total nacional Galicia D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 91.46 Total nacional Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 16.68 Total nacional Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 8.26 Total nacional Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.15 Total nacional Galicia D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 25.17 Total nacional Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 41.46 Total nacional Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 41.23 Total nacional Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 18.74 Total nacional Galicia D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 48.56 Total nacional Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.54 Total nacional Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.42 Total nacional Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Galicia D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 10.68 Total nacional Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.52 Total nacional Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 4.92 Total nacional Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Galicia D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.63 Total nacional Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.57 Total nacional Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.51 Total nacional Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 9.23 Total nacional Galicia D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.15 Total nacional Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 42.57 Total nacional Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 32.75 Total nacional Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 28.82 Total nacional Galicia D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 51.85 Total nacional Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.47 Total nacional Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 71.15 Total nacional Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 83.13 Total nacional Galicia D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 75.33 Total nacional Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.46 Total nacional Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 14.62 Total nacional Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 16.89 Total nacional Galicia D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 26.38 Total nacional Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 33.93 Total nacional Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 38.05 Total nacional Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.59 Total nacional Galicia D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 33.14 Total nacional Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.66 Total nacional Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.95 Total nacional Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 4.69 Total nacional Galicia D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 11.28 Total nacional Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.63 Total nacional Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.95 Total nacional Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 4.69 Total nacional Galicia D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 11.22 Total nacional Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.00 Total nacional Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.12 Total nacional Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Galicia D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.76 Total nacional Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 79.05 Total nacional Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 76.54 Total nacional Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 61.76 Total nacional Madrid, Comunidad de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 82.93 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.19 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.94 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 89.23 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 93.62 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.84 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 15.71 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 6.21 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 22.59 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 47.36 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 54.47 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 23.65 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 49.44 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 11.21 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 11.88 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.08 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 12.69 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 12.90 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 10.98 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.68 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 15.02 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.79 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 8.26 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 4.36 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 10.86 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 56.91 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 56.75 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 32.69 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 60.44 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 85.46 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 79.05 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 75.94 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 88.05 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 33.01 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 25.80 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 23.21 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 35.79 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 33.37 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.29 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 19.58 Total nacional Madrid, Comunidad de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 36.88 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 8.63 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.19 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.20 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.97 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.13 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.09 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.20 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.29 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 2.92 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.22 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.15 Total nacional Madrid, Comunidad de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 3.81 Total nacional Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 69.97 Total nacional Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 87.15 Total nacional Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 55.87 Total nacional Murcia, Región de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 64.82 Total nacional Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 87.57 Total nacional Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 96.23 Total nacional Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 63.32 Total nacional Murcia, Región de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 86.90 Total nacional Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 15.97 Total nacional Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.94 Total nacional Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 3.96 Total nacional Murcia, Región de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.27 Total nacional Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 52.83 Total nacional Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 57.97 Total nacional Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 28.74 Total nacional Murcia, Región de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 54.53 Total nacional Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.49 Total nacional Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 6.02 Total nacional Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.52 Total nacional Murcia, Región de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 8.10 Total nacional Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 7.87 Total nacional Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 5.24 Total nacional Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Murcia, Región de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 11.35 Total nacional Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 6.78 Total nacional Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 3.44 Total nacional Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 3.96 Total nacional Murcia, Región de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.65 Total nacional Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 46.46 Total nacional Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 48.61 Total nacional Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 35.79 Total nacional Murcia, Región de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 47.29 Total nacional Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 76.73 Total nacional Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 81.15 Total nacional Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 59.05 Total nacional Murcia, Región de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 77.53 Total nacional Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 20.88 Total nacional Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.56 Total nacional Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 31.26 Total nacional Murcia, Región de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.57 Total nacional Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 27.43 Total nacional Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 21.47 Total nacional Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 26.77 Total nacional Murcia, Región de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 31.62 Total nacional Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.29 Total nacional Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 9.64 Total nacional Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 2.10 Total nacional Murcia, Región de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 10.90 Total nacional Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 8.92 Total nacional Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 9.64 Total nacional Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 2.10 Total nacional Murcia, Región de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 10.26 Total nacional Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.90 Total nacional Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 Total nacional Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.29 Total nacional Murcia, Región de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.50 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 82.20 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 82.07 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 74.66 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 84.35 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.11 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.39 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 81.79 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 94.76 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 22.11 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 11.56 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 8.45 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 34.08 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 48.28 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 47.30 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 13.70 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 57.37 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 9.20 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 2.38 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 8.45 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 15.01 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 11.89 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 6.74 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 8.45 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 16.95 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 9.57 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 5.40 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 16.90 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 11.25 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 41.20 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 35.72 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 32.23 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 47.87 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 81.24 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 78.38 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 67.95 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 86.78 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 18.78 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 16.18 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 15.11 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 21.80 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 30.40 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 25.44 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 29.18 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 34.77 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 9.57 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 4.31 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 6.31 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 14.90 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 9.56 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 4.31 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 6.31 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 14.89 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.82 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.12 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 6.31 Total nacional Navarra, Comunidad Foral de D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 2.04 Total nacional País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 81.00 Total nacional País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.56 Total nacional País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 65.61 Total nacional País Vasco D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 82.43 Total nacional País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 93.55 Total nacional País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 93.36 Total nacional País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 99.80 Total nacional País Vasco D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 92.57 Total nacional País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 14.95 Total nacional País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 9.52 Total nacional País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 1.15 Total nacional País Vasco D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 21.99 Total nacional País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 44.06 Total nacional País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 41.13 Total nacional País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 12.96 Total nacional País Vasco D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 52.17 Total nacional País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 5.04 Total nacional País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 1.84 Total nacional País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 2.89 Total nacional País Vasco D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 8.10 Total nacional País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 8.69 Total nacional País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 3.53 Total nacional País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional País Vasco D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 14.55 Total nacional País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 8.02 Total nacional País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 8.60 Total nacional País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional País Vasco D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.00 Total nacional País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 41.43 Total nacional País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 29.86 Total nacional País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 28.38 Total nacional País Vasco D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 53.41 Total nacional País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 75.16 Total nacional País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 70.93 Total nacional País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 71.79 Total nacional País Vasco D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 79.28 Total nacional País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 21.50 Total nacional País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 20.69 Total nacional País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 14.23 Total nacional País Vasco D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 23.50 Total nacional País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 27.64 Total nacional País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 23.93 Total nacional País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 28.49 Total nacional País Vasco D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 30.56 Total nacional País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 5.53 Total nacional País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 5.63 Total nacional País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 3.11 Total nacional País Vasco D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.00 Total nacional País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 5.52 Total nacional País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 5.63 Total nacional País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 3.11 Total nacional País Vasco D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 5.97 Total nacional País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.15 Total nacional País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 1.91 Total nacional País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional País Vasco D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 0.79 Total nacional Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 74.57 Total nacional Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 83.41 Total nacional Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 61.00 Total nacional Rioja, La D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 67.86 Total nacional Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 94.28 Total nacional Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 94.72 Total nacional Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 82.04 Total nacional Rioja, La D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 96.77 Total nacional Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 19.89 Total nacional Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 18.52 Total nacional Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 26.99 Total nacional Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 53.70 Total nacional Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 64.25 Total nacional Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 15.90 Total nacional Rioja, La D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 47.85 Total nacional Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.98 Total nacional Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 5.68 Total nacional Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 5.22 Total nacional Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 10.15 Total nacional Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 10.21 Total nacional Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.65 Total nacional Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 5.51 Total nacional Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 6.24 Total nacional Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.85 Total nacional Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 51.74 Total nacional Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 54.29 Total nacional Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 15.90 Total nacional Rioja, La D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 57.15 Total nacional Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 77.02 Total nacional Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 76.54 Total nacional Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 49.75 Total nacional Rioja, La D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 84.69 Total nacional Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 12.70 Total nacional Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 12.41 Total nacional Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 16.37 Total nacional Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 25.26 Total nacional Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 24.86 Total nacional Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 15.90 Total nacional Rioja, La D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 28.23 Total nacional Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 3.45 Total nacional Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 2.02 Total nacional Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.15 Total nacional Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 3.23 Total nacional Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 2.02 Total nacional Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 5.60 Total nacional Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 0.97 Total nacional Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.77 Total nacional Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Rioja, La D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.47 Total nacional Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 74.21 Total nacional Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 63.33 Total nacional Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 40.00 Total nacional Ceuta D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 83.52 Total nacional Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 90.91 Total nacional Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 100.00 Total nacional Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 87.50 Total nacional Ceuta D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 90.13 Total nacional Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.90 Total nacional Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 17.11 Total nacional Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 62.03 Total nacional Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 68.42 Total nacional Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 12.50 Total nacional Ceuta D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 66.45 Total nacional Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 6.95 Total nacional Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 50.00 Total nacional Ceuta D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 3.29 Total nacional Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 18.18 Total nacional Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 22.37 Total nacional Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 7.49 Total nacional Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 9.21 Total nacional Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 58.82 Total nacional Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 50.00 Total nacional Ceuta D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 67.11 Total nacional Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 85.56 Total nacional Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 89.47 Total nacional Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 87.50 Total nacional Ceuta D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 84.87 Total nacional Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 36.90 Total nacional Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 10.53 Total nacional Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 12.50 Total nacional Ceuta D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 42.76 Total nacional Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 55.08 Total nacional Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 21.05 Total nacional Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 50.00 Total nacional Ceuta D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 59.87 Total nacional Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 6.75 Total nacional Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 9.34 Total nacional Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.75 Total nacional Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 9.34 Total nacional Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 6.75 Total nacional Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.00 Total nacional Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Ceuta D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 9.34 Total nacional Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Total Empresas 56.20 Total nacional Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Industria 82.34 Total nacional Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Construcción 36.90 Total nacional Melilla D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) Servicios 57.68 Total nacional Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Total Empresas 64.62 Total nacional Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Industria 95.49 Total nacional Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2) Servicios 69.03 Total nacional Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Total Empresas 13.72 Total nacional Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Industria 3.84 Total nacional Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2) Servicios 17.06 Total nacional Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Total Empresas 35.34 Total nacional Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Industria 61.40 Total nacional Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2) Servicios 36.41 Total nacional Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Total Empresas 4.95 Total nacional Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Industria 1.13 Total nacional Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2) Servicios 6.20 Total nacional Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Total Empresas 9.95 Total nacional Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Industria 1.58 Total nacional Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2) Servicios 12.55 Total nacional Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Total Empresas 4.58 Total nacional Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Industria 1.13 Total nacional Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2) Servicios 5.72 Total nacional Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Total Empresas 29.27 Total nacional Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Industria 22.80 Total nacional Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2) Servicios 34.25 Total nacional Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Total Empresas 50.41 Total nacional Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Industria 90.29 Total nacional Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2) Servicios 51.54 Total nacional Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Total Empresas 14.14 Total nacional Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Industria 37.70 Total nacional Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2) Servicios 12.66 Total nacional Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Total Empresas 22.41 Total nacional Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Industria 48.08 Total nacional Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2) Servicios 21.75 Total nacional Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Total Empresas 11.00 Total nacional Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Industria 0.93 Total nacional Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Construcción 36.90 Total nacional Melilla D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1) Servicios 6.44 Total nacional Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Total Empresas 10.97 Total nacional Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Industria 0.93 Total nacional Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Construcción 36.90 Total nacional Melilla D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1) Servicios 6.40 Total nacional Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Total Empresas 1.24 Total nacional Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Industria 0.19 Total nacional Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Construcción 0.00 Total nacional Melilla D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1) Servicios 1.62