Clase de población	Características demográficas	Problemas compras	Total
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Total	20,252,814
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Retrasos en la entrega	5.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Costes finales mayores que los indicados	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Otros problemas	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Total	10,226,405
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	5.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Costes finales mayores que los indicados	1.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Otros problemas	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Total	10,026,409
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	5.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Otros problemas	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Total	2,943,645
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	4.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales mayores que los indicados	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	0.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Total	4,264,128
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	11.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	7.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales mayores que los indicados	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Total	5,277,804
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	5.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales mayores que los indicados	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Total	4,382,677
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	4.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales mayores que los indicados	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Total	2,546,548
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	3.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales mayores que los indicados	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Total	838,013
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales mayores que los indicados	0.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	9,087,113
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	5.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	2,577,673
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	3.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	2,909,570
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	4.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	2,127,415
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	5.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	0.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	3,551,044
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	5.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	1,767,242
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	11.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	5.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales mayores que los indicados	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	4,621,899
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	4.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales mayores que los indicados	1.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	6,034,518
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	5.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales mayores que los indicados	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	6,168,460
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	5.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	1,660,695
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	6.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales mayores que los indicados	0.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	1,767,242
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	11.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	5.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales mayores que los indicados	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	2.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	2,366,746
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	5.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales mayores que los indicados	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	2,907,649
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	3.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales mayores que los indicados	0.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	11,327,823
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	5.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	1,883,353
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	5.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	8,890,019
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	4.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales mayores que los indicados	1.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1.8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	2,434,059
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	11.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	6.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales mayores que los indicados	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	3.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	8,928,736
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	5.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales mayores que los indicados	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	1.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Total	18,389,300
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8.7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	5.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Costes finales mayores que los indicados	1.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Otros problemas	1.9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Total	1,863,514
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	10.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2.0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	6.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Costes finales mayores que los indicados	2.4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2.3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2.2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2.5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2.6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	2.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Total	1,799,142
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	26.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Retrasos en la entrega	59.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Costes finales mayores que los indicados	16.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	38.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	24.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total Personas	Otros problemas	21.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Total	865,754
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	24.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	21.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	60.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Costes finales mayores que los indicados	15.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	41.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	18.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	25.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Hombre	Otros problemas	22.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Total	933,388
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	28.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	57.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Costes finales mayores que los indicados	17.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	35.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	29.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	30.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Sexo: Mujer	Otros problemas	19.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Total	208,510
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	68.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales mayores que los indicados	15.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	12.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Total	482,841
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	24.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	68.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales mayores que los indicados	20.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	36.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	22.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	24.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	25.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Total	477,495
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	24.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	59.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales mayores que los indicados	15.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	36.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	21.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	29.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	19.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Total	374,488
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	29.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	26.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	56.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales mayores que los indicados	16.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	43.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	27.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	32.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	24.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Total	191,633
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	35.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	37.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	40.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales mayores que los indicados	14.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	34.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	30.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	26.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	19.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Total	64,175
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	19.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	21.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	24.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales mayores que los indicados	5.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	13.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	25.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	18.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	25.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	872,142
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	33.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	59.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales mayores que los indicados	16.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	26.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	26.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	20.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	204,829
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	23.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	46.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	22.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	29.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	38.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	20.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	24.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	234,620
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	22.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	60.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	18.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	35.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	15.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	28.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	19.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	190,680
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	11.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	13.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	57.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	7.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	21.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	28.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	18.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	296,871
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	21.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	66.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales mayores que los indicados	16.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	20.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	24.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	198,030
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	32.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	52.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales mayores que los indicados	13.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	36.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	26.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	25.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	392,964
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	30.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	50.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales mayores que los indicados	14.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	38.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	18.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	24.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	23.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	557,695
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	29.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	58.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales mayores que los indicados	18.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	29.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	30.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	21.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	502,714
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	18.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	66.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales mayores que los indicados	19.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	38.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	22.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	29.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	18.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	147,738
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	69.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales mayores que los indicados	4.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	17.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	28.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	17.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	198,030
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	32.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	52.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales mayores que los indicados	13.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	36.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	26.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	25.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	212,906
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	27.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	61.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales mayores que los indicados	12.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	41.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	37.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	33.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	12.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	232,796
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	30.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	24.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	48.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales mayores que los indicados	11.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	38.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	16.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	25.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	979,832
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	23.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	21.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	61.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales mayores que los indicados	18.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	39.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	22.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	30.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	21.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	175,579
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	29.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	61.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales mayores que los indicados	17.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	31.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	22.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	22.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	22.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	714,476
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	24.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	21.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	56.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales mayores que los indicados	14.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	42.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	22.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	23.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	268,584
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	21.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	23.1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	57.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales mayores que los indicados	17.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	18.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	29.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	15.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	28.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	816,082
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	29.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	61.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales mayores que los indicados	17.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	36.0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	26.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27.6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	17.2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Total	1,601,381
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	25.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	58.8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Costes finales mayores que los indicados	15.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	24.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	28.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: española	Otros problemas	21.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Total	197,761
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	31.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	60.4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Costes finales mayores que los indicados	22.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	21.3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	20.7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23.5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	24.9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	21.4