Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Uso de páginas web de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por CC.AA. y problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	Fallo técnico de la página web	Información insuficiente, poco clara o no actualizada	Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line)	Otros problemas	Ningún problema	
Total nacional	15.160.873	26,8	28,0	18,6	10,8	57,9	
Andalucía	2.460.616	21,8	19,1	12,3	7,0	69,2	
Aragón	392.132	30,3	29,4	17,4	8,2	55,1	
Asturias, Principado de	363.032	32,7	30,9	19,8	7,7	50,8	
Balears, Illes	348.884	14,0	13,3	9,3	6,6	76,1	
Canarias	639.004	28,7	27,1	21,7	13,5	58,5	
Cantabria	189.162	21,3	26,6	16,9	6,4	55,7	
Castilla y León	758.185	31,0	35,6	25,5	18,5	50,3	
Castilla-La Mancha	585.777	31,8	36,8	22,8	15,5	49,0	
Cataluña	2.460.665	20,2	21,0	13,8	10,5	66,9	
Comunitat Valenciana	1.541.011	32,5	27,5	19,2	8,4	55,4	
Extremadura	282.849	28,8	26,0	19,7	10,6	57,5	
Galicia	883.777	32,2	27,9	21,8	10,4	51,3	
Madrid, Comunidad de	2.724.506	31,0	40,1	26,4	15,4	46,7	
Murcia, Región de	435.428	25,6	30,0	14,4	7,6	54,4	
Navarra, Comunidad Foral de	201.982	22,8	24,8	17,9	9,8	58,1	
País Vasco	752.054	24,8	28,9	16,7	7,6	58,1	
Rioja, La	91.436	21,9	27,8	17,5	13,4	59,4	
Ceuta	31.573	11,9	10,4	5,0	5,0	82,7	
Melilla	18.799	57,8	30,3	12,6	0,0	33,6	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística