Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de acción
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;34,910,798;57.6;48.8;36.7;46.6;10.3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1,352,613;11.8;7.2;1.7;9.1;6.8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,466,120;19.8;13.2;6.6;15.2;9.4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;9,306,900;43.3;33.8;21.0;31.2;12.4;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8,564,612;65.1;54.9;39.9;51.9;10.8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3,791,718;73.4;62.6;48.7;61.2;10.6;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,761,787;78.9;70.4;58.8;68.1;8.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4,310,037;84.4;77.8;66.8;72.9;7.9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;295,209;90.0;88.3;83.5;79.7;7.0;
    Estudios terminados: Otros;61,803;23.0;10.8;20.9;12.9;11.8;
    Situación laboral: Activos ocupados;18,753,451;68.3;58.5;45.6;57.5;10.0;
    Situación laboral: Activos parados;4,304,432;59.5;50.9;34.3;45.1;9.0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,391,052;57.5;51.8;42.7;39.4;10.7;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;2,223,469;28.0;19.4;8.4;22.8;11.2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5,305,330;32.8;25.3;16.9;25.9;10.4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;933,065;48.3;37.7;28.9;34.9;18.8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;15,766,502;70.4;60.4;46.8;59.8;8.3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2,986,949;56.8;48.7;39.1;45.4;18.8;
    Ocupación principal: Manual;5,774,870;49.4;38.7;24.9;39.4;12.0;
    Ocupación principal: No Manual;12,978,581;76.6;67.4;54.8;65.6;9.0;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;705,752;89.9;79.1;64.5;80.7;5.0;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;18,047,699;67.4;57.7;44.8;56.6;10.1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,987,186;40.0;32.2;23.0;29.3;10.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10,331,229;51.1;41.6;29.5;40.5;10.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6,866,735;68.7;59.6;45.8;57.4;9.8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6,295,464;78.5;70.1;57.0;67.7;9.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6,430,184;49.5;41.1;29.4;37.7;10.7;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;31,768,287;63.3;53.7;40.4;51.2;11.3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;639,090;25.1;15.3;3.6;19.2;14.4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2,367,817;29.0;19.3;9.7;22.2;13.7;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,486,394;47.5;37.1;23.0;34.3;13.6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8,241,138;67.7;57.1;41.5;53.9;11.2;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3,733,616;74.6;63.6;49.5;62.2;10.8;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,693,367;80.3;71.7;59.9;69.4;8.8;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4,277,106;85.0;78.4;67.3;73.4;8.0;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;295,209;90.0;88.3;83.5;79.7;7.0;
    Estudios terminados: Otros;34,550;41.2;19.3;37.3;23.2;21.1;
    Situación laboral: Activos ocupados;18,308,295;69.9;60.0;46.7;58.9;10.2;
    Situación laboral: Activos parados;3,956,230;64.8;55.4;37.3;49.1;9.7;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,376,903;57.7;52.0;42.9;39.6;10.7;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,638,266;38.0;26.3;11.4;30.9;15.2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3,699,229;47.0;36.3;24.3;37.2;14.9;
    Situación laboral: Otra situación laboral;789,363;57.1;44.6;34.2;41.2;22.2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;15,415,475;72.0;61.8;47.8;61.2;8.5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2,892,821;58.6;50.3;40.4;46.9;19.4;
    Ocupación principal: Manual;5,449,187;52.4;41.0;26.4;41.7;12.7;
    Ocupación principal: No Manual;12,859,109;77.3;68.0;55.3;66.2;9.1;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;705,752;89.9;79.1;64.5;80.7;5.0;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;17,602,544;69.1;59.2;46.0;58.0;10.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3,999,580;49.9;40.1;28.7;36.6;13.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,169,515;57.6;46.9;33.3;45.6;12.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6,562,534;71.9;62.4;47.9;60.1;10.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6,182,917;80.0;71.3;58.1;68.9;9.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;5,853,741;54.3;45.1;32.3;41.4;11.8;
Notes:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Source: Instituto Nacional de Estadística