Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de acción
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35,238,288;62.9;54.1;42.5;49.4;11.3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1,293,168;14.3;10.2;4.8;9.2;6.5;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,973,550;29.2;21.3;12.0;19.7;11.9;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8,166,355;48.7;39.9;29.2;34.5;12.9;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8,858,121;67.1;57.0;45.0;49.5;13.2;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,116,491;79.6;68.8;53.8;65.0;10.3;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,663,712;85.0;75.8;62.9;72.1;9.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4,759,456;87.5;80.5;68.2;76.8;8.5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;352,684;94.5;88.2;83.0;89.2;3.7;
    Estudios terminados: Otros;54,750;45.3;40.9;39.0;45.3;2.8;
    Situación laboral: Activos ocupados;17,181,468;74.8;64.4;51.9;61.8;11.3;
    Situación laboral: Activos parados;5,508,001;64.2;56.0;42.7;48.7;13.1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,514,410;61.1;53.1;45.9;42.8;9.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,653,749;35.4;28.9;20.1;23.5;13.2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5,443,761;33.0;27.3;18.1;24.1;11.3;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1,936,899;65.2;55.8;40.6;47.0;7.4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14,455,169;77.0;66.1;53.2;64.9;9.6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2,726,299;63.5;55.4;45.1;45.8;20.2;
    Ocupación principal: Manual;4,865,647;56.0;43.6;32.0;40.5;14.7;
    Ocupación principal: No Manual;12,315,821;82.3;72.7;59.7;70.3;9.9;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693,222;96.7;86.4;70.4;87.2;4.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16,488,246;73.9;63.5;51.1;60.8;11.6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4,634,412;47.2;37.4;28.9;33.7;13.0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10,059,689;59.1;49.3;37.5;45.3;11.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6,590,911;69.4;59.7;46.9;56.8;11.5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6,965,110;81.5;73.8;61.5;69.1;8.3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6,988,165;54.3;47.2;35.7;39.2;12.3;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;32,935,248;67.3;57.9;45.5;52.9;12.1;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;679,555;27.2;19.5;9.1;17.5;12.4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,068,362;37.9;27.6;15.5;25.5;15.5;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7,691,885;51.7;42.3;31.0;36.6;13.7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8,657,168;68.6;58.4;46.0;50.7;13.5;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,068,048;80.5;69.6;54.4;65.8;10.4;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,637,378;85.7;76.3;63.3;72.6;9.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4,736,807;87.9;80.9;68.5;77.2;8.5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;350,900;95.0;88.7;83.4;89.7;3.7;
    Estudios terminados: Otros;45,145;54.9;49.6;47.3;54.9;3.3;
    Situación laboral: Activos ocupados;16,968,248;75.8;65.2;52.5;62.6;11.4;
    Situación laboral: Activos parados;5,290,672;66.8;58.3;44.5;50.7;13.6;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,514,410;61.1;53.1;45.9;42.8;9.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,383,355;42.3;34.5;24.0;28.1;15.7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3,990,548;45.0;37.2;24.6;32.8;15.4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1,788,015;70.6;60.5;44.0;50.9;8.0;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14,299,773;77.8;66.9;53.7;65.6;9.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2,668,475;64.9;56.6;46.0;46.8;20.7;
    Ocupación principal: Manual;4,707,370;57.9;45.0;33.1;41.9;15.2;
    Ocupación principal: No Manual;12,260,878;82.6;73.0;60.0;70.6;10.0;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693,222;96.7;86.4;70.4;87.2;4.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16,275,027;74.9;64.3;51.8;61.6;11.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3,947,077;55.5;44.0;34.0;39.6;15.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,250,481;64.3;53.6;40.8;49.3;12.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6,366,920;71.9;61.8;48.5;58.8;11.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6,894,858;82.3;74.5;62.1;69.8;8.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6,475,912;58.6;50.9;38.5;42.3;13.3;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;32,844,075;67.5;58.0;45.6;53.0;12.0;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;665,022;27.8;19.9;9.3;17.9;11.4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3,020,020;38.4;28.0;15.6;25.8;15.5;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7,670,794;51.9;42.5;31.1;36.7;13.7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8,650,860;68.7;58.4;46.1;50.7;13.5;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4,068,048;80.5;69.6;54.4;65.8;10.4;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3,636,478;85.7;76.4;63.3;72.6;9.7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4,736,807;87.9;80.9;68.5;77.2;8.5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;350,900;95.0;88.7;83.4;89.7;3.7;
    Estudios terminados: Otros;45,145;54.9;49.6;47.3;54.9;3.3;
    Situación laboral: Activos ocupados;16,964,772;75.8;65.3;52.5;62.6;11.4;
    Situación laboral: Activos parados;5,262,966;67.1;58.5;44.6;50.9;13.4;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3,514,410;61.1;53.1;45.9;42.8;9.8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1,372,684;42.6;34.8;24.2;28.3;15.7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3,941,708;45.6;37.7;24.9;33.2;15.4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1,787,534;70.6;60.5;44.0;50.9;8.0;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14,298,332;77.8;66.9;53.8;65.6;9.7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2,666,440;64.9;56.6;46.1;46.9;20.7;
    Ocupación principal: Manual;4,704,794;57.9;45.0;33.1;41.9;15.2;
    Ocupación principal: No Manual;12,259,979;82.6;73.0;60.0;70.6;10.0;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693,222;96.7;86.4;70.4;87.2;4.9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16,271,550;74.9;64.4;51.8;61.6;11.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3,920,291;55.8;44.2;34.1;39.8;15.2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9,216,268;64.5;53.8;41.0;49.5;12.7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6,361,742;71.9;61.9;48.6;58.9;11.9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6,894,858;82.3;74.5;62.1;69.8;8.4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6,450,916;58.8;51.1;38.6;42.5;13.3;
Notes:
1) Situación laboral autopercibida por el entrevistado
Source: Instituto Nacional de Estadística