Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Razones por las que los usuarios de Internet en los últimos 12 meses no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y motivo
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	No había servicio disponible vía página web	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	Falta de habilidades ó conocimientos	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	No tiene firma ó certificado electrónico	Por otras razones	
Total Personas	4.131.434	12,7	6,1	21,1	21,3	25,7	48,0	
Sexo: Hombre	2.172.874	12,6	4,8	21,0	22,5	26,1	49,3	
Sexo: Mujer	1.958.561	12,7	7,5	21,1	20,1	25,2	46,6	
Edad: De 16 a 24 años	556.290	26,6	11,4	10,3	22,2	19,9	52,7	
Edad: De 25 a 34 años	1.176.987	13,6	4,6	16,7	22,8	26,8	47,7	
Edad: De 35 a 44 años	1.254.500	11,7	6,5	21,8	18,2	27,8	45,5	
Edad: De 45 a 54 años	689.935	6,3	5,2	26,3	19,4	27,0	48,0	
Edad: De 55 a 64 años	367.211	5,7	2,9	35,1	28,6	19,9	52,2	
Edad: De 65 a 74 años	86.512	4,4	6,0	38,1	26,1	29,5	41,4	
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	1.941.022	13,8	4,9	20,4	23,0	28,1	45,9	
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	437.239	14,1	6,4	15,1	23,8	26,2	44,6	
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	604.760	10,7	6,7	23,7	15,0	27,3	51,2	
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	436.229	11,2	6,6	22,4	29,3	18,7	52,2	
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	712.185	11,3	8,1	23,7	15,6	21,5	50,4	
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	212.261	10,5	8,3	18,7	20,1	31,5	50,7	
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	816.718	11,8	5,2	22,7	24,9	21,5	46,6	
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	1.212.765	12,8	5,8	25,3	16,0	24,4	53,6	
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	1.398.117	13,7	5,7	16,7	20,3	26,3	44,4	
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	491.573	11,8	8,0	21,3	32,0	31,6	45,9	
Nacionalidad:española	3.827.198	12,9	6,1	20,1	20,9	26,1	48,1	
Nacionalidad: extranjera	304.236	9,4	6,0	33,4	26,2	19,9	46,7	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística