Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total nacional	5.047.728	9,9	24,0	17,4	19,0	38,8	37,2	
Andalucía	538.973	7,4	26,9	14,5	20,0	44,1	29,0	
Aragón	130.754	15,2	23,6	14,3	24,7	33,1	47,7	
Asturias, Principado de	122.614	10,8	24,1	22,6	14,4	35,0	19,3	
Balears, Illes	166.899	11,4	18,5	15,6	14,9	32,9	55,4	
Canarias	159.890	19,8	12,3	14,1	5,3	10,1	57,6	
Cantabria	41.023	10,0	34,0	14,4	14,9	31,7	46,9	
Castilla y León	338.840	9,4	22,9	23,4	26,4	38,5	46,1	
Castilla-La Mancha	179.131	6,5	24,0	15,7	12,5	30,2	51,6	
Cataluña	883.058	6,4	26,0	19,9	12,2	55,8	25,2	
Comunitat Valenciana	467.405	13,1	32,6	18,9	29,6	44,4	32,9	
Extremadura	101.606	7,9	16,6	13,8	9,4	47,1	35,6	
Galicia	377.473	10,0	18,5	10,7	17,9	35,1	32,1	
Madrid, Comunidad de	974.504	12,4	18,2	17,9	23,9	33,3	44,1	
Murcia, Región de	170.200	6,0	40,7	13,2	14,7	42,8	23,9	
Navarra, Comunidad Foral de	74.866	12,9	23,5	20,7	34,5	11,4	47,0	
País Vasco	259.074	8,3	25,8	18,8	11,0	20,1	46,8	
Rioja, La	45.708	0,9	30,3	20,5	20,1	47,4	40,7	
Ceuta	7.901	5,2	10,0	7,8	21,7	42,9	18,5	
Melilla	7.808	3,6	58,6	17,7	57,8	30,3	30,4	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística