Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por CC.AA. y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	Facilidad para encontrar información: No aplicable	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	Utilidad de la información disponible: No aplicable	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	
Total nacional	15.101.703	79,6	18,1	2,2	85,3	12,5	2,2	78,5	14,2	7,2	79,1	17,4	3,4	
Andalucía	2.445.369	85,3	13,0	1,7	89,7	7,9	2,4	85,5	9,6	4,9	86,6	10,4	3,0	
Aragón	392.070	84,3	14,6	1,2	85,8	12,6	1,6	81,1	13,3	5,6	82,8	12,5	4,7	
Asturias, Principado de	362.181	83,4	15,0	1,7	86,3	12,8	0,9	78,8	14,5	6,7	82,2	16,9	0,9	
Balears, Illes	349.021	84,4	15,2	0,4	89,7	9,9	0,4	81,2	14,3	4,4	80,3	16,5	3,1	
Canarias	627.151	81,0	14,0	4,9	85,5	11,2	3,3	79,7	12,0	8,3	80,7	16,2	3,1	
Cantabria	188.837	90,5	8,4	1,1	84,7	13,6	1,7	79,6	7,8	12,6	86,4	11,3	2,3	
Castilla y León	760.332	77,5	20,2	2,3	85,8	12,7	1,5	73,3	20,4	6,3	77,4	20,8	1,9	
Castilla-La Mancha	584.844	79,4	19,5	1,1	88,1	10,5	1,4	81,5	11,7	6,8	79,2	19,9	0,8	
Cataluña	2.463.901	79,1	18,3	2,6	85,4	11,8	2,8	82,3	13,0	4,7	81,2	14,7	4,0	
Comunitat Valenciana	1.542.981	80,6	18,0	1,4	85,9	13,1	1,0	77,9	14,8	7,3	79,2	17,1	3,7	
Extremadura	282.423	82,5	12,5	4,9	86,3	10,4	3,3	83,6	9,4	7,1	85,5	10,0	4,5	
Galicia	875.903	75,9	21,0	3,1	80,4	17,5	2,2	73,0	19,9	7,1	76,4	20,8	2,9	
Madrid, Comunidad de	2.702.662	71,7	25,7	2,7	80,7	17,0	2,3	71,9	18,0	10,1	69,1	26,9	4,0	
Murcia, Región de	429.067	82,8	16,3	0,9	88,0	11,4	0,6	78,2	18,3	3,5	83,7	14,6	1,7	
Navarra, Comunidad Foral de	202.337	77,5	18,9	3,6	82,6	12,9	4,5	71,0	13,9	15,1	73,5	20,1	6,3	
País Vasco	750.006	83,1	16,0	0,9	85,4	11,1	3,5	74,9	11,2	13,9	78,0	16,6	5,4	
Rioja, La	91.959	78,9	15,1	6,1	82,3	10,8	7,0	71,6	16,7	11,7	71,7	20,5	7,8	
Ceuta	31.431	89,8	10,2	0,0	93,7	6,3	0,0	90,7	6,3	3,0	93,7	6,3	0,0	
Melilla	19.227	79,9	10,4	9,7	83,5	6,8	9,7	83,5	6,8	9,7	90,3	0,0	9,7	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística