Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas por Internet en los últimos 3 y 12 meses por Comunidades Autónomas y naturaleza del servicio. Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 3 meses Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 3 meses: Obtener información de páginas web de la Administración Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 3 meses: Descargar formularios oficiales Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 3 meses: Enviar formularios cumplimentados Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 12 meses: Obtener información de páginas web de la Administración Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 12 meses: Descargar formularios oficiales Servicios de comunicación con las Administraciones Públicas en los últimos 12 meses: Enviar formularios cumplimentados Total nacional 19.572.899 49,0 27,4 16,1 55,4 34,5 21,8 Andalucía 3.095.777 46,3 24,9 14,7 52,1 30,4 20,2 Aragón 542.777 51,0 31,5 19,9 56,8 38,6 25,1 Asturias (Principado de) 447.185 52,6 27,1 14,2 58,2 36,4 22,5 Balears (Illes) 488.769 46,1 27,1 19,2 51,0 31,2 24,0 Canarias 919.755 48,4 24,2 9,0 54,3 27,8 12,3 Cantabria 250.324 43,4 23,5 12,0 51,1 28,3 17,7 Castilla y León 977.007 59,6 32,9 15,4 65,2 41,9 23,7 Castilla-La Mancha 747.901 47,9 28,0 15,9 54,0 36,9 21,6 Cataluña 3.523.453 51,5 23,9 18,6 57,5 31,3 24,1 Comunitat Valenciana 2.098.853 45,4 27,9 13,6 52,5 33,9 19,4 Extremadura 347.277 48,8 26,2 10,7 54,7 31,3 13,6 Galicia 994.215 49,0 28,5 18,5 56,9 39,0 25,6 Madrid (Comunidad de) 3.192.034 50,0 33,0 18,5 56,3 41,4 23,7 Murcia (Región de) 520.926 46,1 30,0 17,4 52,8 37,0 25,8 Navarra (Comunidad Foral de) 267.495 47,9 25,5 14,4 56,5 33,8 20,2 País Vasco 974.595 45,0 22,3 14,2 54,0 30,5 20,4 Rioja (La) 132.322 57,8 32,6 10,9 61,1 38,9 16,0 Ceuta 25.691 38,0 26,6 18,7 47,0 28,6 23,1 Melilla 26.542 34,8 22,4 13,2 46,1 29,6 16,4 Notas: Fuente: Instituto Nacional de Estadística