Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y razones declaradas Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos. Porque no había servicio disponible vía página web El contacto personal se pierde, prefiere las visitas La respuesta inmediata se pierde Confía más en la presentación en papel Por falta de habilidades ó conocimientos Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido) Por otras razones Total Personas 4.197.729 12,0 50,4 32,5 52,8 22,5 23,3 30,9 24,4 16,2 18,9 Sexo: Hombre 2.297.469 12,5 51,8 33,9 54,4 22,0 24,4 29,0 23,7 16,1 18,3 Sexo: Mujer 1.900.261 11,4 48,7 30,8 50,8 23,2 21,9 33,3 25,2 16,2 19,7 Edad: De 16 a 24 años 391.177 14,4 39,7 28,4 52,1 9,6 18,7 41,2 22,2 14,2 22,6 Edad: De 25 a 34 años 1.154.339 16,2 53,8 37,8 52,9 19,3 19,1 34,7 24,8 10,3 15,4 Edad: De 35 a 44 años 1.233.833 10,9 47,8 31,7 51,4 18,1 24,0 34,6 24,4 18,7 19,9 Edad: De 45 a 54 años 905.553 9,9 48,6 30,2 52,4 30,3 27,6 22,6 23,9 20,8 18,3 Edad: De 55 a 64 años 372.870 7,7 58,8 28,7 55,5 38,3 21,4 21,4 27,2 18,2 24,3 Edad: De 65 a 74 años 139.957 5,7 63,8 32,0 61,0 32,1 41,8 19,3 20,8 12,0 18,9 Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia 1.901.608 15,0 52,2 36,6 51,5 18,8 23,1 35,8 27,2 13,2 17,8 Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes 397.814 11,9 46,5 27,3 60,5 34,6 25,9 22,8 23,2 27,0 19,9 Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes 651.562 9,5 50,2 30,5 52,2 23,4 26,6 32,0 20,0 11,2 18,9 Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes 462.067 10,3 40,5 22,8 47,2 22,1 19,8 21,9 24,9 22,6 21,5 Hábitat: Menos de 10.000 habitantes 784.678 8,1 53,8 32,5 55,7 24,9 21,8 27,8 21,2 18,2 19,5 Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro 237.207 18,5 56,0 36,0 51,9 20,8 30,9 30,2 26,6 15,8 14,4 Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros 847.834 12,9 49,5 31,8 53,4 23,9 20,7 30,1 24,1 12,1 20,7 Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros 1.188.586 11,9 54,8 36,5 56,1 22,4 22,3 30,6 21,4 16,1 17,6 Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros 1.435.039 10,8 50,1 30,4 52,2 20,4 25,8 29,2 24,8 17,6 19,9 Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros 489.063 11,3 39,3 28,5 46,0 27,5 19,0 38,6 29,9 19,2 18,3 Nacionalidad:española 3.625.327 11,7 51,2 31,9 52,1 22,2 22,7 30,9 23,9 16,9 20,0 Nacionalidad: extranjera 572.402 14,2 45,3 36,5 56,9 24,4 26,8 31,6 27,2 11,8 11,8 Notas: Fuente: Instituto Nacional de Estadística