Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	Obtener información de páginas web de la Administración	Descargar formularios oficiales	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...)	Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	
Total de personas (16 a 74 años)	
    Total Personas	34.910.798	57,6	48,8	36,7	46,6	10,3	
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	1.352.613	11,8	7,2	1,7	9,1	6,8	
    Estudios terminados: Educación Primaria	3.466.120	19,8	13,2	6,6	15,2	9,4	
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	9.306.900	43,3	33,8	21,0	31,2	12,4	
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	8.564.612	65,1	54,9	39,9	51,9	10,8	
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	3.791.718	73,4	62,6	48,7	61,2	10,6	
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	3.761.787	78,9	70,4	58,8	68,1	8,7	
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	4.310.037	84,4	77,8	66,8	72,9	7,9	
    Estudios terminados: Doctorado universitario	295.209	90,0	88,3	83,5	79,7	7,0	
    Estudios terminados: Otros	61.803	23,0	10,8	20,9	12,9	11,8	
    Situación laboral: Activos ocupados	18.753.451	68,3	58,5	45,6	57,5	10,0	
    Situación laboral: Activos parados	4.304.432	59,5	50,9	34,3	45,1	9,0	
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	3.391.052	57,5	51,8	42,7	39,4	10,7	
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	2.223.469	28,0	19,4	8,4	22,8	11,2	
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	5.305.330	32,8	25,3	16,9	25,9	10,4	
    Situación laboral: Otra situación laboral	933.065	48,3	37,7	28,9	34,9	18,8	
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	15.766.502	70,4	60,4	46,8	59,8	8,3	
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	2.986.949	56,8	48,7	39,1	45,4	18,8	
    Ocupación principal: Manual	5.774.870	49,4	38,7	24,9	39,4	12,0	
    Ocupación principal: No Manual	12.978.581	76,6	67,4	54,8	65,6	9,0	
    Ocupación principal: Trabajadores TIC	705.752	89,9	79,1	64,5	80,7	5,0	
    Ocupación principal: Otros trabajadores	18.047.699	67,4	57,7	44,8	56,6	10,1	
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	4.987.186	40,0	32,2	23,0	29,3	10,7	
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	10.331.229	51,1	41,6	29,5	40,5	10,6	
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	6.866.735	68,7	59,6	45,8	57,4	9,8	
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	6.295.464	78,5	70,1	57,0	67,7	9,4	
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	6.430.184	49,5	41,1	29,4	37,7	10,7	
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses	
    Total Personas	31.768.287	63,3	53,7	40,4	51,2	11,3	
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta	639.090	25,1	15,3	3,6	19,2	14,4	
    Estudios terminados: Educación Primaria	2.367.817	29,0	19,3	9,7	22,2	13,7	
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	8.486.394	47,5	37,1	23,0	34,3	13,6	
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	8.241.138	67,7	57,1	41,5	53,9	11,2	
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	3.733.616	74,6	63,6	49,5	62,2	10,8	
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes	3.693.367	80,3	71,7	59,9	69,4	8,8	
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes	4.277.106	85,0	78,4	67,3	73,4	8,0	
    Estudios terminados: Doctorado universitario	295.209	90,0	88,3	83,5	79,7	7,0	
    Estudios terminados: Otros	34.550	41,2	19,3	37,3	23,2	21,1	
    Situación laboral: Activos ocupados	18.308.295	69,9	60,0	46,7	58,9	10,2	
    Situación laboral: Activos parados	3.956.230	64,8	55,4	37,3	49,1	9,7	
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	3.376.903	57,7	52,0	42,9	39,6	10,7	
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	1.638.266	38,0	26,3	11,4	30,9	15,2	
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	3.699.229	47,0	36,3	24,3	37,2	14,9	
    Situación laboral: Otra situación laboral	789.363	57,1	44,6	34,2	41,2	22,2	
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	15.415.475	72,0	61,8	47,8	61,2	8,5	
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	2.892.821	58,6	50,3	40,4	46,9	19,4	
    Ocupación principal: Manual	5.449.187	52,4	41,0	26,4	41,7	12,7	
    Ocupación principal: No Manual	12.859.109	77,3	68,0	55,3	66,2	9,1	
    Ocupación principal: Trabajadores TIC	705.752	89,9	79,1	64,5	80,7	5,0	
    Ocupación principal: Otros trabajadores	17.602.544	69,1	59,2	46,0	58,0	10,4	
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros	3.999.580	49,9	40,1	28,7	36,6	13,4	
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros	9.169.515	57,6	46,9	33,3	45,6	12,0	
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros	6.562.534	71,9	62,4	47,9	60,1	10,3	
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros	6.182.917	80,0	71,3	58,1	68,9	9,6	
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR	5.853.741	54,3	45,1	32,3	41,4	11,8	
Notas:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística