Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Uso de páginas web de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por CC.AA. y problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	Fallo técnico de la página web	Información insuficiente, poco clara o no actualizada	Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line)	Otros problemas	Ningún problema	
Total nacional	15.101.703	26,8	28,1	18,6	10,8	57,6	
Andalucía	2.445.369	22,0	19,3	12,4	7,2	68,7	
Aragón	392.070	30,0	30,0	17,8	8,1	55,0	
Asturias, Principado de	362.181	32,5	30,8	19,8	7,7	51,0	
Balears, Illes	349.021	14,8	13,9	9,5	6,9	75,2	
Canarias	627.151	29,1	27,2	21,6	13,5	57,9	
Cantabria	188.837	21,5	26,5	16,3	6,4	56,0	
Castilla y León	760.332	31,1	35,7	25,6	18,6	50,1	
Castilla-La Mancha	584.844	31,1	36,3	22,1	14,7	49,4	
Cataluña	2.463.901	19,7	20,3	13,1	10,5	67,4	
Comunitat Valenciana	1.542.981	32,9	28,2	19,5	8,6	54,6	
Extremadura	282.423	29,3	26,2	19,8	10,6	57,0	
Galicia	875.903	32,6	27,9	21,9	10,2	50,7	
Madrid, Comunidad de	2.702.662	31,4	41,0	26,8	15,5	45,8	
Murcia, Región de	429.067	25,6	30,4	14,5	7,5	54,2	
Navarra, Comunidad Foral de	202.337	22,2	24,7	18,2	9,5	58,6	
País Vasco	750.006	24,8	29,1	16,8	7,6	58,1	
Rioja, La	91.959	22,0	27,6	17,7	13,5	59,5	
Ceuta	31.431	11,9	10,5	5,1	5,1	82,7	
Melilla	19.227	59,0	29,6	12,8	0,0	33,4	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística