Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Uso de páginas web de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	Fallo técnico de la página web	Información insuficiente, poco clara o no actualizada	Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line)	Otros problemas	Ningún problema	
Total Personas	15.101.703	26,8	28,1	18,6	10,8	57,6	
Estudios terminados: Analfabetos	0	..	..	..	..	..	
Estudios terminados: Educación Primaria	471.040	18,3	18,9	17,7	6,6	69,5	
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	2.695.478	22,5	24,5	17,7	9,7	63,7	
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	4.338.176	26,1	29,0	18,5	10,8	55,8	
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	2.094.681	30,0	30,7	19,2	9,4	54,8	
Estudios terminados: Educación Superior	5.491.749	29,1	29,1	19,0	12,3	56,2	
Estudios terminados: Otros	10.578	0,0	0,0	0,0	61,8	38,2	
Situación laboral: Activos ocupados	9.055.348	26,1	28,4	18,9	11,0	58,6	
Situación laboral: Activos parados	2.979.160	29,9	28,5	19,6	11,7	55,3	
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	1.728.387	30,3	30,5	16,8	10,6	51,3	
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	427.163	25,1	23,9	20,9	6,0	59,8	
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	768.187	18,1	18,6	13,1	9,4	70,3	
Situación laboral: Otra situación laboral	143.457	23,8	38,9	23,3	5,5	47,5	
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	7.564.645	26,7	27,6	18,1	11,4	59,0	
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	1.490.703	22,9	32,6	23,0	9,0	56,3	
Ocupación principal: Manual	1.666.454	24,0	27,1	18,8	9,0	61,5	
Ocupación principal: No Manual	7.388.894	26,5	28,7	18,9	11,5	57,9	
Ocupación principal: Trabajadores TIC	449.378	35,6	43,2	21,6	16,7	45,3	
Ocupación principal: Otros trabajadores	8.605.969	25,6	27,6	18,8	10,7	59,3	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	1.444.541	29,2	28,7	22,3	13,2	55,7	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	3.701.398	29,5	29,7	19,6	10,8	55,4	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	2.886.776	28,1	28,5	18,4	10,1	56,3	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	3.194.241	26,5	30,0	19,3	10,7	56,1	
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	3.874.747	22,8	24,7	15,9	10,6	62,7	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística