Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características demográficas y tipo de acción
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35,238,288;62.9;54.1;42.5;49.4;11.3;
    Sexo: Hombre;17,472,634;64.8;56.4;45.0;50.1;11.0;
    Sexo: Mujer;17,765,654;61.1;51.9;40.1;48.8;11.5;
    Edad: De 16 a 24 años;4,305,088;60.1;50.7;41.6;40.4;11.5;
    Edad: De 25 a 34 años;5,248,721;79.7;69.5;55.9;64.3;10.0;
    Edad: De 35 a 44 años;7,162,898;75.3;66.1;53.4;62.2;11.2;
    Edad: De 45 a 54 años;7,557,196;70.3;60.4;46.6;56.6;10.3;
    Edad: De 55 a 64 años;6,325,344;53.1;44.8;33.6;40.8;13.5;
    Edad: De 65 a 74 años;4,639,041;28.9;23.7;16.9;21.3;11.2;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14,902,451;68.2;59.4;46.9;54.7;10.2;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4,454,693;64.5;55.9;40.7;50.3;12.4;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5,377,260;59.0;49.8;39.4;44.5;12.4;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3,940,311;58.8;49.3;40.1;45.7;11.5;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6,563,572;55.7;47.2;37.8;43.2;12.0;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3,380,755;57.4;49.3;37.7;44.9;11.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9,667,105;53.0;46.0;33.5;41.1;11.9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;10,353,796;66.1;55.5;44.4;51.7;11.1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8,707,161;72.8;62.6;50.6;58.9;10.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3,129,472;61.7;56.1;46.8;46.0;12.6;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3,380,755;57.4;49.3;37.7;44.9;11.6;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4,780,925;63.1;55.9;42.5;47.4;13.0;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6,073,478;50.6;43.7;31.8;40.1;10.9;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16,983,803;70.2;60.3;49.0;55.9;10.5;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;4,019,326;55.6;45.7;35.3;42.2;12.9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;16,970,616;60.9;51.6;40.6;50.0;10.9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3,039,921;78.4;68.1;55.2;63.0;11.7;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;15,227,751;62.1;54.1;42.2;46.1;11.6;
    Nacionalidad: española;30,898,314;63.7;54.5;43.0;50.6;10.8;
    Nacionalidad: extranjera;4,339,974;57.2;51.1;39.0;41.2;14.5;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;32,935,248;67.3;57.9;45.5;52.9;12.1;
    Sexo: Hombre;16,335,631;69.3;60.3;48.1;53.6;11.8;
    Sexo: Mujer;16,599,617;65.4;55.5;42.9;52.2;12.4;
    Edad: De 16 a 24 años;4,296,998;60.3;50.8;41.7;40.5;11.6;
    Edad: De 25 a 34 años;5,231,751;80.0;69.7;56.1;64.5;10.0;
    Edad: De 35 a 44 años;7,101,319;76.0;66.7;53.9;62.7;11.3;
    Edad: De 45 a 54 años;7,340,440;72.4;62.1;48.0;58.3;10.6;
    Edad: De 55 a 64 años;5,693,621;59.0;49.8;37.3;45.3;14.9;
    Edad: De 65 a 74 años;3,271,120;41.0;33.6;23.9;30.2;15.9;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14,133,186;71.9;62.7;49.5;57.7;10.7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4,245,443;67.7;58.7;42.7;52.7;13.0;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;4,999,268;63.4;53.6;42.4;47.9;13.3;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3,636,533;63.7;53.4;43.4;49.5;12.5;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5,920,818;61.7;52.3;41.9;47.8;13.3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2,969,056;65.3;56.1;43.0;51.1;13.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8,465,401;60.6;52.5;38.3;47.0;13.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9,892,183;69.2;58.1;46.5;54.2;11.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8,577,168;73.9;63.6;51.4;59.8;10.4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3,031,439;63.7;57.9;48.3;47.4;13.0;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2,969,056;65.3;56.1;43.0;51.1;13.2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4,472,242;67.5;59.7;45.5;50.7;13.9;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5,227,402;58.8;50.8;36.9;46.6;12.6;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16,574,407;71.9;61.8;50.2;57.3;10.8;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3,692,140;60.5;49.8;38.4;46.0;14.0;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15,646,737;66.1;56.0;44.0;54.2;11.8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2,987,681;79.7;69.3;56.2;64.1;11.9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14,300,830;66.1;57.6;44.9;49.1;12.4;
    Nacionalidad: española;28,744,155;68.5;58.6;46.2;54.4;11.6;
    Nacionalidad: extranjera;4,191,093;59.3;52.9;40.4;42.6;15.0;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;32,844,075;67.5;58.0;45.6;53.0;12.0;
    Sexo: Hombre;16,289,695;69.5;60.4;48.2;53.7;11.8;
    Sexo: Mujer;16,554,379;65.6;55.7;43.0;52.3;12.3;
    Edad: De 16 a 24 años;4,294,365;60.3;50.8;41.7;40.5;11.6;
    Edad: De 25 a 34 años;5,231,751;80.0;69.7;56.1;64.5;10.0;
    Edad: De 35 a 44 años;7,089,330;76.0;66.8;53.9;62.8;11.2;
    Edad: De 45 a 54 años;7,335,635;72.5;62.2;48.0;58.3;10.6;
    Edad: De 55 a 64 años;5,661,722;59.3;50.1;37.5;45.6;14.9;
    Edad: De 65 a 74 años;3,231,272;41.5;34.0;24.2;30.6;16.0;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14,100,904;72.1;62.8;49.6;57.8;10.7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4,234,200;67.9;58.8;42.8;52.9;12.9;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;4,981,203;63.6;53.7;42.5;48.0;13.3;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3,613,409;64.1;53.7;43.7;49.8;12.6;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5,914,359;61.8;52.4;41.9;47.9;13.3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2,955,019;65.6;56.4;43.2;51.4;13.1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8,418,545;60.9;52.8;38.5;47.2;13.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9,869,356;69.3;58.2;46.5;54.3;11.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8,573,998;73.9;63.6;51.4;59.8;10.4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3,027,158;63.8;58.0;48.4;47.5;13.0;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2,955,019;65.6;56.4;43.2;51.4;13.1;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4,466,575;67.6;59.8;45.5;50.7;13.9;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5,188,136;59.2;51.1;37.2;46.9;12.7;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16,548,410;72.0;61.8;50.3;57.4;10.7;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3,685,935;60.6;49.8;38.5;46.1;14.0;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15,589,785;66.3;56.2;44.1;54.4;11.8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2,984,406;79.7;69.3;56.1;64.1;11.9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14,269,884;66.3;57.7;45.0;49.2;12.3;
    Nacionalidad: española;28,660,276;68.7;58.8;46.4;54.5;11.6;
    Nacionalidad: extranjera;4,183,799;59.4;53.0;40.5;42.7;15.1;
Notes:
Source: Instituto Nacional de Estadística