Survey on Equipment and Use of Information and Communication Technologies in Households 
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas
Contratación, por motivos particulares, de servicios a través de Internet por Comunidades y Ciudades Autónomas, tipo de servicio, entidad y periodo,
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Servicio contratado en los últimos 12 meses para el hogar;Servicio contratado en los últimos 12 meses para el transporte;Servicio contratado en los últimos 12 meses para el alojamiento;Servicio contratado en los últimos 12 meses para otros servicios;Servicio contratado en los últimos 3 meses para el hogar;Servicio contratado en los últimos 3 meses para el transporte;Servicio contratado en los últimos 3 meses para el alojamiento;Servicio contratado en los últimos 3 meses para otros servicios;Servicio contratado a empresas en los últimos 12 meses para el hogar;Servicio contratado a empresas en los últimos 12 meses para el transporte;Servicio contratado a empresas en los últimos 12 meses para el alojamiento;Servicio contratado a empresas en los últimos 3 meses para el hogar;Servicio contratado a empresas en los últimos 3 meses para el transporte;Servicio contratado a empresas en los últimos 3 meses para el alojamiento;Servicio contratado a particulares en los últimos 12 meses para el hogar;Servicio contratado a particulares en los últimos 12 meses para el transporte;Servicio contratado a particulares en los últimos 12 meses para el alojamiento;Servicio contratado a particulares en los últimos 3 meses para el hogar;Servicio contratado a particulares en los últimos 3 meses para el transporte;Servicio contratado a particulares en los últimos 3 meses para el alojamiento;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total nacional;35,238,288;4.5;15.8;29.7;5.5;2.3;5.2;8.4;2.2;3.7;14.9;26.7;1.8;5.0;7.3;1.8;3.0;9.4;0.9;0.7;2.6;
    Andalucía;6,339,755;3.0;12.9;23.4;4.2;1.6;4.7;7.7;1.6;2.5;11.4;19.9;1.1;4.5;5.8;1.2;4.0;7.7;0.7;1.0;3.3;
    Aragón;973,022;3.9;12.8;31.9;3.9;1.7;4.7;10.0;1.4;2.9;12.2;29.5;1.2;4.6;8.8;1.3;1.7;9.9;0.7;0.3;2.5;
    Asturias, Principado de;761,818;3.3;9.9;26.2;3.8;2.0;3.2;4.2;1.0;2.7;9.5;23.4;2.0;3.0;3.4;1.3;1.7;8.4;0.5;0.4;1.7;
    Balears, Illes;934,941;7.3;21.0;32.2;7.3;3.2;4.8;7.1;3.9;3.2;20.7;30.1;1.2;4.7;6.9;5.4;1.1;7.2;2.3;0.5;1.3;
    Canarias;1,759,234;3.1;12.5;22.1;3.0;1.1;5.1;6.1;1.0;1.0;11.6;20.8;0.4;4.4;5.7;2.2;2.1;4.8;0.8;1.2;0.8;
    Cantabria;435,873;2.7;11.4;28.5;5.0;0.6;2.3;5.5;2.1;2.3;10.7;26.2;0.3;2.0;4.7;0.9;2.2;5.1;0.3;0.3;1.0;
    Castilla y León;1,740,099;4.0;11.2;26.0;5.9;2.8;3.6;8.3;1.9;2.8;10.7;23.8;1.9;3.6;7.1;2.0;2.4;8.4;1.4;0.0;3.0;
    Castilla-La Mancha;1,507,007;4.6;10.2;25.6;2.5;2.8;1.3;6.6;0.9;3.7;8.5;22.2;2.7;1.3;6.2;2.2;3.4;6.8;1.1;0.1;1.1;
    Cataluña;5,648,947;4.7;15.7;35.4;5.8;1.7;5.8;11.3;2.1;3.9;14.9;32.4;1.1;5.6;10.3;1.8;1.8;10.9;0.7;0.4;3.5;
    Comunitat Valenciana;3,754,401;5.3;15.3;31.1;6.4;2.8;3.9;7.9;3.5;4.3;15.0;27.9;2.0;3.5;6.7;2.5;2.9;9.3;1.6;1.2;2.2;
    Extremadura;785,372;4.2;14.1;30.6;4.2;2.2;2.3;7.2;0.9;3.5;12.1;27.2;2.2;2.2;5.8;1.1;6.0;11.3;0.3;0.8;2.1;
    Galicia;1,985,871;3.4;10.1;26.0;4.5;1.8;3.0;6.2;1.9;3.2;8.7;23.8;1.8;2.3;5.6;0.8;3.4;7.8;0.4;1.0;1.7;
    Madrid, Comunidad de;5,051,342;6.6;29.1;35.6;7.9;4.0;11.2;10.3;3.4;5.9;28.6;31.1;3.4;11.1;8.8;1.9;3.4;13.0;1.1;0.7;3.1;
    Murcia, Región de;1,118,512;6.3;10.2;24.7;6.8;3.4;2.3;5.7;2.4;6.2;9.2;21.5;3.3;1.9;4.2;1.1;3.6;8.0;1.0;1.2;2.8;
    Navarra, Comunidad Foral de;481,480;3.7;14.5;35.5;7.0;0.8;3.8;11.9;3.0;3.3;13.4;33.6;0.5;3.8;11.1;1.9;4.2;10.3;0.6;0.4;3.9;
    País Vasco;1,608,123;4.6;17.2;35.8;5.8;1.9;4.4;8.7;2.5;4.0;16.5;33.2;1.7;4.2;8.4;1.1;3.2;12.2;0.4;0.9;2.5;
    Rioja, La;232,305;3.3;12.0;30.1;6.1;2.1;2.8;7.3;1.0;2.0;12.0;28.2;1.4;2.6;6.6;2.0;1.0;7.1;0.8;0.1;1.5;
    Ceuta;58,819;4.2;21.8;26.7;1.4;4.2;3.9;1.4;1.4;4.2;21.8;24.4;4.2;3.9;1.4;4.2;5.5;10.9;4.2;..;1.4;
    Melilla;61,367;0.9;7.8;18.4;3.4;0.9;4.9;5.1;..;..;7.8;17.8;..;4.9;5.1;0.9;0.9;11.1;0.9;..;..;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;32,935,248;4.9;16.9;31.8;5.8;2.5;5.6;9.0;2.4;3.9;16.0;28.5;1.9;5.3;7.8;1.9;3.2;10.0;1.0;0.8;2.8;
    Andalucía;5,882,091;3.2;13.9;25.2;4.5;1.7;5.1;8.3;1.7;2.7;12.3;21.5;1.2;4.8;6.2;1.3;4.3;8.3;0.7;1.0;3.6;
    Aragón;916,678;4.1;13.6;33.8;4.2;1.8;5.0;10.6;1.5;3.1;12.9;31.3;1.3;4.9;9.4;1.3;1.8;10.5;0.8;0.3;2.6;
    Asturias, Principado de;695,483;3.6;10.9;28.6;4.2;2.2;3.5;4.6;1.1;2.9;10.4;25.7;2.2;3.2;3.7;1.4;1.9;9.2;0.6;0.5;1.8;
    Balears, Illes;881,768;7.7;22.2;34.1;7.8;3.4;5.1;7.5;4.1;3.3;22.0;31.9;1.3;4.9;7.3;5.7;1.2;7.6;2.4;0.5;1.3;
    Canarias;1,615,310;3.4;13.6;24.1;3.3;1.2;5.5;6.7;1.1;1.1;12.6;22.6;0.4;4.8;6.2;2.4;2.2;5.2;0.8;1.3;0.9;
    Cantabria;400,649;2.9;12.4;31.0;5.5;0.6;2.5;6.0;2.3;2.5;11.7;28.5;0.3;2.1;5.1;0.9;2.4;5.5;0.3;0.4;1.1;
    Castilla y León;1,583,733;4.4;12.3;28.6;6.5;3.1;3.9;9.1;2.1;3.1;11.8;26.1;2.1;3.9;7.8;2.1;2.6;9.3;1.6;0.1;3.3;
    Castilla-La Mancha;1,402,550;5.0;10.9;27.5;2.7;3.0;1.4;7.1;0.9;3.9;9.1;23.9;2.9;1.4;6.7;2.3;3.6;7.3;1.1;0.1;1.2;
    Cataluña;5,419,377;4.9;16.3;36.9;6.0;1.8;6.1;11.8;2.2;4.1;15.5;33.8;1.1;5.8;10.7;1.9;1.9;11.4;0.7;0.4;3.6;
    Comunitat Valenciana;3,498,837;5.6;16.4;33.4;6.9;3.0;4.1;8.5;3.7;4.6;16.1;29.9;2.1;3.8;7.2;2.7;3.1;10.0;1.7;1.3;2.3;
    Extremadura;723,101;4.6;15.3;33.3;4.6;2.4;2.5;7.9;1.0;3.8;13.2;29.5;2.4;2.4;6.3;1.2;6.5;12.3;0.3;0.9;2.3;
    Galicia;1,748,925;3.9;11.5;29.5;5.1;2.0;3.4;7.0;2.1;3.6;9.8;27.1;2.0;2.6;6.3;0.9;3.8;8.9;0.4;1.1;2.0;
    Madrid, Comunidad de;4,849,686;6.9;30.3;37.0;8.2;4.2;11.6;10.8;3.6;6.1;29.8;32.4;3.6;11.6;9.2;2.0;3.5;13.5;1.2;0.7;3.2;
    Murcia, Región de;1,022,963;6.9;11.2;27.0;7.5;3.8;2.5;6.2;2.6;6.8;10.0;23.5;3.6;2.1;4.6;1.2;3.9;8.7;1.0;1.3;3.1;
    Navarra, Comunidad Foral de;459,393;3.8;15.2;37.2;7.4;0.8;4.0;12.5;3.1;3.4;14.0;35.3;0.5;4.0;11.7;2.0;4.4;10.8;0.6;0.4;4.0;
    País Vasco;1,502,678;5.0;18.4;38.3;6.2;2.1;4.7;9.3;2.6;4.2;17.6;35.5;1.9;4.5;9.0;1.2;3.5;13.0;0.4;1.0;2.7;
    Rioja, La;215,702;3.6;13.0;32.4;6.6;2.3;3.0;7.9;1.1;2.2;12.9;30.4;1.5;2.8;7.1;2.1;1.1;7.7;0.8;0.2;1.6;
    Ceuta;56,082;4.4;22.8;28.0;1.4;4.4;4.1;1.4;1.4;4.4;22.8;25.6;4.4;4.1;1.4;4.4;5.8;11.4;4.4;..;1.4;
    Melilla;60,242;0.9;8.0;18.7;3.5;0.9;5.0;5.2;..;..;8.0;18.1;..;5.0;5.2;0.9;0.9;11.3;0.9;..;..;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total nacional;32,844,075;4.9;17.0;31.9;5.9;2.5;5.6;9.1;2.4;3.9;16.0;28.6;1.9;5.3;7.8;1.9;3.2;10.0;1.0;0.8;2.8;
    Andalucía;5,856,196;3.3;13.9;25.3;4.6;1.7;5.1;8.3;1.8;2.7;12.3;21.6;1.2;4.8;6.3;1.3;4.4;8.3;0.7;1.1;3.6;
    Aragón;916,136;4.1;13.6;33.9;4.2;1.8;5.0;10.6;1.5;3.1;12.9;31.4;1.3;4.9;9.4;1.3;1.8;10.5;0.8;0.3;2.6;
    Asturias, Principado de;694,375;3.6;10.9;28.7;4.2;2.2;3.5;4.6;1.1;2.9;10.4;25.7;2.2;3.2;3.7;1.4;1.9;9.2;0.6;0.5;1.8;
    Balears, Illes;881,768;7.7;22.2;34.1;7.8;3.4;5.1;7.5;4.1;3.3;22.0;31.9;1.3;4.9;7.3;5.7;1.2;7.6;2.4;0.5;1.3;
    Canarias;1,612,035;3.4;13.7;24.2;3.3;1.2;5.5;6.7;1.1;1.1;12.6;22.7;0.4;4.8;6.2;2.4;2.2;5.2;0.8;1.3;0.9;
    Cantabria;399,527;2.9;12.4;31.1;5.5;0.6;2.5;6.0;2.3;2.5;11.7;28.6;0.3;2.1;5.1;0.9;2.4;5.5;0.3;0.4;1.1;
    Castilla y León;1,578,970;4.4;12.3;28.7;6.5;3.1;3.9;9.1;2.1;3.1;11.8;26.2;2.1;3.9;7.9;2.2;2.6;9.3;1.6;0.1;3.3;
    Castilla-La Mancha;1,397,363;5.0;11.0;27.6;2.7;3.0;1.4;7.2;0.9;4.0;9.2;24.0;2.9;1.4;6.7;2.3;3.6;7.3;1.1;0.1;1.2;
    Cataluña;5,404,601;4.9;16.4;37.0;6.0;1.8;6.1;11.8;2.2;4.1;15.5;33.9;1.1;5.8;10.7;1.9;1.9;11.4;0.7;0.4;3.6;
    Comunitat Valenciana;3,494,131;5.6;16.4;33.4;6.9;3.0;4.2;8.5;3.7;4.6;16.1;30.0;2.1;3.8;7.2;2.7;3.1;10.0;1.7;1.3;2.3;
    Extremadura;719,016;4.6;15.4;33.5;4.6;2.4;2.5;7.9;1.0;3.9;13.3;29.7;2.4;2.4;6.4;1.2;6.5;12.3;0.3;0.9;2.3;
    Galicia;1,736,521;3.9;11.6;29.7;5.1;2.0;3.4;7.1;2.2;3.7;9.9;27.3;2.0;2.6;6.4;0.9;3.9;9.0;0.4;1.2;2.0;
    Madrid, Comunidad de;4,847,575;6.9;30.3;37.1;8.2;4.2;11.6;10.8;3.6;6.1;29.8;32.4;3.6;11.6;9.2;2.0;3.5;13.5;1.2;0.7;3.2;
    Murcia, Región de;1,012,913;7.0;11.3;27.3;7.6;3.8;2.5;6.3;2.7;6.8;10.1;23.8;3.7;2.1;4.7;1.2;3.9;8.8;1.1;1.3;3.1;
    Navarra, Comunidad Foral de;459,393;3.8;15.2;37.2;7.4;0.8;4.0;12.5;3.1;3.4;14.0;35.3;0.5;4.0;11.7;2.0;4.4;10.8;0.6;0.4;4.0;
    País Vasco;1,502,678;5.0;18.4;38.3;6.2;2.1;4.7;9.3;2.6;4.2;17.6;35.5;1.9;4.5;9.0;1.2;3.5;13.0;0.4;1.0;2.7;
    Rioja, La;215,446;3.6;13.0;32.5;6.6;2.3;3.0;7.9;1.1;2.2;12.9;30.4;1.5;2.8;7.1;2.1;1.1;7.7;0.8;0.2;1.6;
    Ceuta;56,082;4.4;22.8;28.0;1.4;4.4;4.1;1.4;1.4;4.4;22.8;25.6;4.4;4.1;1.4;4.4;5.8;11.4;4.4;..;1.4;
    Melilla;59,349;1.0;8.1;19.0;3.5;1.0;5.1;5.3;..;..;8.1;18.4;..;5.1;5.3;1.0;1.0;11.5;1.0;..;..;
Personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;22,064,719;7.3;25.3;47.5;8.7;3.7;8.3;13.5;3.6;5.9;23.9;42.6;2.8;7.9;11.6;2.8;4.7;15.0;1.4;1.2;4.2;
    Andalucía;3,673,670;5.2;22.2;40.3;7.3;2.7;8.1;13.3;2.8;4.3;19.7;34.4;2.0;7.7;10.0;2.0;6.9;13.2;1.1;1.7;5.7;
    Aragón;593,416;6.4;21.1;52.3;6.4;2.8;7.7;16.4;2.3;4.8;20.0;48.4;2.0;7.5;14.5;2.1;2.8;16.2;1.2;0.5;4.1;
    Asturias, Principado de;462,835;5.4;16.3;43.1;6.3;3.3;5.3;6.8;1.7;4.4;15.6;38.6;3.3;4.9;5.5;2.1;2.9;13.8;0.9;0.7;2.8;
    Balears, Illes;643,334;10.6;30.5;46.8;10.7;4.6;6.9;10.3;5.7;4.6;30.2;43.7;1.8;6.8;10.0;7.9;1.6;10.4;3.3;0.7;1.9;
    Canarias;889,889;6.1;24.8;43.8;6.0;2.3;10.0;12.1;2.0;1.9;22.9;41.1;0.7;8.6;11.3;4.4;4.1;9.5;1.5;2.3;1.6;
    Cantabria;257,782;4.5;19.2;48.2;8.5;1.0;3.9;9.2;3.6;3.9;18.1;44.3;0.5;3.3;8.0;1.4;3.8;8.6;0.5;0.6;1.8;
    Castilla y León;1,049,084;6.7;18.5;43.1;9.8;4.7;5.9;13.7;3.1;4.6;17.8;39.5;3.2;5.9;11.8;3.2;3.9;14.0;2.4;0.1;5.0;
    Castilla-La Mancha;908,263;7.7;16.9;42.5;4.2;4.6;2.1;11.0;1.4;6.1;14.1;36.9;4.4;2.1;10.4;3.6;5.6;11.3;1.8;0.2;1.8;
    Cataluña;3,911,526;6.8;22.6;51.1;8.3;2.5;8.4;16.3;3.0;5.6;21.5;46.8;1.5;8.1;14.8;2.7;2.6;15.8;1.0;0.6;5.0;
    Comunitat Valenciana;2,308,730;8.5;24.8;50.6;10.4;4.6;6.3;12.8;5.7;7.0;24.4;45.4;3.2;5.7;10.9;4.1;4.7;15.2;2.5;1.9;3.6;
    Extremadura;477,121;6.9;23.2;50.4;6.9;3.6;3.8;11.9;1.5;5.8;20.0;44.8;3.6;3.7;9.6;1.8;9.9;18.6;0.4;1.4;3.5;
    Galicia;1,098,962;6.2;18.3;46.9;8.1;3.2;5.4;11.1;3.4;5.8;15.6;43.1;3.2;4.1;10.1;1.4;6.1;14.2;0.7;1.8;3.1;
    Madrid, Comunidad de;3,591,097;9.3;41.0;50.0;11.1;5.7;15.7;14.5;4.8;8.2;40.2;43.8;4.8;15.7;12.4;2.7;4.7;18.2;1.6;0.9;4.3;
    Murcia, Región de;642,578;11.0;17.8;43.0;11.9;6.0;4.0;9.9;4.2;10.8;16.0;37.5;5.8;3.3;7.3;1.9;6.2;13.9;1.7;2.1;5.0;
    Navarra, Comunidad Foral de;324,910;5.4;21.5;52.6;10.4;1.1;5.7;17.6;4.5;4.8;19.9;49.9;0.8;5.7;16.5;2.8;6.3;15.3;0.9;0.5;5.7;
    País Vasco;1,026,708;7.3;27.0;56.0;9.0;3.0;6.9;13.6;3.9;6.2;25.8;52.0;2.7;6.7;13.1;1.8;5.1;19.0;0.6;1.4;4.0;
    Rioja, La;138,336;5.5;20.2;50.5;10.2;3.6;4.7;12.3;1.7;3.4;20.1;47.4;2.3;4.4;11.1;3.3;1.8;12.0;1.3;0.2;2.5;
    Ceuta;32,953;7.5;38.9;47.7;2.4;7.5;7.0;2.4;2.4;7.5;38.9;43.5;7.5;7.0;2.4;7.5;9.8;19.5;7.5;..;2.4;
    Melilla;33,524;1.7;14.3;33.7;6.2;1.7;9.0;9.3;..;..;14.3;32.6;..;9.0;9.3;1.7;1.7;20.3;1.7;..;..;
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    Total nacional;18,965,977;7.1;26.1;49.2;9.2;4.3;9.7;15.7;4.1;5.8;24.7;44.2;3.3;9.2;13.5;2.8;4.9;15.9;1.7;1.3;4.9;
    Andalucía;3,186,996;4.8;23.8;41.5;8.2;3.1;9.4;15.3;3.2;3.9;21.3;35.0;2.3;8.9;11.5;2.3;7.3;14.6;1.3;1.9;6.6;
    Aragón;519,793;5.0;21.0;55.1;6.8;3.2;8.8;18.7;2.6;3.8;19.8;50.9;2.3;8.6;16.5;1.7;3.2;18.0;1.3;0.6;4.6;
    Asturias, Principado de;396,693;5.6;17.7;45.3;5.8;3.9;6.2;8.0;2.0;4.7;16.8;40.8;3.9;5.7;6.5;2.1;2.4;14.2;1.0;0.8;3.2;
    Balears, Illes;493,973;10.1;31.2;53.1;11.4;6.0;9.0;13.4;7.4;4.8;30.7;49.1;2.4;8.8;13.0;7.7;2.1;13.4;4.3;0.9;2.4;
    Canarias;659,621;4.7;24.1;43.3;6.1;3.1;13.5;16.3;2.8;2.0;21.7;40.8;1.0;11.6;15.3;2.9;5.3;9.6;2.0;3.1;2.2;
    Cantabria;225,527;4.5;19.5;49.6;9.3;1.1;4.5;10.6;4.1;3.8;18.3;45.1;0.5;3.8;9.1;1.7;4.3;9.4;0.6;0.7;2.0;
    Castilla y León;873,186;6.8;20.3;46.8;11.4;5.6;7.1;16.5;3.8;4.3;19.4;42.4;3.9;7.1;14.2;3.9;3.6;16.3;2.8;0.1;6.1;
    Castilla-La Mancha;797,137;7.0;15.4;41.7;3.9;5.3;2.4;12.5;1.6;6.8;13.6;37.9;5.1;2.4;11.8;2.4;3.6;9.4;2.0;0.2;2.0;
    Cataluña;3,399,837;6.6;23.1;52.0;8.4;2.9;9.7;18.8;3.5;5.3;21.7;48.5;1.8;9.3;17.1;2.4;2.5;15.4;1.1;0.7;5.7;
    Comunitat Valenciana;1,990,748;8.5;24.8;53.6;11.3;5.3;7.3;14.9;6.6;6.6;24.3;47.6;3.7;6.7;12.6;4.3;4.9;16.2;3.0;2.2;4.1;
    Extremadura;407,952;7.3;24.8;53.9;7.9;4.2;4.4;13.9;1.8;6.0;21.3;47.2;4.2;4.3;11.2;2.1;10.6;20.7;0.5;1.6;4.1;
    Galicia;937,374;6.4;18.7;48.1;8.2;3.8;6.3;13.1;4.0;6.0;16.4;44.7;3.8;4.8;11.8;1.7;6.0;15.0;0.8;2.1;3.7;
    Madrid, Comunidad de;3,178,894;9.4;42.4;50.8;11.7;6.4;17.7;16.4;5.5;8.3;42.0;44.1;5.5;17.7;14.0;3.0;4.9;19.5;1.8;1.1;4.9;
    Murcia, Región de;545,449;12.0;19.0;47.9;10.3;7.1;4.7;11.7;5.0;11.8;16.9;41.4;6.8;3.9;8.6;2.0;7.1;16.2;2.0;2.5;5.8;
    Navarra, Comunidad Foral de;283,872;5.4;22.9;55.5;10.6;1.3;6.5;20.2;5.1;4.8;21.3;53.1;0.9;6.5;18.9;3.1;6.9;16.6;1.0;0.6;6.5;
    País Vasco;890,544;6.9;26.6;57.6;9.9;3.5;8.0;15.6;4.4;6.0;25.6;54.0;3.2;7.7;15.1;1.8;5.2;19.4;0.6;1.6;4.6;
    Rioja, La;116,058;5.5;20.6;52.4;10.5;4.3;5.6;14.7;2.1;3.9;20.5;49.1;2.7;5.3;13.3;2.8;1.8;13.6;1.5;0.3;3.0;
    Ceuta;32,425;7.6;37.9;48.5;2.5;7.6;7.1;2.5;2.5;7.6;37.9;44.2;7.6;7.1;2.5;7.6;9.9;19.8;7.6;..;2.5;
    Melilla;29,899;1.9;16.0;36.7;3.1;1.9;10.0;10.5;..;..;16.0;35.6;..;10.0;10.5;1.9;1.9;22.8;1.9;..;..;
Notes:
Source: Instituto Nacional de Estadística