Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies  
Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2020) por agrupación de actividad económica
La Administración Pública y las empresas
Units: porcentajes

;Total Empresas;Industria;Construcción;Servicios;
Total nacional;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);93.48;92.89;91.21;94.29;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);86.96;86.65;83.36;87.99;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);85.97;84.54;83.64;87.16;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);80.44;78.73;78.54;81.64;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);83.12;81.66;79.98;84.51;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);73.66;70.48;73.65;75.03;
Andalucía;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);93.70;93.60;86.54;95.92;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);86.69;92.22;70.13;89.88;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);85.72;91.87;73.34;87.42;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);78.41;84.67;67.21;79.71;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);84.33;86.07;74.45;86.77;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);76.85;79.40;72.16;77.41;
Aragón;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);93.79;97.37;92.60;91.65;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);88.45;90.91;90.49;86.22;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);87.00;87.05;90.49;86.05;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);81.38;82.38;83.65;80.10;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);81.01;85.15;65.36;82.27;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);66.44;62.80;55.20;71.89;
Asturias, Principado de;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);95.12;97.13;94.59;94.26;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);86.79;93.89;91.93;81.79;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);86.96;93.06;91.63;82.59;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);84.34;81.29;94.28;83.02;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);84.11;90.03;81.35;81.95;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);73.24;74.43;76.26;71.79;
Balears, Illes;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);89.47;81.71;96.42;88.53;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);83.37;80.99;90.36;81.31;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);81.86;75.71;81.19;83.37;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);72.62;58.66;72.51;75.55;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);77.65;56.55;85.93;78.99;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);65.40;53.98;67.04;67.16;
Canarias;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);91.70;93.98;98.82;89.69;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);88.53;93.19;97.41;85.72;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);87.45;87.27;89.11;87.10;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);81.36;75.58;82.78;82.01;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);75.94;76.95;71.39;76.81;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);67.00;61.83;68.69;67.50;
Cantabria;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);86.09;91.86;59.97;90.24;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);78.52;86.09;59.97;79.45;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);77.07;80.71;59.97;79.86;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);69.99;80.76;44.01;71.19;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);61.74;69.21;38.63;64.04;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);58.37;65.48;36.92;60.40;
Castilla y León;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);92.97;95.83;92.69;91.34;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);87.26;88.50;87.39;86.48;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);86.28;89.92;87.39;83.80;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);82.48;85.85;81.83;80.64;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);81.63;80.38;82.49;82.15;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);72.48;70.37;74.88;73.12;
Castilla-La Mancha;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);95.30;94.63;93.92;96.38;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);89.40;92.33;86.54;88.21;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);88.04;89.57;87.87;86.91;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);83.39;83.02;83.83;83.51;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);86.64;86.10;89.53;85.94;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);76.09;75.33;83.86;73.63;
Cataluña;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);92.44;89.50;93.04;93.58;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);85.82;81.09;82.85;88.42;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);82.86;76.80;81.79;85.66;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);77.31;69.65;82.01;79.67;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);83.25;79.31;82.53;85.07;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);72.52;68.85;73.39;73.92;
Comunitat Valenciana;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);94.16;91.24;93.40;96.20;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);88.61;85.85;85.77;91.09;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);86.03;80.84;88.94;88.53;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);82.53;78.55;83.74;84.72;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);85.85;84.60;86.99;86.33;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);74.13;69.81;79.75;75.37;
Extremadura;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);90.37;93.45;83.60;91.00;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);86.65;90.42;83.60;85.84;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);86.25;86.24;83.60;87.05;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);72.02;69.13;71.76;73.44;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);69.99;78.04;59.64;69.40;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);63.53;73.26;57.12;60.99;
Galicia;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);97.45;97.51;97.42;97.42;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);87.97;86.34;92.66;87.39;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);90.22;91.86;92.13;88.78;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);83.05;85.87;84.19;81.24;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);85.10;82.67;85.37;86.28;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);76.03;70.97;72.31;79.80;
Madrid, Comunidad de;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);94.54;95.39;87.71;95.69;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);88.39;88.01;83.06;89.50;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);89.77;88.69;84.07;91.10;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);84.91;82.41;78.43;86.68;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);86.21;82.98;81.09;87.86;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);80.86;75.75;79.44;82.18;
Murcia, Región de;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);92.70;93.58;87.48;93.56;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);86.35;86.56;85.11;86.55;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);83.05;83.05;78.43;84.19;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);78.17;83.75;70.14;77.35;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);79.41;81.14;73.98;79.89;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);65.09;66.84;71.27;62.66;
Navarra, Comunidad Foral de;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);95.91;92.69;100.00;97.54;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);87.35;83.20;93.69;89.16;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);89.05;83.56;98.11;91.24;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);82.52;80.50;91.81;81.72;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);83.62;80.32;90.16;84.64;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);70.05;66.86;81.96;69.52;
País Vasco;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);91.71;91.60;93.42;91.40;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);82.28;83.64;81.57;81.34;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);82.06;81.79;90.31;80.40;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);77.65;75.19;86.54;77.63;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);79.18;76.18;84.43;80.43;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);69.03;64.73;75.43;71.09;
Rioja, La;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);97.17;98.84;84.53;98.77;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);91.86;94.44;84.53;90.85;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);90.51;94.44;84.53;87.51;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);91.03;97.16;84.53;85.53;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);91.43;92.04;73.57;95.77;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);77.49;77.46;62.62;81.76;
Ceuta;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);100.00;100.00;100.00;100.00;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);97.62;100.00;100.00;96.70;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);97.62;100.00;100.00;96.70;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);84.52;90.00;40.00;93.41;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);87.30;100.00;40.00;95.60;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);74.21;90.00;35.00;80.22;
Melilla;
    D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1);95.44;97.21;100.00;94.28;
    D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1);93.22;94.80;100.00;91.60;
    D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1);91.14;93.68;100.00;88.97;
    D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1);87.88;75.84;100.00;86.50;
    D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);85.64;92.75;100.00;81.82;
    D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1);57.42;73.61;60.71;55.06;
Notes:
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado
 2) principales variables: 
 (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet

 El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico
 El símbolo '.' significa que no existe información
Source: Instituto Nacional de Estadística